AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V

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1 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso de Educação e Formação Tipo 3 Nível 2 Assistente Administrativo Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Atividades Económicas (9º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Atividades Económicas Conteúdos Objetivos Específicos Referir os principais intervenientes na atividade económica. Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Representar as relações que se estabelecem entre esses intervenientes através de um circuito económico. A Atividade Económica Distinguir diversos tipos de necessidades. 7 Assiduidade/Pontualidade Relacionar o surgimento de novas necessidades com o desenvolvimento tecnológico. Classificar os diferentes tipos de bens económicos. A Produção e as Empresas Noção de Produção. Relacionar a atividade produtiva com as empresas. Caracterizar os sectores de atividade económica. Reconhecer a produção como uma combinação de fatores de produção Caracterizar os fatores de produção 8 Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas

2 Descrever a composição da produção ativa. Calcular as taxas de atividade e de desemprego. Referir causas do desemprego. Explicar a papel da educação/formação na valorização profissional dos indivíduos. Dar a noção de distribuição. Explicar a importância da distribuição na atualidade. Comportamento e relações interpessoais Referir as atividades que compõem a distribuição. Distinguir os diferentes circuitos de distribuição. A Atividade da Distribuição Caracterizar a atividade grossista e retalhista. 8 Justificar o aparecimento da moeda. Explicar as funções da moeda. Caracterizar os diferentes tipos/formas de moeda. Relacionar as novas formas de pagamento com a evolução tecnológica. Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Distinguir os fatores determinantes da procura e os fatores determinantes da oferta. O Consumo e os Consumidores Dar a noção de consumo. Distinguir os diferentes tipos de consumo. Explicar de que modo o rendimento e os preços influenciam o consumo. Explicar de que modo fatores extra económicos, como a moeda ou a publicidade, influenciam o consumo. 5 Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade. Explicar em que consiste o consumismo Referir consequências do consumismo. Justificar o aparecimento do

3 consumerismo e do movimento dos consumidores. Enumerar direitos e deveres dos consumidores. Distinguir as fontes de rendimento dos consumidores (Salário, juros, rendas e lucros). Justificar a necessidade de recurso ao crédito. Explicitar o conceito de poder de compra Definir inflação. Relacionar a inflação com o poder de compra. Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Distinguir consumo de poupança. Referir os destinos da poupança. Total 28 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 28 Aulas previstas (Horas) 21 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Maria José Matos

4 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso de Educação e Formação Tipo 3 Nível 2 Assistente Administrativo Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Atendimento e Documentação (9º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Atendimento e Documentação Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Atendimento presencial e encaminhado Comunicação presencial e telefónica Identificar e desenvolver as técnicas e procedimentos necessários ao atendimento. Aplicar as atitudes adequadas na comunicação e estabelecer com o público interno e externo. Identificar e aplicar procedimentos do atendimento telefónico. 43 Assiduidade/Pontualidade 86 Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Comportamento e relações interpessoais Legislação Laboral Enunciar os princípios gerais do Direito de trabalho. Descrever as componentes do contrato de trabalho, as condições de cessação e as normas de Segurança Social subjacentes. 36 Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Direito comercial e fiscal Enunciar os fundamentos gerais do direito comercial e as várias formas de comércio, assim como as condições para o exercício da atividade. 50 Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema;

5 Reconhecer os conceitos e a aplicação do direito fiscal. qualidade da documentação; originalidade. Cálculo comercial Efetuar cálculos comerciais necessários ao desenvolvimento da atividade da empresa. 66 Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Documentação comercial e administrativa Identificar e caracterizar os diferentes documentos de apoio à atividade comercial. Preencher documentação administrativa de carácter geral. 83 Total 364 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 364 Aulas previstas (Horas) 273 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Gabriela Casinhas Barreto

6 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso de Educação e Formação Tipo 3 Nível 2 - Assistente Administrativo Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Correspondência Comercial e Arquivo (9º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Correspondência Comercial e Arquivo Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Estrutura Organizacional Identificar e classificar a empresa, enquadrando a produção na atividade comercial Identificar e interpretar a estrutura organizacional e as principais funções da empresa 95 Assiduidade/Pontualidade Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Documentação administrativa Identificar e aplicar as técnicas de digitação Aplicar as técnicas de organização do posto de trabalho 48 Comportamento e relações interpessoais Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Correspondência e circuito de documentos comerciais língua portuguesa e língua inglesa Identificar e aplicar as técnicas de elaboração de correspondência Identificar e aplicar as técnicas de elaboração de documentos à língua inglesa 105 Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação;

7 Técnicas de Arquivo Identificar as técnicas de arquivo e os processos de classificação de documentos Identificar, utilizar e gerir arquivos Total originalidade. Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 330 Aulas previstas (Horas) 248 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Ana Paula de Jesus

8 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso de Educação e Formação Tipo 3 Nível 2 Práticas Administrativas Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Rotinas de Contabilidade Básica (9º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Rotinas de Contabilidade Básica Conteúdos Objetivos Específicos Dar a noção de património da empresa. Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Distinguir bens de direitos e de obrigações. Assiduidade/Pontualidade Património, Inventário e Balanço Dar a noção de Ativo, Passivo e Capital próprio. Dar a noção de inventário. Apresentar o inventário. 133 Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Apresentar uma representação do balanço. Agregar os elementos patrimoniais em contas. Dar a noção de conta. Conhecer as contas do Ativo, do Passivo e do Capital Próprio. Comportamento e relações interpessoais Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Estudo Geral da Conta, Escrituração e Lançamentos Conhecer as contas de gastos e de rendimentos. Apurar o resultado líquido do período. Elaborar o balanço inicial e final de acordo com o modelo estabelecido pelo SNC. 149 Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema;

9 Dar a noção de resultados transitados. Proceder à apresentação das contas. qualidade da documentação; originalidade. Dar a noção de saldo de uma conta. Conhecer as regras de movimentação das contas do Ativo, do Capital Próprio, do Passivo, de Gastos e de Rendimentos. Distinguir lucro de prejuízo. Elaborar Balanço Final e Balancete Final. Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Apresentar a Demonstração dos Resultados. Total 282 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 282 Aulas previstas (Horas) 211 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Maria José Matos

10 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Comércio Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Economia (1º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Economia Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Apresentar o objeto de estudo da Economia. Módulo 1 A Economia e o Problema Económico Aferir a necessidade de efetuar escolhas decorrentes da existência de necessidades ilimitadas e de recursos escassos. 24 Explicar o conceito de custo de oportunidade a partir da necessidade de efetuar escolhas. Explicar o carácter espáciotemporal das necessidades. Distinguir diversos tipos de necessidades. Assiduidade/Pontualidade Classificar os diferentes tipos de bens económicos. Módulo 2 Agentes Económicos e Atividades Económicas Explicitar as funções dos diferentes agentes económicos. Explicar a complementaridades das atividades económicas. 44

11 Relacionar produção com sectores de atividade económica. Relacionar os conceitos de valor acrescentado e produto interno bruto. Reconhecer a produção como uma combinação de fatores de produção. Caracterizar os fatores de produção. Explicar a importância dos recursos naturais na atividade produtiva. Distinguir a combinação dos fatores produtivos a curto e a longo prazo. Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Explicitar as formas de avaliação da eficácia da produção. Apresentar os fatores que estão na base da melhoria da eficácia da produção. Explicar a importância da distribuição na atualidade. Distinguir os diferentes circuitos de distribuição. Caracterizar os diversos tipos de comércio. Indicar os diferentes métodos de vendas. Comportamento e relações interpessoais Relacionar o processo de venda com o tipo de comércio e com o método de venda. Referir as várias etapas do processo de venda. Distinguir os diferentes tipos de consumo. Explicitar em que consiste a relatividade dos padrões de consumo. Explicar de que modo os fatores

12 económicos influenciam os padrões de consumo. Explicar de que modo os fatores extra económicos influenciam os padrões de consumo. Justificar o aparecimento do consumerismo e do movimento dos consumidores. Enumerar direitos e deveres dos consumidores. Relacionar a evolução do conceito de mercado com o desenvolvimento das novas tecnologias. Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Referir a existência de variados mercados. Apresentar as componentes do mercado. Caracterizar as diferentes estruturas do mercado. Módulo 3 Mercados de Bens e Serviços e de Fatores Produtivos Explicar a lei da procura. Reconhecer os diferentes graus de elasticidade da procura-preço. Relacionar os deslocamentos da curva da procura com as alterações das suas determinantes. Explicar a lei da oferta. 32 Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade. Reconhecer os diferentes graus de elasticidade da oferta relativamente ao preço. Relacionar os deslocamentos da curva da oferta com as alterações das suas determinantes. Explicar o significado da situação de equilíbrio no mercado de concorrência perfeita. Justificar a existência de monopólios.

13 Apresentar os problemas associados à formação dos preços em mercado de monopólio. Referir a existência de diferentes tipos de oligopólio. Caracterizar o mercado de concorrência monopolística quanto aos produtos transacionados. Apresentar fatores que permitem a diferenciação do produto neste tipo de mercado. Referir a segmentação do mercado de trabalho. Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Apresentar as componentes do mercado de trabalho. Relacionar oferta de trabalho e salário. Explicar de que forma a mudança de gostos, as alternativas noutros sectores e as migrações se refletem na oferta de trabalho. Relacionar procura de trabalho e salário. Explicar o impacto da tecnologia e do preço do produto sobre a procura de trabalho. Explicitar o significado de salário de equilíbrio.

14 Interpretar o desemprego como um desequilíbrio do mercado. Explicar a ação dos sindicatos e do Estado sobre o mercado de trabalho. Total 105 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 105 Aulas previstas (Horas) 79 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Luísa de Almeida Pereira

15 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Comércio Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Comercializar e Vender (1º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Comercializar e Vender Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Desenvolver capacidades de análise sobre o desenvolvimento da atividade comercial. Análise, interpretação e tratamento de dados. Identificar e explicar as alterações do mercado ao longo do tempo. Módulo 1 A Atividade Comercial Identificar e explicar as tendências de mercado e as necessidades e carências do sector comercial. 44 Distinguir diversos tipos de comércio. Classificar os diferentes formatos de comércio. Assiduidade/Pontualidade Módulo 2 Serviços Compreender e identificar as especificidades dos serviços. Explicar a importância do fator humano nos serviços. 36

16 Identificar as características dos serviços que concorrem para a satisfação dos clientes. Apresentar os fatores que estão na base da melhoria da eficácia na prestação de serviços. Perceber as diferentes dimensões de qualidade percebidas pelos clientes na apreciação de um serviço. Identificar as principais ferramentas que podem tornar os serviços mais tangíveis. Explicar os critérios de gestão dos serviços. Explicar a importância do equilíbrio entre a oferta e a procura. Compreender o conceito abrangente de mercado. Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Explicar os fatores de evolução do mercado. Compreender e definir o âmbito e objetivos dos estudos de mercado. Apresentar objetivamente problemas concretos para estudo. Módulo 3 Estudos de Mercado Reconhecer a importância da recolha e seleção de informação. Distinguir entre informação pertinente e acessória. 44 Definir o tipo de estudo a utilizar. Definir o tipo de investigação a ser desenvolvida. Elaborar inquéritos simples e funcionais. Analisar e interpretar resultados. Compreender a informação obtida como instrumento de trabalho de aplicabilidade direta.

17 Compreender a informação obtida como instrumento facilitador de tomada de decisões. Caracterizar os tipos de variáveis explicativas individuais. Explicitar fatores que influenciam variáveis explicativas individuais. Compreender a importância das variáveis explicativas individuais no processo de compra. Comportamento e relações interpessoais Contextualizar as variáveis explicativas individuais. Caracterizar as variáveis sociológicas e culturais. Explicar a influência das variáveis sociológicas e culturais no processo de compra. Módulo 4 Comportamento do Consumidor Contextualizar as variáveis explicativas sociológicas e culturais. Explicar consequências da influência dos grupos de variáveis explicativas. 44 Compreender o processo e dinâmica de compra. Explicar o processo e decisão de compra. Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Relacionar as variáveis explicativas com o processo de compra. Explicitar fatores que influenciam variáveis situacionais. Compreender a importância das variáveis situacionais no processo de compra. Contextualizar as variáveis situacionais. Módulo 5 Gestão Estratégica Compreender a noção de planeamento estratégico. Compreender as noções de missão, visão e objetivos. 36

18 Aplicar as noções de missão, visão e objetivos. Perceber os instrumentos utilizados para efetuar uma análise interna e externa da empresa. Explicar a importância desta análise. Compreender a utilidade e funcionalidade da análise SWOT. Analisar casos de estudos de análises SWOT. Elaborar uma análise SWOT. Compreender os vários níveis de estratégia. Perceber as opções estratégicas. Identificar as principais opções estratégicas. Analisar casos de estudo e as suas opções estratégicas. Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade. Aplicar as noções de abordagem estratégica com exemplos práticos de aplicabilidade direta. Reconhecer a importância da implementação e controle da estratégia. Compreender a noção de segmentação. Identificar as características de segmentação. Módulo 6 Segmentação e Posicionamento Explicar o processo de segmentação. Identificar e analisar critérios de segmentação. 36 Distinguir e perceber a pertinência dos critérios de segmentação. Compreender a noção de posicionamento.

19 Explicar a importância do posicionamento. Identificar possíveis fontes de posicionamento. Perceber o conceito de diferenciação. Identificar e reconhecer fatores de diferenciação. Compreender e explicar o conceito de venda e a sua importância no desenvolvimento da atividade comercial. Compreender a importância da relação com o cliente na atividade de venda. Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Módulo 7 Técnicas de Vendas Referir as fases do processo de venda. 40 Perceber o conceito do vendedor. Explicar o papel e importância do indivíduo enquanto vendedor. Identificar as principais funções do vendedor enquanto interlocutor. Total 280 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 280 Aulas previstas (Horas) 210 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Luísa de Almeida Pereira

20 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Comércio Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda (1º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Comunicar no Ponto de Venda Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Módulo 1 Comunicação Empresarial Compreender o conceito abrangente de comunicação. Distinguir os vários contextos de comunicação Explicar os tipos de comunicação e os seus principais objetivos. Compreender as etapas de elaboração de uma estratégia de comunicação. Saber identificar necessidades de comunicação e ser capaz de escolher os meios adequados de acordo com os objetivos e o tipo de comunicação a desenvolver. 36 Assiduidade/Pontualidade Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Comportamento e relações interpessoais

21 Módulo 2 Princípios de Merchandising Compreender o conceito de merchandising. Identificar o merchandising como uma ferramenta de gestão, otimização e diferenciação. Reconhecer o merchandising como uma ferramenta indispensável para comunicar com o cliente no ponto de venda Compreender e explicar a relação do ciclo de vida do produto com as técnicas de merchandising Distinguir o merchandising do produtor e o merchandising do distribuidor. Compreender a importância do merchandising na comunicação com o cliente. Explicar a influência do merchandising na tomada de decisão do cliente. 30 Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade. Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à disciplina; Progressão na aprendizagem. Módulo 3 Técnicas de Merchandising Compreender a dinâmica do espaço de venda. Perceber a relação do negócio com o espaço de venda. Compreender e aplicar os princípios e regras de implantação do espaço. Reconhecer a importância da escolha da gama. Conhecer a rentabilidade e taxa de manutenção da gama de uma loja. Compreender o conceito de linear. Distinguir tipos e níveis de linear. Compreender Total Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 105 Aulas previstas (Horas) 79 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Maria José Matos

22 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Comércio Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Organizar e Gerir Empresas (1º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Organizar e Gerir a Empresa Conteúdos Módulo 1 Inovação e Empreendedorismo Objetivos Específicos Reconhecer o papel e a importância do empreendedorismo. Identificar as questões fundamentais do processo de criação e construção de ideias. Distinguir as noções de criatividade e inovação. Reconhecer a importância da inovação no contexto empresarial. Identificar fontes de oportunidades de inovação. Revelar criatividade nas ações que concretiza. Tempos (45min) previstos 33 Formas de Avaliação Assiduidade/Pontualidade

23 Módulo 2 Estrutura e Comunicação Organizacional Analisar a evolução do conceito de organização. Enumerar algumas finalidades de carácter económico e social das organizações. Reconhecer a importância do estabelecimento da visão, missão e valores para o desenvolvimento harmonioso de uma organização. Reconhecer a importância da ética, e da responsabilidade social enquanto valores indispensáveis à sobrevivência de qualquer organização. Definir qualidade. Descrever fatores externos condicionantes da atividade de cada organização. Elencar as relações que se estabelecem entre os vários agentes económicos. Caraterizar os tipos de organização existentes na área residencial e/ou escolar. Indicar os critérios classificativos das organizações. Listar as características elementares de cada tipo de organização segundo o critério funcional. Caracterizar de um modo geral o panorama organizacional. Nomear as etapas necessárias para a constituição de uma organização. Reconhecer os princípios da comunicação organizacional. 75 Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Módulo 3 Plano de negócios Reconhecer as finalidades de um plano de negócio. Identificar os riscos e propor planos para os combater ou reduzir, Identificar os pontos fortes e fracos da empresa em relação à concorrência e ao ambiente de negócio em que atua. Interpretar o mercado e definir estratégias de marketing para os produtos e serviços produzidos por uma empresa. Analisar o desempenho financeiro do negócio. 27 Comportamento e relações interpessoais

24 Avaliar investimentos e retorno sobre o capital investido. Elaborar um plano de negócios. Módulo 4 Planeamento e Controlo Definir planeamento e distinguir os diversos tipos de planeamento. Explicar alógica sequencial do processo de planeamento. Justificar a complexidade da gestão de processos em empresas industriais. Explicar resumidamente o controlo da produção. Justificar a importância do controlo da produção, bem como algumas das ferramentas utilizadas pelas empresas para a sua realização. Aplicar técnicas de planeamento e controlo da produção (Gantt e PERT). Explicar a importância dos gráficos de Gantt na gestão de projetos. Explicar os conceitos de margem total, margem livre e margem independente. Interpretar e associar os conceitos de tempo de ciclo e capacidade de produção. Detetar estrangulamentos em sistemas de produção. Identificar e aplicar métodos de balanceamentos de processos produtivos. 36 Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Módulo 5 Funções de Aprovisionamento, Administrativa e Marketing Caracterizar o processo de aprovisionamento. Identificar as tarefas e documentos de um departamento de compras. Descrever o circuito documental de aquisição de bens e serviços. Descrever a organização de stocks. Realizar os cálculos para a elaboração do método ABC. Elaborar a curva ABC. Identificar os diversos tipos de stocks. Interpretar a curva de dentes de serra. Definir o ponto de encomenda. Calcular o lote económico. Caracterizar o processo comercial. Definir mercado. 38

25 Módulo 6 Gestão de Recursos Humanos Identificar os diversos tipos de mercado. Realizar o estudo comercial do produto. Interpretar o ciclo devida de um produto. Distinguir os diversos canais de distribuição. Reconhecer o papel desempenhado pelo marketing. Reconhecer a importância da previsão de vendas para o departamento comercial de uma empresa,. Reconhecera abrangência do estudo do comportamento das pessoas nas organizações. Avaliar a imagem de uma organização através das atitudes comunicacionais e dos efeitos comportamentais. Reconhecer a motivação e a satisfação, bem como a importância do seu impacto, não apenas no bem estar pessoal, mas também na produtividade individual. Reconhecer a importância da liderança e a sua influência no comportamento humano. Identificar os modelos de tomada de decisão e a sua importância na atividade de gestão. Identificar o modo como funcionam os grupos e as equipas em situação profissional. Identificar situações de conflito e negociai soluções satisfatórias. Reconhecer a importância da cultura organizacional e o seu impacto. Explicitar o processo de mudança organizacional. Reconhecer resistências à mudança. Aplicar as metodologias e técnicas da Gestão dos Recursos Humanos. 33 Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade.

26 Módulo 7 Legislação Comercial Interpretar o princípio da liberdade contratual. Descrever a tramitação legal para a criação de uma organização. Identificar os requisitos dos contratos. Indicar as espécies de incapacidades de distinguir inabilitação de interdição. Distinguir as garantias pessoais das garantias reais. Distinguir penhor de hipoteca. Listar alguns efeitos do não cumprimento dos contratos. Calcular juros legais. Interpretar legislação comercial relevante para a atividade da organização. 38 Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Total 280 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 280 Aulas previstas (Horas) 210 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Gabriela Casinhas Barreto

27 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Organização e Gestão do Desporto (1º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Organização e Gestão do Desporto Conteúdos Módulo 7 Marketing do Desporto Objetivos Específicos Usar, corretamente, os conceitos e aplicações do marketing às diferentes organizações do desporto Identificar o mercado do desporto Aplicar ao mercado do desporto os principais critérios de segmentação, selecionando os segmentos do mercado alvo Colaborar na definição de programas, atividades e eventos desportivos tenso em conta os segmentos de mercado/população a que se destinam Aplicar o conceito de marketing-mix e as relações entre as variáveis: produto/serviços/atividades, preço, distribuição/localização e comunicação Tempos (45min) previstos 36 Formas de Avaliação Assiduidade/Pontualidade Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Comportamento e relações interpessoais Módulo 8 Planos de Comunicação no Desporto Caracterizar as funções da comunicação aplicadas aos programas, atividades e eventos desportivos Discriminar plano e propor as ações de comunicação tendo em conta os programas, as atividades e eventos desportivos 36 Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada.

28 Identificar as principais características dos elementos do mix de comunicação Reconhecer os principais elementos do plano de comunicação: objetivos, público-alvo, mensagem, canais de comunicação, meios e suportes, timing/frequência/duração, orçamento e avaliação Utilizar a matriz de comunicação e os elementos que a integram no planeamento, execução e avaliação das ações Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade. Módulo 10 Relações Públicas no Desporto Identificar as funções e objetivos das relações públicas Identificar os diferentes grupos de interessados na organização desportiva Reconhecer os destinatários das ações de relações públicas, utilizando as formas mais adequadas para com eles comunicar 36 Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Identificar e usar as redes sociais para concretizar objetivos das relações públicas Comunicar de forma adequada com os órgãos de comunicação social Módulo 11 Técnicas de Vendas no Desporto Identificar as principais competências do profissional de vendas Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda 36 Descrever o processo comunicacional Utilizar a linguagem técnica do desporto Utilizar as técnicas de negociação Total 144 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 144 Aulas previstas (Horas) 108 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Ana Paula de Jesus

29 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Gestão de Programas e Projetos do Desporto (1º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Gestão de Programas e Projetos do Desporto Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Assiduidade/Pontualidade Reconhecer a importância da cortesia, etiqueta e protocolo nas relações profissionais. Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Módulo 3 Cortesia, Etiqueta e Protocolo de Atendimento Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial. Aplicar as regras de protocolo no atendimento e na comunicação escrita. 36 Comportamento e relações interpessoais Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Adotar o comportamento adequado em reuniões de trabalho e em salas de refeições. Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade.

30 Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à disciplina; Progressão na aprendizagem. Total 36 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 36 Aulas previstas (Horas) 26 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Maria José Matos

31 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico de Apoio à Infância Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Técnica Pedagógica e Intervenção Educativa (2º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Técnica Pedagógica e Intervenção Educativa Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Reconhecer a importância do Projeto Educativo no Jardim-de-infância. Distinguir as várias fases do planeamento do Projeto Educativo. Módulo 4 Projeto Educativo e Projeto Curricular de Turma Inferir a importância do Projeto Curricular de Turma de forma a centrar a ação educativa na aprendizagem globalizante dos alunos. 40 Assiduidade/Pontualidade Inferir a importância do Projeto Curricular de Turma de forma a adequar as estratégias de ensino às características dos alunos. Módulo 5 Ação Pedagógica Desenvolvida em Creche Indicar os tipos de resposta de atendimento de creche. Reconhecer a organização da vida em termos de espaço e tempo na creche. 40 Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Inferir a importância da relação entre creche, família e comunidade.

32 Identificar os materiais adequados a cada faixa etária da creche. Comportamento e relações interpessoais Reconhecer o valor das rotinas no desenvolvimento da criança. Diferenciar a atividade orientada e espontânea. Analisar e compreender os diferentes domínios do desenvolvimento global da criança. Módulo 6 Jardim-de-Infância como Espaço Educativo Reconhecer a realidade da criança no Jardim-de-infância (3 aos 6 anos). Identificar as formas de atendimento à criança. 40 Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Reconhecer como é organizado o diaa-dia em estabelecimentos de Segunda Infância. Explicitar a importância da relação escola/família e escola/comunidade. Identificar as mudanças na sociedade portuguesa que levam à necessidade de criar espaços socioeducativos. Distinguir espaço pedagógico de espaço socioeducativo. Módulo 7 Espaços Socioeducativos Organizar um espaço socioeducativo de acordo com os interesses do grupo, prevenindo a sobreposição pedagógico/socioeducativo, proporcionando a fruição por parte da criança. Identificar normas de segurança que permitam criar espaços de bemestar, onde a integridade da criança seja uma prioridade. 26 Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade. Privilegiar a livre escolha e a brincadeira espontânea.

33 Nomear várias técnicas de expressão plástica. Enumerar jogos de psicomotricidade. Módulo 8 Atividades Lúdico Expressivas Optar pelos materiais mais indicados para a faixa etária em questão. Escolher música de qualidade relativa à faixa etária em particular. Identificar corretamente livros para a infância. 26 Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Aplicar a partilha da comunidade, de gerações, preservando a identidade. Revelar originalidade e versatilidade. Total 175 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 175 Aulas previstas (Horas) 131 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Luísa de Almeida Pereira

34 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Organização e Gestão do Desporto (2º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Organização e Gestão do Desporto Conteúdos Módulo 7 Marketing do Desporto Objetivos Específicos Usar, corretamente, os conceitos e aplicações do marketing às diferentes organizações do desporto Identificar o mercado do desporto Aplicar ao mercado do desporto os principais critérios de segmentação, selecionando os segmentos do mercado alvo Colaborar na definição de programas, atividades e eventos desportivos tenso em conta os segmentos de mercado/população a que se destinam Aplicar o conceito de marketing-mix e as relações entre as variáveis: produto/serviços/atividades, preço, distribuição/localização e comunicação Tempos (45min) previstos 36 Formas de Avaliação Assiduidade/Pontualidade Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Comportamento e relações interpessoais Módulo 8 Planos de Comunicação no Desporto Caracterizar as funções da comunicação aplicadas aos programas, atividades e eventos desportivos Discriminar plano e propor as ações de comunicação tendo em conta os programas, as atividades e eventos desportivos Identificar as principais características dos elementos do mix de comunicação 36 Intervenção/Participação

35 Reconhecer os principais elementos do plano de comunicação: objetivos, público-alvo, mensagem, canais de comunicação, meios e suportes, timing/frequência/duração, orçamento e avaliação oral: espontânea; solicitada; organizada. Módulo 10 Relações Públicas no Desporto Utilizar a matriz de comunicação e os elementos que a integram no planeamento, execução e avaliação das ações Identificar as funções e objetivos das relações públicas Identificar os diferentes grupos de interessados na organização desportiva 36 Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade. Reconhecer os destinatários das ações de relações públicas, utilizando as formas mais adequadas para com eles comunicar Identificar e usar as redes sociais para concretizar objetivos das relações públicas Comunicar de forma adequada com os órgãos de comunicação social Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Módulo 11 Técnicas de Vendas no Desporto Identificar as principais competências do profissional de vendas Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda 36 Descrever o processo comunicacional Utilizar a linguagem técnica do desporto Utilizar as técnicas de negociação Total 144 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 144 Aulas previstas (Horas) 108 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Ana Paula de Jesus

36 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Gestão de Instalações Desportivas (2º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Gestão de Instalações Desportivas Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Módulo 7 Aquisição de Equipamentos e Serviços Sistematizar procedimentos inerentes à aquisição de equipamentos e serviços. 36 Assiduidade/Pontualidade Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Módulo 8 Qualidade de Serviços e Satisfação dos Clientes Reconhecer a importância da satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços de desporto, bem como da sua correlação. Reconhecer a importância das expectativas do cliente quanto à sua satisfação e quanto à qualidade percebida do serviço. 36 Comportamento e relações interpessoais Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Identificar as várias dimensões dos serviços desportivos sujeitas à avaliação dos clientes. Efetuar recolha de dados de acordo com procedimentos metodológicos de aplicação de questionários de avaliação de programas, atividades e eventos desportivos. Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade.

37 Tratar e analisar os dados de avaliação recolhidos, elaborando relatórios identificando os aspetos mais relevantes. Apresentar propostas que visem a melhoria do desempenho da organização e da qualidade do serviço. Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Total 72 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos): 72 Aulas previstas (Horas): 54 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Ana Paula de Jesus

38 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Gestão de Programas e Projetos do Desporto (2º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Gestão de Programas e Projetos do Desporto Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Assiduidade/Pontualidade Reconhecer os benefícios da existência dum sistema de informação e gestão documental. Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Módulo 7 Gestão Informática de Documentos Aplicar os princípios básicos na criação de um sistema de informação e gestão documental. Definir critérios essenciais para estruturar a informação. 33 Comportamento e relações interpessoais Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Criar base de dados em suporte informático. Utilizar as funcionalidades de um sistema de gestão documental. Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade.

39 Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem Total 33 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 33 Aulas previstas (Horas) 25 1º Período 2º Período 3º Período Total A professora: Ana Paula de Jesus

40 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Gestão de Programas e Projetos do Desporto (3º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Gestão de Programas e Projetos do Desporto Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Módulo 7 Gestão Informática de Documentos Reconhecer os benefícios da existência de um sistema de informação e gestão documental. Aplicar os princípios básicos na criação de um sistema de informação e gestão documental. 31 Assiduidade/Pontualidade Definir critérios essenciais para estruturar informação. Criar base de dados em suporte informático. Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Utilizar as funcionalidades de um sistema de gestão documental. Módulo 9 Introdução à Gestão da Qualidade Identificar os princípios da gestão da qualidade. Identificar ferramentas de garantia da qualidade. 31 Comportamento e relações interpessoais

41 Identificar técnicas de resolução de (potenciais) problemas e de melhoria contínua. Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Definir o conceito de reclamação. Identificar as tipologias de reclamações. Caracterizar as diferentes fases de uma reclamação. Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade. Módulo 11 Gestão e Tratamento de Reclamações Elaborar metodologias para gerir e tratar reclamações para situações concretas. Identificar o tipo de erros a evitar no tratamento de reclamações. Identificar as diferentes tipologias de clientes e os modos de atuar. 31 Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Sistematizar informação relativa às reclamações, propondo planos de melhoria. Aplicar a legislação relativa à área de reclamações. Total 93 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 93 Aulas previstas (Horas) 70 1º Período 2º Período 3º Período Total Estágio 93 A professora: Luísa de Almeida Pereira

42 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS D. JOÃO V ESCOLA SECUNDÁRIA c/ 2º e 3º CICLOS D. JOÃO V Curso Profissional de Técnico/a de Apoio à Gestão Desportiva Departamento de Ciências Sociais e Humanas Área Disciplinar de Economia/Contabilidade Disciplina: Organização e Gestão do Desporto (3º ano) Planificação para o ano letivo de Disciplina: Organização e Gestão do Desporto Conteúdos Objetivos Específicos Tempos (45min) previstos Formas de Avaliação Módulo 12 Noções de Contabilidade Reconhecer a importância da contabilidade como sistema de informação Definir os conceitos fundamentais da Contabilidade e os seus principais aspetos 52 Assiduidade/Pontualidade Revelar empenho/ser portador do material necessário à aula/colaborar nas atividades propostas Aplicar o Sistema de Normalização Contabilística Comportamento e relações interpessoais Analisar as operações contabilísticas relativas e os seus efeitos sobre a perspetiva financeira Reconhecer a importância das informações e das peças contabilísticas como elementos imprescindíveis da gestão global das organizações Intervenção/Participação oral: espontânea; solicitada; organizada. Realização de tarefas individuais e de grupo (trabalhos/relatórios): apresentação; estruturação; adequação ao tema; qualidade da documentação; originalidade.

43 Realização de fichas sumativas: Linguagem adequada à Disciplina; Progressão na aprendizagem. Total 52 Aulas previstas (Tempos de 45 minutos) 52 Aulas previstas (Horas) 39 1º Período 2º Período 3º Período Total Estágio 52 A professora: Ana Paula de Jesus