SEMINÁRIO AUTOGESTÃO

Transcrição

1

2 SEMINÁRIO AUTOGESTÃO

3 CENÁRIOS Desafios e oportunidades Forças e fraquezas

4 Modelo de Excelência da Gestão

5 GOVERNANÇA 1 Aspectos legais 2 Processos de governança Estatuto social Registro de matrícula Atas da assembleia geral Atas dos conselhos Fundos Indicador IGCC - Índice Geral de Conformidade Cooperativista Legislação e princípios cooperativistas Princípios universais de governança Legislação e princípios do cooperativismo Manual de Governança Cooperativa* Indicador ISGC - Índice Sescoop de Governança Cooperativa Adesão ao modelo de direção estratégica e relacionamento com o cooperado

6 GESTÃO DESEMPENHO 3 Processos gerenciais 4 Resultados Modelo de Excelência da Gestão Critérios (8 temas de gestão) Indicador ISG - Índice Sescoop de Gestão Adesão ao modelo referencial de excelência Resultados sociais e econômicos Indicador Indicadores de resultados estratégicos e operacionais Resultados para tomada de decisão

7 AMOSTRA PROCESSOS CAMINHO PARA A EXCELÊNCIA 7 cooperativas 25 cooperativas 772 cooperativas 2017

8 Fundos Assembleias Registro cooperados Conselhos GOVERNANÇA Aspectos legais 76,32% 571 cooperativas Índice Geral de Conformidade Cooperativista 2017

9 Fundos Assembleias Registro cooperados Conselhos GOVERNANÇA Aspectos legais ,1% 65,1% 75,2% 77,5% 88,0% Reuniões dos conselhos Fundos Assembleias gerais Registro de matrícula Estatuto social

10 Fundos Assembleias Registro cooperados Conselhos GOVERNANÇA Aspectos legais 2017 Média nacional: 76,32% 111 TRANSPORTE 74,06% 60 SAÚDE 82,71% 58 CRÉDITO 94,38% 162 AGROPECUÁRIO 76,50%

11 GOVERNANÇA Processos 1. Educação cooperativista dos cooperados 2. Estímulo à participação dos cooperados 3. Desenvolvimento de novas lideranças (sucessão) CONTINUIDADE PADRONIZAÇÃO 4. Prestação de contas do órgão de administração 5. Diretrizes para atuação do Conselho Fiscal FORMALIZAÇÃO 6. Disponibilização de informações aos cooperados 7. Responsabilidade socioambiental na estratégia 8. Necessidades e expectativas dos cooperados 9. Divulgação de produtos e serviços aos cooperados 10. Tratamento das manifestações dos cooperados 11. Avaliação da satisfação dos cooperados ABRANGÊNCIA PLANEJAMENTO MONITORAMENTO

12 GOVERNANÇA Processos MÉDIA NACIONAL: 772 cooperativas Índice de Governança das Cooperativas 90%

13 GOVERNANÇA Principais desafios Desenvolvimento de novas lideranças Avaliação de satisfação dos cooperados Educação cooperativista Estímulo à participação dos cooperados Responsabilidade socioambiental Divulgação dos produtos e serviços Diretrizes do Conselho Fiscal

14 GESTÃO Processos gerenciais MÉDIA NACIONAL: 772 cooperativas Índice de Gestão das Cooperativas 91%

15 GESTÃO Processos gerenciais MÉDIA NACIONAL Liderança Resultados 46,5% 75,3% 66,6% Estratégias e planos Processos 66,2% 73,4% Clientes Pessoas 69,5% 73,8% Sociedade 82,3% Informações e conhecimento

16 GESTÃO Processos gerenciais AGROPECUÁRIO Agropecuário NACIONAL Liderança MÉDIA NACIONAL Liderança 75,32% Estratégias e planos 66,62% Resultados 42,6% 64,9% Estratégias e planos 56,4% Clientes 73,36% Sociedade 73,82% Informações e conhecimento 82,26% Processos 60,8% Clientes 61,3% Pessoas 69,48% Processos 66,16% 59,4% Resultados 46,53% Pessoas 74,7% Sociedade 72,8% Informações e conhecimento

17 GESTÃO Processos gerenciais CRÉDITO MÉDIA NACIONAL Liderança 75,32% Estratégias e planos 66,62% Clientes 73,36% Sociedade 73,82% Informações e conhecimento 82,26% Pessoas 69,48% Processos 66,16% Resultados 46,53% Resultados 53,8% Processos 71,7% 78,9% Pessoas Crédito Liderança 86,7% 91,8% Informações e conhecimento NACIONAL Estratégias e 82,7% planos Clientes 77,3% 76,5% Sociedade

18 GESTÃO Processos gerenciais SAÚDE Saúde NACIONAL MÉDIA NACIONAL Liderança 75,32% Estratégias e planos 66,62% Clientes 73,36% Resultados 51,6% Liderança 81,9% Estratégias e 72,2% planos Sociedade 73,82% Informações e conhecimento 82,26% Processos 71,4% 83,1% Clientes Pessoas 69,48% Processos 66,16% Resultados 46,53% 76,9% Pessoas 76,5% Sociedade 89,9% Informações e conhecimento

19 GESTÃO Processos gerenciais TRANSPORTE Transporte NACIONAL MÉDIA NACIONAL Liderança 75,32% Estratégias e planos 66,62% Clientes 73,36% Sociedade 73,82% Resultados 33,8% Liderança 59,3% 42,9% Estratégias e planos Informações e conhecimento 82,26% Pessoas 69,48% Processos 53,9% Clientes 63,6% Processos 66,16% Resultados 46,53% 53,5% Pessoas 69,1% 59,3% Sociedade Informações e conhecimento

20 GESTÃO Principais desafios Controle e melhoria da satisfação Seleção e avaliação de fornecedores Educação cooperativista de colaboradores Desenvolvimento dos cooperados Controle de projetos sociais Ações de intercooperação Definição e implementação de estratégias Tratamento de impactos ambientais Necessidades e expectativas dos clientes

21 Melhoria contínua Governança 3 % Gestão 7 % Governança 16 % Gestão 17 % Governança 20 % Gestão 21 % Governança 35 % Gestão 23 % 3 vezes 4 vezes 5 vezes 2 vezes 1 vez

22 Obrigada!