PENSANDO COMO EMPRESÁRIA

Transcrição

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3 PENSANDO COMO EMPRESÁRIA Como uma Consultora de Beleza Independente Mary Kay, você é dona do seu próprio negócio. Sua meta é conquistar clientes fiéis e, para isso, você tem disponível no Em Sintonia as melhores técnicas e ferramentas de apoio ao seu negócio. Considere o seguinte: Mantenha um estoque Ofereça Atendimento Personalizado Conheça seus produtos Mantenha-se acessível às clientes Esteja presente Mantenha a marca Mary Kay na mente de suas clientes

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6 A NOSSA COMPANHIA Em 13 de setembro de 1963, Mary Kay Ash funda a Mary Kay Inc. na cidade de Dallas - Texas Mary Kay iniciou as suas operações em 01 de junho de 1998 em São Paulo, Brasil. Os valores da Companhia ultrapassaram fronteiras e o crescimento das suas instalações no mundo é o reflexo da esperança de milhares de mulheres que constroem com a Mary Kay o negócio das suas vidas.

7 NOSSA MISSÃO Enriquecer a vida das mulheres Faremos isso oferecendo produtos de alta qualidade e grandes oportunidades de negócios à nossa Força de Vendas Independente. Também elevaremos o coração e o espírito das mulheres, proporcionando seu crescimento pessoal e profissional, atendendo suas expectativas, compartilhando sonhos e transformando vidas.

8 PRIORIDADES Primeiro Deus, Segundo Família e Terceiro Carreira Deve estar preponderante em nossos pensamentos a nossa filosofia de Primeiro Deus, Segundo a Família e Terceiro a Carreira. Acredito firmemente com todo o meu coração que as bênçãos que a nossa Companhia recebeu devem-se às nossas Prioridades. Se você perseverar em mantê-las no seu lugar, sei que também a sua vida será repleta de bênçãos tanto econômicas quanto espirituais.

9 A FILOSOFIA MARY KAY A Regra de Ouro Trate os outros da forma como gostaria de ser tratado Se em verdade você procura aprender a viver diariamente A Regra de Ouro, de tratar aos outros como você gostaria que tratassem você, então a vida tomará um novo significado, bem como a vida daqueles que lhe rodeiam. Tome cada decisão com base na Regra de Ouro, colocando-se no lugar da outra pessoa, garanto-lhe que funciona.

10 REGRA DE OURO NAS VENDAS Construa relacionamentos sólidos e, para isso, procure se guiar pelo bom senso em todas as situações do seu cotidiano. Lembre-se sempre de se colocar no lugar dos outros. Importante sempre fazer as seguintes perguntas à sua cliente e/ou potencial iniciada. 1. Alguém já lhe ofereceu uma Sessão de Cuidados com a Pele? 2. Atualmente você tem uma Consultora de Beleza Mary Kay que a atende? 3. Alguma Consultora Mary Kay já lhe ofereceu a Oportunidade de Negócio Mary Kay? Caso uma das respostas seja afirmativa, você deve agradecê-la e orientála a entrar em contato com sua Consultora de Beleza.

11 A ATITUDE MARY KAY A atitude e motivação são a alma e o coração do sucesso de uma Consultora de Beleza Independente. Você pode ter tudo o que quiser se realmente o desejar e estiver disposta a pagar o preço. Com as suas Prioridades estabelecidas, faça isso e não olhe para atrás. Desejo que todos os seus sonhos se realizem! VOCÊ PODE! Mary Kay Ash

12 A IMAGEM MARY KAY Somente há uma primeira vez para causar uma boa impressão. É isso mesmo. Muitas vezes, a primeira oportunidade que você tem de causar uma boa impressão para uma Anfitriã ou cliente é quando você entra pela porta, pelo qual é de vital importância que esteja sempre esplêndida. Mary Kay Ash

13 IMAGEM MARY KAY Estas são algumas sugestões, de maneiras que projetam a imagem Mary Kay: Roupa: vista-se sempre de maneira profissional, quando estiver em eventos Mary Kay. Ações: seja sempre justa, compreensiva e honrada e pense no que e como falar com as pessoas. Telefone: responda às ligações de maneira profissional e cordial. Eventos da Companhia: participe de todos os eventos promovidos pela Companhia. Suas Consultoras seguirão seu exemplo. Carro: seja a essência da gentileza, cedendo a passagem sempre com um sorriso. Materiais de apoio ao Negócio: utilize os materiais de desenvolvimento de equipe que transmitam uma imagem profissional e também assegure-se que os dados que utiliza sobre a Companhia estejam corretos.

14 FERRAMENTAS PARA O SEU NEGÓCIO E-Cards Produtos Ligações telefônicas Cartões de visitas Folheto com amostras Perfil da Cliente Folheto The Look

15 Faça uma lista de 25 nomes Relacione um produto para cada nome Usar os produtos Mary Kay e conhecer os seus benefícios Oferecer os produtos para experimentação antes da compra Demonstre os produtos antes da venda Dar o folheto Beleza Entregar cartões de visitas Projetar uma imagem profissional e muito entusiasmo Demonstrar um produto e oferecer a sessão para conhecer os demais

16 Ligar para a lista de 25 nomes Oferecer uma sessão de cuidados com a pele para conhecer os produtos Fazer uma Festa de Inauguração do Negócio Aproveitar todas as oportunidades para apresentar os produtos (churrascos, almoços de família, festinhas, etc...)

17 EXPERIMENTAR ANTES DE COMPRAR Demonstre um Atendimento ao Cliente Sabia que, em uma pesquisa realizada*, 81% das mulheres pesquisadas mostraram-se mais satisfeitas em comprar produtos de beleza após receberem uma amostra grátis? * Fonte Mary Kay México

18 AS 5 MANEIRAS DE VENDER As 5 maneiras de demonstrar os produtos são: No Rosto - Sessões de Cuidados com a Pele - Sessões de beleza para demonstrar os produtos de Cuidados com a Pele com grupos de 4 a 6 pessoas Facial - Sessões de beleza para demonstrar os produtos de Cuidados com a Pele para 1 ou 2 pessoas No Caminho - Visitas com duração de aproximadamente 15 minutos para demonstrar qualquer produto. Na Linha - Contato com clientes por telefone ou No Papel - Compartilhar os produtos por meio dos materiais impressos da Companhia, como o The Look e o Folheto Beleza com amostra. No Show - Reuniões para expor lançamentos ou kits de produtos e fidelizar Clientes para Sempre.

19 COMO FOCAR-SE NAS VENDAS Organizem reuniões para mostrar os produtos de Lançamentos e Edições Limitadas. Aproveitem as Promoções e vendas em Kits para conseguir grandes vendas. Promovam com regularidade toda a linha de produtos Mary Kay. Ofereçam os produtos para que experimentem e conheçam antes de comprá-los. Desenvolvam relacionamentos duradouros com as suas clientes e mostrem interesse no Cuidado com a sua Pele. Realizem mais Sessões, para conquistarem mais clientes. Utilizem as amostras e folhetos para realizar vendas.

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