Vale destacar: VERDADEIRO SENTIDO DO PROGRAMA 5S. O objetivo é mudar atitudes e comportamentos, com foco na eliminação de desperdícios.

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2 VERDADEIRO SENTIDO DO PROGRAMA 5S É a porta de entrada para qualquer programa de qualidade; É o ambiente da qualidade; A maior virtude do programa não é alcançada pela maioria das pessoas; O 5S não se resume a melhorias de aparência no ambiente de trabalho; A essência verdadeira é muito mais importante e profunda. Vale destacar: O objetivo é mudar atitudes e comportamentos, com foco na eliminação de desperdícios.

3 O PROGRAMA Instrumento da Gestão da Qualidade Total baseado em sensos; Deve ser um processo contínuo; É um conjunto de atitudes que proporciona maior satisfação das pessoas; Cria um ambiente de trabalho mais saudável e organizado; A essência do 5S é mudar atitudes e comportamentos, com resultados a médio ou longo prazo; O 5S é, então, um processo educativo que possibilita a mudança comportamental e cultural das pessoas na organização, com foco na melhora da harmonia no ambiente de trabalho; As mudanças de comportamento e conscientização estão incorporadas à visão sistêmica, ou seja, um conjunto de partes interdependentes que atuam por um objetivo comum. Vale destacar: Os Programas da Qualidade devem ser iniciados pelo 5S, uma vez que mobilizam as pessoas em torno de objetivos simples e geram resultados que sustentarão a motivação de todos os envolvidos.

4 O PROCESSO DE MUDANÇA As técnicas do 5S recomendam a eliminação dos problemas na origem - e não os efeitos; O objetivo não é atenuar o efeito, mas, sim, eliminar a causa; O foco não é limpar sempre e, sim, evitar que se suje. Vale destacar: O ambiente, por vezes, fala mais forte que a sinalização, os comunicados e as ordens escritas.

5 MUDANÇA COMPORTAMENTAL Como conseguir qualidade, produtividade, lucratividade e comprometimento das pessoas em um ambiente sujo, desorganizado e sem respeito ao ser humano? A experiência mostra que o início de um Programa de Qualidade está associado à faxina no sentido físico e mental; Trata-se de uma mudança de cultura que tem como base os Princípios da Qualidade Total. O sucesso é resultado do comprometimento de todos os níveis hierárquicos da organização. Vale destacar: O Programa 5S é uma filosofia de vida.

6 POR QUE MUDAR? QUALIDADE CUSTO ATENDIMENTO INOVAÇÃO Fatores essenciais para a sobrevivência das organizações, principalmente em meio ao cenário atual de grandes desafios econômicos. Outro motivo para a mudança é a crescente exigência por mais qualidade de vida do trabalhador, que, por sua vez, não reivindica apenas aumento salarial, mas também melhores condições no ambiente de trabalho.

7 ORIGEM DO 5S O Programa nasceu na década de 1950, no Japão, e criado por Ishikawa, que, ao regressar de uma viagem de estudos aos Estados Unidos, após a Segunda Guerra Mundial, enxergou as técnicas do 5S como aliadas no combate à sujeira das fábricas. Neste período faltava tudo no Japão e, portanto, o desperdício deveria ser evitado. Em função das características de gestão quase domésticas, a técnica passou a ser conhecida como Housekeeping.

8 5S NO BRASIL No Brasil, o Programa foi lançado em 1991 e, convenhamos, veio a calhar, uma vez que somos os campeões mundiais em desperdícios. Estatísticas comprovam que tal prática está incorporada à cultura nacional e custa, anualmente, 90 bilhões de dólares aos cofres públicos, principalmente nos setores de alimentos, transporte, construção civil e industrial. No setor público, é fácil enxergar muitas obras inacabadas ou destruídas pelo mau uso e pela falta de conservação. No setor privado a situação não é menos alarmante.

9 DESPERDÍCIO Por definição, desperdício é todo e qualquer recurso que se gasta acima do necessário (matéria-prima, tempo, dinheiro, energia, entre outros) para a execução de um produto/serviço, sem trazer qualquer melhoria ao cliente. Vale destacar: O 5S também é conhecido como Programa de Combate ao Desperdício.

10 COMO PODEMOS MELHORAR? Agora que sabemos o que é desperdício e como localizá-lo, veremos, a seguir, as cinco fases que compõem o Programa 5S para combatê-lo, a partir de atitudes que podem ser aplicadas no trabalho, em casa e com a própria pessoa, o que traz benefícios ao bem-estar. O QUE É O 5S TUDO QUE A ORGANIZAÇÃO PRECISA PARA MUDAR É CONHECER O 5S. Conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de modificar o humor, o ambiente de trabalho, a maneira de conduzir as atitudes e as atividades rotineiras. O nome 5S se dá em virtude das cinco atividades contempladas neste Programa serem iniciadas com a letra S. Os 5S foram interpretados no Brasil como sensos, ou seja, a aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar. Desta forma foi possível manter o nome original do programa.

11 VAMOS CONHECER AGORA OS 5 SENSOS: SEIRI Descarte, utilização ou seleção. SEITON Ordenação, arrumação ou organização. SEISO Limpeza ou zelo. SEIKETSU Higiene, asseio, bem-estar, padronização ou saúde. SHITSUKE Autodisciplina, disciplina ou ordem mantida. Apesar de o 5S ser reconhecido mundialmente como oriundo do Japão, a essência do Programa está presente em qualquer sociedade, empresa ou indivíduo que tenham em seus valores bons hábitos de higiene, segurança, ordenação, bem-estar, sensatez e respeito ao próximo. Uma forma simples de definir os 5S : As atividades que, praticadas por todos, com determinação e métodos, resultarão em um ambiente agradável e seguro.

12 MUDANÇAS Paradigmas Barreiras Equipe x time Comunicação Educação Motivação Comportamento Atitudes Treinamento Habilidades OBJETIVOS Bem-estar do homem; Incentivo à criatividade; Melhoria do ambiente de trabalho; Melhoria do moral; Conservação de energia; Identificação precoce de anormalidades; Redução do número de acidentes; Aumento de produtividade; Redução de custos; Melhoria da qualidade; Combate à poluição; Base para melhorias (outros produtos de qualidade); Modernização da empresa.

13 RESULTADOS OBSERVADOS Melhor clima organizacional; Crescimento do moral; Comprometimento; Tempo de parada; Absenteísmo; Turnover; Acidentes; Redução de custos; Confiabilidade dos dados; Qualidade e produtividade; Identificação precoce de anormalidades.

14 CONCEITO DA FILOSOFIA 5S SEIRI SENSO DE SELEÇÃO/DESCARTE Significa utilizar os recursos disponíveis de acordo com a necessidade e adequação, com foco em evitar excessos, desperdícios e a má utilização. Cada pessoa deve diferenciar o útil do inútil; Só o que tem utilidade imediata deve estar na área de trabalho; Somente a quantidade certa deve estar disponível; Eliminando-se o desnecessário, podemos nos concentrar somente naquilo que importa e contribui realmente para o resultado final. FREQUÊNCIA DE USO Uso constante Uso ocasional Raro, porém, necessário ONDE GUARDAR Próximo ao ponto de utilização Pouco afastado do ponto de utilização Afastado do ponto de utilização

15 RESULTADOS Diminui a necessidade de espaço e gastos com armazenamento, transporte e seguros; Facilita a limpeza, o layout, o controle de estoque e a execução de tarefas no tempo previsto; Evita a compra de materiais/componentes em duplicidade e danos a materiais ou produtos armazenados; Maior retorno do capital empregado; Aumento da produtividade das pessoas e máquinas envolvidas nos processos. BENEFÍCIOS Menor cansaço físico em virtude de deslocamentos em espaços menores e com menos coisas; Elimina materiais e dados fora de uso.

16 CONCEITO DA FILOSOFIA 5S SEITON SENSO DE ORGANIZAÇÃO Ordenar é organizar de forma sistemática os meios de trabalho (objetos, dados e equipes), a fim de acessá-los, sempre que necessário, com rapidez e segurança; Cada coisa tem o seu único e exclusivo lugar; Cada coisa, após o uso, deve ser devolvida ao seu lugar; Tudo deve estar sempre disponível e próximo do local de uso; Somente a quantidade certa, na qualidade certa, e no momento certo.

17 RESULTADOS Diminui o tempo de busca, os controles complicados e os estoques excessivos; Facilita a comunicação entre os integrantes da organização, além da busca por objetos e documentos; Evita a perda de tempo na procura de materiais/componentes, e danos a materiais ou produtos armazenados; Maior retorno do capital empregado e aumento da produtividade das pessoas e máquinas envolvidas nos processos. BENEFÍCIOS Menor cansaço físico em virtude de deslocamentos em espaços menores e da facilidade em encontrar o que é necessário para a operação; Rapidez e facilidade na busca de objetos e documentos.

18 CONCEITO DA FILOSOFIA 5S SEISO SENSO DE LIMPEZA É um compromisso assumido por todos os integrantes da organização, responsáveis pela limpeza de todos os aspectos do ambiente de trabalho, a fim de garantir o aprimoramento contínuo. Outro aspecto a ser considerado é o relacionamento pessoal, aos quais as pessoas têm transparência de intenções e respeito pelo próximo no ambiente. Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo; Cada pessoa na empresa deve, depois de qualquer trabalho realizado, retirar o lixo resultante e dar a destinação adequada e acordada pelos procedimentos; Um ambiente limpo remete a qualidade e segurança; Um bom relacionamento no trabalho dá maior satisfação a todos.

19 RESULTADOS Facilita a venda do produto/serviço; Evita perdas e danos de materiais e produtos; Quanto ao relacionamento, a regra que normalmente funciona é: fale com as pessoas e não delas. BENEFÍCIOS Bem-estar pessoal; Maior produtividade das pessoas, das máquinas e dos materiais, evitando o retrabalho; Prevenção de acidentes; Boa impressão aos clientes..

20 CONCEITO DA FILOSOFIA 5S SEIKETSU SENSO DE HIGIENE/PADRONIZAÇÃO Padronizar significa manter o ambiente agradável e saudável por meio da manutenção do Estado de Limpeza e da melhoria contínua do relacionamento entre as pessoas. Padronizar com placas indicativas e cores as zonas de perigo, dispositivos e equipamentos de segurança; Estabelecer instruções e procedimentos para as atividades; Determinar os critérios de avaliação para os pontos críticos; A padronização, ou seja, a definição de métodos de trabalho é fundamental.

21 RESULTADOS Eliminação das fontes de perigo; Maior cuidado com o patrimônio da empresa e consigo mesmo: manutenção da limpeza e condições de uso dos materiais e utilização dos EPI s; Aumento da segurança e eficiência dos empregados; Melhoria da imagem da empresa perante o cliente; Conquista de um ambiente de trabalho mais leve e agradável. BENEFÍCIOS Ausência de doenças e manutenção do equilíbrio físico e mental das pessoas; Elevação do nível de satisfação e motivação com o trabalho e a empresa; Melhor imagem da organização perante os públicos interno e externo.

22 CONCEITO DA FILOSOFIA 5S SEIKETSU SENSO DE DISCIPLINA/ ORDEM MANTIDA É o cumprimento da missão e o aprimoramento do desempenho, de modo espontâneo, sem a necessidade de coação por parte da hierarquia ou pressão de grupo de pessoas. Treinar pessoas nas atividades do 5S, na utilização de equipamentos e situações de emergência e na prática da comunicação em geral; Administrar a utilização do espaço comum; Seguir os manuais de instrução e os procedimentos;

23 RESULTADOS Redução da necessidade de controle; Facilidade na execução de toda e qualquer tarefa/operação; Redução de perdas resultantes da falta de rotinas; Previsibilidade do resultado final de qualquer operação. Este é o S mais complexo de todos, porque consagra o Programa 5S, a partir da integração de todos os outros sensos. Cada pessoa deve se sentir responsável pelo cumprimento dos padrões estabelecidos, ou seja, todos os problemas são problemas de todos. Nesta etapa, os colaboradores devem executar as tarefas como hábitos, tais como tomar banho ou escovar os dentes. A disciplina requer constante aperfeiçoamento. BENEFÍCIOS Previsibilidade e cumprimento dos procedimentos operacionais; Aumento considerável de autoanálise, do autocontrole e do aperfeiçoamento dos colaboradores; Melhoria contínua do entrosamento entre os níveis hierárquicos; Obtenção de produtos dentro dos requisitos de qualidade, com foco na redução da necessidade de controle; Melhoria contínua da capacidade criativa dos colaboradores.

24 CONCEITO DA FILOSOFIA 5S O Programa promove o aculturamento das pessoas a um ambiente de economia, organização, limpeza, padronização e disciplina - fatores fundamentais à elevada produtividade. O senso de disciplina é o início e o final do 5S : início porque é a parte do comprometimento e, no caso, fim porque é a outra parte, ou seja, a do cumprimento. LÓGICA DA IMPLANTAÇÃO DO 5S SEIRI Descarte SEITON Organização SEISO Limpeza SEIKETSU Higiene Padronização SHITSUKE Ordem mantida Novos hábitos e atitudes

25 RESULTADO SENSO DE UTILIZAÇÃO - Áreas livres no ambiente de trabalho SENSO DE ORGANIZAÇÃO - Localização e arrumação SENSO DE LIMPEZA - Limpeza dos ambientes SENSO DE ASSEIO - Asseio pessoal e saúde SENSO DE DISCIPLINA - Local de trabalho disciplinado

26 APLICABILIDADE DO 5S No início, apenas os três primeiros S eram adotados, uma vez que são operacionais, e, com o passar do tempo, os outros dois foram incorporados ao Programa. A prática dos três S iniciais provoca a conscientização de cada praticante para os dois S de sustentação. Portanto, ao aplicar o terceiro S, completa-se um ciclo de 5S. O primeiro ciclo exige muita orientação. A prática do 5S é o início para a instituição de um Sistema de Gestão da Qualidade e contempla todos os requisitos, tais como treinamento, melhoria contínua, motivação, trabalho em equipe e gerenciamento participativo. Portanto, a boa prática do 5S facilita a adoção de qualquer Sistema de Gestão da Qualidade. Segundo a NBR ISO 9001:2000, requisito 6.4, é necessário ter um ambiente adequado de trabalho e, uma das ferramentas apropriadas para se atingir o resultado planejado, é a execução do Programa 5S. O 5S, muito mais que uma técnica, é um conjunto de atitudes que levarão à maior satisfação das pessoas e um ambiente de trabalho mais agradável, no qual todos poderão realizar melhor as tarefas diárias.

27 Qualidade Total Autodisciplina Saúde Limpeza Ordenação Utilização

28 METODOLOGIA DE APLICAÇÃO DO 5S Criação do time do 5S; Comprometimento da alta direção; Registro da situação atual; Disseminação dos conceitos do Programa; Preparativos para o Dia da Limpeza; O Dia da Limpeza; A arrumação.

29 PONTOS IMPORTANTES NA APLICAÇÃO DO 5S Todos devem participar: não é tarefa para apenas um ou dois, e, portanto, a participação cria uma nova ideia de grupo e melhora o ambiente; Faça um plano para a aplicação; Não tenha medo de errar; Execute e não teorize. Atue preventivamente, com foco em atuar na causa dos problemas; Quantifique e divulgue os ganhos do 5S. Vale destacar: Ser simples é a coisa mais difícil do mundo.

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