Logística Empresarial. Global Sourcing A Globalização e a Nova Visão da Logística Parte II. Aula 6. Conceitos Importantes.

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1 Logística Empresarial Aula 6 Global Sourcing A Globalização e a Nova Visão da Logística Parte II Prof. Me. John Jackson Buettgen Contextualização Conceitos Importantes Fluxos logísticos É o movimento ou trânsito de matérias-primas, produtos em processo, produtos acabados, informações e recursos financeiros ao longo da CS, do ponto de origem ao ponto de consumo ou destinação final de resíduos Fluxo de operações/logística Supply Chain Management Eliminação de resíduos Renovação Concepção Produção Distribuição física O SCM envolve o conjunto de processos e organizações, desde a fonte de matéria-prima até o cliente final Coleta Recuperação Suporte pós-venda O olhar do SCM vai para além dos muros da organização 1

2 O SCM envolve o conjunto de processos e organizações, desde a fonte de matéria-prima até o cliente final. Essa nova forma de gerenciamento busca organizar a produção com base na demanda estimada (com a maior exatidão possível), integrando as duas pontas da cadeia (fornecedores e clientes) Objetivos principais do SCM: redução de custos agregar valor vantagem estratégica Táticas para melhorar os processos logísticos: redução do número de fornecedores integração dos entes acerca de informações representantes permanentes para atender os principais clientes desenvolvimento conjunto de novos produtos integração das estratégias competitivas dentro da cadeia produtiva outsourcing follow sourcing operadores logísticos SCM no mundo globalizado: a administração sinérgica dos canais de suprimentos de todos os participantes da cadeia de valor, por meio da integração de seus processos de negócios, visando sempre agregar valor ao produto final, (...) (...) em cada elo da cadeia, gerando vantagens competitivas sustentáveis ao longo do tempo. (RAZZOLINI FILHO, 2006, p. 33) 2

3 Princípios Básicos de Operações Globais Gestão das operações e logística Integração geográfica da logística local para a global Integração funcional da logística dominada pela função para a logística dominada pelo fluxo Integração setorial da logística baseada no setor (produtor/ distribuidor) para a logística entre setores Fontes de Vantagem de Marketing Vantagem de marketing Vantagem para o usuário cliente final: valor da marca imagem da organização voltada para benefícios Eficiente cadeia de abastecimento: rede de gerenciamento resposta rápida fornecedor de baixo custo Vantagem para o intermediário: custo de propriedade relacionamento de valor agregado enfoque na qualidade do serviço Uma Nova Visão da Logística Questões-chave para empresas que querem ser globais: quais as forças que modelam a economia globalizada? quais as consequências da globalização para a organização? como a organização pode tirar vantagem desse processo dinâmico? Consequências para a Organização 1. O nível de serviço passa a ser mais importante que as economias de custo 2. Os clientes estão se sofisticando, o que exige melhores níveis de serviço 3. Os ciclos de vida são cada vez mais curtos 4. As previsões de venda são cada vez menos confiáveis 5. Custos materiais e financeiros são crescentes 6. O modelo de concorrência passa da produtividade para a competitividade 3

4 7. O enfoque competitivo passa a ser a agilidade e a flexibilidade dos sistemas logísticos 8. A tecnologia da informação proporciona rapidez de resposta e flexibilidade 9. Preocupação real com a ecologia Inovação e Suprimentos Globais Os desafios: um imperativo moral para que as inovações sejam éticas a necessidade de considerar inovações que sejam globais O Caminho do Sucesso Global necessidade de criatividade implementar inovações que atendam aos desafios anteriores Aumentar a taxa de inovação, lançar produtos e serviços mais rapidamente, atender à demanda com tempos de espera menores e conquistar maior confiabilidade Uma empresa global tem as decisões estratégicas centralizadas, enquanto as decisões operacionais são descentralizadas. Isso aumenta a velocidade de reação da organização às variáveis ambientais Coordenação Global e Gerenciamento Local Global Estrutura da rede para otimização da produção Desenvolvimento e controle dos sistemas de informação Posicionamento dos estoques Local Execução dos pedidos e gerenciamento do serviço ao cliente Gerenciamento e controle dos estoques Gerenciamento do armazém e entrega local 4

5 Global Local Decisões sobre fontes de fornecimento Análise da lucratividade por cliente e controle dos custos do canal Decisões sobre o modal de transporte internacional e sua contratação Acordo entre as vendas locais e o gerenciamento global de marketing Aplicação Análise do trade-off e controle dos custos do processo total Gerenciamento dos recursos humanos Pesquisa global feita pela IBM & APQC (American Productivity & Quality Center) e Supply Chain Management Review 2007 Universo: 138 empresas ligadas à indústria, ao comércio, ao transporte e às estatais Amostra: América do Norte 59,4% Europa 20% Ásia 13,8% América Latina (incluindo a América do Sul) 3,6% África 2,9% Objetivo da Pesquisa Resultados Desvendar quais as melhores práticas adotadas nas áreas de planejamento de demanda e suprimentos, planejamento de vendas e operações e gestão de inventário Mais de 60% das empresas têm em andamento iniciativas para garantir visibilidade aos negócios (50% já colaboram com as cadeias de suprimentos de seus parceiros) 5

6 Acima de 70% já implantaram processo de planejamento de operações e vendas (S&OP Sales and Operations Planning) 60,7% ampliaram a colaboração com clientes para planejamento da demanda 58,4% têm algum tipo de colaboração com fornecedores para planejamento da oferta Síntese O Grande Objetivo Objetivo da SCM: Agregar valor de forma sinérgica Operações globais têm princípios: Fluxo de materiais integração geográfica, funcional e setorial Fornecedores Suprimento Apoio à manufatura Fluxo de informações Distribuição física Clientes vantagens de marketing (para os usuários/clientes e para entes da CS) 6

7 A Chave para o Sucesso Conhecer o contexto global Consequências para a Organização Desenvolver habilidades para ficar de olho no cliente, no bolso, nas atitudes e na tecnologia Referências de Apoio RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Logística empresarial no Brasil: tópicos especiais. 2. ed. Curitiba: Ibpex,