Análise do E-commerce no Mundo. Brasil, 1º Trimestre de 2018

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1 Análise do E-commerce no Mundo Brasil, 1º Trimestre de 2018

2 Principais Achados Os consumidores de hoje são ativos em todos os ambientes de navegação: app, mobile e desktop. E compram cada vez mais onde quer que estejam: na rua, no metrô, no ônibus, em qualquer lugar. Otimizando seu app, você se conecta com esse enorme número de consumidores mobile. Os apps respondem por 30% das vendas em dispositivos móveis para varejistas que investem em app de compras e web mobile. APP Apps de compras geram taxas de conversão mais altas. A taxa de conversão no app de compras é 3X maior do que na web mobile. O uso de dados de vendas offline pode incrementar os resultados online. Varejistas omnichannel têm 4X mais dados de vendas para otimizar seus esforços de marketing. 2 Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de Base: varejo (ver Metodologia).

3 Crescimento Mobile Web mobile está consolidada. Compras via smartphone crescem. Vendas por Dispositivo Primeiro Trimestre de 2017 e Apps Excluídos % 45.00% 40.00% 35.00% 30.00% Primeiro Trimestre de 2017 Smartphone + Tablet 26% Primeiro Trimestre de 2018 Smartphone + Tablet 37% 48% 25.00% 20.00% 15.00% -24% -15% 10.00% 5.00% 0.00% Q Q Q Q Q Q Q Smartphone Tablet Desktop 3 Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de Base: varejo (ver Metodologia).

4 4 Os apps respondem por 1/3 30%das vendas mobile.

5 Oportunidade via App Mobile lidera para varejistas com um app de compras. América Latina Share de transações de e-commerce mobile via app América Latina Share de transações de e-commerce por ambiente 30% 70% Mobile Web 50% 35% Mobile Web In-App Desktop In-App No mundo Aumento do share de transações via app em nível global (em relação ao ano anterior) 15% Q % Q % 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 22% de aumento em relação ao ano anterior 5 Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de Base: varejo, apps excluídos.

6 Oportunidade via App Na maior parte das regiões, o mobile já responde por mais de 50% das transações online. Vendas no app lideram. Europa América do Norte América Latina APAC (Região Ásia-Pacífico) Todos os varejistas combinados (apps excluídos) Varejistas que geram transações em todos os ambientes Web Mobile App Desktop 1 2 Oriente Médio e África 6 Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de Base: à esquerda: todos os varejistas, excluindo apps / à direita: varejistas com um app e um site mobile.

7 Oportunidade via App Na maior parte das regiões, o mobile já responde por mais de 50% das transações online. Vendas no app lideram. Share de transações, excluindo apps Share de transações online por dispositivo América Latina 37% 50% 35% 63% Todos os varejistas 15% Varejistas com vendas no app App Web Mobile Desktop 7 Fonte: Criteo, América Latina, 1º Trimestre de Base: à esquerda: todos os varejistas, excluindo apps / à direita: varejistas com um app e um site mobile..

8 Oportunidade via App Apps de compras geram taxas de conversão mais altas. Na América Latina, a taxa de conversão em apps de compras é 3X maior do que na web mobile. 3% Web Mobile 3x 10% App 6% Desktop Taxa de conversão 8 Fonte: Criteo, América Latina, 1º Trimestre de Base: varejistas com um app e um site mobile. Taxa de conversão = compradores / visualizadores de páginas do produto.

9 Momentos de Compra Uso de desktop lidera durante horário comercial. Mobile lidera à noite e nos finais de semana. Vendas no Brasil por tipo de dispositivo e hora do dia Da zero às 5 horas (Madrugada) Das 6 às 8 horas (Início da manhã) Das 9 às 12 horas (Manhã) Das 13 às 17 horas (Tarde) Das 18 às 20 horas (Início da Noite) Das 21 às 23 horas (Noite) Smartphone Tablet Desktop 9 Fonte: Criteo, Brasil, 1º Trimestre de Base: índice, 100 = média diária. Varejistas, excluindo apps.

10 A Abordagem Omnichannel Conta Vendas offline ajudam o consumidor a estar mais informado - e melhoram os resultados online. Varejistas omnichannel que combinam dados online e offline têm 4X mais dados de vendas para otimizar seus esforços de marketing. VENDA BRL29 BRL Fonte: Criteo, Estados Unidos, 1º Trimestre de Base: varejistas que combinam dados de vendas online e offline.

11 A Abordagem Omnichannel Conta Clientes omnichannel têm maior Lifetime Value (LTV). Os clientes omnichannel geram 27% de todas as vendas, embora representem apenas 7% de todos os consumidores. Share de clientes Share de vendas 7% 27% 49% 44% 49% Clientes omnichannel Clientes que só compram online Clientes que só compram offline Clientes omnichannel Clientes que só compram online Clientes que só compram offline 24% 11 Fonte: Criteo, Estados Unidos, 1º Trimestre de Base: varejistas que combinam dados de vendas online e offline.

12 Para saber como os consumidores estão pesquisando e comprando no mundo todo, confira nosso mapa interativo. Metodologia Dados de pesquisas e compras individuais de mais de varejistas, em mais de 80 países. 1º Trimestre de 2018 Sobre a Criteo Para saber como o Criteo Commerce Marketing Ecosystem gera vendas e lucros para milhares de marcas, varejistas e publishers no mundo todo, visite criteo.com/br/about.