Manual do Aluno Cursos preparatórios online

Transcrição

1 Manual do Aluno Cursos preparatórios online 1. Curso Clio Criado em 2003, o Curso Clio é um curso exclusivamente preparatório para os concursos de acesso às carreiras do Ministério das Relações Exteriores - Concurso de Admissão à Carreira de Diplomata (CACD) e o Concurso para Oficial de Chancelaria e para o Concurso para Oficial da Agência Brasileira de Inteligência. Nossos benefícios exclusivos e o modelo dos cursos adequados a cada etapa do concurso e a cada tipo de aluno resultam nos melhores índices de aprovação nacional. Nos últimos concursos (2011, 2012, 2013 e 2014) de admissão à carreira de diplomata, o Curso Clio preparou 100% dos novos diplomatas. Assim, para proporcionarmos aos nossos alunos maior aproveitamento em seus cursos, devem ser observadas as instruções previstas no presente Manual do Aluno, aplicado aos cursos preparatórios para Concursos Públicos. 2. Canais de transmissão das aulas O Curso Clio oferece cursos preparatórios ministrados pelos sistemas: Telepresencial cursos oferecidos nas unidades Clio / Damásio, com recepção das aulas por meio de aparelhos Damásio+ (receptores de aulas gravadas). Online cursos oferecidos com aulas 100% online, assistidas pelos alunos no Portal Damásio. Presencial turmas específicas das unidades Rio de Janeiro (unidade sede), Brasília e São Paulo, com aulas presenciais em sala. Nessas unidades também podem ser oferecidas aulas telepresenciais. 3. Cursos Online Os cursos online são oferecidos pelo Curso Clio como forma de estudo integralmente à distância em ambiente virtual de estudo. O aluno assiste às aulas e realiza as atividades pedagógicas exclusivamente online, na Área do Aluno, ambiente de acesso restrito, pessoal e intransferível. Importante: 3.1. Matrícula o aluno poderá realizar a inscrição diretamente pelo site Cancelamento Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 disponível em o direito de arrependimento de compra online tem o prazo de 7 dias após a compra. Após esse período não há opção de cancelamento, já que desde a confirmação da matrícula o conteúdo é disponibilizado de forma INTEGRAL.

2 3.3. Acesso às aulas realizada a inscrição, a liberação do acesso poderá ocorrer em até 24 horas úteis. Caso o aluno não obtenha a liberação, deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Curso Clio ( para capitais e regiões metropolitanas ou demais cidades) ou através do canal online@cursoclio.com.br Sala de aula virtual o aluno terá acesso às aulas pelo link Aulas on-line da Área do Aluno Disponibilização das aulas as aulas serão disponibilizadas integralmente na Área do Aluno após a confirmação da matrícula Tempo de acesso às aulas Após a publicação das aulas, os alunos poderão assisti-las a qualquer tempo, por até 3 vezes cada vídeo, durante o tempo de curso (constante no descritivo do curso). O aluno poderá ingressar a qualquer tempo do curso e ter acesso às aulas já publicadas. Em situações excepcionais, deverá requerer novo acesso, por meio do online@cursoclio.com.br, ficando a cargo da Coordenação Pedagógica Clio a deliberação. As aulas ficarão disponíveis durante o tempo de curso previsto no descritivo de cada turma Número e forma de acesso - O aluno poderá acessar 3 (três) vezes cada vídeo (o acesso será considerado por clique que o aluno fizer no link da aula). A plataforma não permite que o aluno realize acessos simultâneos em mais de um computador (site admite apenas 1 acesso caso o aluno tente realizar uma segunda conexão, a sessão anterior será encerrada) Regras de utilização da Área do Aluno a) É expressamente vedada a gravação ou cópia das aulas disponibilizadas online na Área do Aluno. b) O uso da senha e o acesso ao ambiente restrito é pessoal e intransferível. c) Os vídeos ficarão disponíveis pelo período previsto no descritivo de cada curso. d) O aluno é responsável pelo equipamento e acesso à internet necessários à realização das aulas (verificar requisitos técnicos mínimos). e) Requisitos mínimos: Sistema operacional: Microsoft Windows 98/2000/NT/XP/Vista com Flash Player instalado; Navegador: Google Chrome versão atualizada Windows Media Player 9 ou superior ou visualizador compatível com o formato WMV; No Internet Explorer, ativar controle ActivexPlugin do Flash; Adobe Flash Player; Processador mínimo: Pentium III 500 Mhz; 1 Memória RAM: mínimo 128 Mb (256Mb recomendável); Placa de Vídeo: SVGA com 8MB (16 MB recomendável); O sistema não é compatível com Android. Placa de som: compatível com Microsoft Windows 98/2000/NT/XP; Espaço em disco (HD): 100 Mb; Tela com resolução de 1024x768 e 256 cores; (mínima); Permitir pop ups enquanto estiver em nosso site. 4. Ferramentas pedagógicas da Área do Aluno Com a efetivação da matrícula, o aluno terá acesso ao Portal Clio/Damásio (Área do Aluno), podendo utilizar as ferramentas pedagógicas disponibilizadas para seu curso e turma.

3 Acesso endereço ou em atalho no próprio site Damásio para ter acesso às ferramentas pedagógicas do curso em que estiver inscrito. O login será realizado com os seguintes dados pessoais e intransferíveis: CPF do aluno RA (previsto no contrato) Importante: em caso de dificuldade de acesso ou problemas com a senha, remeta para online@cursoclio.com.br informando sempre o número de seu CPF. Ambientes a Área do Aluno possui ambientes específicos para cada seguimento de cursos (Exame da OAB, Concursos Públicos, Carreiras Públicas, Pós-Graduação e Faculdade Damásio), identificadas por cores diferentes e ferramentas próprias para cada uma delas. Para os alunos que estejam matriculados em mais de um grupo de cursos, a navegação entre os ambientes se dará pelo link Trocar ambiente.

4 4.1. Ferramentas pedagógicas Ferramentas da Área do Aluno as funcionalidades poderão sofrer alteração em cada Ambiente. CONTEÚDO PEDAGÓGICO Calendário consulta à grade das aulas (para os cursos on-line constará no calendário a data de disponibilização da aula). O calendário pode ser consultado na parte central do site ou no link. Material de apoio link para acesso aos materiais em PDF (listados pela data da aula e disciplina). A rotina de publicação de materiais de apoio seguirá as regras de cada curso. Todos os materiais de apoio estarão vinculados à data da aula e disciplina. Quadro de avisos acesso aos avisos postados pela Coordenação pedagógica de cada curso. Arquivos diversos arquivos relevantes (como, por exemplo, editais, provas, gabaritos, etc.). Atividades ferramenta para postagem de exercícios, peças, questões para correção pelos professores Damásio. As atividades possuem prazos que devem ser respeitados pelos alunos. ADMINISTRATIVO Meus Cursos acesso à consulta dos cursos ativos e concluídos de cada aluno (consulta de histórico de cursos). Financeiro página para consulta da situação financeira e reimpressão de boletos. Alterar senha ao ser matriculado, o aluno recebe uma senha padrão correspondente ao seu RA (registro acadêmico do contrato); no entanto, essa senha pode ser alterada a qualquer tempo no link alterar senha. Reposição de aula ferramenta para requerimento e recepção de vídeos de aulas para reposição (consulte regras próprias). Dados cadastrais consulta dos dados pessoais do aluno constantes na matrícula. Por esse link, o aluno poderá realizar a alteração/atualização de dados como: , telefone, endereço, etc. AULAS ONLINE Aulas complementares local onde são disponibilizadas aulas extras ou bônus de cada curso. Meus cursos online acesso à Sala de aula virtual para os alunos dos cursos online. DÚVIDAS Suporte ao aluno (online@cursoclio.com.br) canal para remessa de dúvidas, reclamações ou sugestões em relação às questões administrativas e operacionais dos cursos. O prazo para resposta ao aluno é de até 3 (três) dias úteis.

5 5. Aulas online complementares Além das aulas previstas na carga horária dos cursos, a Coordenação Pedagógica Clio poderá disponibilizar aulas online complementares (link próprio Aulas Online na Área do Aluno). Importante: 5.1. As aulas online, como regra, ficam disponíveis para acesso aos alunos até o término do curso. O descritivo do curso poderá conter regra especial acerca do prazo de publicação e disponibilização dos vídeos Cada aluno poderá acessar a aula online por até 3 (três) vezes É vedada ao aluno a gravação, por qualquer meio, do conteúdo das aulas online. Da mesma forma, é vedado ao aluno que transfira o acesso a terceiras pessoas. O uso das aulas online é pessoal e intransferível Em casos excepcionais e para cumprimento da carga horária dos cursos, a Coordenação Pedagógica Clio poderá substituir aulas presenciais ou telepresenciais por aulas online complementares. 6. Regras gerais 6.1. É vedada expressamente a gravação ou cópia das aulas disponibilizadas aos alunos, qualquer que seja o sistema (presencial, telepresencial ou online). Caso seja constatado o uso indevido das aulas, o contrato poderá ser rescindido e poderão ser tomadas as medidas cabíveis para a apuração de eventual responsabilidade civil ou criminal O uso da senha de acesso ao ambiente restrito é pessoal e intransferível Em situações especiais, a Coordenação Pedagógica Clio poderá disponibilizar aulas online para complementação ou cumprimento da carga horária do curso, inclusive em substituição às aulas telepresenciais ou presenciais Para as turmas presenciais, em situações especiais, as aulas poderão ser transmitidas pelo sistema telepresencial Para os cursos de Pós-graduação e Graduação, os alunos deverão observar as regras específicas dos Manuais desses cursos (cursos com regulamentação pelo MEC) A emissão de certificados dos cursos dependerá de previsão expressa no descritivo do curso, especialmente para atendimento dos requisitos específicos de cada turma para a obtenção de certificados Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 disponível em o direito de arrependimento de compra online tem o prazo de 7 dias após a compra. Após esse período não há opção de cancelamento, já que desde a confirmação da matrícula o conteúdo é disponibilizado de forma INTEGRAL.