Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 1º MÓDULO

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1 1 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 1º MÓDULO

2 2 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2015 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Giane Regina da Silva Araújo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Planejam, organizam, coordenam e operacionalizam as atividades administrativas. Realizam atividades em recursos humanos. Desenvolvem comportamentos éticos profissionais. Desenvolvem formas de comunicação adequada ao exercício profissional e ao mercado. Atividades: Controlar rotina administrativa. Realizar atividades em recursos humanos. Intermediar mão-de-obra para colocação e recolocação. Demonstrar competências pessoais. Comunicar-se.

3 3 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Pesquisar e caracterizar os subsistemas de recursos humanos Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho Identificar os papéis e responsabilidades dos principais subsistemas de recursos humanos e a contribuição de cada um para o sucesso das organizações Compreender como se administram talentos e o capital intelectual nas organizações. 1 Linha de evolução na área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: definição de competência técnica e comportamental; evolução da competências requeridas pelo mercado de trabalho; os sistemas de administração das organizações humanas; administração de talentos humanos e do capital intelectual.

4 4 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 2 Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas Identificar o ambiente das empresas e suas características principais Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias Interpretar fatores intervenientes no planejamento de Gestão de Pessoas Identificar o papel da Área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações. 2 Conceitos de: missão; visão; valores da organização; objetivos organizacionais; planejamento estratégico organizacional; estratégias de RH; subsistemas de Recursos Humanos: o recrutamento de pessoal; o seleção de pessoal; o administração de pessoal; o cargos, remuneração e carreiras; o treinamento e desenvolvimento; o avaliação do desempenho; higiene e segurança do trabalho.

5 5 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 Desenvolver a captação de Recursos Humanos Elaborar pesquisa de cargos e salários Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício da função Compreender o custo do absenteísmo e calcular índice de rotatividade Identificar a importância da entrevista de desligamento Compreender as etapas do recrutamento de pessoal Realizar a estimativa de vagas futuras Identificar fontes de recrutamento, levantar custos de inserção e divulgar editais e anúncios de recrutamento Identificar vantagens e desvantagens dos recrutamentos interno e externo Aplicar procedimentos para recrutamento de pessoal interno e externo. 3 Elaboração e descrição de cargos e salários: definição de competências técnicas e comportamentais; pesquisa salarial; CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); requisição de empregado; planejamento do quadro de pessoal: o índice de absenteísmo; o índice de rotatividade (turnover); o entrevista de desligamento. definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; fontes de recrutamento: o anúncio em jornais e revistas; o job fair; o mídias sociais; o intranet/internet;

6 6 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 4 Compreender as tendências do processo seletivo Conhecer o processo seletivo, SUS etapas e características Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas Acompanhar as etapas do processo de seleção. 3 4 o cartazes; o grupos de RH; o agências; o placa na portaria; o panfletos; o congressos e convenções; o apresentação espontânea; o através de funcionários. Técnicas de seleção de pessoal: banco de dados; candidato digital; análise de currículo; dinâmicas de grupo; técnicas de entrevista; teste de perfil profissional; teste de conhecimento geral e técnico; checagem de referências profissionais; técnicas alternativas de seleção: o mídias sociais; o grafologia, etc.

7 7 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 5 Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização Descrever cultura organizacional Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização Verificar necessidade de treinamento para função inicial Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos. 5 Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: artefatos; valores; pressuposições básicas; comportamento X desenvolvimento organizacional; programa de integração/ de socialização: o manual de integração; o treinamento técnico e comportamental.

8 8 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Pessoas I Módulo:1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1- Identificar a evolução de Recursos Humanos e o seu importante papel nas organizações. Todas Linha de evolução na área de Recursos Humanos e a sua importância na atualidade para o sucesso das organizações: Definição de competência técnica e comportamental; Evolução da competências requeridas pelo mercado de trabalho; os sistemas de administração das organizações humanas; Administração de talentos humanos e do capital intelectual. Apresentação das bases tecnológicas, competências e habilidades, informação sobre processo de avaliação do semestre. 10 / 02 Aula expositiva e dialogada com contextualização dos conceitos. 24 / 02

9 9 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.2- Identificar a evolução das competências requeridas no mercado de trabalho Identificar o ambiente das empresas e suas características principais Reconhecer os tipos de ambiente organizacional e suas estratégias Interpretar fatores intervenientes no planejamento de Gestão de Pessoas. Conceitos de: missão; visão; valores da organização; Aula expositiva e trabalho prático em duplas. objetivos organizacionais; 03 / 03 planejamento estratégico organizacional; estratégias de RH; subsistemas de Recursos Humanos: o recrutamento de pessoal; Vídeo sobre conceitos de gestão de Pessoas. o seleção de pessoal; Discussão e dúvidas sobre o vídeo. 10 / 03 a 17 / 03 o administração de pessoal; o cargos, remuneração e carreiras; o Do treinamento e desenvolvimento; o avaliação do desempenho; Aula expositiva e dialogada. 24 / 03 a 31 / 03 o higiene e segurança do trabalho.

10 10 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.4- Identificar o papel da Área de Recursos Humanos na realização da missão, visão e valores das organizações Elaborar pesquisa de cargos e salários Elaborar pesquisa de cargos e salários. Elaboração e descrição de cargos e salários: definição de competências técnicas e comportamentais; pesquisa salarial; CBO (Classificação Brasileira de Ocupações); requisição de empregado; planejamento do quadro de pessoal: o índice de absenteísmo; o índice de rotatividade (turnover); o entrevista de desligamento. definição de recrutamento interno, suas vantagens e desvantagens; definição de recrutamento externo, suas vantagens e desvantagens; Revisão da matéria. Atividade. Aula expositiva. 07 / 04 Atividade em grupo. 14 / 04 Aula expositiva e dialogada. 28 / 04

11 11 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.2- Aplicar os procedimentos para elaboração de descrição de cargos e salários, definição das competências técnicas e comportamentais para o exercício da função. 4.1 Conhecer o processo seletivo, suas etapas e características Identificar as diferentes técnicas de seleção de pessoas Acompanhar as etapas do processo de seleção fontes de recrutamento: o anúncio em jornais e revistas; o job fair; o mídias sociais; o intranet/internet; o caratazes; o grupos de RH; o agências; o placa na portaria; Técnicas de seleção de pessoal: Banco de dados; Candidato digital; Análise de curriculum; Dinâmicas de grupo; Técnicas de entrevista; Teste de perfil profissional; teste de conhecimento geral e técnico; checagem de referências profissionais; técnicas alternativas de seleção: o mídias sociais; grafologia, etc. Atividade com pesquisa sobre métodos de fontes de recrutamento. Diagnóstico dos alunos com dificuldade Revisão. Aula expositiva 05 / / 05 Aula prática sobre técnicas de seleção. 19 / 05 a 26 / 05

12 12 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 5.1- Descrever cultura organizacional Compreender o processo de aplicar pessoas pela cultura organizacional Interpretar o processo de alocar e posicionar pessoas em suas atividades na organização Recepcionar pessoas e introduzi-las na organização em consonância com a cultura organizacional Utilizar manual de integração no processo de aplicação de pessoas na organização Verificar necessidade de treinamento para função inicial Implementar ações e controles de avaliação para os treinamentos. Conceito de Cultura Organizacional e seus componentes: artefatos; valores; pressuposições básicas; comportamento X desenvolvimento organizacional; programa de integração/ de socialização: o manual de integração; treinamento técnico e comportamental. Debate sobre conceitos. 02 / 06 a 09 / 06 Seminário prático. 16 / 06 Aulas expositivas. Aula expositiva. Resultado final das notas com a turma 23 / / 06

13 13 IV Plano de Avaliação de Competências Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência Pesquisar e caracterizar os subsistemas de recursos humanos Interpretar o planejamento estratégico de Gestão de Pessoas Indicadores de Domínio Agir racionalmente no uso dos recursos materiais, cooperativamente no trato com as pessoas e com prudência e sensatez em ambos os casos. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Trabalho em grupo. Interpretação de texto. Apresentações individuais ou em grupo. Participação individual das atividades. Critérios de Desempenho Criatividade Criticidade. Cumprimentos de prazos. Motivação. Organização. Objetividade. Participação. Trabalho em equipe. Evidências de Desempenho Estabelecer relação entre a parte teoria com a parte pratica no ambiente organizacional. Estabelecer relação entre a parte teoria com a parte pratica no ambiente organizacional Desenvolver a captação de Recursos Humanos; Compreender as tendências do processo seletivo; Interpretar o processo de aplicação de pessoas na organização. Discernir o momento propício e a situação adequada e justa para oferecer ou pedir ajuda, aprender ou ensinar, cooperar ou competir (concorrer), conservar ou transformar, sempre de acordo com os princípios da responsabilidade e da solidariedade. Trabalho em grupo. Interpretação de texto. Apresentações individuais ou em grupo. Participação individual das atividades. Criatividade Criticidade. Cumprimentos de prazos. Motivação. Organização. Objetividade. Participação. Trabalho em equipe. Estabelecer relação entre a parte teoria com a parte pratica no ambiente organizacional

14 14 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência Indicadores de Domínio - Incorporar à sua prática cotidiana conhecimentos, técnicas e atitudes propícias ao seu desenvolvimento profissional e relacional. - Relacionar-se com as pessoas, valorizando suas contribuições e realizações e respeitando suas características pessoais,necessidades e possibilidades Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Trabalho em grupo. Interpretação de texto. Apresentações individuais ou em grupo. Participação individual Critérios de Desempenho Criatividade Criticidade. Cumprimentos de prazos. Motivação. Organização. Objetividade. Participação. Trabalho em equipe. Evidências de Desempenho Estabelecer relação entre a parte teoria com a parte pratica no ambiente organizacional

15 15 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 2 ed. Rio de Janeiro : Campus, CHIAVENATO, I. Recursos humanos: o capital humano das organizações. 8 ed. São Paulo: Atlas, Filmes; Revistas; Vídeos da internet; VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atividades em sala de aula. Acompanhamento da evolução do aluno. Diagnósticos dos alunos com dificuldades. Revisão da matéria. Atividade em sala. Feedback dos alunos e professores. Acompanhamento individual. VI Identificação: Nome do professor: Giane Regina da Silva Araújo Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

16 16 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2015 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: 1 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Silvio Luiz do Vale I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. ATRIBUIÇÕES: Planejam, organizam, coordenam e operacionalizam as atividades administrativas. ÁREA DE ATIVIDADES A CONTROLAR ROTINA ADMINISTRATIVA FINANCEIRA Acompanhar execução orçamentária. Fornecer informações para auditorias. Executar serviços de apoio administrativo. K COMPETÊNCIAS PESSOAIS Demonstrar capacidade de síntese.

17 17 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Demonstrar capacidade de negociação. Demonstrar raciocínio lógico. Demonstrar capacidade de análise.

18 18 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Analisar políticas e informações financeiras nas organizações Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros. 1.2 Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.3 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1.4 Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.5 Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.6 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1 Matemática Básica: expressões numéricas; regra de sinais; operações com decimais e frações; operações básicas e operações inversas; operações financeiras: a) razão, proporção, regra da sociedade; b) regra de três simples e composta; c) conversão de moedas câmbio 2 Identificar a importância da Administração Financeira na gestão de uma organização com ou sem finalidade lucrativa Coletar informações para o planejamento financeiro. 2.2 Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 2 Conceitos fundamentais: introdução; regimes de capitalização; juros, lucros, taxas e spreads; distinção entre capitalização composta e capitalização simples.

19 19 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos. 3 Modelos de capitalização simples: abordagem geral; juros simples; homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; juros simples diários; montante, capital acumulado ou valor futuro (F); valor atual ou valor presente; operações de desconto simples; taxa efetiva de desconto (ou de empréstimo); reciprocidade bancária; reciprocidade durante o período de empréstimo; reciprocidade exigida antecipadamente; método hamburguês para o cálculo dos juros simples: a) contas cheques especiais saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; saldo (capital) médio; equivalência de capitais em regime de juros simples.

20 20 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec 4 Modelos de capitalização composta montante, capital acumulado ou valor futuro (F): juros compostos (J); valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; equivalência entre taxas de juros; taxa efetiva e taxa nominal; equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal; taxa instantânea de rendimento; operações de desconto composto; desconto composto racional (DR); desconto composto comercial (DC); equivalência de capitais em regime de juros compostos; série de pagamentos; inflação, índices de preços e correção monetária; abordagem geral; sistemática da correção monetária; homogeneização de fluxos monetários utilizando-se índices de preços; títulos governamentais e indexadores financeiros; breve histórico; títulos governamentais e Preço Unitário (PU) de venda; indexadores financeiros; análise de investimentos

21 21 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Cálculos Financeiros Módulo:1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1 Utilizar índices, taxas, porcentagens, descontos, acréscimos e juros. Todas 1- Matemática Básica: expressões numéricas; regra de sinais; operações com decimais e frações; operações básicas e operações inversas; operações financeiras: a) razão, proporção, regra da sociedade; b) regra de três simples e composta; c) conversão de moedas câmbio Apresentação das Bases Tecnológicas, Competências e Habilidades a serem desenvolvidas. Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. 11 / / 02 a 20 / 03

22 22 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.2 Elaborar cálculos de operações financeiras. 1.3 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. 1.4 Coletar informações para o planejamento financeiro. 1.5 Elaborar cálculos de operações financeiras 2.1 Caracterizar o sistema, os objetivos e a amplitude no planejamento financeiro. Coletar informações para o planejamento financeiro.. 2- Conceitos fundamentais: introdução; regimes de capitalização; juros, lucros, taxas e spreads; distinção entre capitalização composta e capitalização simples. 3 Modelos de capitalização simples: abordagem geral; juros simples; homogeneização entre a taxa e o prazo de capitalização; juros simples diários; montante, capital acumulado ou valor futuro (F); valor atual ou valor presente; operações de desconto simples; taxa efetiva de desconto (ou de empréstimo); reciprocidade bancária; Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. Orientações sobre o uso da calculadora científica. Utilização de software de apoio se for o caso (Excel). Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. Utilização de software de apoio se for o caso (Excel). 25 / 03 a 17 / / 04 a 06 / 05

23 23 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.2 Interpretar a composição dos juros para a gestão financeira da organização. 3.1 Coletar e elaborar planilha com índices e taxas financeiras para o estudo de viabilidade de investimentos ou empréstimos 3 Modelos de capitalização simples reciprocidade durante o período de empréstimo; reciprocidade exigida antecipadamente; método hamburguês para o cálculo dos juros simples: b) contas cheques especiais saldo (capital) médio e outros parâmetros médios no mercado financeiro; saldo (capital) médio; equivalência de capitais em regime de juros simples Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. Utilização de software de apoio se for o caso (Excel). 08 / 05 a 29 / 05

24 24 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.2 Sintetizar informações do mercado financeiro sobre os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos. 3.3 Aplicar procedimentos de negociação financeira no desconto de pagamentos 4- Modelos de capitalização composta montante, capital acumulado ou valor futuro (F): juros compostos (J); valor atual ou valor presente (P) na capitalização composta; equivalência entre taxas de juros; taxa efetiva e taxa nominal; equivalência entre a taxa efetiva e a taxa nominal; taxa instantânea de rendimento; operações de desconto composto; desconto composto racional (DR); desconto composto comercial (DC); equivalência de capitais em regime de juros compostos; série de pagamentos; inflação, índices de preços e correção monetária; abordagem geral; sistemática da correção monetária; homogeneização de fluxos monetários utilizando-se índices de preços; títulos governamentais e indexadores financeiros; breve histórico; títulos governamentais e Preço Unitário (PU) de venda; indexadores financeiros; análise de investimentos. Aula expositiva dialogada com resolução de situação problema. Estudo em grupo e/ou individual. Utilização de software de apoio se for o caso (Excel). 03 / 06 a 03 / 07

25 25 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec IV Plano de avaliação de Competências Competência 1 Analisar políticas e informações financeiras nas organizações. 2 Identificar a importância da Administração Financeira na gestão de uma organização com ou sem finalidade lucrativa. 3 Analisar o mercado financeiro e identificar os melhores índices de pagamentos, investimentos ou empréstimos para a gestão financeira da organização. Indicadores de Domínio Saber calcular: expressões numéricas; regra de sinais; operações com decimais e frações; operações básicas e operações inversas; operações financeiras: a) razão, proporção, regra da sociedade; b) regra de três simples e composta; c) conversão de moedas câmbio Efetuar cálculos matemáticos de juros simples, juros composto, capital, valor presente, valor futuro, descontos, etc. Levantar informações quantitativas e financeiras. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Exercícios em sala de aula, exercícios á serem feitos para entrega posterior. Prova operatória, com resolução de situações problemas. Atividades em Sala de Aula. Critérios de Desempenho Domínio de conceitos Relacionamento de Idéias Organização. Responsabilidade. Objetividade. Solucionar Problemas. Sistematização de dados. Precisão Evidências de Desempenho Entender a matemática financeira, sabendo contextualizar juros indicados e compreender a matemática financeira dentro de uma organização. Reconhecer no mercado financeiro taxas de juros, conceitos, série de pagamento ou amortização.

26 26 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência Indicadores de Domínio Organizar informações e comparar dados dos estudos com dados reais, preparando base para análise pelas funções especializadas da empresa. Comparar resultados de tempo, qualidade, facilidade operacional, e custos entre novas tecnologias e as já utilizadas. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho

27 27 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec CRESPO, A. A. Matemática Comercial e Financeira Fácil. Saraiva. FARO, C.; LACHTERMACHER, G. Introdução a Matemática Financeira. FGV. Material de apoio encontrado na internet VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atendimento individualizado em sala de aula, envolvendo competências desenvolvidas; estímulos constantes para participação em exercícios, várias atividades em sala de aula tanto individual como em grupo e verificando sempre o interesse do aluno em aprender. VI Identificação: Nome do professor: Silvio Luiz do Vale Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

28 28 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2015 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: 1 C. H. Semanal: 5,0 Professor: Cláudia Emanoela Bonfim I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: Assessorar na estrutura e no funcionamento da empresa com base na sua meta e nos seus objetivos. Assessorar no gerenciamento de mudanças organizacionais (conhecer e analisar técnicas e tendências). Contribuir na elaboração dos organogramas gerais e dos funcionogramas, visando à definição dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades. Aplicar diretrizes, dados e informações contidas no planejamento estratégico, tático e

29 29 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec operacional das empresas. Agir com ética profissional. Atender clientes. Organizar a rotina administrativa. Atividades: Auxiliar na elaboração do planejamento empresarial Atuar de acordo com os preceitos da ética no trabalho Controlar rotina administrativa Atender clientes Demonstrar competências pessoais

30 30 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec

31 31 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial Identificar os principais conceitos e evolução das teorias da Administração. 1.2 Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. 1.3 Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais. 1.4 Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações. 1 História da teoria da Administração: Fundamentos da Administração: o Era clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica; o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o estado atual da Teoria Administrativa; o perspectivas futuras da Administração; o as empresas como organizações sociais; o os objetivos das empresas; o os recursos das empresas; o os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional.

32 32 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Conceitos e princípios do Planejamento: 2 Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor Caracterizar missão, visão e valores. 2.2 Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. 2.3 Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático e Plano Diretor. 2.4 Aplicar as ferramentas de gestão para implantação do planejamento. 2.5 Selecionar procedimentos para implantação do planejamento. 2 Estratégico: o Determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional. Análise SWOT a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o econômico; o legal; o tecnológico; o demográfico; o social. Tático (processo decisorial, implementação): o definição de metas; o opções estratégicas; o planos de ação. Operacional (tipos de planos fluxogramas, cronogramas): Plano diretor.

33 33 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 3 4 Interpretar o papel e funções do administrador na organização. Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização Aplicar procedimentos necessários para operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com o métodos e procedimentos a serem aplicados. Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. 3 Função da Administração: PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como função administrativa Estrutura organizacional: o formalização, centralização, integração, amplitude de controle. Organograma Departamentalização; as principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil. 4 Manual de políticas e procedimentos.

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35 35 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 5 Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade da organização. 4 Detectar e aplicar fundamentos da administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. 5 Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da qualidade: o Ciclo PDCA, 5W2H e 5S; o Qualidade total; o ISO9000; o ISO14000; o ISO26000.

36 36 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão Empresarial Módulo:1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas 1.1- Identificar os principais conceitos da Administração Identificar os conceitos e princípios da Administração de acordo com as necessidades e objetivos organizacionais. Todas 1- História da teoria da Administração: Fundamentos da Administração: o Era clássica; o Revolução Industrial; o Teorias Administrativas; o Abordagem Científica: o Abordagem Clássica; o Abordagem Burocrática; Apresentação das competências, habilidades, bases tecnológicas e metodologia de avaliação. 10 / 02 Aula expositiva; Discussão e debates; Estudo de caso Abordagem científica e Escola Japonesa. Atividades e exercícios de fixação. 12 / 02 a 12 / 03

37 37 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 1.3- Selecionar a abordagem administrativa adequada aos objetivos e finalidades organizacionais Identificar a cultura, filosofia e valores das organizações Caracterizar missão, visão e valores Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação. o Abordagem de Relações Humanas; o Escola Japonesa; o Abordagem Contemporânea; o Estado atual da Teoria Administrativa; o Perspectivas futuras da Administração; o As empresas como organizações sociais; o Os objetivos das empresas; o Os recursos das empresas; o Os níveis das empresas institucional, intermediário e operacional. Conceitos e princípios do Planejamento: Estratégico: Aula expositiva; Discussão com material de apoio: revistas especializadas e artigos. Atividade em dupla: Planejamento estratégico. 17 / 03 a 31 / / 04 a 09 / 04

38 38 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Caracterizar missão, visão e valores Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático e Plano Diretor Aplicar ferramentas de gestão para implantação do planejamento Selecionar procedimentos para implantação do Planejamento. o Determinação dos objetivos empresariais, análise das condições ambientais, análise organizacional, formulação de alternativas estratégicas, implementação do planejamento estratégico por meio do planejamento tático e operacional. o Análise Swot a importância dos stakeholders, a importância da análise do ambiente interno e externo: o Econômico; o Legal; o Tecnológico; o Demográfico; o Social. Aula expositiva; Discussão com material de apoio: revistas especializadas e artigos. Atividade em dupla: Planejamento estratégico. 02 / 04 a 09 / 04

39 39 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.1- Caracterizar missão, visão e valores Identificar os diversos níveis de planejamento e os elementos que os compõem, buscando atualização e inovação Definir objetivos dos planejamentos estratégico, tático e Plano Diretor Aplicar ferramentas de gestão para implantação do planejamento Selecionar procedimentos para implantação do Planejamento. Tático (processo decisorial, implementação): o Definição de metas; o Opções estratégicas; o Planos de ação. Operacional (tipos de planos, fluxogramas, cronogramas): o Plano Diretor. Aula expositiva; Discussão com material de apoio: revistas especializadas e artigos. Atividade em dupla: Planejamento estratégico. 14 / 04 a 23 / 04

40 40 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1- Aplicar procedimentos necessários para operacionalização das atividades planejadas para alcançar os objetivos definidos pelas organizações Acessar organogramas gerais e funcionogramas visando à identificação dos parâmetros das delegações de funções e os limites de responsabilidades Interpretar manuais e seguir rotinas de trabalho de acordo com os métodos e procedimentos a serem aplicados. 3- Função da Administração: PODC Planejamento, Organização, Direção e Controle; Organização da Ação Empresarial; Organização Formal e Informal; Organização como função administrativa; Estrutura organizacional: o Formalização, centralização, integração, amplitude de controle. Organograma Departamentalização; As principais áreas das organizações: o Recursos Humanos; o Produção; o Marketing; o Comercial; o Financeiro; o Contábil. Aula expositiva; Discussão com artigos de revistas especializadas. Estudo de caso. Apresentação de trabalhos em grupo: As principais áreas das organizações (seminário). 28 / 04 a 14 / 05

41 41 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 4- Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. 4- Detectar e aplicar fundamentos de Administração voltados à qualidade total e produtividade em ambientes administrativos. 4- Manual de políticas e procedimentos. 5- Contexto histórico da qualidade nas organizações: Certificações Internacionais; Ferramentas da qualidade: Ciclo PDCA, 5W2H e 5S; Qualidade total; ISO9000; ISO14000; ISO Aula expositiva e atividade de fixação. Aula expositiva; Atividade em grupo Plano de ação 5W2H; Estudo de caso: 5S Atividades de fixação. 19 / 05 a 28 / / 06 a 02 / 07

42 42 IV - Plano de Avaliação de Competências Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência 1- Sintetizar a evolução histórica da Administração e sua aplicabilidade na Gestão Empresarial. 2- Analisar planejamento estratégico, tático, operacional e Plano Diretor. 3- Interpretar o papel e funções do administrador na organização. 4- Avaliar a importância dos procedimentos e das certificações de qualidade na organização. Indicadores de Domínio Analisar escolas e enfoques da administração. Identificar estratégias de administração de acordo com as necessidades da empresa e com o ambiente em que atua. Aplicar os procedimentos necessários para o bom andamento dos trabalhos na organização. Dominar conceitos de qualidade e aplicação. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Discussão e debates; Estudos de caso; Atividades e exercícios de fixação. Discussão com material de apoio: revistas especializadas e artigos. Atividade em dupla: Planejamento estratégico. Avaliação prática. Discussão com artigos de revistas especializadas. Estudo de caso. Apresentação de trabalhos em grupo: As principais áreas das organizações. Atividade de fixação. Atividade em grupo Plano de ação. Estudo de caso. Avaliação prática. Critérios de Desempenho Clareza e objetividade. Aplicação da teoria. Definição de estratégias. Aplicação dos conceitos a prática. Domínio e aplicação dos conceitos de qualidade em situações práticas. Evidências de Desempenho Saber interpretar as teorias administrativas. Saber definir estratégias. Saber analisar a empresa e o ambiente em que atua e aplicar os conceitos da administração em situações práticas. Saber aplicar o conceito de qualidade e as diversas ferramentas em situações práticas.

43 43 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec COSTA, E. A. Gestão Estratégica: da Empresa que temos para a Empresa que queremos. 2. Ed. São Paulo: Saraiva, LACOMBE, F. J. M. Administração fácil. 2. ed. São Paulo: Saraiva, MASIERO, G. Administração de empresas: teoria e funções com exercício e casos. 3. ed. São Paulo: Saraiva, MONTANA, P. J. Administração. 3. ed. São Paulo: Saraiva, OLIVEIRA, J. F.; PRADO, J.; SILVA, E. A. Gestão de Negócios. São Paulo; Saraiva, VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) Atividade e trabalho extraclasse. Acompanhamento em sala de aula. Avaliação de recuperação. Correção de avaliações e atividades com alunos para identificar as dificuldades e sanar dúvidas. VI Identificação: Nome do professor: Cláudia Emanoela Bonfim Assinatura: Data: VII Parecer do Coordenador de Curso: Nome do coordenador(a): Samara Lefcadito Álvares Assinatura: Data:

44 44 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Plano de Trabalho Docente 2015 Ensino Técnico Etec Etec: Mauá Extensão Joaquim Lúcio Cardoso Filho Código: Município: Santo André Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnico em Administração Qualificação: Auxiliar Administrativo Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: 1 C. H. Semanal: 2,5 Professor: Giane Regina da Silva Araújo I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Atribuições: - Planejam, organizam, coordenam e operacionalizam as atividades administrativas. - Realizam atividades em recursos humanos. - Desenvolvem comportamentos éticos profissionais. - Desenvolvem formas de comunicação adequada ao exercício profissional e ao mercado. Atividades: - Controlar rotinas administrativas. - Realizar atividades em recursos humanos. - Intermediar mão-de-obra para colocação e recolocação. - Demonstrar competências pessoais e comunicar-se.

45 45 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo: 1 Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 2 Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. (ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado). Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, vestir a camisa ) Aplicar a legislação trabalhista e o Código de Defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor. 1.2 Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 1.3 Aplicar legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário. 2.1 Promover a imagem da organização. 2.2 Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 2.3 Propagar a imagem da instituição, percebendo ameaças e oportunidades que possam afetá-la e os procedimentos de controle adequados a cada situação. 1 2 Conceito do código de defesa do consumidor. Fundamentos de legislação trabalhista e legislação para o autônomo.

46 46 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Analisar a importância da responsabilidade social e sustentabilidade na formação profissional e ética do cidadão. (ética no desenvolvimento da responsabilidade social, sustentabilidade e cidadania na área de atuação) Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. 3.2 Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho. 3.3 Valorizar e encorajar as manifestações de diversidades cultural e social. 3.4 Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. 4.1 Identificar e respeitar os direitos humanos. 4.2 Desenvolver projetos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). 4.3 Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) corretos para descartes de resíduos. 4.4 Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). 4.3 Aplicar procedimentos (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) corretos para descartes de resíduos. 4.4 Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área). 3 Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais. 4 Imagem pessoal e institucional. 5 Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e /10; Lei Estadual nº /99; Deliberação Ceeteps nº 01/2004

47 47 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação) Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho Atuar respeitando os limites estabelecidos Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais Atuar respeitando os limites estabelecidos 9 8 Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades. Código de Ética nas empresas de Administração. Cidadania em Administração: Relações pessoais e do trabalho. Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração

48 48 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação). Pesquisar as técnicas e métodos de trabalho em equipe, valorizando a cooperação, a iniciativa, ética e autonomia no desempenho pessoal e organizacional. (ética das relações do trabalho em equipe, relacionamento e comunicação) Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. 3.4 Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. 4.4 Utilizar metodologia (de responsabilidade social e/ ou sustentabilidade na área) Declaração dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil. Diversidade Cultural: Cultura; Grupo étnico; Religião; Vestimenta; Alimentação; Diversidade social: Homofobia; Bulling; Drogas lícitas Drogas ilícitas; Inclusão social Procedimentos ecologicamente corretos para a área de Administração

49 49 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Ética e Cidadania Organizacional Módulo:1 Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês Todas Todas Apresentação das bases tecnológicas, competências e habilidades e informação sobre avaliação. 11 / Aplicar a legislação trabalhista e o Código de defesa do Consumidor nas relações empregador/ empregado e consumidor/ fornecedor. 1.2 Atuar respeitando os limites estabelecidos pelas leis e códigos de ética profissional. 1.3 Aplicar legislação, incentivar e participar de programas de trabalho voluntário. 1- Conceito do código de Defesa do Consumidor 2- Fundamentos de legislação trabalhista e Legislação para o Autônomo 3- Normas e comportamentos referentes aos regulamentos organizacionais 4- Imagem pessoal e institucional Debate sobre conceitos. 25 / 02 a 04 / 03 Seminário prático. 11 / 03 a 25 / 03

50 50 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 2.2 Executar criticamente os procedimentos organizacionais. 5- Definições de trabalhos voluntários: Lei Federal 9.608/98 e /10; Lei Estadual nº /99; Deliberação Ceeteps nº 01/ Definições e técnicas de trabalho em equipe, chefia e autonomia; atribuições e responsabilidades 7- Código de ética nas empresas de Administração 8- Cidadania em Administração: relações pessoais e do trabalho Aula expositiva e dialogada. 01 / 04 a 15 / 04 Trabalhos em grupo. 22 / 04 a 29 / 04 Debate e atividade em dupla. 06 / 05 a 20 / 05

51 51 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Habilidade Bases Tecnológicas Procedimentos Didáticos Cronograma / Dia e Mês 3.1 Utilizar técnicas de relações profissionais no atendimento ao cliente, fornecedor, parceiro, empregador e concorrente. 3.2 Conduzir e/ ou coordenar equipes de trabalho. 3.3 Valorizar e encorajar as manifestações de diversidades cultural e social. 3.4 Respeitar as diferenças locais, culturais e sociais. 4.1 Identificar e respeitar os direitos humanos. 4.2 Desenvolver projetos (de responsabilidade 9- Fundamentos da ética profissional aplicados ao curso de Técnico em Administração: princípio na construção de organizações sociais na área de Administração 10- Declaração Universal dos Direitos Humanos, Convenções e Direitos Humanos no Brasil 11- Diversidade cultural: cultura; grupo étnico; religião; vestimenta; alimentação 12- Diversidade social: homofobia; bulling; drogas licitas; drogas ilícitas; inclusão social 13- Procedimentos ecologicamente corretos para a área de Administração. Aula expositiva e dialogada. 27 / 05 a 03 / 06 Seminário em grupo. 10 / 06 a 17 / 06 Debate sobre os temas e fechamento de notas. 24 / 06 a 01 / 07

52 52 IV Plano de Avaliação de Competências Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec Competência 1- Analisar o Código de Defesa do Consumidor, a legislação trabalhista, do trabalho voluntário, regras e regulamentos organizacionais. (ética na utilização dos códigos de defesa, direitos, legislação e voluntariado). 2- Avaliar procedimentos adequados a fim de promover a imagem organizacional. (ética das relações institucionais, compreender a instituição, estar de acordo com a imagem institucional, vestir a camisa ). Indicadores de Domínio Percepção da importância do tema; Postura crítica diante do assunto. Percepção da importância do tema; postura crítica diante do assunto. Instrumento(s) e Procedimentos de Avaliação Observação direta, participação em sala; debate, exercício em sala. Observação direta, participação em sala; debate, exercício em sala Critérios de Desempenho Clareza na expressão verbal e escrita; postura crítica diante dos fatos discutidos; pontualidade; responsabilidade; respeito; empenho. Clareza na expressão verbal e escrita; postura crítica diante dos fatos discutidos; pontualidade; responsabilidade; respeito; empenho. Evidências de Desempenho Capacidade de interligar os conceitos e analisar exemplos de fatos fictícios, de maneira autônoma referenciando-os com a prática, teoria apresentada ou vivência. Capacidade de interligar os conceitos e analisar exemplos de fatos fictícios, de maneira autônoma referenciando-os com a prática, teoria apresentada ou vivência.