Bem-vindo ao Connect Bank do HSBC. A ferramenta online para a gestão financeira da sua empresa.

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1 Bem-vindo ao Connect Bank do HSBC. A ferramenta online para a gestão financeira da sua empresa. Siga este passo a passo para realizar seu cadastro e começar a aproveitar todos os benefícios do Connect Bank. Parte A Recebimento de informações (códigos e senha provisória) 1. Você receberá um do HSBC: (Assunto: Comunicado Connect Bank). Em um computador, abra o arquivo html que está anexo ao . Ele não pode ser aberto pelo tablet ou celular. 2. Ao abrir o html, a janela abaixo será exibida. 3. Insira o código de abertura de , que foi enviado por SMS. Prezado(a) cliente: Seu código de abertura do é - XXXXXXX 4. Após inserir o código, clique em OK. Este funciona em um ambiente de absoluta segurança. As informações que trafegam nesse ambiente estão protegidas por um sistema de criptografia que somente o seu computador e os computadores do HSBC entendem. Para dar continuidade ao processo de primeiro acesso ao Connect Bank, digite aqui o código de abertura de que você recebeu via SMS. Pronto! Serão exibidas as informações fundamentais para seu acesso ao Connect Bank: Chave da Empresa. Chave do Operador. Senha provisória. IMPORTANTE: a senha provisória é válida apenas por 30 dias. Ela deverá ser substituída em seu primeiro acesso.

2 Parte B Acessando o Connect Bank pela primeira vez 1. Acesse hsbc.com.br/empresas e clique no link Acesse, no canto superior direito. 2. Na tela seguinte, digite a Chave da Empresa e a Chave do Operador (informações enviadas no anterior) e clique em Entrar. Caso tenha esquecido esses dados, você pode refazer a parte A. Mas, se você não tiver mais o e o SMS que foram enviados, entre em contato com seu Gerente de Relacionamento. Se não receber o SMS com o código de abertura por , perder ou esquecer sua senha provisória, entre em contato com a Central de Atendimento Empresas do HSBC: (opção 3 - Atendimento Connect Bank). Dica importante para garantir sempre seu acesso ao Connect Bank: configure a opção do serviço de recuperação de senha, que permitirá o cadastramento de uma nova senha em caso de esquecimento. Prezado cliente, Identificamos que sua chave de acesso ainda não configurou o cadastro para recuperação de senha. Essa opção será útil em caso de esquecimento ou bloqueio da senha de acesso do Connect Bank. Para configurar esse serviço, clique em Configurar agora, ou, se preferir, também é possível realizar essa configuração através do menu Serviços/Cadastro para Recuperação de Senha. 3. Digite a senha provisória. (Enviada também no anterior.) 4. Após o login com a senha provisória, leia e dê o aceite ao Termo de Uso. 5. Na sequência, você deverá cadastrar sua senha defi nitiva, composta de 7 dígitos (entre letras maiúsculas e minúsculas e números). Essa informação aparecerá sempre que você acessar o seu Connect Bank. Basta seguir as orientações na tela. 6. Logo após cadastrar sua nova senha, você deverá instalar o Módulo de Segurança em seu computador. É mais uma forma de proteger todas as suas transações. INFORMAÇÃO IMPORTANTE: Você ainda não instalou o Módulo de Segurança do HSBC* neste computador Garanta maior segurança nas transações online da sua empresa. Você instala gratuitamente em poucos segundos, sem necessidade de reiniciar o computador ou de realizar qualquer atualização no seu sistema. LEMBRE-SE: essa instalação deve ocorrer em todos os computadores que são utilizados para acessar o Connect Bank na sua empresa. Saiba mais. INSTALE AGORA Parte C Instalação do Módulo de Segurança Nesta etapa, vamos mostrar como instalar o Módulo de Segurança, que oferece ainda maior proteção para as transações da sua empresa. Ao acessar o Connect Bank, logo após digitar sua senha, será apresentada a tela abaixo: Você ainda não instalou o Módulo de Segurança do HSBC neste computador! Garanta maior segurança nas transações de sua empresa. O software desenvolvido pela empresa Trusteer Rapport é gratuito e, em poucos segundos, você baixa e instala*, sem necessidade de reiniciar o computador ou de realizar qualquer atualização em seu sistema. E ainda pode utilizar este software para proteger seus acessos a outros sites. Esta instalação deve ocorrer em todos os computadores da sua empresa que são utilizados para acessar o Connect Bank. Saiba mais. Se optar por instalar depois, você poderá realizar apenas transações não fi nanceiras neste acesso. Ter acesso apenas a consultas Instalar depois Ter acesso completo ao Connect Bank Instalar agora *Segundo o Termo de Uso do Connect Bank, o CLIENTE reconhece que a instalação dessa ferramenta visa à segurança das operações realizadas via CONNECT BANK, sendo que a não instalação desta ferramenta isentará o BANCO de qualquer responsabilidade por possíveis prejuízos causados pela ausência ou inoperância desta ferramenta. 1. Clique em Instalar agora. 2. Será apresentada a mensagem a seguir. Clique em Run para iniciar o download. 3. Após o término do download, leia e aceite o Acordo de Licença do Usuário da Trusteer. Instalação do Proteção do Terminal Trusteer da IBM Security Este assistente instala a Proteção de Terminal Trusteer em seu computador. A instalação leva apenas alguns segundos e não exige que você reinicie seu computador ou navegador. Caso você tenha alguma defi ciência visual, daltonismo e/ou utilize tecnologias auxiliares de leitura de tela regularmente, clique no botão Avançado para visualizar as opções. O Acordo de Licença de Usuário Final para o IBM Security Trusteer Rapport e IBM Security Trusteer Apex Advanced Malware Protection está disponível no seguinte endereço: e pode ser visualizado utilizando o botão Visualizar Acordo de Licença abaixo. Uma cópia do EULA também será instalada em seu computador durante a conclusão da instalação. O EULA contém informações importantes relacionadas a dados (incluindo dados pessoais) que possam ser coletados. Eu aceito os termos do contrato de licença Eu não aceito os termos do contrato de licença Português Visualizar Acordo de Licença Avançado Instalar Cancelar

3 4. Para concluir a instalação, clique em Terminar. 5. A mensagem abaixo aparecerá na sua tela, trazendo mais informações sobre o Módulo de Segurança e indicando que a instalação foi concluída. Como saber se meu Módulo de Segurança está funcionando? Na tela inicial do Connect Bank, você verá um banner com o indicativo de Módulo de Segurança instalado. Aparecerá também um ícone verde no canto direito da barra de endereços da internet. Pronto. Reinicie seu navegador e efetue um novo login no Connect Bank. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com a Central de Atendimento Empresas do HSBC e faça a instalação com o acompanhamento de um de nossos atendentes: (opção 3 - Atendimento Connect Bank). Importante: a instalação do Módulo de Segurança é por computador e não por cliente ou conta-corrente. Portanto, uma vez instalado em determinado computador, todas as vezes que você acessar sua conta nesse computador, as informações estarão protegidas. Cada cliente pode instalar o Módulo de Segurança em até cinco computadores para acesso ao Connect Bank. Parte D Instalando o aplicativo do Connect Bank com Token em seu celular 3. Na tela seguinte, clique no botão: Token. Ative o token no seu celular. O Token é um dispositivo fundamental em todos os seus acessos ao Connect Bank. Com ele, suas transações ficam protegidas e você conta com maior segurança na hora de movimentar a conta da sua empresa. Veja como fazer a instalação: 1. Você recebeu um SMS com o link para download do aplicativo. Escolha a versão Pessoa Jurídica e o modelo do seu aparelho e faça a instalação em seu celular. Aplicativo do HSBC Caso você ainda não possua o aplicativo, faça o download em um dos links abaixo: Se você tem conta Pessoa Física: E tem iphone*, clique aqui. E tem Android, clique aqui. E tem Windows Phone, clique aqui. 4. Digite seu CPF e o Código de Ativação do Token, também recebido via SMS. (Cada Operador Master utilizará seu próprio CPF e aplicativo para acessar o Connect Bank.) E outros aparelhos, clique aqui. Se você tem conta Pessoa Jurídica: E tem iphone*, clique aqui E tem Windows Phone, clique aqui. Caso não receba o SMS, solicite o código de abertura do pela Central de Atendimento Empresas do HSBC: (opção 3 - Atendimento Connect Bank). E outros aparelhos, clique aqui. *Para fazer download do aplicativo na App Store é necessário que você tenha uma conta no itunes Brasil. 2. Abra o aplicativo em seu celular, leia e aceite o Termo de Adesão.

4 Aplicativo do Connect Bank no celular Além do acesso por meio do Connect Bank, você também conta com toda a segurança do Token na hora de utilizar diversos serviços no aplicativo do Connect Bank em seu celular: 6. IMPORTANTE: na tela do Connect Bank será informada a senha provisória do Token, que você deverá utilizar no aplicativo do celular para finalizar a ativação. Saldo e extrato. Pagamento de contas. Transferências. Localizar agências. E muito mais. 7. No aplicativo do celular, digite a senha provisória, cadastre sua senha definitiva de 6 dígitos e clique em Confirmar. Habilitando o Token no Connect Bank Agora que você já instalou o Token em seu celular, chegou a hora de habilitá-lo para funcionar junto com o seu Connect Bank. Esse procedimento garante maior segurança para todos os seus acessos. Sem o Token, seu acesso às transações é limitado. PRONTO: Agora você já pode utilizar todas as funções do Connect Bank com muita segurança. 1. Acesse novamente o Connect Bank: hsbc.com.br/empresas e clique no link Acesse, no canto superior direito. 2. Na tela seguinte, digite a Chave da Empresa e a Chave do Operador e clique em Entrar. 3. Digite sua senha. 4. Somente nesse primeiro acesso, clique em Acessar sem o Token. 5. Acesse o menu Gerenciamento e selecione a opção Enviar senha provisória do item Connect Bank Mobile/Token.

5 Parte E Acesso a transações no Connect Bank 1. Faça seu login. 2. Será solicitado o código do Token para prosseguir. 3. Abra o seu aplicativo no celular, clique em Token/Código de assinatura. 4. Digite sua senha pessoal e clique em Gerar Token. 5. Digite no Connect Bank do seu computador o código que aparecer no celular e clique em OK. PRONTO: Você já pode movimentar sua conta e realizar suas transações financeiras. Aproveite todos os serviços do Connect Bank no dia a dia da sua empresa. Para mais informações, acesse: hsbc.com.br/empresashsbc Connect Bank: 24h por dia, de segunda a segunda. Consultas, informações e serviços transacionais. hsbc.com.br/empresas. Connect Bank Mobile: 24h por dia, de segunda a segunda. Consultas, informações e serviços transacionais. Central de Atendimento Empresas: 7h às 20h, de segunda a sexta (exceto feriados). Consultas, informações e serviços transacionais (capitais e regiões metropolitanas) (demais localidades). Caixa Automático: 24h por dia, de segunda a segunda. Consultas, informações e serviços transacionais. facebook.com/hsbcbrasil; youtube.com/hsbcbrasil. SAC HSBC: 24h por dia, de segunda a segunda. Reclamações, cancelamentos e informações gerais ou (deficientes auditivos). twitter.com/hsbc_atende. Ouvidoria do HSBC: das 10h às 16h, de segunda a sexta. hsbc.com.br/ouvidoria