Administração de CPD Chief Information Office
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- Zilda Fagundes Lemos
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1 Administração de CPD Chief Information Office Cássio D. B. Pinheiro cassio.orgfree.com
2 Objetivos Apresentar os principais conceitos e elementos relacionados ao profissional de TI, assim como as principais características e atividades do CIO - Chief Information Office. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 2
3 Sistemas e Organizações A informática, nos tempos atuais, deve estar em alinhamento com os negócios e estratégias da organização. Deve ser observada a mudança do foco no processamento para o foco no processo, ou seja, uma visão do negócio da empresa. Não é possível o desenvolvimento de um sistema de informação sem que se tenha um pleno conhecimento do processo a ser abrangido por este sistema. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 3
4 O Mercado de TI A competitividade desviou o foco dos sistemas para a informação. O analista tradicional transformou-se em analista de negócios e da informação. A TI deve ser utilizada na geração de informações para gerar novos produtos e oportunidades de negócios. O profissional de TI, ao contrário do profissional de informática, deve assumir postura proativa, agindo como um agente de mudanças dos negócios da empresa. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 4
5 A Transformação Profissional Sistemas de processamento de dados demandam profissionais habilitados. Os mainframes eram caros e pouco conhecidos, representando alto investimento para as empresas. Os poucos profissionais que atuavam junto a estes eram altamente valorizados; O domínio do hardware e do software eram os requisitos exigidos do profissional da informática; A pouca oferta de profissionais qualificados ocasionava a capacitação de administradores, economistas e engenheiros para trabalharem no desenvolvimento de sistemas. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 5
6 A Transformação Profissional O analista de sistema evoluiu para analista de negócios e da informação. A evolução da informática e o surgimento de profissionais com formação específica ocasionou a transformação; A informática deslocou o seu enfoque para a informação e as organizações começaram a perceber que a informação era o fator de diferenciação e a chave do sucesso empresarial. O analista de sistemas começou a perder espaço para o analista de negócios e da informação. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 6
7 O Profissional de TI Preocupações Básicas Atualização bibliográfica Tecnologia da informação e os aspectos empresariais e do comportamento humano. Livros, revistas e artigos em Web Sites. Especialização A rápida evolução da tecnologia requer velocidade equivalente de capacitação. A qualificação do profissional é um diferencial em relação aos demais. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 7
8 O Profissional de TI Preocupações Básicas Língua estrangeira O domínio da língua inglesa é fundamental, porém não é mais um diferencial, sendo apenas usado na equiparação profissional. O diferencial é o domínio de um terceiro idioma. Planejamento pessoal e profissional As empresas investem menos em capacitação. Na atualidade elas buscam o perfil desejado. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 8
9 O Profissional de TI Características Pessoais Criatividade e visão sistêmica Bom senso Liderança Senso analítico e boa comunicação Atualização tecnológica Relações inter pessoais Saber ouvir e expressar-se 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 9
10 Objetivos do Negócios Administração de TI Informação Monitoração Recursos de TI Planejamento e Organização Entrega e Suporte Aquisição e Implementação 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 10
11 CIO - Competências Chief Information Office. Responsável pelos SI/TI. Deve ter competências para propor e coordenar os aspectos relacionados com a arquitetura e a avaliação dos investimentos na área de TI. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 11
12 CIO - Habilidades Gestor que utiliza a informação, o conhecimento e a TI para auxiliar suas decisões e contribuir na inteligência empresarial. O CIO requer uma visão multidimensional e integrada de todos os componentes chaves necessários para a criação de uma organização de TI. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 12
13 CIO - Capacidades O CIO necessita ir além da visão típica de uma ou duas dimensões de TI. É necessário a decomposição de todos os componentes de TI numa visão integrada incluindo: Funções e responsabilidades Processos Pessoas Métricas e medições Ferramentas de suporte Pontos de vista 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 13
14 CIO - Tarefas 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 14
15 CIO - Áreas Foco Gerenciamento da infra-estrutura Telecomunicações e Redes Gerenciamento de aplicações Help Desk e Serviços de suporte Desenvolvimento e manutenção de aplicações e sistemas 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 15
16 CIO - Objetivos a Alcançar Melhorar seu tempo de resposta às exigências do mercado Diminuir o tempo requerido para criar tecnologia de ponta Criar e sustentar sua vantagem competitiva Avaliar as potencialidade dos provedores externos Investimentos e Inovações Equipes e serviços especializados Habilidade para mudar e competir 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 16
17 CIO - Objetivos a Alcançar Reduzir riscos Acelerar mudanças com abordagens de sucesso comprovadas Minimizar riscos na implementação de projetos complexos Evitar riscos em mercados muito dinâmicos Reduzir investimentos e ativos Adquirir mais e diferentes recursos Velocidade, Foco, Flexibilidade, Conectividade, Escalabilidade, Controles e Preço. Ter acesso a canais para descobrir e incubar novas tecnologias Pessoas cujos trabalhos são identificar estes pontos: Pessoas, Capital e Tendências. 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 17
18 Atividade Prática - Fichamento Artigo RelacionamentoCEOxCIO.pdf Dez passos para melhorar as relações entre CEOs e CIOs Conteúdo Referência do artigo (nome, autor, etc) Principais idéias apresentadas Pontos relacionados com o conteúdo apresentado em aula Entrega: Na próxima aula 1/2/2007 Administração de CPD - Chief Information Office 18
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