Teletrabalho. MSc. Joselma Oliveira Goulart. SOBRATT - Sociedade Brasileira de Teletrabalho e Teleatividades

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Tiago Weber Felgueiras
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1 Teletrabalho MSc. Joselma Oliveira Goulart

2 Teletrabalho Definição: É o trabalho realizado em lugar distinto do ambiente físico da organização, utilizando tecnologias apropriadas para execução de atividades passíveis de serem remotamente realizadas. (Joselma, 2005).

tecnologias apropriadas para execução de atividades

3 Características de um Teletrabalhador ATRIBUTOS DEFINIÇÃO CONSTITUTIVA Automotivação Demonstração de interesse e entusiasmo capazes de contagiar os colegas. Autodisciplina Confiança Flexibilidade Independência Bom senso Confiabilidade Adaptabilidade Capacidade de controlar-se a si próprio, de impor-se um comportamento apropriado. Crença nas próprias qualidades e na potencialidade de resolver problemas com eficácia. Capacidade de adequar-se às novas circunstâncias e abertura a novos conhecimentos. Capacidade de tomar decisões por conta própria, responsavelmente. Demonstração de equilíbrio nas suas colocações, nas emoções e nas atitudes. Capacidade de despertar a confiança de outrem pela ponderação de suas colocações e atitudes. Capacidade de ajustar-se a qualquer ambiente sem problemas.

Crença nas próprias qualidades e na potencialidade de resolver problemas com eficácia. Capacidade de adequar-se às novas circunstâncias e abertura a novos conhecimentos.

4 Teletrabalho Estatísticas no Brasil Segundo a consultoria Top Employers Institute, 14% das empresas brasileiras têm programas formais de home office (Teletrabalho). Nos EUA, 80% das grandes empresas permitem o trabalho remoto. No Brasil, são 36%.

brasileiras têm programas formais de home office (Teletrabalho).

5 Teletrabalho Estatísticas - Empresas que possuem a prática. 49% 0,5 42% 0,45 0,4 0,35 0,3 0,25 0,2 0,15 0,1 0,05 0 9% Política Informal Política Formal Em Implantação SAP Consultores Associados. Pesquisa Home Office (Teletrabalho) 2014

Política Informal Política Formal Em Implantação SAP

Teletrabalho Estatísticas - Numero de Funcionários: Acima de 20.000-10.001 a 20.000-6,41% 6,41% 5.001 a 10.000-14,10% 1.001 a 5.

6 Teletrabalho Estatísticas - Numero de Funcionários: Acima de a ,41% 6,41% a ,10% a ,79% 101 a ,44% Até 100 3,85% 0 0,05 0,1 0,15 0,2 0,25 0,3 0,35 0,4 0,45 0,5 SAP Consultores Associados. Pesquisa Home Office (Teletrabalho) 2014

7 Teletrabalho Estatísticas - Jornada no Teletrabalho Prefixado pela Organização 36% Totalmente Teletrabalho 41% Flexível 42% 0,32 0,33 0,34 0,35 0,36 0,37 0,38 0,39 0,4 0,41 0,42 SAP Consultores Associados. Pesquisa Home Office (Teletrabalho) 2014

0,32 0,33 0,34 0,35 0,36 0,37 0,38 0,39 0,4 0,41 0,42 SAP

8 Teletrabalho Estatísticas - Controle das Atividades Teletrabalhadas. Coluna C 11% Outros 14% Automatizado via software Apontamento via sistema 30% Apontamento via gestor 62% 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 SAP Consultores Associados. Pesquisa Home Office (Teletrabalho) 2014

sistema 30% Apontamento via gestor 62% 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6

Teletrabalho Estatísticas - Principais Ganhos e Resultados Permitiu trabalho de equipes multidisciplinares 14% Agilidade na tomada de decisão 21% Facilitou ao trabalho na realização de projetos

9 Teletrabalho Estatísticas - Principais Ganhos e Resultados Permitiu trabalho de equipes multidisciplinares 14% Agilidade na tomada de decisão 21% Facilitou ao trabalho na realização de projetos internos Sincronismo de atividades entre equipes de diferentes localidades Diferencial da empresa no processo de contratação Prática adotada como política de retenção Ganhos de produtividade Bom nível de satisfação dos colaboradores envolvidos 26% 27% 36% 37% 42% 74% 0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 SAP Consultores Associados. Pesquisa Home Office (Teletrabalho) 2014

Diferencial da empresa no processo de contratação Prática adotada como política de retenção Ganhos de produtividade Bom nível de satisfação

10 Ganhos com o Teletrabalho Dimensão Econômica TELETRABALHO Dimensão Social Dimensão Ambiental

11 Teletrabalho - Contribuição Econômica TELETRABALHO Aumento da produtividade do trabalhador. Redução de custos com absenteísmo. Redução de custos com acidentes de trabalho em trânsito. Redução de custos com vales-transportes, auxíliocombustível e estacionamento.

Redução de custos com acidentes de trabalho em trânsito.

12 Teletrabalho - Contribuição Social TELETRABALHO Maior acesso das pessoas com dificuldade de locomoção às oportunidades de trabalho. Redução de preconceitos de várias origens (racial, religiosa, comportamental, etc). Aumento da segurança e redução dos atos de violência criminosa. Melhoria da saúde física e mental dos trabalhadores. Redução das possibilidades de contaminação por doenças infecto-contagiosas. Melhoria da qualidade de vida dos trabalhadores e da sociedade em geral. Fortalecimento do poder aquisitivo do trabalhador. Recuperação e fortalecimento das relações familiares e sociais. Revitalização dos centros comerciais dos bairros. Melhoria da qualidade dos serviços de transporte público.

Melhoria da saúde física e mental dos trabalhadores. Redução das possibilidades de contaminação por doenças infecto-contagiosas.

13 Teletrabalho - Contribuição ambiental Diminuição do trânsito sobrecarregado das grandes cidades. Redução do nível de poluição do ar das grandes cidades. Colaboração para desaceleração do aquecimento global. TELETRABALHO

Redução do nível de poluição do ar das grandes cidades.

14 Teletrabalho e sustentabilidade Economicamente viável Socialmente justo TELETRABALHO SUSTENTÁVEL Ambientalmente correto

15 Obstáculos e recomendações OBSTÁCULOS - Preconceito entre os próprios colegas de trabalho que não são teletrabalhadores. - Redução do convívio social presencial diário com colegas de trabalho. - Ansiedade perante a mudança e insegurança em relação aos novos desafios (auto-disciplina, autonomia, iniciativa). - Carência de conhecimento sobre o assunto. RECOMENDAÇÕES - Planejamento detalhado da comunicação interna, informação, sensibilização e conscientização de todos os funcionários, inseridos ou não no sistema de teletrabalho. - Planejamento detalhado da gestão de equipes e projetos virtuais e da comunicação interna, prevendo atividades e reuniões presenciais, encontros informais, confraternizações. - Capacitação, treinamentos, acompanhamento, avaliações e suporte são fundamentais para a adaptação e andamento do sistema. - Comunicação interna presencial e à distância bem planejada e estruturada para fortalecer o conhecimento e dar unidade à cultura da empresa.

RECOMENDAÇÕES - Planejamento detalhado da comunicação interna, informação, sensibilização e conscientização de todos os funcionários, inseridos ou não no sistema de teletrabalho.

16 Obstáculos e recomendações OBSTÁCULOS - Temor do trabalhador de ter menores chances de promoção. - Temor dos gestores de perder o status de chefia e dificuldade de gerenciar à distância. - Temor do trabalhador de perda de status (aparentar ser dono de casa, babá, ou desocupado para amigos e familiares). - Custos e tempo necessários para o estudo de viabilidade, planejamento, implantação, manutenção e avaliação de resultados. RECOMENDAÇÕES - Capacitação dos gestores quanto ao relacionamento com os trabalhadores. - Gestores deverão ser reciclados para aprenderem a gerenciar pessoas e projetos à distância. - Trabalho de comunicação para conscientização da família e círculo social do trabalhador em relação à nova forma de organização do trabalho. - Os custos de implantação devem ser vistos como investimentos, os quais têm um retorno rápido e sempre positivo.

- Custos e tempo necessários para o estudo de viabilidade, planejamento, implantação, manutenção e avaliação de resultados.

17 Obstáculos e recomendações OBSTÁCULOS - Temor de entraves legais e processos trabalhistas. - Crença de que há necessidade de desenvolver estudo e projeto de redução da emissão de CO2. - Há alegações de que há aumento do consumo de energia. RECOMENDAÇÕES - A legislação brasileira não se opõe ao trabalho a distância, mas há cuidados que deverão ser tomados antes de iniciar a implantação, tais como comunicação e fortalecimento do relacionamento com sindicatos e entidades de categoria, e celebração de adendos contratuais. - Somente as empresas que tiverem interesse de gerar e comercializar créditos de carbono precisarão investir em trabalhos que farão a medição da emissão de CO2, e projetos com a finalidade específica de redução ou compensação. - Estudos comprovam que tal afirmação não procede, uma vez que no cômputo geral, há redução do uso de energia.

RECOMENDAÇÕES - A legislação brasileira não se opõe ao trabalho a distância, mas há cuidados que deverão ser tomados antes de iniciar a implantação, tais como comunicação e fortalecimento do

18 Joselma Oliveira Goulat SOBRATT Sitio Telefone +55 (11) (61)

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