COMO VENDER NA CRISE?

Transcrição

1 znk.com.br COMO VENDER NA CRISE? Por Matheus Gabassi Facilitador de Sonhos

2 POR QUE ESTÁ MAIS DIFÍCIL VENDER? znk.com.br Se no momento as pessoas estão com menos dinheiro, automaticamente estão mais cautelosas e criteriosas. É necessário surpreender! E para surpreender não é fácil. A melhor maneira de trabalhar sempre é com a verdade. Não basta ter um ótimo produto, comunicação profissional e materiais ricos. Nada disso adiantará se você não conquistar a confiança do cliente. Se você prometer algo para o cliente, cumpra. Não apareça com surpresas. Seja você a boa surpresa de caráter. Aquilo que deveria ser básico tornou-se um diferencial. O excesso de iscas digitais pela internet que prometem algo valioso e de graça já não atrai como antes, devido exatamente a falta de transparência e abuso das informações coletadas. O objetivo de qualquer empresa é vender. As fórmulas mágicas deixam de ser mágicas quando todos passam a conhecê-las. O marketing digital deve facilitar a vida da área comercial e não dificultar. Os consumidores estão desenvolvendo uma resistência por causa do mal uso de ferramentas de marketing, abordagens cheias de coleguismo hipócrita e invasão de privacidade. Uma nova era de marketing começou agora. O marketing da verdade. Inbound marketing é bom, porém quando higienizado. Sugerimos que leia também sobre o nosso conceito de higienização de inbound.

3 znk.com.br Repense suas ofertas. Não espere o mercado aquecer, mas aumente seu poder de fogo. Matheus Gabassi

4 2 TIPOS DE OFERTA Não estamos te vendendo nada, pode acreditar.

5 CUIDE DO TEU JARDIM Não adianta atrair borboletas para um jardim murcho. Primeiramente antes de falarmos dos 2(dois) tipos de ofertas, é necessário falar sobre o preparo do terreno, do seu produto ou serviço. Prepare o jardim para receber as borboletas. Produzir conteúdos relevantes e capturar contatos é muito bom, mas se o time de vendas não estiver preparado para fechar negócios, não adiantará muito. É muito importante também que aquilo que você vende tenha um propósito real. Tenha um produto ou serviço verdadeiramente bom, que satisfaça, que ajude as pessoas, que resolva um problema e deixe o cliente feliz. Tenha bons materiais. Sua empresa precisa de boas apresentações, vídeos, um site claro e focado em conversão. Todos estes detalhes, nada mais é do que cuidar do jardim. Não podemos cobrar do time de vendas um resultado surpreendente se não fornecemos a ele materiais surpreendentes para regar os clientes. Produza conteúdo relevante. Com a casa organizada, o próximo passo é a gerar conteúdo relevante para atrair bons leads. O material da empresa é como um jardim podado e os conteúdos são como as flores. Identifique quais os assuntos de interesse do cliente, os lugares físicos e digitais que eles frequentam, suas dores, dificuldades e desejos. Seja como um lugar seguro para a borboleta pousar. E, de verdade. Faça a diferença na vida de sua clientela. Vale a pena! Os frutos serão a boa consequência.

6 OFERTA IRRESÍSTIVEL Fique tranquilo, não iremos vender nada para você. A oferta irresistível é aquela que o cliente vê e diz é a nossa chance e vamos aproveitar. Para que tipo de cliente: a oferta irresistível é para aquele cliente que vai comprar, precisa com urgência e quer vantagem financeira. Velocidade e não perfeccionismo! Para oferecer uma oferta irresistível você precisa identificar apenas uma dessas características no cliente. Sobre a oferta: a oferta pode agregar descontos, extras sem custos adicionais (mais por menos) ou um super prazo. Se utilizar somente uma dessas variáveis você tem uma boa chance de vender, mas ao somar o tripé de vantagens, a probabilidade de fechar a venda será muito maior! Não se preocupe só com preço, se o cliente enxergar que sua oferta apresenta o melhor preço, ou seja, o famoso custo-benefício, você fechará a venda. Vale lembrar que o melhor negócio é o negócio em que ambos os lados ficam satisfeitos. É comum do ser humano procurar levar vantagem em tudo, não há problema nisso, desde que não prejudique o próximo.

7 OFERTA ILIMITADA É verdade, não iremos vender nada neste material. Para que tipo de cliente: a oferta ilimitada é para aquele consumidor que precisa comprar e resolver o problema. Ele não tem pressa, analisa com calma e está mais preocupado com o resultado do que com o preço. Para oferecer uma oferta ilimitada você precisa identificar apenas uma dessas características no cliente. Este tipo de lead quer segurança, uma solução definitiva e um produto completo. No popular não quer ter dor de cabeça. Sobre a oferta: para este lead você apresentará uma proposta bonita, rica em detalhes e que atenda todas as suas expectativas. Sem fracionar níveis de atendimento ou versões de um produto. Ele não quer o básico, mas algo que atenda 100% sua necessidade. O fato do lead desejar algo mais completo, não quer dizer que ele não irá avaliar preço, somente que não é o fator principal de sua análise. Vivenciamos um momento de insegurança, por isso, como na oferta irresistível o fator custo-benefício também é importante. Este cliente quer continuidade, suporte e parceria. Seja profissional, mas não monetize tudo a todo momento. É uma corda bamba que se atravessa devagar, o mais importante é atravessá-la e conquistar. Ele será um cliente recorrente e que pode gerar indicações. Depois que conseguir fechar esta oferta, mantenha o cliente satisfeito e ele não terá motivos para mudar para concorrência.

8 OBRIGADO Por Matheus Gabassi Facilitador de Sonhos