Como é feita a inscrição do reparador? Certificado Como acessar a área da concessionária? Lista de inscritos Material Técnico Kit Divulgação

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3 Como é feita a inscrição do reparador? Certificado Como acessar a área da concessionária? Lista de inscritos Material Técnico Kit Divulgação Transmissão Via Internet Chat Orientações para o dia do treinamento Dicas TV Notícias da Oficina Dúvidas frequente Informações sobre a TV Notícias da Oficina

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5 Acessar o Portal e clicar no Banner da home no botão INSCREVA-SE JÁ

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7 Selecione a concessionária em que deseja fazer o Treinamento e em seguida preencha o campo CPF que é obrigatório, caso já possua cadastro os demais campos serão preenchidos automaticamente. Caso não possua cadastro preencha todas as informações pessoais e da empresa.

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14 A Concessionária e a equipe do TV Notícias da Oficina ficarão responsáveis por confirmar a participação do reparador no treinamento. Após essa confirmação o reparador receberá um com link para ter acesso a ficha de avaliação eletrônica. Preenchendo todos os dados o certificado será gerado automaticamente. Não iremos mais divulgar e fornecer os certificados via fábrica, pois a nossa estratégia é trazer para a sua concessionária os reparadores que realmente se interessam pelo curso e que querem aproveitar as promoções ofertadas, excluindo aqueles que buscam somente o certificado.

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21 LISTA DE INSCRITOS

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25 Aplicar presença/falta na área da concessionária

26 LISTA DE INSCRITOS Opção 2: através da equipe Notícias da Oficina

27 LISTA DE INSCRITOS Opção

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29 Após essa confirmação o reparador receberá um com link para ter acesso a ficha de avaliação eletrônica. Preenchendo todos os dados o certificado será gerado automaticamente. Certificado eletrônico Ficha de avaliação eletrônica

30 MATERIAL TÉCNICO

31 MATERIAL TÉCNICO MATERIAL TÉCNICO

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33 MATERIAL TÉCNICO MATERIAL TÉCNICO Imprima o material técnico para cada participante e distribua no momento do treinamento. Assim ficará mais fácil para os reparadores acompanharem o programa. Imprima esse material para cada participante e distribua no momento do treinamento. Assim ficará mais fácil de acompanhar o programa.

34 KIT DIVULGAÇÃO

35 KIT DE DIVULGAÇÃO Após efetuar o login na área da concessionária, clicar em KIT DE DIVULGAÇÃO para fazer download.

36 KIT DE DIVULGAÇÃO Após efetuar o login na área da concessionária clicar em KIT DE DIVULGAÇÃO para fazer download. Flyer (panfleto): 15 cm x 20 cm Sugestão: poderá ser distribuído na região. Cartaz A4 Sugestão: deverá ser impresso e colado na sala de treinamento. mkt Sugestão: disparar para os principais clientes. Banner: 90 cm x 130 cm Sugestão: em formato tripé deverá ficar posicionado na concessionária do setor de Peças. Aproveite esse excelente material e divulgue na sua região os treinamento técnico da TV Notícias da Oficina.

37 TREINAMENTO VIA INTERNET

38 TREINAMENTO VIA INTERNET O treinamento TV Noticias da Oficina será disponibilizado na própria área da concessionaria basta efetuar o login com sua DN e senha. - O treinamento terá inicio às 19h30 (horário de Brasília) - O chat estará integrado a tela do treinamento e estará disponível 30 minutos antes do inicio da aula A concessionaria deverá possuir a seguinte infraestrutura: - Sala de treinamento - local que acomode confortavelmente os reparadores (esteja atento às necessidades como água, banheiro, ventilação, e preparem um coffe-break para receber os participantes); KIT DIVULGAÇÃO - Computador com Internet Banda Larga (recomendamos a velocidade mínima de 1MB, porém qualquer velocidade será suficiente para fazer essa transmissão). - Aparelho de TV ou Datashow; - Cabo HDMI ou cabo VGA para conectar seu computador com internet na televisão ou no projetor. - Promova um balcão de peças promocionais não se esqueça que são seus futuros clientes! - Deixe alguém responsável pela recepção dos reparadores, orientação, e na operação do CHAT para as perguntas dos reparadores.

39 TRANSMISSÃO VIA INTERNET Após o login da área da concessionaria com a sua DN e senha, você deverá clicar em TRANSMISSÃO ONLINE para assistir ao treinamento.

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41 MANUAL TREINAMENTO DE ACESSIBILIDADE VIA INTERNET Após clicar no ícone você será direcionado para a página de transmissão conforme a tela abaixo: Chat (19:59:09) Pampa: Existe alguma forma de limpeza do filtro de carvão ativado ou somente a troca é aconselhada? Essa falha ocorreu após o cliente encher demais o tanque de combustível. (20:00:47) Scopino: Quando o filtro do Canister está saturado ou danificado, apenas substituição.

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43 O reparador pode fazer perguntas técnicas durante o treinamento, através do chat que a Concessionária tem acesso. Quem envia as perguntas para o moderador do chat é o Gestor de Relacionamento da Concessionária

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45 O chat está integrado a tela de treinamento (no mesmo visualizador). Dessa forma sugerimos que na sala de treinamento tenham disponíveis 2 (dois) computadores: 1 (um) para os participantes visualizarem apenas o treinamento e 1 (um) apenas utilizado pelo concessionário para enviar as perguntas ao chat. Caso a sala de treinamento possua apenas 1 (um) computador e não seja possível trazer um notebook para operar somente o chat, basta diminuir um pouco a tela e enviar as perguntas na lateral da tela. Outra sugestão é enviar todas as perguntas no intervalo do treinamento que será de 10 minutos. Abertura do Chat: 30 minutos antes do programa Encerramento: 10 minutos depois do programa O responsável por responder as pergunta no Chat é um técnico qualificado em reparação automotiva e estará disponível em todo o programa. As perguntas que não forem respondidas ao vivo, serão enviadas ao da concessionaria.

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47 - Verifique se o computador esta com acesso a internet banda larga; - Acesse a área da concessionaria e teste o visualizador: TREINAMENTO VIA INTERNET; - Nesse mesmo local envie uma mensagem no Chat para teste; - Conecte o cabo HDMI ou cabo VGA no computador com internet na televisão ou no projetor; - Teste se o áudio esta chegando à televisão através dos cabos conectores; - Procure auxilio de um profissional de informática para ajuda-lo nos procedimentos de instalação, caso necessário; - Ofereça um coffe-break para os participantes (seus futuros clientes); - Esteja atento às necessidades como água, banheiro, ventilação; - Imprima o material técnico disponível na área da Concessionaria e distribua para todos (opcional); - Entregue canetas para que seja possível fazer anotações no material técnico e também no preenchimento da ficha de avaliação; - Não esqueça de distribuir a ficha de avaliação para cada participante; - Marque a presença de todos na Lista de Inscritos (ou peça para que eles coloquem um OK em seus respectivos nomes); - Aproveite que eles estão engajados, faça uma promoção de peças e exponha na hora do treinamento.

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49 Não esqueça de imprimir e aplicar presença para os participantes na lista que será enviada por pela equipe do TV Notícias da Oficina ou disponível na área da concessionária. Dicas da TV Notícias da Oficina

50 DICAS DA TV NOTÍCIAS DA OFICINA Não se esqueça de imprimir e aplicar presença para os participantes. Também estará disponível na Área da Concessionária 1º Passo: Entrar na área da concessionária e imprimir a lista de presença. 2º Passo: Assinar presença na lista impressa no dia do treinamento. 3º Passo: Indicar presença/falta na lista na área da concessionária.

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52 O participante que não se cadastrou previamente via internet, deverá preencher todos os dados da lista de presença para que possamos realizar o cadastro posteriormente, e colocar presença.

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54 DE SEGUNDA A SEXTA DAS 09:00 ÀS 18:00 (11) ou (11) relacionamento@noticiasdaoficinavw.com.br

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