REGULAMENTO DE FUNCIONAMENTO DA FORMAÇÃO

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1 REGULAMENTO DE FUNCIONAMENTO DA FORMAÇÃO O presente Regulamento pretende enquadrar as principais regras e linhas de orientação pelas quais se rege a atividade formativa da LEXSEGUR, de forma a garantir o eficaz desenvolvimento da formação e uma relação adequada entre todos os intervenientes no processo formativo.

2 Índice 1. Requisitos de Acesso e Formas de Inscrição Critérios e Métodos de Seleção de Formandos Condições de Funcionamento da Atividade Formativa Local, Horários e Cronograma Interrupção e Cancelamento de Ações de Formação Pagamentos e Devoluções Deveres de Assiduidade Assiduidade dos Formandos Assiduidade dos Formadores Critérios e Métodos de Avaliação da Formação Metodologia de Avaliação dos Formandos Avaliação da Satisfação Avaliação do Impacto da Formação Descrição Genérica de Funções e Responsabilidades Reclamações e Ocorrências Disposições Finais

3 1. Requisitos de Acesso e Formas de Inscrição Os interessados nas ações de formação desenvolvidas pela LEXSEGUR poderão efetuar a sua préinscrição em qualquer altura, através do preenchimento da ficha de inscrição disponibilizada em ou através dos telefones , ou A pré-inscrição deverá ser efetuada até 7 dias antes da data de início da ação de formação. A inscrição é realizada no primeiro dia da ação de formação e apenas é válida com pagamento e a entrega de todos os documentos solicitados. São condições de acesso ao curso os seguintes requisitos, inerentes ao desenvolvimento da atividade de Segurança Privada: - Cidadania: Cidadão português, de um Estado membro da União Europeia de um Estado parte do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu ou condições de reciprocidade de um Estado de língua oficial portuguesa; - Habilitações: Possuir escolaridade mínima obrigatória Nascidos até 31/12/1966-4ª classe Nascidos de 1 de Janeiro de 1967 até 31/12/1980-6º ano Nascidos a partir de 1 de Janeiro de º ano - Registo criminal: Especifico para a atividade de segurança privada; - Para a frequência do Módulo 6 é necessário ainda possuir os módulos 3 e 4; - Para a frequência das ações de Reciclagem é necessário possuir o cartão profissional ainda em vigor. 2. Critérios e Métodos de Seleção de Formandos A seleção de formandos é feita numa primeira fase pela análise da ficha de pré-inscrição, seguida de, em caso de elegibilidade, entrevista telefónica para aferir as condições de elegibilidade, o interesse e a motivação dos formandos para a participação na ação. No caso de o número de inscritos ser superior ao número de vagas, considera-se a ordem de chegada da inscrição. 3. Condições de Funcionamento da Atividade Formativa 3.1. Local, Horários e Cronograma Para a realização das ações de formação, a LEXSEGUR recorre ao aluguer de salas de formação devidamente preparadas para o efeito, de acordo com o público-alvo, número de participantes, objetivos 2

4 e metodologias das ações. O local de realização da formação é previamente divulgado aos potenciais formandos, em função da cidade escolhida. O Horário das sessões de formação pode decorrer em regime laboral (9h-13h e 14h-19h) ou pós-laboral (19h-23h). O Cronograma é elaborado pela Entidade antes do início da ação de formação, estando disponível para consulta pelos formandos. As sessões que, por motivos de força maior, não sejam ministradas nos dias previstos do cronograma, serão repostas no mais curto espaço de tempo possível em data consensual para todos os formandos Interrupção e Cancelamento de Ações de Formação Quando no primeiro dia da ação de formação não validarem a inscrição pelo menos 5 formandos, a ação é cancelada, sendo os formandos avisados no local. Caso algum dos formandos já tenha efetuado algum pagamento, será reembolsado na integra. As ações de formação serão interrompidas quando não se verificarem as condições de funcionamento ao nível de formandos, formadores ou meios logísticos necessários ao bom funcionamento das mesmas. Estas situações são excecionais e a decisão compete ao Gestor de Formação. Todos os participantes serão informados por escrito, com a máxima antecedência, sempre que estas situações ocorram já no decorrer das mesmas, bem como das causas que estiveram na origem das mesmas. As sessões de formação serão re-calendarizadas logo que estejam asseguradas as condições mínimas necessárias, sendo respeitados os interesses de todos os intervenientes. A LEXSEGUR obriga-se a informar por escrito as novas datas de realização da formação Pagamentos e Devoluções No primeiro dia da ação de formação deverá ser efetuado o pagamento de pelo menos 50% do seu valor global. O pagamento poderá ser efetuado através da entrega de dinheiro, cheque, comprovativo de depósito ou de transferência. Caso o formando opte pelo pagamento parcial, o valor restante da ação deverá ser liquidado no dia do teste de avaliação. Em caso de desistência não há lugar a devolução. A LEXSEGUR reserva-se o direito de cancelar ou adiar a realização das ações de formação caso o número de participantes seja inferior a 5 ou por motivos de força maior. No caso de cancelamento os 3

5 formandos não têm direito a quaisquer indemnizações ou compensações decorrentes da não realização das ações de formação. 4. Deveres de Assiduidade 4.1. Assiduidade dos Formandos O formando deve apresentar-se na sala de formação a tempo de poder participar integralmente em cada sessão de formação. Toda a formação é de carácter presencial e o controlo da assiduidade é feito, sessão a sessão, pela assinatura do Registo de Presenças. Caso o formando falte a mais de 10% das horas do curso ficará reprovado. A assiduidade é um dos deveres do formando Assiduidade dos Formadores O formador deve apresentar-se no local onde decorre a ação de formação a tempo de verificar se estão reunidas as condições necessárias para a realização da sessão de formação, quer em termos de materiais técnico-pedagógicos, quer em termos documentais. Caso de verifique alguma não conformidade, esta deverá ser reportada de imediato à técnica presente para que tome as diligências necessárias. 5. Critérios e Métodos de Avaliação da Formação 5.1. Metodologia de Avaliação dos Formandos Na fase de recrutamento e seleção, é feita oralmente uma breve avaliação diagnóstica para que a ação seja a mais adequada possível às reais necessidades e características dos formandos. No final da ação é realizado um teste escrito de avaliação Avaliação da Satisfação As ações de formação são avaliadas pelos formandos ao nível do formador, conteúdos, documentação, ambiente e logística através de um questionário. O formador também preenche um questionário de avaliação da ação Avaliação do Impacto da Formação Para avaliar o nível de transferência da aprendizagem dos formandos para o contexto profissional, é realizado um inquérito telefónico aos formandos entre 6 a 12 meses após o final da ação, que tem como objetivo apurar o impacto da aprendizagem na valorização pessoal e profissional de cada formando. Alternativamente, este questionário poderá ser enviado por . 4

6 6. Descrição Genérica de Funções e Responsabilidades A equipa pedagógica da LEXSEGUR, tem como objetivos o planeamento, a conceção, a organização e a execução das ações de formação e apresenta a seguinte constituição e respetivas responsabilidades: Gestora de Formação A Gestora da Formação é responsável pela política de formação e pela sua gestão e coordenação geral, assegurando: O planeamento, execução, acompanhamento, controlo e avaliação do plano de atividades formativas; A gestão dos recursos afetos à formação; As relações externas relativas à formação; A articulação com os responsáveis máximos da entidade e com os destinatários da formação; A promoção das ações de revisão e melhoria contínua; A implementação dos mecanismos de qualidade da formação; O cumprimento dos requisitos de certificação e a ligação ao Sistema de Certificação de Entidades Formadoras; A articulação da função formativa às restantes funções. Atendimento As técnicas responsáveis pelo atendimento têm como principais funções assessorar a Gestora de Formação na articulação com os vários atores do processo formativo, nomeadamente com os formandos. Técnica de Formação A técnica de formação tem como principais funções assessorar a Gestora de Formação na articulação com os vários atores do processo formativo, nomeadamente com os formadores, assegurando a preparação e organização da documentação associada a cada ação e os aspetos logísticos das mesmas. Coordenador Pedagógico A Coordenadora Pedagógica é responsável pelo apoio à gestão da formação e pela gestão pedagógica da mesma, assegurando: A articulação com o Gestor de Formação; A articulação com a equipa de formadores na fase de conceção dos programas; O acompanhamento pedagógico dos formandos e dos formadores na fase de execução da ação; 5

7 Organização dos dossiês técnico-pedagógicos; A resolução de questões pedagógicas e organizativas das ações, entre outras. Formador Os formadores, que pode ser internos ou externos, tem como função ministrar a formação de acordo com os objetivos definidos e com as orientações do coordenador. Os formadores são responsáveis pela preparação e desenvolvimento pedagógico das ações de formação assegurando: A preparação do programa de formação; A elaboração de recursos pedagógicos para desenvolvimento do programa (planos de sessão, manuais, exercícios, entre outros); A monitoria das ações de formação, através da aplicação de métodos pedagógicos adequados aos destinatários e objetivos da formação; A aplicação de métodos e instrumentos de avaliação. 7. Reclamações e Ocorrências A LEXSEGUR dispõe de Livro de Reclamações, de acordo com o Decreto-Lei n.º 371/2007, de 6 de Novembro, sendo o tratamento das mesmas efetuado de acordo com os procedimentos indicados no Livro. No Dossier Técnico-Pedagógico é disponibilizado um formulário de Registo de Ocorrências, o qual tem como objetivo reportar quaisquer ocorrências que, de alguma forma, possam interferir com o desenvolvimento natural das ações de formação. Este formulário poderá ser solicitado por qualquer formador, formando ou outro agente que intervenha na atividade formativa da LEXSEGUR que pretenda reportar qualquer irregularidade e que não pretenda que esta seja registada no livro de reclamações. A LEXSEGUR entra em contacto com o queixoso por telefone para apurar o sucedido e comunicará a sua decisão por telefone ou no prazo de 5 dias úteis. 8. Disposições Finais Os intervenientes na formação (formandos, formadores e coordenadores) poderão, a qualquer momento, apresentar junto da LEXSEGUR as suas sugestões de melhoria. As eventuais situações que se encontrem omissas no presente Regulamento serão objeto de tratamento e decisão por parte do Gestor de Formação. 6