Prof a Lillian Alvares. Faculdade de Ciência da Informação Universidade de Brasília. Gestão da Informação

Transcrição

1 Prof a Lillian Alvares Faculdade de Ciência da Informação Universidade de Brasília Gestão da Informação

2 Conceito Apesar de numerosas discussões acerca do significado, conteúdo e uso da Gestão da Informação não há uma definição universal.

3 Conceito Na Ciência da Computação a expressão é utilizada como sinônimo de: Gestão de tecnologia da informação Gestão de dados

4 Conceito Na administração, a expressão possui uma conotação similar a gestão de tecnologias mas para o desempenho organizacional e competitividade. Tecnologia: técnicas, processos, métodos, meios e instrumentos

5 Conceito Na Ciência da Informação, é um mercado emergente para profissionais da informação (gestores) cuja percepção de informação envolve:

6 Conceito Dados Inteligência Organizacional Inteligência Competitiva Recursos de Informação Tecnologias associadas para o tratamento dessas diferentes fontes

7 Taylor e Farrel, 1995 Ressaltam que o conceito de Gestão da Informação está em desenvolvimento e que há três categorias de definições que emergem da literatura:

8 Taylor e Farrel, 1995 Categoria Existencial Definições estão voltadas para as origens e elementos da Gestão da Informação.

9 Taylor e Farrel, 1995 Categoria Operacional Envolve definições que enfatizam a gestão de recursos de informação com vistas ao alcance de objetivos corporativos estratégicos.

10 Taylor e Farrel, 1995 Categoria Híbrida Definições que destacam a resposta organizacional para os desenvolvimentos em tecnologias de informação.

11 Taylor e Farrel, 1995 Causa confusão sobre a natureza pura da Gestão da Informação, mas o fundamental é perceber que é possível o desenvolvimento de diferentes, mas convergentes, campos profissionais.

12 Taylor e Farrel, 1995 No contexto da Ciência da Informação está mais interessada no... Usuários de informação Recuperação da informação

13 Wilson, 2002 Aponta o uso ambíguo da expressão Gestão da Informação.

14 Wilson, 2002 Aplicação dos princípios da administração à aquisição, organização, controle, disseminação e uso da informação relevante para operação efetiva das organizações de todos os tipos.

15 Wilson, 2002 Refere-se a todos os tipos de informação com valor agregado tendo sua origem dentro ou fora da organização.

16 Wilson, 2002 Preocupa-se com: Valor, Qualidade, Posse, Uso e Segurança no contexto do desempenho organizacional.

17 Wilson, 2002 Trata de informações provenientes de diferentes contextos e de naturezas distintas e não apenas restrita as empresas e seu ambiente de competitividade.

18 Jaeger et al, 2005 Toda a gama de funções Técnicas Operacionais Sociais de um Sistema de Tratamento da Informação que influenciam:

19 Jaeger et al, 2005 a criação organização armazenamento disponibilidade da informação

20 Jaeger et al, 2005 o acesso a esta informação o comportamento dos usuários as políticas de informação nos ambientes em que elas existem.

21 Jaeger et al, 2005 a inclusão de um componente funcional administrativo......sob o qual estariam localizados processos relacionados com planejamento, organização, direção e controle dos processos informacionais.

22 Fairer-Wessels, 1997 Gestão da Informação é vista como o planejamento, organização, direção e controle da informação dentro de uma organização.

23 Fairer-Wessels, 1997 Uso de tecnologias e técnicas para gerenciar eficientemente recursos de informação e ativos de fontes internas e externas com vistas a melhoria da tomada de decisão e...»...solução de problemas para alcançar alvos e objetivos nos níveis pessoal, operacional, organizacional e estratégico.

24 White, 1985 Produção, controle, armazenamento, recuperação e disseminação da informação de fontes internas e externas a fim de melhorar a performance da organização.

25 White, 1985 Evidencia processos informacionais

26 White, 1985 Em sua perspectiva, ha três componentes da Gestão da Informação:

27 White, 1985 Recursos de informação: Identificação e avaliação de fontes internas e externas

28 White, 1985 Tecnologia Métodos de entrada, armazenamento, recuperação e distribuição da informação.

29 White, 1985 Gestão Planejamento estratégico Gestão de RH Comunicação interpessoal Contabilidade e orçamento e marketing.

30 Rowley, 1998 Promover a efetividade organizacional por meio do aumento das capacidades da organização para lidar com demanda de informação de seus ambientes interno e externo em condições dinâmicas e estáveis.

31 Rowley, 1998 Inclui: Planejamento de política de informação Desenvolvimento e manutenção de sistemas e serviços integrados Otimização dos fluxos de informação Uso de tecnologias inovadoras para atendimento dos usuários finais

32 Rowley, 1998 Rowley destaca que Gestão da Informação tem duas dimensões: a gestão do processo informacional a gestão de recursos de dados

33 Vickers, 1985 A prática da Gestão da Informação implica em certas mudanças na maneira como as organizações gerenciam a si próprias. São elas:

34 Vickers, A informação tem que ser aceita como recurso organizacional, tal como dinheiro mão-de-obra matéria-prima

35 Vickers, Alguém na organização tem que ser designado como responsável pela Gestão da Informação;

36 Vickers, Responsabilidade pelo planejamento e coordenação incluem: habilidades de tratamento da informação; tecnologia da informação; fontes e estoques de informação.

37 Vickers, Coordenar todos os custos relacionados com recursos e sistemas de informação;

38 Vickers, Implica no acompanhamento de novos desenvolvimentos que podem contribuir para a melhor gestão de recursos de informação;

39 Vickers, Requer um entendimento dos padrões de fluxo da informação dentro da organização e, deste modo, implica no uso de meios sistemáticos de mapeamento e monitoramento de tais fluxos.

40 Vickers, 1985 Pretende responder: De que modo estas mudanças serão manifestadas? Quais são os sinais pelos quais uma organização que adotou Gestão da Informação pode ser diferenciada de outra que não o fez? Como as funções de gestores da informação serão realizadas em um futuro próximo?

41 Referência LEITE, F.C.L. Modelo genérico de gestão da informação científica para instituições de pesquisa na perspectiva da comunicação científica e do acesso aberto. 262 f. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Faculdade de Ciência da Informação, Universidade de Brasília. Brasília