Planejamento e Gestão Estratégica
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- Salvador da Costa Peixoto
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1 Planejamento e Gestão Estratégica Maurício Fernandes Pereira mfpcris@gmail.com Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
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5 Chegou o dono da verdade... Não sou o dono da Verdade...
6 A P I I R
7 Albert Einstein nos ensina - Penso 99 vezes e nada descubro! Deixo de pensar, mergulho no silêncio, e a verdade me é revelada. - O importante é não parar de questionar. - A imaginação é mais importante que o conhecimento. - A única fonte de conhecimento é a experiência.
8 José Saramago nos ensina em seu O Ensaio sobre a Cegueira : - Se podes olhar, vê, se podes ver, repara! - O Gestor precisa reparar!
9 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
10 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
11 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
12 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
13 Antes de tudo... Educação / Transformação Ensino / Informação Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
14 Rubem Alves A primeira tarefa da Educação é Ensinar a ver: quem vê bem nunca fica entediado com a Vida ; Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
15 E o Gestor das IES... PODER OU / E AUTORIDADE
16 Qual líder lhe inspira Gandhi Madre Teresa de Calcutá Martin Luther King... J.C... Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
17 Duas Qualidades de todo Grande Líder Saber Ouvir Humildade Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
18 Rubem Alves Sempre vejo anunciados cursos de oratória. Nunca vi anunciado curso de escutatória. Todo mundo quer aprender a falar. Ninguém quer aprender a ouvir. Pensei em oferecer um curso de escutatória. Mas acho que ninguém vai se matricular.
19 E o Gestor das IES... PODER / Ensinar OU / E AUTORIDADE / Aprender
20 E o Gestor das IES... PODER / Formal / CDF / Reitor OU / E AUTORIDADE / Moral / CDI LÍDER
21 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
22 E o Gestor... AUTORIDADE 1) Domínio de Conteúdo / Conhecimento 2) Didática / Metodologia de Ensino 3) Atitudes e Posturas Pessoais E o GESTOR?
23 Por que da ladainha? O que vamos encontrar nas IES: SD STA Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
24 ENCONTRO É fonte de energia... dá energia, alegria e entusiasmo... Sempre que há encontro, há FESTA Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
25 ENCONTRO? DE que ou DE quem?... SER HUMANO Professor, Funcionário, Aluno, etc... Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
26 ENCONTRO Ou RES HUMANO? Não PODE SER! Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
27 Planejamento e Gestão Estratégica Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
28 Premissas da Disciplina Primeiro saber, depois agir e então realmente saber (Bishr al Haffi, Persa Sufi, ). O conhecimento é um tesouro, mas a prática é a chave para ele (Thomas Fuller, ) Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
29 Fundamento do Meu Lema... Não complica o que é fácil! Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
30 Provérbio Antigo O bom é saber e saber que sabe. Melhor ainda é saber que não sabe. Providencial é saber sem se dar conta. Mas o pior é não saber que não sabe. Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
31 Snoopy Se ontem eu era um cachorro e hoje eu sou um cachorro, é bem provável que amanhã eu também seja um cachorro. Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
32 A essência do Processo Estratégico Gestão: POCD Tomada de Decisão Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
33 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
34 Tudo Depende da Perspectiva de Análise! Tudo Depende do Ponto de Vista! Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
35 Tudo Depende da Perspectiva de Análise! Tudo Depende do Ponto de Vista! Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira Sergipe 2012
36 RAZÕES DO SUCESSO Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
37 P D D P C Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
38 ( ) O processo de planejamento é muito mais importante do que o seu produto final. Aprendendo com o imperador Júlio César Max Gehringer (30/12/05) Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira O Guru dos Gurus HBR Jan/04 Palestra na ExpoManagement (2001)
39 PLANEJAMENTO O propósito do planejamento efetivo não é fazer planos, mas mudar os modelos mentais que os tomadores de decisões carregam em suas cabeças. Arie De Geus Palestra na ExpoManagement (2004) Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
40 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
41 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO É um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes (competências) e fracos (incompetências ou possibilidades de melhorias) da organização, e das oportunidades e ameaças do ambiente externo, com o objetivo de formular (formar) estratégias e ações estratégicas com o intuito de aumentar a competitividade e seu grau de resolutividade (MFP, 2010). Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
42 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
43 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
44 Paulo Freire A leitura de mundo antecede a leitura da palavra.
45 ETAPAS DO PROCESSO DE P.E 1)Diagnóstico Estratégico Declaração de Valores Missão Visão Fatores Críticos de Sucesso 2) Análise Externa Análise Interna Objetivos Estratégicos SENSIBILIZAÇÃO 3) Implantação e Controle
46 BSC Balanced Scorecard
47 O QUE É BSC? Balanced Scorecard (Indicadores Balanceados de Desempenho) BSC é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais e que direcionam o comportamento e o desempenho de uma organização.
48 CONCEITO O BSC é um sistema de gestão baseada em um conjunto de indicadores de desempenho que proporcionam aos gerentes uma visão rápida e abrangente de toda a empresa. Contemplam indicadores, que permitem a visualização do resultado das ações passadas, e os indicadores operacionais, ligados com a satisfação dos clientes, com os processos internos e o aprendizado e crescimento. (KAPLAN E NORTON, 1997).
49 BSC Para KAPLAN & NORTON (1997), o Scorecard deve contar a história da estratégia, começando pelos objetivos financeiros a longo prazo e relacionando-se depois à seqüência de ações que precisam ser tomadas em relação aos processos financeiros, dos clientes, dos processos internos e, por fim, dos funcionários e sistemas, a fim de que, em longo prazo, seja produzido o desempenho econômico desejado.
50 BSC pode ajudar a empresa Segundo Roberto KAPLAN & NORTON (1997), o BSC pode ajudar uma organização a: a) Focalizar iniciativas de mudanças organizacionais; b) Desenvolver capacidades de lideranças; c) Obter coordenação e sinergias entre unidades de negócio; d) Facilitar a comunicação da estratégia; e) Alinhar metas departamentais e indivíduos à estratégia.
51 As medidas avaliadas pelo BSC abrangem quatro áreas distintas: Financeira, Cliente, Processos Internos e Aprendizagem e Crescimento ÁREAS DO BSC Financeira Cliente Visão e Estratégia Processos Internos Aprendizagem e Crescimento
52 BSC ESTRATÉGIA AÇÕES RESULTADO Processos Financeiros Objetivos Financeiros de Longo Prazo Processos dos Clientes Processos Internos Desempenho Econômico Desejado Processos de Funcionários e Sistemas
53 FINANCEIRA Para satisfazer nossos acionistas que objetivos financeiros devem ser atingidos? Exemplos de Indicadores:......
54 PROCESSOS INTERNOS Para satisfazer nossos clientes e acionistas quais processos devemos ser excelentes? Exemplos de Indicadores:......
55 APRENDIZAGEM E CRESCIMENTO Para atingir nossas metas como o Instituto Federal deve aprender e inovar? Exemplo de Indicadores:......
56 CLIENTES Para satisfazer nossos objetivos que necessidades dos clientes devemos atender? Exemplos de Indicadores:......
57 Implementação do BSC Etapas do processo: I Arquitetura do programa de medição II Definição dos objetivos estratégicos III Escolha dos indicadores estratégicos IV Elaboração do plano de implementação
58 As 4 perspectivas do BSC Financeiro:Para satisfazer nossos acionistas que objetivos financeiros devem ser atingidos? Objetivos Indicadores Metas Iniciativas Rentabilidade Crescimento Valor p/ acionista Processos Internos Objetivos Imagem da Empresa Serviço Preço/custo Indicadores Para satisfazer nossos clientes e acionistas quais processos devemos ser excelentes? Visão e Estratégia Processos do Cliente Objetivos Tempo pedido Qualidade Produtividade. Indicadores.. Para satisfazer nossos objetivos financeiros que necessidades dos clientes devemos atender? Aprendizado e Crescimento:Para atingir nossas metas como nossa organização deve aprender e inovar? Objetivos Indicadores Metas Iniciativas Aprendizado contín. Ativos intelectuais Inovação Merc.
59 Ex. Mapa Estratégico
60 BSC COMO SISTEMA GERENCIAL
61 METAS INDICADOR META ÁREA ESTRATÉGICA
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63 Sem estratégia?
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66 Com estratégia Posição Única e Sustentável VARGA
67 Michael Porter Uma empresa sem estratégia faz qualquer negócio. Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
68 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
69 BARREIRAS?!?!?! Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
70 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
71 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
72 Qual a dica? Papel e Lápis para anotar! 72
73 (48)
74 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
75 VISÃO Administração da Empresa Moderna Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
76 FOCO ESTRATÉGICO Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
77 O SUCESSO DEPENDE DE VOCÊ E DE SUA VONTADE Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
78 Acredite em você mesmo. Tenha confiança. Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
79 AYRTON SENNA No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem feita ou não faz Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
80 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
81 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
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83 Processo Ganha-Ganha Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
84 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
85 Faça com Insatisfação! Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
86 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
87 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
88 Escala de Motivação Euroforum 2001 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
89 Escala de Motivação Euroforum 2001 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
90 Escala de Motivação Euroforum 2001 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
91 Velocidade com Direção! Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
92 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
93 Grande Confúcio... Escolha um emprego do qual você goste e não terá que trabalhar nem mais um dia na sua vida. Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
94 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
95 Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
96 Há uma diferença entre ser professor e ser Mestre. O professor dá friamente sua matéria, enquanto o mestre se envolve. É profundamente testemunhal. Há coerência entre sua conduta e sua vida. Não é mero repetidor da ciência, como o professor. É preciso ajudar os homens e as mulheres para que sejam Mestres, para que sejam testemunhas, essa é a chave da Educação. Papa Francisco Jorge Mario Bergoglio é o 266º Papa
97 Mário Quintana "A vida é o dever que nós trouxemos para fazer em casa. Quando se vê, já são seis horas! Quando se vê, já é sexta-feira... Quando se vê, já terminou o ano... Quando se vê, perdemos o amor da nossa vida. Quando se vê, já passaram-se 50 anos! Agora é tarde demais para ser reprovado. Se me fosse dado, um dia, outra oportunidade, eu nem olhava o relógio. Seguiria sempre em frente e iria jogando, pelo caminho, a casca dourada e inútil das horas. Desta forma, eu digo: Não deixe de fazer algo que gosta devido à falta de tempo, a única falta que terá, será desse tempo que infelizmente não voltará mais." Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
98 UBUNTU
99 A Empresa como um ambiente de vida para seus atores sociais Prof. Dr. Maurício Fernandes Pereira
100 UBUNTU - Um antropólogo estava estudando os usos e costumes de uma tribo Africana. - Colocou um cesto embaixo de uma árvore com doces! - Todos deram as mãos e correram juntos, chegaram juntos, comeram juntos...
101 UBUNTU - O antropólogo olhou, prestou atenção, pensou, refletiu e perguntou... - Uma das crianças.. - Ela respondeu: UBUNTU
102 UBUNTU - É uma filosofia africana cujo significado se refere à humanidade com os outros. Trata-se de um conceito amplo sobre a essência do ser humano e a forma como se comporta em sociedade.
103 UBUNTU - Para os africanos, é a capacidade humana de compreender, aceitar e tratar bem o outro, uma ideia semelhante à de amor ao próximo.
104 UBUNTU - Significa generosidade, solidariedade, compaixão e o desejo sincero de felicidade e harmonia entre os todos.
105 Finalizo lembrando de minha avó, Almerinda Bittencourt Fernandes: Fazer com a alma o que na vida te for dado a fazer.
106 MUITO OBRIGADO! (48)
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