CONHECIMENTO E INOVAÇÃO NAS EMPRESAS

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1 CONHECIMENTO E INOVAÇÃO NAS EMPRESAS Renata Lèbre La Rovere, Professora e Pesquisadora do Grupo Inovação - IE/UFRJ Aula 4

2 Estrutura da Aula Conceito de organização aprendiz Inovação nas MPEs Inovação nas grandes empresas

3 A Organização Aprendiz > Organização é viva, porque exprime a capacidade das pessoas na empresa de aprender > A empresa é um negócio de um grande número de pessoas que aprendem a trabalhar em cooperação, com tecnologias diversas e para o mercado, onde as transações são realizadas entre indivíduos que também cooperam dentro de outras empresas Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 3

4 A organização aprendiz Uma organização é o conjunto de recursos (equipamentos e principalmente funcionários) reunidos como a primeira aplicação concreta do início da empresa No princípio, como o complemento do empreendedor Com o tempo, personalidade distinta do empreendedor Se deixa de aprender, torna-se estagnada Um lugar orgânico Um campo de forças Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 4

5 A organização aprendiz > A coesão geral e em longo prazo da empresa vem da visão do empreendedor > Na ausência de uma cultura integradora dinâmica, os habitus, o savoir-faire ou métier, ou as rotinas que são baseadas em competências centrais e periféricas, embasam o processo de conhecimento Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 5

6 A organização aprendiz Fatores externos que interferem na coesão da empresa:» Interesses da direção» Aspirações dos empregados» A família atual do empreendedor» A família original, principalmente se forem acionistas oficialmente» A central sindical» O mercado como parte implicada e ao mesmo tempo constitui o objetivo operacional da empresa Internalizar e coordenar os impulsos que vêm das diversas partes é um dos papéis importantes da organização Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 6

7 A organização aprendiz O métier é o fundamento das vantagens competitivas de cada empresa Os recursos de sucesso do início das empresas são muito frequentemente os mesmos que provocarão seu desaparecimento: esse é o caso de 70% das empresas após 10 anos (pg. 143) A mudança voluntária transformação da informação interna e externa Gera conhecimento e savoir-faire Firma inovadora Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 7

8 Fontes de Vantagens Competitivas Recursos ou Competências/Savoir-faire 1. Valor: devem permitir aproveitar as oportunidades, para gerar valor 2. Raridade: um número limitado de empresas pode obtêlos 3. Não imitação: devem ser dificilmente imitáveis 4. Longevidade: mantêm a vantagem em longo prazo 5. Não substituição: os substitutos devem ser dificilmente acessíveis 6. Apropriação: a organização deve ser capaz de tirar o máximo de proveito do recurso 7. Flexibilidade: a empresa deve poder ocupar rapidamente um novo mercado Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 8

9 Elementos-Chave da Competitividade da grande empresa Capacidade de reagir mais rápido à mudança externa Manutenção do equilíbrio entre informal e formal Ação x reação Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 9

10 Os elementos-chave para manter a competitividade Comportamento informal Comportamento formal Análise heurística Análise algorítmica Gestão empreendedora Gestão administradora Pequena empresa Grande empresa Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 10

11 competitividade As empresas devem se basear em: Descentralização Participação Informação Garantir aos funcionários Pleno domínio sobre seu trabalho Governança sobre as rotinas e mudanças menores Participação na atividade de inovação difusa e sistemática Participação dos lucros... Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 11

12 Os elementos-chave para manter a competitividade Aprendizagem em anel triplo Reflexão, análise e elaboração de um modelo que permita criar sentido Objetivos Ações Resultados Correções Correções Correções Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 12

13 O exemplo das gazelas, ou PMEs de forte crescimento Características empreendedoras de onde as gazelas tiram sua flexibilidade: 1. Direção aglutinadora e entusiasmada 2. Inovação sistemática e forte proximidade com o mercado 3. Organização descentralizada e autogerida 4. Relações contínuas com o ambiente externo Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 13

14 O exemplo das gazelas, ou PMEs de forte crescimento Fatores que melhor explicam o sucesso do empreendedor: 1. Motivação pessoal 2. Qualidade do serviço prestado aos clientes 3. Qualidade da gestão geral 4. Qualidade da gestão financeira 5. Qualidade do líder Gazelas: Empreendedor é mais instruído Em média tem + 23 anos de experiência no setor Dedica em torno de 30 a 70 hrs por ano em formação avançada 6. Presença de uma cultura organizacional forte Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 14

15 Antigo e novo estilo de líder ANTIGO LÍDER Baseado em planificação Aloca e especifica as responsabilidades Controla e oferece as soluções Cria rotinas estáveis Retém o poder Apoia-se na conformidade Ressalta as obrigações contratuais Demonstra distância entre direção e funcionários Reage ao ambiente NOVO LÍDER Baseado em visão e missão Compartilha sua visão Motiva e inspira Cria a mudança e a inovação Permite que os funcionários dominem e controlem suas tarefas Apoia-se no compromisso Estimula os esforços complementares Líder intuitivo que ouve os funcionários É proativo com o ambiente Fonte: Adaptado de KOTTER, J. P. (1990, p. 195) Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 15

16 Características da empresa aprendiz e inovadora CARACTERÍSTICA DA EMPRESA APRENDIZ E INOVADORA 1. Estratégia de aprendizagem sistemática 2. Alto grau de participação dos funcionários e de algumas das partes implicadas 3. Formação contínua em todos os níveis 4. Emprego de tecnologias de informação para compartilhar o conhecimento 5. Retroações para desenvolver compreensão dos efeitos das ações: aprender para melhor tomar decisões 6. Relações internas que facilitam o ajustamento mútuo e a adaptação 7. Sistema de recompensas que estimula o pessoal a aprender e participar 8. Estruturas organizacionais flexíveis: facilitam mudança como resultado da aprendizagem 9. Funcionários trabalham nas fronteiras da organização para coletar informação externa a fim de aperfeiçoar os processos internos 10. Vontade e habilidade para aprender com outras organizações e consultorias 11. Cultura que estimula a experimentação responsável e o compartilhamento da aprendizagem que conduziu a sucesso ou fracassos 12. Mecanismos e relações que estimulam e apoiam o autodesenvolvimento 13. Encorajamento sistemático da inovação em todos os níveis e em todos os elementos da cadeia de valor, apoiado pelo recurso a técnicas de criatividade 14. Organização multidisciplinar e interdepartamental e engenharia simultânea Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 16

17 Intangíveis, Capital Social e Inovação em PMEs (Chaminade e Roberts) Principais Modelos de Inovação 1 ª geração: technology push (Arrow) 2 ª geração: demand pull (Rothwell) 3 ª geração: modelo interativo (evolucionista) 4 ª geração: modelo integrado (acrescenta atividades não produtivas) 5 ª geração: sistemas de inovação 6 ª geração: geração de conhecimento Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 17

18 Do technology push ao modelo integrado Technology push - modelo neoclássico ou linear (1 ª Geração): P+D=> Design&Engenharia=> Manufatura => Marketing => Vendas Demand Pull estudos organizacionais (2 ª Geração ): Mercado => Marketing => P+D => Manufatura => Vendas Modelo interativo ou evolucionário (3 ª Geração): Pesquisa, conhecimento e mercado num processo de interação Modelo integrado (4 ª Geração): Integração das diferentes atividades exemplificada por modelo japonês Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 18

19 Inovação nas MPEs: Principais Fatores Geração Quinta Sexta Estratégia baseada em tempo Qualidade Total Flexibilidade Foco no cliente Integração com fornecedores Parcerias horizontais Estratégias processamento dados Elementos Estratégicos Traços Facilitadores Integração organizacional e do sistema Estruturas organizacionais horizontais Integração na web Ligações externas Compressão espaço/tempo Intangíveis como principal fonte de valor Foco na conectividade Estratégia centrada nos stakeholders Integração com competidores no longo prazo Foco no conhecimento tácito Estruturas flexíveis e mobilidade de recursos Aprendizado coletivo Envolvimento administração Cultura e língua são importantes Instituições-ponte Mecanismos para identificar, medir, administrar e fornecer informação sobre intangíveis Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 19

20 Facilitadores na sexta geração Mecanismos facilitadores têm que lidar com três questões: Criar oportunidade Criar motivação Identificar e desenvolver recursos e competências Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 20

21 Caso da Noruega Criar oportunidade associações setoriais de gráfica e jornais se unem dadas as perdas do setor gráfico Criar motivação estabelecimento de canais de compartilhamento de conhecimento Identificar e desenvolver recursos e competências através de diagnóstico das empresas e de criação de mecanismos de conectividade e transferência de conhecimento Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 21

22 Conclusões Papel do conhecimento tácito e do capital social aumentam; Apoio focado em conscientização de vantagens do aprendizado, motivação para compartilhamento de oportunidades, mudança na orientação do negócio para conhecimento, estruturar laços externos já existentes com novos e identificar recursos essenciais para gerar conhecimento Estrutura em redes pode criar sobrecarga de informações, portanto é necessário definir metodologia para entender conectividade Grupo Inovação Instituto de Economia da UFRJ 22