Passo a passo Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo

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1 Passo a passo Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo Preparamos para você o passo a passo sobre o processo de substituição do veículo. Conheça abaixo as condições para iniciar o processo: Condições iniciais para que seja efetuado o processo de substituição do veículo O novo veículo deverá ser de valor igual ou superior ao valor do veículo atual. Caso existam parcelas em atraso, essas deverão ser regularizadas. Se existirem multas, IPVA ou impostos em aberto nos veículos, esses deverão ser regularizados. O novo veículo não poderá estar alienado. Caso seu contrato tenha até 24 meses decorridos, você deverá indicar um comprador para transferência do veículo atual. Para isso, veja abaixo os dados que serão solicitados. Se seu contrato tiver mais de 24 meses decorridos, o veículo atual poderá ser transferido para o titular do contrato. No caso de contratos de Pessoa Física, a nova garantia (veículo proposto) não poderá estar em nome do titular do contrato. Agora veja quais ações precisarão ser tomadas por você e pela Instituição Financeira para substituir o veículo. Ações do Cliente Para solicitar a substituição da garantia, você precisará informar à Central de Atendimento, para análise da aceitação do novo veículo, os seguintes dados: Informações do NOVO veículo marca e modelo ano e modelo de fabricação combustível placa n.º do chassi n.º do Renavam cor do veículo Informações do ANTIGO veículo placa modelo Renavam Outras informações (caso a proposta seja aprovada) para envio do kit endereço para envio dos documentos (após a conclusão do processo) Também verificar: a existência de débitos de IPVA, DPVAT, multas e demais impostos no Detran e com a Instituição Financeira, tanto do veículo a ser substituído quanto do novo veículo proposto para nova garantia do contrato, e também se houve o emplacamento (emissão do CRV Certificado de Registro do Veículo no Detran) do veículo a ser substituído. Contate a Central de Atendimento, informe os dados do novo veículo e aguarde a resposta da análise da proposta. Se não houver nenhum impedimento legal para os veículos e sua proposta for aprovada, há necessidade de efetuar o pagamento do boleto da tarifa de Aditamento Contratual, emitido pela Central de Atendimento. Atenção! Efetue o pagamento da tarifa somente até a data de vencimento do boleto. Se ultrapassar a data de vencimento, contate a Central de Atendimento para emissão de um novo boleto da tarifa. Você receberá o Aditamento e as instruções da Instituição Financeira. Providencie assinaturas e demais documentos descritos nas instruções. Devolva o processo via Sedex pago para a Instituição Financeira. Após a conclusão do processo você receberá uma via do Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo e deverá providenciar a transferência do veículo no Detran.

2 Ações da Instituição Financeira Recebe o contato do cliente informando os dados do novo veículo para a análise da proposta. Além da análise dos dados do novo veículo, efetua pesquisa quanto à existência de débitos de IPVA, DPVAT, multas e demais impostos no Detran e/ou com a Instituição Financeira, tanto do veículo a ser substituído quanto do novo veículo proposto para nova garantia do contrato, e também se houve o emplacamento (emissão do CRV Certificado de Registro do Veículo no Detran) do veículo a ser substituído. Efetua a análise da proposta. Se aprovada, emite e envia o boleto da tarifa de Aditamento Contratual. Fornece demais instruções para formalização do processo de substituição de garantia com a Instituição Financeira. Emite o Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo e o envia para o cliente com instruções de assinaturas e documentos necessários. Aguarda o cliente devolver o Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo com demais documentos solicitados. Recebe do cliente o Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo e os demais documentos. Confere o processo. Se o processo estiver completo, sem rasuras nem pendências, providencia a alteração de dados em sistema e a finalização. Envia para o cliente 1 (uma) via do Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo, libera a alienação do antigo veículo no Sistema do Detran (Sistema Nacional de Gravames) e encaminha o CRV (Certificado de Registro do Veículo) ORIGINAL do novo veículo assinado pelo comprador. PRAZO TOTAL para finalização do processo na Instituição Financeira. Prazos previstos Depende da ação do cliente. No momento do contato do cliente, quando recebe as informações completas para a análise da proposta. Para envio do Aditamento: 1 dia útil, contado da data do recebimento do pagamento da tarifa de Aditamento Contratual. Depende da ação do cliente. Para conferência do processo e finalização: 4 dias úteis, contados da data da recepção da documentação pela Instituição Financeira. 1 dia útil, contado da finalização do processo em nossos sistemas. 5 dias úteis, contados da data da recepção da documentação pela Instituição Financeira.

3 Agora convidamos você a conhecer as etapas e a verificar como poderá colaborar para a rápida finalização do seu processo de Substituição do Veículo. No total, são 3 etapas: A primeira etapa depende do seu contato com a Central de Atendimento para informar os dados do NOVO veículo para que seja possível a análise da proposta. Confirme se você seguiu as instruções da 1.ª etapa: Pesquisei a eventual existência de débitos no Detran e possuo o CRV (Certificado de Registro do Veículo) do veículo que será substituído (antiga garantia). Contatei a Central de Atendimento e informei todos os dados necessários para análise da proposta do NOVO veículo e também não havia nenhuma pendência que impossibilitasse iniciar o processo. Você receberá o boleto para pagamento da tarifa de Aditamento Contratual. O veículo a ser substituído e/ou o novo veículo possuem débitos no Detran, ou ainda não emplaquei (emiti o CRV Certificado de Registro do Veículo) o veículo que será substituído. Ainda tenho pendências no Detran para o veículo a ser substituído (débitos ou documento não emitido veículo não emplacado). Ainda existem pendências para o novo veículo no Detran. Contatei a Central de Atendimento, mas não possuía todos os dados necessários para a análise da proposta. Você deve resolver todas as pendências dos veículos (a ser substituído e o novo), para iniciar o processo na Instituição Financeira. Após a análise da proposta, se aprovada, enviaremos para você o boleto para pagamento da tarifa de Aditamento Contratual. Proposta aprovada. Recebi o boleto da tarifa e efetuei o pagamento (até a data do vencimento). Aguarde o envio do Aditamento e das instruções pela Instituição Financeira para o informado no contato com a Central de Atendimento e observe a 3.ª etapa. Não efetuei o pagamento do boleto da tarifa. Ultrapassou a data de vencimento do boleto, não posso utilizar esse boleto para pagar. Caso você queira dar sequência ao processo, deve contatar a Central de Atendimento para emissão de outro boleto. Após a identificação do pagamento da tarifa do Aditamento Contratual, enviaremos para o informado na Central de Atendimento: Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo. Carta de instruções contendo todas as informações e os documentos necessários para finalizar seu processo. Autorização de postagem Sedex, para que você devolva a documentação para a Instituição Financeira. Com a autorização de postagem, você nos devolverá os documentos por Sedex gratuito, e não haverá custo adicional de postagem. Para utilizá-la, basta entregar o formulário em qualquer agência dos Correios.

4 Confira abaixo a documentação obrigatória para o processo Documentação do antigo veículo (substituído) Envie junto com o processo o CRV (Certificado de Registro do Veículo) ORIGINAL (vide modelo abaixo) do veículo que será substituído (antigo veículo), SEM PREENCHER e SEM ASSINAR. Modelo de CRV (Certificado de Registro do Veículo) - Documento necessário para efetuarmos a liberação do seu veículo. Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo, com as 3 (três) vias devidamente assinadas pelo cliente (titular do contrato) e avalistas (se houver), com firma reconhecida. Se houver avalista ou se o cliente for pessoa jurídica, as assinaturas dos avalistas são obrigatórias nas vias do Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo. ATENÇÃO! Se o titular do contrato for pessoa jurídica, deverá ser enviada cópia do contrato social ou cópia da última alteração contratual. Caso seja representado por um procurador, ele deverá assinar no campo Arrendatário, devendo ser enviada cópia autenticada da procuração com os demais documentos. As assinaturas dos avalistas também são obrigatórias no Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo. Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo Assinatura dos AVALISTAS Pessoa física se houver Pessoa jurídica obrigatório Assinatura do CLIENTE Cliente AVALISTAS COOBRIGADOS/ DEVEDORES SOLIDÁRIOS TESTEMUNHAS Instituição Financeira Local e Data (a) (b) Pagamento do IPVA, DPVAT, multas e demais impostos Se houver débitos de IPVA, DPVAT, multas e demais impostos do seu veículo no Detran ou se existirem pagamentos feitos pela Instituição Financeira (inclusive em anos anteriores), você deve regularizar para que possamos dar andamento ao seu processo. Sem a regularização, não será possível a conclusão do seu processo, e você ficará impossibilitado de emitir o novo CRV (Certificado de Registro do Veículo) em nome da Instituição Financeira com arrendamento a favor do cliente.

5 Documentação do novo veículo (substituto) Para veículo novo (0km) nova garantia Se a nova garantia for um veículo novo (0km), você deverá enviar no processo uma via original ou cópia autenticada da nota fiscal do NOVO veículo devidamente preenchida em nome da Instituição Financeira e com a informação de arrendamento ao cliente (titular do contrato). Atenção! Preencha os campos do destinatário/remetente com os dados da empresa de leasing. Para veículo seminovo (usado) nova garantia Se a nova garantia for um veículo seminovo (usado), você deverá enviar no processo: CRV (Certificado de Registro do Veículo) ORIGINAL do NOVO veículo devidamente preenchido conforme abaixo; e cópia do CRV (Certificado de Registro do Veículo) (frente e verso) do NOVO veículo devidamente preenchido. preencha com os dados da Instituição Financeira. CNPJ: preencha com os dados da Instituição Financeira. Endereço: preencha com o endereço do cliente. Valor: preencha com o valor de compra pago ao fornecedor. Considerando a necessidade de adequar o documento, o Contran (Conselho Nacional de Trânsito) determinou a resolução n.º 310, de 6 de março de 2009, que obriga a assinatura e o reconhecimento de firma do comprador e do vendedor do veículo no CRV (Certificado de Registro do Veículo). Observe o exemplo do correto preenchimento do CRV (Certificado de Registro do Veículo) (verso): Atenção! Preencha com os dados da Instituição Financeira. Preencha corretamente com os dados do comprador do veículo. Assinatura do proprietário (vendedor) com firma reconhecida por autenticidade. Assinatura do comprador com firma reconhecida por autenticidade. (atenção: campo exclusivo para uso da Instituição Financeira. Local destinado ao reconhecimento de firma por autenticidade. ATENÇÃO! O CRV (Certificado de Registro do Veículo) ORIGINAL do novo veículo deverá ser enviado devidamente preenchido em nome da Instituição Financeira, datado e assinado pelo vendedor (atual proprietário) no campo Assinatura do proprietário (vendedor), com reconhecimento de firma por autenticidade. A fim de evitar a averbação do CRV (Certificado de Registro do Veículo) do novo veículo, envie a documentação completa. Caso haja pendências no processo, o prazo para conclusão será comprometido. No final do processo, retornaremos a você o CRV (Certificado de Registro do Veículo) ORIGINAL do novo veículo.

6 Importante: o comprador do veículo terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de preenchimento do CRV (Certificado de Registro do Veículo), para providenciar a transferência do veículo, sob pena de infração. Se o vendedor do novo veículo for representado por um procurador, deverá ser enviada cópia autenticada da procuração com os demais documentos. A nova garantia é um veículo 0KM: 1 (uma) via original ou cópia autenticada da nota fiscal do NOVO veículo corretamente preenchida. A nova garantia é um veículo SEMINOVO (usado): o CRV (Certificado de Registro do Veículo) ORIGINAL do NOVO veículo devidamente preenchido em nome da Instituição Financeira, datado e assinado pelo vendedor com reconhecimento de firma por autenticidade. Continue a sua conferência. Leia o item abaixo. Ainda não providenciei a cópia da nota fiscal. A nota fiscal foi preenchida com os dados incorretos. O CRV (Certificado de Registro do Veículo) foi preenchido com os dados incorretos. Há necessidade de providenciar a regularização antes da remessa para a Instituição Financeira. Eventualmente, pode existir a necessidade de envio de outros documentos, como: cópia autenticada da procuração (outras pessoas assinando pelo cliente), inventário, erratas (caso a nota fiscal seja emitida com dados errados) etc. Recebi o Aditamento e as instruções necessárias. Providenciei todos os documentos (o processo está completo e sem rasuras). Posso devolver por Sedex para a Instituição Financeira. A Instituição Financeira receberá seu processo, fará a conferência e o finalizará. Observe abaixo como será a conclusão do seu processo. O processo está incompleto, ainda não possuo todos os documentos solicitados. Ainda não assinei as vias do Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo. Você deve providenciar todos os documentos necessários antes de enviar o processo para a Instituição Financeira. Conclusão do processo ATENÇÃO! Lembre-se e acompanhe algumas pendências muito importantes que impedem a conclusão do seu processo. Antes de enviar o processo, certifique-se de não haver nenhuma pendência sob sua responsabilidade. Observe: ANTIGA GARANTIA (veículo substituído) sem o devido emplacamento no Detran ou com pendências de multa, licenciamento, IPVA e outros. NOVA GARANTIA com pendências, no Detran, de multa, licenciamento, IPVA e outros. Após o recebimento e a validação dos documentos, caso não haja nenhum impedimento no Detran, liberaremos eletronicamente seu antigo veículo no SNG (Sistema Nacional de Gravames) e enviaremos 1 (uma) via do Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo, o CRV (Certificado de Registro do Veículo) ORIGINAL do antigo veículo devidamente preenchido em nome do comprador (conforme solicitado no Aditamento a Contrato de Arrendamento Mercantil e Instrumento de Substituição do Veículo: dados do comprador do veículo substituído - item 7) e o CRV (Certificado de Registro do Veículo) ORIGINAL do novo veículo assinado pelo comprador (Instituição Financeira) para o endereço que foi fornecido no contato feito com a Central de Atendimento. Importante: a transferência e o custo da transferência dos veículos, o substituto (nova garantia) e o substituído (antiga garantia), são de sua total responsabilidade. Você deverá providenciar a emissão dos novos CRVs (Certificados de Registro dos Veículos) diretamente no Detran (Departamento de Trânsito).

7 O não recebimento dos documentos solicitados, o recebimento incompleto dos documentos ou com rasuras impossibilitarão a conclusão do processo. Estamos à sua disposição para esclarecer dúvidas e prestar-lhe outros serviços: Central de Atendimento Itaucredfone Serviços e informações sobre seu contrato Capitais e regiões metropolitanas: Demais localidades: Das 7h30 às 22h em dias úteis e das 7h30 às 15h aos sábados. Aos domingos, atendimento eletrônico. Se preferir, acesse os Serviços On-line: Para reclamações e sugestões, utilize o SAC Itaucred: Se desejar a reavaliação da solução apresentada, após utilizar a Central de Atendimento Itaucredfone, o site ou o SAC, você poderá contar ainda com a Ouvidoria Corporativa Itaú: (em dias úteis, das 9h às 18h) ou Caixa Postal , CEP Deficiente auditivo ou de fala: