1223o TUTORIAL TELE - ENTREGA. Realização: DEPARTAMENTO DE IMPLANTAÇÃO EQUIPE DE DOCUMENTAÇÃO
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- Victoria Azenha Lagos
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1 1223o TUTORIAL TELE - ENTREGA Realização: DEPARTAMENTO DE IMPLANTAÇÃO EQUIPE DE DOCUMENTAÇÃO
2 TUTORIAL DE TELE-ENTREGA O objetivo deste tutorial é apresentar os procedimentos necessários para a utilização correta do módulo Tele-Entrega. Antes de iniciar o processo, devem ser observados os seguintes pré-requisitos: Pré - requisitos para a Tele-Entrega: Em Cadastro>Produto>Produto será necessário cadastrar as taxas da tele-entrega como produto. Em Cadastro>Cliente>Zona nessa rotina deverão ser cadastradas as zonas. 1. Insira ou clique no botão Incluir-F5 para inclusão da zona; 2. Informe a descrição da zona; 3. Insira ou clique no botão Localizar-F2 para informar a taxa já cadastrada referente a esta zona;
3 Em Cadastro>Cliente>Bairro nessa rotina deverão ser cadastradas os bairros. 1. Insira ou clique no botão Incluir-F5 para inclusão dos bairros; 2. Insira ou clique no botão Localizar-F2 para informar à zona que deve ser associada ao bairro; Em Cadastro>Cliente>Cliente é necessário cadastrar os clientes para realizar a tele-entrega; TELE-ENTREGA PEDIDO A funcionalidade do pedido permite realizar os pedidos da tele-entrega. Em Delivery>Tele- Entrega>Pedido, proceda da seguinte forma: 1. Insira o telefone ou clique no botão Localizar-F2 para informar o cliente; 2. Clique no botão Incluir-F5 para começar a inclusão do pedido da tele-entrega; 3. Na aba Produto, insira ou clique no botão Localizar-F2 para informar os produtos que serão incluso na tele-entrega
4 Campos da figura tele entrega pedido: Telefone: Número de telefone do cliente que solicitou o pedido. Num. Pedido: Número de identificação do pedido de tele-entrega. Data previsão: Data de previsão para entrega do pedido. Hora previsão: Hora de previsão para entrega do pedido. Vendedor: Número de identificação e descrição do vendedor que realizou o pedido de Preço: Determina qual tipo de preço será utilizado para o pedido. Cliente: Informações sobre o cliente que realizou a solicitação. Itens: Listagem de produtos inclusos no pedido. Resumo: Valores resumidos da nota. Impressão em 1/2 folha: Imprime o pedido de tele-entrega em 1/2 folha. Atenção: Observe os status na parte inferior da tela de consumo: Reimprimir o cupom do pedido de tele-entrega. Cancelar o pagamento da taxa de entrega Exibe histórico de últimas compras do cliente. Exibe tela de desconto, que será aplicado o desconto no pedido Exibe a tela de entrega do pedido selecionado.
5 ENTREGA Nessa rotina será registrada a saída do pedido da tele-entrega para o domicílio do cliente. REALIZANDO OS PEDIDOS DE ENTREGA: 1. Digite o numero do pedido ou clique no botão Localizar-F2 para informar o pedido; 2. Clique no botão Alterar-F7; 3. Informe o entregador, data saída, hora saída e alguma anotação sobre o pedido no campo observação; 4. Clique em Gravar-F9 para gravar os dados de entrega. Campos da figura tele-entrega-entrega: Pedido: Numeração própria de cada pedido da Tele-Entrega. Solicitante: Cliente que ligou solicitando a Tele-Entrega. Cliente: Conjunto de campos preenchidos automaticamente depois de inserido o Pedido. Os dados do cliente serão os mesmos de: Cadastro/Cliente/Cliente. Entregador: Código do empregado responsável pela entrega em domicilio. Data Saída: Data da saída do empregado responsável para realizar a entrega. Hora Saída: Horário da saída do empregado responsável para realizar a entrega. Situação: Saiu: Pedido de tele-entrega a caminho do destino. Pronto: Pedido de tele-entrega pronto para sair da empresa. Entregue: Pedido de tele-entrega já entregue ao cliente. Observação: Anotação sobre a entrega do pedido.
6 Observação: A tele-entrega deve ser finalizada pelo PDV, pela função 165/. RECEBIMENTO Será encerrada a tele - entrega dos produtos depois da finalização no PDV. Em seguida, proceda da seguinte forma para realizar o recebimento. 1. Insira o número do pedido ou clique no botão Localizar-F2 para informar o pedido. Em seguida serão preenchidos automaticamente os campos: solicitante, entregador, data saída, hora saída; 2. Clique em Alterar-F7 para ficarem ativos os campos de data recebimento, hora recebimento e observação. Indicando data, hora e alguma observação acerca da entrega no domicílio do cliente. 3. Clique em Gravar-F9 para gravar as informações salvas na janela, automaticamente o campo entregue será marcado.
7 Campos da figura tele entrega recebimento: Pedido: Número de identificação do pedido. Solicitante: Cliente que ligou solicitando a Tele-Entrega. Tele entrega Entregador: Código do empregado responsável pela entrega em domicilio. Data da saída: Data da saída do empregado responsável para realizar a entrega. Hora da saída: Horário da saída do empregado responsável para realizar a entrega. Situação: Saiu: Pedido de tele-entrega a caminho do destino. Pronto: Pedido de tele-entrega pronto para sair da empresa. Entregue: Pedido de tele-entrega já entregue ao cliente. Observação: Anotação sobre o recebimento do pedido. Dados do recebimento: Data recebimento: Data em que o cliente recebeu o pedido. Hora do recebimento: Horário
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