Avaliação de IHC O framework DECIDE, paradigmas e técnicas

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1 1 Avaliação de IHC O framework DECIDE, paradigmas e técnicas Aula 6 25/03/2013

2 2 Ciclo Estrela para o Design de Interação Proposto por Hix e Hartson (Developing user interfaces, 1993) Análise de Usuários e Tarefas Avaliação: Ok/ñOK? OK? Design Conceitual (Formal) Especifi- cação de Requisitos Implemen- tação Prototipação

3 3 O framework DECIDE (Sharp, Rogers & Preece 2007) Determine Determinar objetivos gerais e específicos da avaliação Explore Explorar perguntas a serem respondidas, por quem, como, quando, onde, por quê Choose Escolher métodos e técnicas de avaliação Identify & Manage Identificar e administrar as questões práticas (prazos, recursos humanos, equipamentos, infraestrutura, etc.) Decide Decidir como lidar com questões éticas Evaluate Avaliar, interpretar e relatar resultados de todo o processo

4 4 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (1/9) Testes de Usabilidade Perguntar aos Testes com desempenho dos Avaliações feitas pelo paradigma rápido e rasteiro visam fazer uma tomada rápida r de opinião e oferecer aos interessados indicações gerais sobre a qualidade da experiência do usuário. Podem ser consultados, colegas, reais ou potenciais.

5 5 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (2/9) Testes de Usabilidade Perguntar aos Testes com desempenho dos Avaliações feitas pelo paradigma rápido e rasteiro visam fazer uma tomada rápida r de opinião e oferecer aos interessados indicações gerais sobre a qualidade da experiência do usuário. Podem ser consultados, colegas, reais ou potenciais. Testes de usabilidade, como o nome já diz, são procedimentos cujo objetivo é verificar o que acontece com (vertente mais qualitativa) ou se determinada hipótese preditiva se confirma (vertente mais quantitativa). Costumam ser realizado Profa. Clarisse em S. lab s. de Souza

6 6 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (3/9) Testes de Usabilidade Perguntar aos Testes com desempenho dos Avaliações feitas pelo paradigma rápido e rasteiro visam fazer uma tomada rápida r de opinião e oferecer aos interessados indicações gerais sobre a qualidade da experiência do usuário. Podem ser consultados, colegas, reais ou potenciais. Testes de usabilidade, como o nome já diz, são procedimentos cujo objetivo é verificar o que acontece com (vertente mais qualitativa) ou se determinada hipótese preditiva se confirma (vertente mais quantitativa). Costumam ser realizado Profa. Clarisse em S. lab s. de Souza Estudos de campo são aqueles realizados no ambiente em que a tecnologia testada é ou vai ser usada. Ou seja, são feitos no local e no ritmo da realidade de uso não em laboratórios.

7 7 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (4/9) Testes de Usabilidade Perguntar aos Testes com desempenho dos Avaliações feitas pelo paradigma rápido e rasteiro visam fazer uma tomada rápida r de opinião e oferecer aos interessados indicações gerais sobre a qualidade da experiência do usuário. Podem ser consultados, colegas, reais ou potenciais. Testes de usabilidade, como o nome já diz, são procedimentos cujo objetivo é verificar o que acontece com (vertente mais qualitativa) ou se determinada hipótese preditiva se confirma (vertente mais quantitativa). Costumam ser realizado Profa. Clarisse em S. lab s. de Souza Estudos de campo são aqueles realizados no ambiente em que a tecnologia testada é ou vai ser usada. Ou seja, são feitos no local e no ritmo da realidade de uso não em laboratórios. Uma avaliação preditiva é aquela que se baseia em algum tipo de PREVISÃO possível. Previsões podem ser baseadas em experimentos científicos e teorias ou então em conhecimento prático e heurísticas sticas. Esta avaliação não precisa envolver.

8 8 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (5/9) Testes de Usabilidade Observar é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de atuação na vida real. Perguntar aos Testes com desempenho dos

9 9 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (6/9) Testes de Usabilidade Perguntar aos Testes com desempenho dos Observar é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de atuação na vida real. Perguntar aos, como o nome diz, é procurar saber deles o que têm a dizer sobre a tecnologia e/ou assuntos relacionados. Podem ser usados questionários, entrevistas, conversas em grupo ou individuais.

10 10 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (7/9) Testes de Usabilidade Perguntar aos Testes com desempenho dos Observar é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de atuação na vida real. Perguntar aos, como o nome diz, é procurar saber deles o que têm a dizer sobre a tecnologia e/ou assuntos relacionados. Podem ser usados questionários, entrevistas, conversas em grupo ou individuais. A consulta a, como o nome sugere, é uma técnica que se beneficia do conhecimento de quem pode advogar pelos rios.

11 11 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (8/9) Testes de Usabilidade Perguntar aos Testes com desempenho dos Observar é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de atuação na vida real. Perguntar aos, como o nome diz, é procurar saber deles o que têm a dizer sobre a tecnologia e/ou assuntos relacionados. Podem ser usados questionários, entrevistas, conversas em grupo ou individuais. A consulta a, como o nome sugere, é uma técnica que se beneficia do conhecimento de quem pode advogar pelos. Testes com destinam-se a captar a reação do destinatário final da tecnologia diante do que ela propõe. São feitos em escala e ambiente controlados.

12 12 Paradigmas e Técnicas de Avaliação (9/9) Testes de Usabilidade Perguntar aos Testes com desempenho dos Observar é acompanhar e registrar a sua experiência de uso da tecnologia, seja em laboratórios ou ambientes controlados, seja nos seus contextos cotidianos de atuação na vida real. Perguntar aos, como o nome diz, é procurar saber deles o que têm a dizer sobre a tecnologia e/ou assuntos relacionados. Podem ser usados questionários, entrevistas, conversas em grupo ou individuais. A consulta a, como o nome sugere, é uma técnica que se beneficia do conhecimento de quem pode advogar pelos. Testes com destinam-se a captar a reação do destinatário final da tecnologia diante do que ela propõe. São feitos em escala e ambiente controlados. Modelos de desempenho do usuário são referências gerais de como os se comportam ou se comportarão diante da tecnologia.

13 13 Temperando a Avaliação Qual é mesmo o objetivo da avaliação? Paradigmas Técnicas Preparo profissional e talento A escolha de paradigmas e técnicas a serem usados numa avaliação de IHC é feita pelo AVALIADOR, que utiliza recursos pessoais e outros para gerar o MELHOR resultado para os beneficiários da avaliação.

14 14 Leitura obrigatória para complementar a aula Barbosa & da Silva (2010) Interação Humano-Computador Capítulo 9: Planejamento e Avaliação de IHC (pp )