USP/EACH Gestão Ambiental ACH 1113 Princípios de Administração. Profa. Dra. Sylmara Gonçalves Dias

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1 USP/EACH Gestão Ambiental ACH 1113 Princípios de Administração Profa. Dra. Sylmara Gonçalves Dias

2 ENFOQUE SISTÊMICO Definir os conceitos de Sistema e Enfoque Sistêmico e sua relação com a idéia de complexidade Explicar a utilidade do Pensamento Sistêmico na Administração Apresentar as organizações como sistemas em interação com ambientes

3 A 2.ª Guerra Mundial envolve os países de todos os Continentes, no período de 1939 a 1945 e as teorias da administração passam a ter uma abordagem matemática, passando a ter, sucessivamente, abordagens burocráticas, comportamental, estruturalista, até meados de 1960, quando surgem a Teoria Geral de Sistemas e Ludwig Von Bertalanfty - organização como um sistema total e aberto

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5 Bertalanffy e a integração das ciências Principais pressupostos da Teoria Geral dos Sistemas: Há uma tendência geral no sentido da integração das várias ciências; naturais e sociais. Esta integração parece centralizar-se em uma teoria geral dos sistemas. Esta teoria pode ser um importante meio para alcançar uma teoria exata nos campos não físicos da ciência Desenvolvendo princípios unificadores que atravessam verticalmente o universo das ciências individuais, esta teoria aproxima-nos da meta da unidade da ciência Isto pode conduzir a integração, muito necessária na educação científica

6 Principais teorias associadas ao enfoque sistêmico TEORIA AUTOR PRINCIPAIS IDÉIAS GESTALT WERTHEIMER O todo é maior que a soma das partes A propriedade das partes são definidas pelo todo a que pertencem CIBERNÉTICA WIENER A informação é a base do controle dos sistemas O autocontrole de um sistema depende de informações sobre seu objetivo e sobre seu próprio desempenho TEORIA GERAL DOS SISTEMAS BERTALANFFY O desenvolvimento de qualquer componente depende do sistema em que se insere. É necessário usar uma abordagem holística ou sistêmica para lidar com a complexidade dos todos

7 TEORIA GERAL DE SISTEMAS - Ludwuig von Bertalanfy publicou trabalhos iniciais sobre TGS entre 1947 e 1968: Qualquer sistema está inserido em um outro que o contém. As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Ao abordar cientificamente um sistema, a abordagem sistêmica adota: reducionismo científico: decomposição de algo a seus elementos fundamentais e a posterior recomposição. mecanicismo: causa e efeito. coexistência entre o comportamento mecânico e holístico: não se pode separar os fenômenos dos fatos que os geram e os locais onde ocorrem. compreensão da realidade a partir do entendimento do todo. sinergia: as entidades que compõem o mundo real operam simultaneamente para produzir algo maior do que a soma das individualidades

8 Complexidade: Do que se trata? Complexidade é a escola filosófica que vê o mundo como um todo indissociável e propõe uma abordagem multidisciplinar para a construção do conhecimento. Contrapõe-se à causalidade por abordar os fenômenos como totalidade orgânica. Situações Complexas Múltiplas Causas Problemas, situações e eventos Múltiplos Efeitos

9 O QUE É UM SISTEMA? As pessoas empregam a palavra sistema em muitas situações cotidianas. Exemplos: Todos os sistemas possuem, explícito, um objeto declarado o que não significa outros objetivos, ocultos ou correlatos ao explícito. Qualquer sistema está inserido em um meio ambiente. Todo sistema que utiliza o meio ambiente para alguma troca, que seja para buscar ou descarregar algo, normalmente subsídios para o seu funcionamento, são chamados de sistemas abertos. Os sistemas são compostos por partes (entidades), cada qual com uma função (especialização). Cada parte, por sua vez, é constituída de outras partes (subsistemas)

10 Entendendo o Todo

11 Uma organização é um sistema de sistemas interligados Materiais e Componentes Sistema forneciment o $ Sistema financeiro Sistema produção $ $ Produtos e Serviços Mercados e clientes $ Sistema distribuição Produtos e Serviços Governo, acionistas

12 Estrutura dos Sistemas Sistema é um todo complexo ou organizado; é um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitário ou complexo. N e c e s s i d a d e s Entrada Processo Saída Entradas compreendem os elementos ou recursos de que um sistema é feito Processo todo ambiente é dinâmico e tem processos que interligam os componentes e transformam os elementos de entrada em resultados Saídas são os resultados do sistema, os objetivos que o sistema pretende atingir ou efetivamente atinge S a t i s f a ç â o

13 Considerações à abordagem sistêmica A T.G.S. não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas sim produzir teorias e formulações conceituais que possam criar condições de aplicação na realidade empírica

14 seguindo-a em um curto espaço de 1970 a 1973, à Teoria da Contingência, Albert Chandler estratégia planejamento, o princípio da inerência em planejamento); Alvin Toffler inovação, flexibilidade (Lawrence e Toffler com a teoria da Contingência). quando há o início, ainda presente e sempre revitalizado, até nossos dias, da Gestão da Qualidade Total, Organização Inteligente, Reengenharia; a era do tão conhecido ISO (ISO 9000, etc.), uma teoria que empolgou e continua empolgando as grandes, médias, pequenas e até micro administrações.

15 Enfoques das Escolas Enfoque Específico Administração Científica Escola Clássica Escola da Burocracia Escola da Qualidade Modelo Japonês Enfoque comportamental Aspectos Específicos Simplificam a administração e organizações Enfoque Complexo Pensamento Sistêmico Nada é simples Tudo depende de tudo

16 Desenvolvimento dos estudos sobre Administração Artesãos Passado 1. Abordagem por Tentativa e erro 2. Abordagem Científica Frederick Taylor Henry Fayol Max Weber Elton Mayo Kurt Lewin 3. Abordagem Comportamental Burns e Stalker Joan Woodward 4. Abordagem Quantitativa 5. Abordagem Sistêmica Bertallanfy Futuro 6. Abordagem Contingencial Preocupação da Administração com a Produção (ÊNFASE) Preocupação da Administração com os Recursos Humanos