ERGONOMIA Notas de Aula-Graduação

Transcrição

1 ERGONOMIA Notas de Aula-Graduação Análise Ergonômica do Produto Critérios: Bases Conceituais e Funções do Produto Mario S. Ferreira Abril, 2012

2 HOMEM X MEIO DE PRODUÇÃO X MODO DE PRODUÇÃO AMBIENTE DE TRABALHO Iluminação -Ventilação -Temperatura -Qualidade do Ar -Ruido -Umidade Chuva Vento-Outros PRODUTO MÁQUINA EQUIPAMENTO UTILIDADE Sistema de Informação Comandos e Controles Acionamentos Internos INFORMAÇÕES AÇÕES HOMEM Sistema de Informação Sistema Nervoso Central Comportamento PsicoFisiológico GÊNERO IDADE INSTRUÇÃO TREINAMENTO EXPERIÊNCIA MOTIVAÇÃO REALIZAÇÃO OUTROS ESPAÇO DE TRABALHO Sistema de Produção-Layout Máquinas-Equipamentos-Mobiliário-Comandos e Controles Sistemas de Informação -Outros

3 Pressupostos da corrente do Design Universal para definição de produtos amigáveis: 1. Equiparação das possibilidades de uso; 2. Flexibilidade de uso; 3. Uso simples e intuitivo; 4. Captação da informação; 5. Tolerância para o erro; 6. Dimensão e espaço para uso e interação; 7. Acessibilidade física: garantia de mobilidade e usabilidade para qualquer pessoa, em todos os espaços; 8. Acessibilidade virtual: garantia de mobilidade e usabilidade de recursos computacionais.

4 bases conceituais da ergonomia do produto: características de uso, operacionalidade níveis de informação, funções do produto práticas, estéticas simbólicas parâmetros essenciais projeto(design) de um novo produto ou análise de um produto existente (SHMA- Sistema Homem-Máquina-Ambiente) : ANÁLISE DA TAREFA, REQUISITOS DE PROJETO CONDIÇÃO DE MANEJO / MANIPULAÇÃO.

5 USUÁRIO PRODUTO EQUIPAMENTO FERRAMENTA ARTEFATO FUNÇÕES BÁSICAS FUNÇÃO PRÁTICA FUNÇÃO ESTÉTICA FUNÇÃO SIMBÓLICA

6 BASES CONCEITUAIS DO PRODUTO FUNÇÃO PRÁTICA FUNÇÃO ESTÉTICA FUNÇÃO SIMBÓLICA Uso principal e específico Capacidade Operativa Interação Física Níveis de Informação Aparência Arquétipo (reconhecimento) Compreensão (semiótica) Nível Técnico/Tecnológico Materiais & Componentes Processos & Sistemas Produção Legislação/Normas Design/Configuração

7 Análise da Tarefa Conceito do trabalho a ser executado, informação sobre o usuário, níveis de entendimento do trabalho prescrito, percepção de utilização do objeto necessário, seu potencial e necessidade de manipulação. Identificação eventuais situações que possam interferir no uso do produto (nível de complexidade exigido para o produto); Produtos de baixa complexidade tarefas sem exigência de níveis de treinamento, habilidade e experiência, baixa solicitação física ou mental. Produtos de alta complexidade tarefas do tipo operações comerciais em terminal bancário, controle de tráfego em posto de trabalho informatizado.

8 Requisitos de Projeto do Produto conhecimento antropométrico, biomecânico e fisiológico do usuário ou operador interveniente na tarefa conceituada: força, alcance, visualização, movimentos, posturas, atividades de trabalho muscular estático ou dinâmico, condições ambientais requeridas. Aparência do produto necessidade reconhecimento e familiarização objeto-usuário; ergonomia não-física (cognição e percepção): arquétipo do produto. legibilidade e compreensão das informações (painéis, displays e mostradores), instruções de uso, característica técnicas inerentes ao produto.

9 Manejo/Manipulação - TIPOS requisito importante quando a interface física; conjunto de operações táteis envolvidas na operação e funcionamento do produto; modificações de posição e alternância de esforços. 1. Manejo Simples e Médio operações com menor quantidade de movimentos: ligar máquina, amarrar cordão de sapato, vestir roupa, escovar dentes, apertar parafuso. 2. Manejo Complexo operações, repetitivas, com maior tempo de duração; maior velocidade requerida, maior concentração mental ou psicológica; aplicação de esforço físico: operação de equipamentos e máquinas por comando eletrônico.

10 Manejo/Manipulação- QUALIDADE 1. Manejo Fino Exige muita habilidade, precisão e sensibilidade. Mão, ou as mãos, atuam como pinças: oposição do polegar ao indicador; Manipulação de bisturi, agulha de costura. 2. Manejo médio Exige habilidade, precisão, sensibilidade e de força controlada; Fechamento de gabinetes de computadores, encaixe de periféricos (pen-drives e demais conectores elétricos e eletrônicos). 3. Manejo Grosso Exigência de certa habilidade, força (com ou sem controle), técnica e experiência (operador de britadeira).

11 Níveis de Informação do Produto comunicação usuário-produto: informação transmitida e recebida; forma verbal e não-verbal. emissão de sinais e recebimento de respostas pelo usuário (interação homem-máquina): nível visual, nível auditivo, nível olfativo, nível tátil, nível gustativo, nível cinestésico.