NOS Communicator Guia rápido. ios iphone 2017 Versão 1.0

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1 NOS Communicator Guia rápido ios iphone 2017 Versão 1.0

2 Índice 1 Introdução 1.1. O que é o NOS Communicator? 1.2. Instalação Começar a utilizar 2.1. Fazer login Mostrar password Memorizar password Idioma Ajuda 2.2. Chamada de teste Guia Rápido de Utilização 8 NOS 2017 Todos os direitos reservados. 2/11

3 1. Introdução 1.1 O que é o NOS Communicator? O NOS Communicator é uma aplicação que emula o seu serviço nativo de telefonia permitindo efetuar chamadas de voz e video através da internet de forma totalmente integrada com a solução VoIP subscrita. Desta forma, os utilizadores têm ao seu dispor uma ferramenta que adiciona mobilidade e flexibilidade ao serviço de telefonia tradicional aliada a uma experiência de utilização simples e intuitiva. Principais funcionalidades: Fazer e receber chamadas de voz e video; Permite utilização sobre wi-fi e dados móveis, da NOS ou de outros operadores nacionais ou internacionais; Fazer audioconferências até #3 contactos; Durante uma chamada mudar entre equipamentos do mesmo utilizador sem quebra de serviço; Configurar reencaminhamentos de forma simples e rápida; Integrar diretório corporativo e contactos locais do equipamento. NOS 2017 Todos os direitos reservados. 3/11

4 2.1 Instalação Para usar a app NOS Communicator, deverá fazer a sua instalação a partir da App Store. Passos para fazer instalação: 1 Abrir a App Store. 2 Selecionar opção Pesquisar. 3 Digitar NOS Communicator e selecionar o registo encontrado. 4 Selecionar opção Instalar. NOS 2017 Todos os direitos reservados. 4/11

5 2. Começar a utilizar 2.1 Fazer login O primeiro passo para começar a usar a aplicação é fazer o login inserindo o seu número de telefone com o prefixo 351 e a password que lhe foi enviada pela NOS, via SMS. Caso não tenha ainda as credenciais para fazer login, por favor contacte o serviço de Apoio ao Cliente da NOS. Passos para fazer login: 1 Iniciar a app a partir dos menus de ios. 2 Na 1ª utilização é necessário aceitar o EULA (Termos e condições de utilização). 3 Na 1ª utilização deverá ainda aceitar receber notificações provenientes da app. NOS 2017 Todos os direitos reservados. 5/11

6 4 Inserir o nome de utilizador e a respetiva password para entrar. 5 Na 1ª utilização deverá também aceitar integrar os seus contactos locais na app. Através do ecrã de login tem acesso às seguintes opções: Mostrar password Esta opção permite-lhe confirmar se a password foi corretamente inserida Memorizar password Com esta opção, a sua password é memorizada, facilitando logins futuros Preferências de ecrã de login Esta opção permite visualizar e definir as preferências (fig. 1) Idioma Os idiomas suportados pela App são o Português PT-PT, Inglês, Francês e Espanhol (fig. 2) Ajuda Manual de utilizador da app iphone em especifico. Esta informação está diretamente acedível a partir do menu da aplicação em 7.6 após efetuar o login. NOS 2017 Todos os direitos reservados. 6/11

7 2.3 Chamadas de teste No 1º login deverá fazer uma chamada de teste para garantir que o seu serviço está corretamente ativo. Se estiver, deverá ouvir a mensagem: A partir de agora já pode fazer chamadas a partir de qualquer parte do mundo. Caso não consiga estabelecer a chamada, deverá reportar a situação ao serviço de apoio a cliente NOS. Passos para fazer chamada de teste: 1 Selecionar opção Chamada de teste. 2 Selecionar opção Chamada de voz ou Videochamada. 3 Ouvir mensagem de Boas-Vindas (quando o serviço está corretamente instalado). NOS 2017 Todos os direitos reservados. 7/11

8 3. Guia Rápido de Utilização Teclado Permite marcar número de destino e iniciar uma chamada de voz ou videochamada. Botão Chamar Destina-se a iniciar chamada de voz. Botão Video Permite iniciar videochamada. Botão Telefone Permite iniciar a chamada no seu telefone IP ou outros clientes NOS Communicator associados ao mesmo utilizador a partir do PC. NOS 2017 Todos os direitos reservados. 8/11

9 Contactos Pesquisa de contactos e início de chamada de voz ou videochamada. Integração com #2 tipos de contactos diferentes: Locais - contactos residentes no seu equipamento; Corporativos - contactos da sua empresa. Registos de chamadas Registo de chamadas efetuadas, recebidas e perdidas. Caso um dado contacto não pertença à lista de contactos locais ou ao diretório corporativo aparecerá Contacto desconhecido. NOS 2017 Todos os direitos reservados. 9/11

10 Menu Aplicação Configurações e consulta de informação Configurações de chamada Defina opções do seu serviço de telefonia Preferências Configure a app NOS Communicator ou rastreie problemas. Filas de espera Faça login/logout das filas de espera disponíveis para o seu utilizador e defina o seu estado. Sobre Consulte os direitos de autor dos vários módulos usados pela app. Versão Verifique versão da app instalada com a respetiva versão do kernel. Ajuda Informação disponível no manual de utilizador. NOS 2017 Todos os direitos reservados. 10/11

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