QUESTIONÁRIO APLICADO AOS VISITANTES

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1 QUESTIONÁRIO APLICADO AOS VISITANTES

2 Introdução O presente documento baseia-se numa pesquisa exploratória com uma abordagem qualitativa referente ao relatório final do Estudo do Grau de satisfação dos visitantes presentes na 17ª FEIRA DO EMPREENDEDOR, realizada no Centro de Congressos da Alfândega do Porto, nos dias 27, 28 e 29 de novembro de Tem como objetivo, aferir a opinião dos visitantes neste evento, evidenciando os pontos positivos e os pontos a melhorar, de forma a intervir com medidas corretivas numa perspetiva de melhoria contínua.

3 Análise de resultados Sexo Através da análise do gráfico seguinte, pode-se verificar que 52% dos visitantes inquiridos, presentes na 16ª Feira do Empreendedor são do sexo feminino e 48% do sexo masculino. Sexo Masculino Feminino 52% 48% Associados ANJE Através da análise dos resultados obtidos no inquérito realizado, conclui-se que no universo total dos inquiridos 9 dos visitantes da 17ª Feira do Empreendedor não eram sócios da ANJE. Apenas 4% dos visitantes no universo total inquirido era sócio da ANJE. Distribuição dos visitantes tendo em conta o facto de ser associado da anje. Sim Não 4% 9

4 Faixa Etária Através da análise dos resultados obtidos no inquérito realizado, conclui-se que a faixa etária dos visitantes na 17ª Feira do Empreendedor, na sua maioria (52% do universo total dos inquiridos), tinham idades compreendidas entre os 25 aos 34 anos, sendo que 3 do universo total inquirido corresponde à faixa etária dos 35 aos 44 anos, seguindo-se pela faixa etária dos 18 aos 24 anos com 9% e dos 45 aos 54 anos, com. A faixa etária dos 55 aos 64 anos e com mais de 65 anos encontrou-se representada por cada, do universo total inquirido. Idade 18 a 24 anos 9% 25 a 34 anos 52% 35 a 44 anos 3 45 a 54 anos 55 a 64 anos Mais de 65 anos Nível de escolaridade Conclui-se que a população visitante da 17ª Feira do Empreendedor foi maioritariamente dominada por licenciados e por indivíduos com mestrado/doutoramento (45% e 4 nomeadamente), representado 8 do universo total de inquiridos. Apenas 3% do universo de visitantes possui bacharelato, 10% possui um curso profissional ou o ensino secundário completo ( e 4% respetivamente). são visitantes com apenas o ensino básico. Habilitações Literárias Mestrado / Dout. 4 Licenciatura 45% Bacharelato 3% Profissional Secundário 4% Básico

5 Situação profissional Através da análise do gráfico pode-se concluir que os desempregados representam um valor significativo de 32%. 48% das visitas foram trabalhadores por conta de outrem. Os trabalhadores por conta própria e os estudantes correspondem a cerca de 20% dos visitantes, com 14% e respetivamente. Estudante Conta Própria 14% Desempregado 32% Conta Outrem 48% Atividade Profissional Como se pode verificar, através da análise do gráfico, conclui-se que o universo de visitantes da 16ª Feira do Empreendedor é maioritariamente ativo, correspondendo a 79% do universo total de visitantes, enquanto os restantes 1 do universo de visitantes refere-se a população não ativa. 17% da população visitante é estudante. A análise indica-nos que 25% da população visitante enquadra-se em quadros médios e superiores e que os empregados de serviços, comércio e administrativos representam 14% do universo de população visitante. 23% de visitantes são Técnicos especializados e empresários. Emprego Quadros Médios e Superiores 29% Tec. Esp. e Peq.Proprietarios 13% Emp. Serv., Com. E Administrativos 20% Não Activos 32% Estudantes

6 Visitas em edições anteriores Analisando o gráfico seguinte, verifica-se na amostragem representativa do universo de visitantes da 17ª Feira do Empreendedor, que a maioria nunca tinha visitado a Feira do Empreendedor, correspondendo a um total de 60% de visitantes, enquanto 40% é relativo a visitantes que já tinham visitado a Feira do Empreendedor em edições anteriores. Não Sim 40% 60% Meios de Conhecimento da Feira Verifica-se que, na amostragem representativa do universo de visitantes da 17ª Feira do Empreendedor, 2 teve conhecimento desta edição através de convite da Entidade ANJE, a Internet trouxe 2 dos visitantes inquiridos, 9% do universo de visitantes veio através da Imprensa Escrita, 27% através de Convite de Expositor, referiu a rádio, 9% teve conhecimento da mesma através de % 9% 9% Convite Anje Imprensa escrita Internet Convite expositor Rádio 2% Outro:

7 Qual o motivo da visita à Feira do Empreendedor Verifica-se que, na amostragem representativa do universo de visitantes da 17ª Feira do Empreendedor, 44% visitou a Feira com o intuito de ter apoio na criação de empresa, o motivo de 7% dos visitantes foi para apoio à gestão da empresa, 42% do universo de visitantes veio para efetuar contactos empresariais, e referiu curiosidade como fator principal da sua visita. Qual o principal motivo da sua visita? Outro: Apoio na gestão de empresa Contactos empresariais Apenas curiosidade Apoio na criação de empresa 7% 42% 44% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Presença, também, nas conferências Analisando o gráfico seguinte, verifica-se na amostragem representativa do universo de visitantes da 17ª Feira do Empreendedor, que a maioria inscreveu-se, também, nas conferências da Feira do Empreendedor, correspondendo a um total de 8 de visitantes, enquanto 19% é relativo a visitantes que apenas visitaram a exposição. Está inscrito(a) e/ou pretende participar no Ciclo de Conferência Práticas da feira do Empreendedor? Sim Não 19% 8

8 Adequação do horário da Feira Relativamente à análise das respostas dos visitantes quanto à adequação do horário e dos dias da feira, pode-se concluir que a grande maioria, num total de 74% dos inquiridos, considerou que o horário e os dias de funcionamento foram adequados. Não obstante, 2 dos visitantes considerao desadequado. Horário e dias adequados Sim Não 2 74% Apreciação Global No universo de inquéritos apurados da 17ª Feira do Empreendedor, conclui-se que 89% avaliou a feira de forma positiva, com 38% a considerar a organização muito boa e 5 a considerá-la como boa. 10% dos visitantes avaliaram a organização como razoável, má, não tendo qualquer resposta para muito má a apreciação. Muito má Má Razoável Boa Muito boa 10% 38% 5