BPM Business Process Management. Associação Portuguesa dos Profissionais de

Transcrição

1 Associação Portuguesa dos Profissionais de Gestão de Processos de Negócio 28 de Junho 2011

2 Há um novo profissional no mundo actual dos negócios, o profissional de processos de negócio. O trabalho que realizam é fundamental para o futuro das organizações competitivas actuais Brett Champlin, Presidente da AP em Out2006

3 é uma mudança pragmática da forma de pensar, realizar e gerir uma organização. É uma mudança conceitual: é para romper com as percepções isoladas das áreas funcionais é ultrapassar toda e qualquer fronteira organizacional em direcção a melhor realização do propósito do negócio é criar e gerir uma organização a partir de uma perspectiva externa (Foco DO Cliente)

4 Porquê uma Associação de Profissionais de Gestão de Negócio por Processos (e porque se associar AP Portugal Chapter ) Assegurar o recurso a métodos e metodologias comuns e de acordo com as melhores práticas Garantir a permanente actualização sobre as teorias, técnicas, práticas, métodos e metodologias que representam a evolução do tema Emitir a certificação como profissional CBPP Disponibilizar ibili em continuidade id d a formação e actualização dos profissionais desta área Contribuir para um nível de qualificação elevado destes profissionais Servir como centro de discussão e de esclarecimento entre os pares Fortalecer o espírito de especialista e de classe

5 Porquê uma Associação de Profissionais de Gestão de Negócio por Processos (e porque se associar AP Portugal Chapter ) Criar e assegurar uma prática profissional segundo princípios éticos que defendam a profissão e os seus clientes Divulgar o junto das organizações empresariais onde esta tem maior potencial ilde criação de valor Contribuir para a disseminação nos meios académicos por forma a assegurar o conhecimento desta matéria entre actuais e futuros gestores, através de convénios com instituições de ensino Servir como pólo centralizador da procura e oferta de profissionais desta área Credenciação de Entidades formadoras e de formadores em

6 A Associação Portuguesa dos Profissionais de Gestão de Processos de Negócio AP Portugal é um capitulo da AP (Association i of Professionals) Esta é uma associação internacional sem fins lucrativos, independente de fornecedores e dedicada à promoção dos conceitos e práticas de A AP International (bem como o AP Portugal Chapter) tem como principal objectivo a produção de eventos educacionais e de networking no sentido de assegurar a formação contínua e a partilha das melhores práticas novas ideias e experiências entre os seus membros e colegas profissionais

7 A AP Portugal é dirigida por profissionais da área que ocupam funções na Direcção Executiva do Capitulo português e estão directamente subordinados ao Board of Directors da AP International em Chicago, IL, EUA. Os membros da AP realizam trabalho voluntário na Associação e pautam sua condutas pessoais e actividades profissionais de acordo com o Código de Ética tcada AP Missão da AP: "Promover a prática da gestão de negócios por processos, desenvolver o conjunto de conhecimentos comuns nessa área e contribuir para o avanço e desenvolvimento das competências profissionais dos que trabalham na disciplina".

8 Visão: Liderar o desenvolvimento do com disciplina principal Ser o centro global da prática da gestão de negócios por processos na comunidade Ser a entidade profissional líder para profissionais da gestão de negócios por processos Ser a autoridade reconhecida na certificação de profissionais de Reconhecer aqueles que fazem contribuições importantes à disciplina da gestão de negócios ói por processos Principais objectivos: Actuação neutra, independente e não comercial do Desenvolvimento, consolidação e padronização de tópicos relevantes do Gestão e disseminação de conhecimentos em Revisão iã de requisitos ii técnicos de conhecimento para especialização ili em Desenvolvimento profissional de alto nível Certificação profissional em CBPP

9 Os Profissionais do (e potenciais associados da AP) "Enquanto parece haver muitos modelos de sucesso para a implementação de nas organizações, uma coisa que todos têm em comum é os muitos novos profissionais, com novos conjuntos de competências e responsabilidades todas centradas em ". Tony Benedict, President, AP International Alguns dos papéis mais comuns são: Analista de Processos Consultor de Processos Engenheiro de Processos Gestor de Processos Dono de Processo Analista de Sistemas de Negócio Gestor de Melhoria de Desempenho de Negócio Gestor de Inovação de Processos de Negócio Técnico Especialista de Processos Mas também de áreas complementares ao Especialistas em Six Sigma, Lean e Kaizen Especialistas em Gestão Projectos e Business Analysis Especialistas das TI (concepção, desenvolvimento, S, SOA, SaaS,

10 CBOK Fornece um documento de consulta básica para profissionais. Sua finalidade principal é identificar e fornecer uma visãogeral das áreas de conhecimento que são geralmente reconhecidas e aceites como boas práticas O guia reflecte o conhecimento fundamental requerido de um profissional de Qualquer avaliação ou certificação profissional nesse campo exigiriam uma demonstração da compreensão dos conceitos principais de O CBOK é a base para o desenvolvimento de questões de exame para ser certificado pela AP como Profissional Certificado em Processos de Negócio (CBPP Certified Business Process Professional)

11 Áreas de conhecimento do CBOK Foi estruturado em nove áreas de conhecimento, sendotodas inter relacionadasrelacionadas e evolutivamente complementares. Área de Conhecimento 1. Gestão de Processos Conceitos de Suportes 2. Modelagem de Processos N, IDEF, BPEL, 3. Análise de Processos ( As Is 4. Desenho de Processos To Be 5. Gestão de Desempenho de Processos Métricas Performance 6. Transformação de Processos Six Sigma, Lean, TQM, ABC, 7. Organização de Processos Organização centrada em processos 8. Gestão de Processos Corporativos EPM 9. Tecnologias de Gestão de Processos S

12 Associação Portuguesa dos Profissionais de Gestão de Processos de Negócio Procuramos ser uma mais valia para os profissionais que actuam nesta área Só é viável com o envolvimento do maior numero possível de profissionais Esperamos pelo seu contributo: Primeiro entrando como associado para a AP Portugal Chapter Depois através da participação activa na vida da Associação OBRIGADO