INCLUSÃO DIGITAL. Leandro de Souza Lino

Transcrição

1 INCLUSÃO DIGITAL Leandro de Souza Lino A introdução de novas tecnologias e a percepção da sociedade em acompanhar essa evolução têm sido crescentes, tanto que basta observar as funcionalidades atuais do celular, do caixa eletrônico nos bancos, e em especial, da internet. Nesse último caso, tem-se as opções de pagamentos de contas, bate-papo e pesquisas acadêmicas, entre diversas outras. A Futura foi às ruas para saber a opinião dos moradores da Grande Vitória sobre o acesso a essas tecnologias. Com isso, tem-se que 72,8% dos entrevistados, em um universo de 400 entrevistas, disseram que têm facilidade de usá-las. Entre os homens, 80,3% concordaram com esta afirmação, enquanto entre as mulheres, 65,7%. Além disso, observa-se que entre as faixas etárias, foram as menores que se destacaram com os maiores percentuais: 89,8% dos entrevistados com idade entre 16 e 19, 88,6% na faixa de 20 a 29, 75% na de 30 a 39, 61,1% na de 40 a 49, 57,5% na de 50 a 59 e 42,9% dos entrevistados com mais de 60. Com o nível de escolaridade e a renda familiar ocorre o contrário: o aumento do nível de escolaridade e da renda familiar foi acompanhado pelo número de pessoas que têm facilidades de usá-las. Com relação ao nível de escolaridade, 45,4% entre os entrevistados com ensino fundamental, 80,2% entre os com nível médio e 94% entre os com nível superior têm facilidade de usar as novas tecnologias. No caso da renda familiar, 61,2% dos que estão nas classes D/E, 73% dos que estão na C e 93,3% dos que estão na A/B têm essa facilidade. Cabe destacar que 66,5% dos entrevistados disseram que acompanham e/ou adquirem as novidades tecnológicas. Por sexo, entre os homens também houve destaque, com 71%, enquanto entre as mulheres o percentual foi de 62,3%. Na análise entre as faixas etárias, as que se destacaram foram as mais jovens, enquanto no que se refere à escolaridade e à renda familiar, foram as maiores. Entre os motivos que levaram as pessoas a terem acesso às tecnologias da informação, estão principalmente as razões profissionais, com 35% e a obtenção de informações, com 31,2%. Além disso, 15% disseram que não têm acesso a elas. Por faixa etária, na de 16 a 19 de idade os motivos que se destacaram foram o lazer e o entretenimento, e as fontes de informação; enquanto na de 20 a 49 foram as razões profissionais; e dos 50 a 59 foram as fontes de informação. Cabe destacar que as razões profissionais foram o principal motivo das pessoas com ensino superior e das classes A, B e C. O fato de não ter acesso a essas tecnologias foi o agravante de pessoas com nível de escolaridade fundamental (38,7%) e das classes de renda familiar D/E (27%). Entretanto, cabe destacar sobre essas classes, que 27% as utilizam como fontes de informação e 25,7% por razões profissionais. Os entrevistados ainda afirmaram, em 29,2% dos casos, que já se sentiram excluídos do mundo digital, sendo os maiores percentuais apresentados para as pessoas com menor classe de renda. Cabe destacar que desses que se sentiram excluídos, 53,8% já perderam alguma oportunidade (pessoal e/ou profissional), e novamente o problema ocorreu entre os menores níveis de escolaridade e classes de renda. Do total da população pesquisada, 15% disseram que têm reduzido o contato físico com as pessoas por causa da internet e 10,5% ainda falaram que não têm acesso à internet. Sobre a afirmação de que com a velocidade que a informação tem sido gerada a sua credibilidade/confiança está se perdendo, 47,8% discordaram e 34% concordaram. Porém, sobre a 1

2 inclusão digital está gerando facilidades e/ou comodidades para a população, 74,5% concordam e 7,8% discordam. Grande parte da população (86%) ainda afirmam que se sentem mais atualizadas com as tecnologias da informação. Cabe destacar que 4% dos entrevistados disseram que já foram vítimas de golpes financeiros na internet e 7% da população da Grande Vitória foram vítimas de exposições inadequadas ou contra sua vontade. Leandro de Souza Lino é mestre em economia aplicada e analista de pesquisas da Futura / leandro@futuranet.ws 2

3 As tecnologias da informação estão relacionadas aos recursos digitais (computador, caixa eletrônico, celular, etc). O(a) sr. (a) tem facilidade para usálas? Opções (%) Sim 72,8 Não 26,5 NS/NR 0,8 Total 100 O(a) sr.(a) acompanha e/ou adquire as novidades tecnológicas? Opções (%) Sim 66,5 Não 32,0 NS/NR 1,5 Total 100 O que o levou a ter acesso às tecnologias da informação? Opções (%) Razões profissionais 35,0 Fontes de informação 31,2 Lazer/entretenimento 14,8 Status 1,8 Não tem acesso 15,0 NS/NR 2,2 Total 100 O(a) sr.(a) se sente ou já se sentiu excluído do mundo digital? Opções (%) Sim 29,2 Não 69,2 NS/NR 1,5 Total 100 3

4 E o(a) sr.(a) já perdeu alguma oportunidade (pessoal e/ou profissional) por se sentir ou ter se sentido excluído? Opções (%) Sim 53,8 Não 46,2 Total 100 Número de entrevistas: 117 O(a) sr. (a) tem reduzido o seu contato físico com outras pessoas por causa da internet? Opções (%) Sim 15,0 Não 73,5 Não tem acesso à internet 10,5 NS/NR 1,0 Total 100 Em relação a essa afirmação: com a velocidade que a informação tem sido gerada a sua credibilidade/confiança está se perdendo. O (A) sr. (a) concorda ou discorda? Opções (%) Concorda 34,0 Concorda parcialmente 14,8 Discorda 47,8 NS/NR 3,5 Total 100 Em relação a essa afirmação: a inclusão digital está gerando facilidades e/ou comodidades para a população. O (A) sr. (a) concorda ou discorda? Opções (%) Concorda 74,5 Concorda parcialmente 15,5 Discorda 7,8 NS/NR 2,2 Total 100 4

5 Com as tecnologias da informação, o(a) sr.(a) sente que está mais atualizado? Opções (%) Sim 85,8 Não 9,8 NS/NR 4,5 Total 100 O(a) sr.(a) já foi vítima de golpes financeiros pela internet? Opções (%) Sim 4,0 Não 95,2 NS/NR 0,8 Total 100 O(a) sr.(a) já foi vítima de exposição inadequada ou contra sua vontade (perfis falsos no orkut, no MSN, fotos e vídeos) na internet? Opções (%) Sim 7,0 Não 92,2 NS/NR 0,8 Total 100 5

6 As tecnologias da informação estão relacionadas aos recursos digitais (computador, caixa eletrônico, celular, etc). O(a) sr. (a) tem facilidade para usálas? Região de moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 72,4 70,6 70,3 77,8 72,8 Não 26,5 28,4 28,7 22,2 26,5 NS/NR 1,0 1,0 1,0 0,0 0,8 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 80,3 65,7 72,8 Não 19,2 33,3 26,5 NS/NR 0,5 1,0 0,8 Total Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 Faixa etária De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Sim 89,8 88,6 75,0 61,1 57,5 42,9 72,8 Não 10,2 11,4 25,0 37,5 42,5 52,4 26,5 NS/NR 0,0 0,0 0,0 1,4 0,0 4,8 0, Opções Escolaridade Fundamental Médio Superior Total Sim 45,4 80,2 94,0 72,8 Não 52,1 19,8 6,0 26,5 NS/NR 2,5 0,0 0,0 0,8 Total Total 6

7 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 61,2 73,0 93,3 81,0 72,8 Não 37,5 26,3 6,7 19,0 26,5 NS/NR 1,3 0,7 0,0 0,0 0,8 7

8 O(a) sr.(a) acompanha e/ou adquire as novidades tecnológicas? Opções De 16 a 19 Região de moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 66,3 60,8 67,3 71,7 66,5 Não 32,7 36,3 30,7 28,3 32,0 NS/NR 1,0 2,9 2,0 0,0 1,5 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 71,0 62,3 66,5 Não 28,0 35,7 32,0 NS/NR 1,0 1,9 1,5 Total De 20 a 29 De 30 a 39 Faixa etária De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Sim 85,7 83,8 66,3 54,2 55,0 33,3 66,5 Não 12,2 14,3 33,7 44,4 45,0 61,9 32,0 NS/NR 2,0 1,9 0,0 1,4 0,0 4,8 1, Total Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior Total Sim 37,0 75,6 86,9 66,5 Não 60,5 22,8 13,1 32,0 NS/NR 2,5 1,5 0,0 1,5 Total

9 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 51,3 69,1 88,0 81,0 66,5 Não 47,4 28,3 12,0 19,0 32,0 NS/NR 1,3 2,6 0,0 0,0 1,5 9

10 O que o levou a ter acesso às tecnologias da informação? Região de moradia Opções Razões profissionais Fontes de informação Lazer/entreteni mento Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Razões profissionais 43,9 29,4 39,6 27,3 35,0 Fontes de informação 30,6 30,4 22,8 41,4 31,2 Lazer/entretenimento 12,2 17,6 17,8 11,1 14,8 Status 2,0 2,0 1,0 2,0 1,8 Não tem acesso 10,2 16,7 15,8 17,2 15,0 NS/NR 1,0 3,9 3,0 1,0 2,2 De 16 a 19 Sexo Opções Masculino Feminino Total Razões profissionais 36,3 33,8 35,0 Fontes de informação 35,2 27,5 31,2 Lazer/entretenimento 14,0 15,5 14,8 Status 0,5 2,9 1,8 Não tem acesso 11,4 18,4 15,0 NS/NR 2,6 1,9 2,2 Total De 20 a 29 Faixa etária De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Total 26,5 43,8 42,4 34,7 25,0 16,7 35,0 34,7 33,3 33,7 29,2 35,0 16,7 31,2 34,7 16,2 9,8 8,3 12,5 11,9 14,8 Status 2,0 1,0 3,3 1,4 0,0 2,4 1,8 Não tem acesso 2,0 5,7 9,8 25,0 20,0 42,9 15,0 NS/NR 0,0 0,0 1,1 1,4 7,5 9,5 2,

11 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior Total Razões profissionais 19,3 37,6 51,2 35,0 Fontes de informação 21,8 35,5 34,5 31,2 Lazer/entretenimento 13,4 17,8 9,5 14,8 Status 3,4 1,0 1,2 1,8 Não tem acesso 38,7 6,6 1,2 15,0 NS/NR 3,4 1,5 2,4 2,2 Total Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Razões profissionais 25,7 38,2 49,3 28,6 35,0 Fontes de informação 27,0 37,5 25,3 38,1 31,2 Lazer/entretenimento 15,8 11,2 18,7 19,0 14,8 Status 2,0 1,3 2,7 0,0 1,8 Não tem acesso 27,0 10,5 1,3 9,5 15,0 NS/NR 2,6 1,3 2,7 4,8 2,2 11

12 O(a) sr.(a) se sente ou já se sentiu excluído do mundo digital? Região de moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 31,6 24,5 33,7 27,3 29,2 Não 68,4 72,5 64,4 71,7 69,2 NS/NR 0,0 2,9 2,0 1,0 1,5 Opções De 16 a 19 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 25,9 32,4 29,2 Não 73,1 65,7 69,2 NS/NR 1,0 1,9 1,5 Total De 20 a 29 De 30 a 39 Faixa etária De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Sim 16,3 36,2 32,6 30,6 17,5 28,6 29,2 Não 83,7 63,8 66,3 65,3 80,0 69,0 69,2 NS/NR 0,0 0,0 1,1 4,2 2,5 2,4 1, Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior Total Sim 30,3 29,9 26,2 29,2 Não 67,2 68,5 73,8 69,2 NS/NR 2,5 1,5 0,0 1,5 Total Total 12

13 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 32,9 30,9 18,7 28,6 29,2 Não 64,5 67,8 81,3 71,4 69,2 NS/NR 2,6 1,3 0,0 0,0 1,5 13

14 E o(a) sr.(a) já perdeu alguma oportunidade (pessoal e/ou profissional) por se sentir ou ter se sentido excluído? Região de moradia Opções De 16 a 19 Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 51,6 60,0 52,9 51,9 53,8 Não 48,4 40,0 47,1 48,1 46,2 Número de entrevistas: 117 De 20 a 29 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 52,0 55,2 53,8 Não 48,0 44,8 46,2 Total Número de entrevistas: 117 De 30 a 39 Faixa etária De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Sim 37,5 44,7 60,0 68,2 28,6 66,7 53,8 Não 62,5 55,3 40,0 31,8 71,4 33,3 46, Número de entrevistas: 117 Total Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior Total Sim 61,1 54,2 40,9 53,8 Não 38,9 45,8 59,1 46,2 Total Número de entrevistas:

15 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 60,0 48,9 50,0 50,0 53,8 Não 40,0 51,1 50,0 50,0 46,2 Número de entrevistas:

16 O(a) sr. (a) tem reduzido o seu contato físico com outras pessoas por causa da internet? Região de moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 16,3 11,8 17,8 14,1 15,0 Não 79,6 62,7 77,2 74,7 73,5 Não tem acesso à internet 4,1 23,5 3,0 11,1 10,5 NS/NR 0,0 2,0 2,0 0,0 1,0 Opções De 16 a 19 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 19,2 11,1 15,0 Não 73,1 73,9 73,5 Não tem acesso à internet 6,7 14,0 10,5 NS/NR 1,0 1,0 1,0 Total De 20 a 29 Faixa etária De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Sim 14,3 19,0 15,2 13,9 10,0 11,9 15,0 Não 85,7 77,1 75,0 69,4 70,0 57,1 73,5 Não tem acesso à internet Total 0,0 3,8 8,7 15,3 17,5 28,6 10,5 NS/NR 0,0 0,0 1,1 1,4 2,5 2,4 1,

17 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior Total Sim 13,4 14,7 17,9 15,0 Não 63,9 77,2 78,6 73,5 Não tem acesso à internet 21,0 7,1 3,6 10,5 NS/NR 1,7 1,0 0,0 1,0 Total Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 10,5 17,8 17,3 19,0 15,0 Não 71,7 73,0 78,7 71,4 73,5 Não tem acesso à internet 17,1 7,9 4,0 4,8 10,5 NS/NR 0,7 1,3 0,0 4,8 1,0 17

18 Em relação a essa afirmação: com a velocidade que a informação tem sido gerada a sua credibilidade/confiança está se perdendo. O (A) sr. (a) concorda ou discorda? Região de moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Concorda 34,7 28,4 34,7 38,4 34,0 Concorda parcialmente 24,5 30,4 2,0 2,0 14,8 Discorda 37,8 40,2 57,4 55,6 47,8 NS/NR 3,1 1,0 5,9 4,0 3,5 Sexo Opções Masculino Feminino Total Concorda 37,3 30,9 34,0 Concorda parcialmente 9,8 19,3 14,8 Discorda 49,2 46,4 47,8 NS/NR 3,6 3,4 3,5 Total Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 Faixa etária De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Concorda 40,8 33,3 34,8 29,2 22,5 45,2 34,0 Concorda parcialmente Total 8,2 13,3 15,2 20,8 15,0 14,3 14,8 Discorda 51,0 53,3 48,9 47,2 57,5 19,0 47,8 NS/NR 0,0 0,0 1,1 2,8 5,0 21,4 3,

19 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Concorda 35,3 34,0 32,1 0,0 34,0 Concorda parcialmente 16,0 13,2 16,7 0,0 14,8 Discorda 40,3 51,3 50,0 0,0 47,8 NS/NR 8,4 1,5 1,2 0,0 3,5 Total ,0 100 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Concorda 33,6 33,6 34,7 38,1 34,0 Concorda parcialmente 11,8 16,4 18,7 9,5 14,8 Discorda 50,0 46,1 46,7 47,6 47,8 NS/NR 4,6 3,9 0,0 4,8 3,5 19

20 Em relação a essa afirmação: a inclusão digital está gerando facilidades e/ou comodidades para a população. O (A) sr. (a) concorda ou discorda? Região de moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Concorda 64,3 65,7 84,2 83,8 74,5 Concorda parcialmente 19,4 31,4 5,9 5,1 15,5 Discorda 14,3 1,0 7,9 8,1 7,8 NS/NR 2,0 2,0 2,0 3,0 2,2 Sexo Opções Masculino Feminino Total Concorda 80,8 68,6 74,5 Concorda parcialmente 9,8 20,8 15,5 Discorda 7,8 7,7 7,8 NS/NR 1,6 2,9 2,2 Total Opções De 16 a 19 De 20 a 29 Faixa etária De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Concorda 81,6 82,9 78,3 70,8 62,5 54,8 74,5 Concorda parcialmente Total 10,2 12,4 13,0 22,2 22,5 16,7 15,5 Discorda 8,2 4,8 8,7 5,6 12,5 11,9 7,8 NS/NR 0,0 0,0 0,0 1,4 2,5 16,7 2,

21 Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Concorda 66,4 76,1 82,1 0,0 74,5 Concorda parcialmente 16,8 16,2 11,9 0,0 15,5 Discorda 10,9 6,6 6,0 0,0 7,8 NS/NR 5,9 1,0 0,0 0,0 2,2 Total ,0 100 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Concorda 69,7 75,7 84,0 66,7 74,5 Concorda parcialmente 17,8 13,8 14,7 14,3 15,5 Discorda 9,2 7,9 1,3 19,0 7,8 NS/NR 3,3 2,6 0,0 0,0 2,2 21

22 Com as tecnologias da informação, o(a) sr.(a) sente que está mais atualizado? Região de moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 85,7 81,4 90,1 85,9 85,8 Não 13,3 12,7 5,0 8,1 9,8 NS/NR 1,0 5,9 5,0 6,1 4,5 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 89,1 82,6 85,8 Não 7,3 12,1 9,8 NS/NR 3,6 5,3 4,5 Total Opções De 16 a 19 De 20 a 29 Faixa etária De 30 a 39 De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Sim 93,9 93,3 85,9 77,8 82,5 73,8 85,8 Não 6,1 5,7 7,6 18,1 10,0 14,3 9,8 NS/NR 0,0 1,0 6,5 4,2 7,5 11,9 4, Total Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Sim 74,8 87,8 96,4 0,0 85,8 Não 15,1 10,2 1,2 0,0 9,8 NS/NR 10,1 2,0 2,4 0,0 4,5 Total ,

23 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 83,6 84,2 93,3 85,7 85,8 Não 9,9 10,5 6,7 14,3 9,8 NS/NR 6,6 5,3 0,0 0,0 4,5 23

24 O(a) sr.(a) já foi vítima de golpes financeiros pela internet? Região de moradia Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 3,1 4,9 3,0 5,1 4,0 Não 95,9 94,1 97,0 93,9 95,2 NS/NR 1,0 1,0 0,0 1,0 0,8 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 5,2 2,9 4,0 Não 94,3 96,1 95,2 NS/NR 0,5 1,0 0,8 Total Opções De 16 a 19 De 20 a 29 De 30 a 39 Faixa etária De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Sim 4,1 3,8 4,3 6,9 2,5 0,0 4,0 Não 95,9 96,2 95,7 93,1 95,0 95,2 95,2 NS/NR 0,0 0,0 0,0 0,0 2,5 4,8 0, Total Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Sim 1,7 4,1 7,1 0,0 4,0 Não 95,8 95,9 92,9 0,0 95,2 NS/NR 2,5 0,0 0,0 0,0 0,8 Total ,

25 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 1,3 4,6 8,0 4,8 4,0 Não 97,4 94,7 92,0 95,2 95,2 NS/NR 1,3 0,7 0,0 0,0 0,8 25

26 O(a) sr.(a) já foi vítima de exposição inadequada ou contra sua vontade (perfis falsos no orkut, no MSN, fotos e vídeos) na internet? Região de moradia Opções De 16 a 19 Opções Vitória Vila Velha Serra Cariacica Total Sim 6,1 6,9 5,9 9,1 7,0 Não 93,9 91,2 94,1 89,9 92,2 NS/NR 0,0 2,0 0,0 1,0 0,8 De 20 a 29 Sexo Opções Masculino Feminino Total Sim 6,7 7,2 7,0 Não 92,7 91,8 92,2 NS/NR 0,5 1,0 0,8 Total De 30 a 39 Faixa etária De 40 a 49 De 50 a 59 De 60 acima Sim 14,3 11,4 6,5 4,2 0,0 0,0 7,0 Não 83,7 88,6 93,5 95,8 97,5 97,6 92,2 NS/NR 2,0 0,0 0,0 0,0 2,5 2,4 0, Escolaridade Opções Fundamental Médio Superior NS/NR Total Sim 2,5 9,6 7,1 0,0 7,0 Não 95,8 89,8 92,9 0,0 92,2 NS/NR 1,7 0,5 0,0 0,0 0,8 Total ,0 100 Total 26

27 Renda Familiar Opções D/E C A/B NS/NR Total Sim 2,0 9,2 10,7 14,3 7,0 Não 96,7 90,1 89,3 85,7 92,2 NS/NR 1,3 0,7 0,0 0,0 0,8 27

28 ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS Área de abrangência: Grande Vitória, considerando Vitória, Vila Velha, Cariacica e Serra. entrevistas com cotas por faixa etária, sexo e município de moradia. Períodos de realização: 01 de Abril de 2010 Margem de erro: 4,9 pontos percentuais para mais ou para menos, com intervalo de confiança de 95%. Os cruzamentos por Renda Familiar expressam cortes por classe sendo classificadas como: D/E Até reais C De a reais A/B Acima de reais 28