Evolução da Disciplina. Modelo de Gestão CONTEXTUALIZAÇÃO. As Funções Gerenciais e as Mudanças. As Funções Gerenciais

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1 Evolução da Disciplina Modelos de Gestão Aula 1: Principais Modelos das Teorias da Administração Aula 2: Origem, Evolução, Classificação e Tipologia das Organizações Aula 3: Termos comuns às Organizações; Gestão por Competência Profa. Dra. Viviane M. P. Garbelini Aula 6: Modelo de Gestão de Pessoas; Ética nas Organizações; Responsabilidade Social Aula 5: Administração Estratégica; Ferramentas de Diagnósticos; Subsistemas da Administração Aula 4: Funções e Competências Gerenciais AULA 4: AS FUNÇÕES GERENCIAIS; AS COMPETÊNCIAS GERENCIAIS CONTEXTUALIZAÇÃO As Funções Gerenciais Devido às grandes mudanças ocorridas nas organizações em virtude da globalização, das fusões de empresas, da evolução da tecnologia e da gestão de pessoas, as funções gerenciais ganharam um novo corpo As Funções Gerenciais e as Mudanças As funções gerenciais devem buscar o atendimento equilibrado das partes interessadas (stakeholders), adotar visão sistêmica, (...) 1

2 (...) centrar o foco no cliente e no mercado, permitir o monitoramento do clima organizacional, disponibilizar as informações de forma ágil, simples e compartilhada, além de promover o trabalho em times com habilidades polivalentes As Funções Gerenciais e o Processo Decisório As funções gerenciais permeiam atividades de planejamento, organização, direção e controle do trabalho do grupo, (...) MITOS E REALIDADES DAS FUNÇÕES GERENCIAIS Quem tem autoridade tem poder e, Poder e autoridade dependem de (...) contribuem no processo decisório e, dependendo da Status por isso, conquista espaços diferenciados; Toma decisões rápidas sucessivas informações. Negocia sob estresse constante. Vive com incertezas quanto ao forma como são conduzidas Supera barreiras com facilidade. Corre risco calculado. resultado das decisões. Corres riscos constantes. pelo gestor, podem ser sua Baseada em ações ordenadas e fonte principal Atuação planejadas. Alinha a políticas, diretrizes e Baseada em ações incertas. Focada nas operações atuais e desenvolvimento futuro da solução de problemas prementes. organização. Dia a dia Programado com fases previsíveis e Grande parte sem previsão. sistematizadas. Constantes contingências. Problemas previamente analisados, Problemas inesperados. evitando contingências e Grande número de tarefas. dificuldades. Raramente tem as informações que Constante e sem imprevistos precisa para tomar decisões. Número reduzido de tarefas. Exerce funções diferentes do seu Tem as informações que precisa cargo. para tomar decisões. Reuniões com o objetivo de Como receber as Informações Planejar. Resolver problemas. De forma precisa. Através de relatórios e s. Orientações da diretoria. Discutir as dificuldades das próprias rotinas. Debater temas na tentativa de evitar problemas. Imprecisas. De forma ambígua. Através de Network. Comunicação verbal. Plano e programas claros Ferramentas Metas atingíveis. de Trabalho Resultados e prazos previsíveis. Surpresas Imprevistos Exceções Contingências. Atitudes e Comportamento Reuniões programadas. Formal. Intangível. Bate-papo informais e reuniões repentinas. Sem formalidades. Interativo. 2

3 Marcado por decisões intuitivas. Processo Lógico. Muitas vezes conta com lealdade Decisório Baseado na razão. pessoais e comunicações verbais. Interação com o Ambiente Interno e Externo Planejamento de médio e longo prazo. Orientado para soluções. Integrado com as demais áreas da organização. Forte interação com o mercado externo. Planejamento de curto prazo. Orientado a resolver problemas de hoje. Pouco integrado com as demais áreas da organização e com o mercado externo. INSTRUMENTALIZAÇÃO As Competências Gerenciais As competências requeridas por cargos e funções da estrutura organizacional são um dos principais fatores de influência para a obtenção de níveis satisfatório de desempenho empresarial A responsabilidade primária de um gerente é o alcance de resultados desejados e planejados de seu processo ou negócio, aliado à missão de seu projeto, negócio ou departamento Dar e receber Feedback Abertura Dar e para receber dar e receber Feedback críticas Abertura para dar e receber críticas Buscar inovar Buscar inovar Mostrar-se Mostrar-se curioso curioso para o novo para o novo Comprometimento Seguir normas e Comprometimento padrões da Seguir empresa normas e buscar e padrões da empresa atingir metas e buscar atingir metas A Metodologia e o Aprendizado da Gerência Relação interpessoal Relação interpessoal Saber Saber compartilhar compartilhar ideias e interagir ideias e interagir Planejamento Planejamento Executar Executar todas todas as tarefas as tarefas designadas em designadas tempo em hábil tempo hábil Orientados a a resultados Buscar resultados desafios e incorporar novas ideias Buscar desafios e incorporar novas ideias Empregabilidade Empregabilidade Enriquecer Enriquecer sua sua experiência, experiência, aprender com aprender os erros com os erros Comunicação Comunicação Falar com Falar clareza com clareza Empreendedorismo Empreendedorismo Propor Propor novas novas abordagens Flexibilidade Flexibilidade Procurar entender o ponto de vista do outro Procurar entender o ponto de vista do outro Gerenciar é o procedimento de pensar, de definir e de atuar com o objetivo de conseguir resultados e fazer acontecer 3

4 O aprendizado gerencial pode adotar quatro focos, todos interligados: Cognitivo: defende a teoria de que se pode aprender a partir dos conhecimentos já existentes, aliando as definições de objetivos, as formulações de políticas, as ideias sistematizadas e estruturadas, os processos e as técnicas e os comportamentos organizacionais Analítico: gerir com criatividade a solução de problemas, dividindo-o em partes distintas, identificando suas variáveis na busca de soluções, mediante as relações de causa e efeito Comportamental: adquirir diferentes formas de se inteirar com os objetivos de modo eficiente, eficaz, bem como de se integrar com os demais indivíduos, propondo, formas alternativas de se comunicar e de lidar com o poder e com a autoridade Ativo: significa interagir nos objetivos, valores e conhecimento transformandoos em ações, aprendendo sobre suas funções gerenciais, sobre os escopos e sobre a condição operacional da organização O comportamento de um gestor deve ser produto de um conjunto imenso de fatores internos e externos ao seu ambiente de trabalho, além das mudanças constantes, tais como tecnologia, concorrência, entre outras 4

5 Empregabilidade APLICAÇÃO De acordo com Minarelli (1998), empregabilidade é a capacidade de prestar serviços e obter trabalho remunerado, utilizando-se das suas competências A Complexidade Organizacional O processo decisório conta com a participação de colaboradores. As gestões centralizadas mudaram, as informações (...) (...) deixaram de ser restritas e confidenciais, passaram a ter divulgação ampla no ambiente organizacional, tornando-se acessível a todos O Que é Administrar? SÍNTESE É um conjunto de ações que visam à criação e à elaboração de planejamentos, análises, pareceres e relatórios, nos quais estão presentes os conhecimentos inerentes às técnicas de administração 5

6 Características e Funções do Administrador São todas as ações ligadas às habilidades e às competências que geram resultados para a organização Segundo Drucker, os princípios da Administração são: planejar organizar dirigir controlar (PODC) CONTROLAR Acompanhamento e controle das atividades (correção de eventuais desvios). PLANEJAR Análise pontos fortes e fracos, proposição de metas e como alcançá-las. DIRIGIR Profissional que exerça a liderança, a fim de dirigir os processos e as pessoas. ORGANIZAR O que, como e quais pessoas realizarão as ações planejadas e a quem se reportar. Referências CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 6 ed. Rio de Janeiro: Campus, DRUCKER, Peter. Introdução à administração. São Paulo: Pioneira, ORLICKAS, Elizenda. Modelos de Gestão: das teorias da administração à gestão estratégica. Curitiba: IBPEX, SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte, teoria e prática da organização de aprendizagem. 16 ed. São Paulo: Best Seller,