Gestão da Inovação. Os processos de Gestão da Inovação praticados pelas organizações não evoluíram com os ambientes dinâmicos de negócios.

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Cacilda Rodrigues Stachinski
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2 Gestão da Inovação Os processos de Gestão da Inovação praticados pelas organizações não evoluíram com os ambientes dinâmicos de negócios. Não existem evidências confirmando a melhor forma de gerenciar e organizar a inovação. Não existe uma fórmula universal a ser adotada para a obtenção do sucesso!

3 Gestão da Inovação Um processo coerente de Gestão da Inovação deve considerar além das competências e tecnologia as principais atividades críticas que envolvem a empresa: produção, logística, atendimento a clientes, sistema de informação...

4 Fluxo criativo de oportunidades Fonte: I2M (2011)

5 Processo de Gestão da inovação Fonte: Carvalho, Cavalcante, Reis (2009)

6 1. Levantamento É o momento de buscar sistematicamente oportunidades de inovação (ideias) com o objetivo de antecipar tendências de novos produtos, processos e serviços, observando sinais de mudança no ambiente competitivo.

7 Fontes de Prospecção Enxergar além do que está visível, agindo de forma proativa; Perceber novos canais para distribuição de seus produtos e serviços e novos modelos de negócios; Identificar sinais que podem implicar mudanças em produtos e negócios; Identificar oportunidades para eliminar desperdícios de forma sustentável; Efetuar comparações entre os concorrentes em relação a qualidade do serviço, custo, tempo de entrega...

8 Exemplo A Natura se inspirou nos banhos de cheiro, hábito em algumas regiões do Brasil, e lançou a linha águas de banho. Além disso, associou o produto ao uso sustentável de ativos da biodiversidade

9 2. Seleção Momento de analisar as opções de oportunidades de inovação, escolher e definir a estratégia de inovação mais adequada. As ações de seleção precisam envolver os colaboradores nos processos e tomada de decisão, destacando os benefícios dos novos produtos e serviços e passando a visão do todo para a equipe.

10 Principais ações Entender os parâmetros-chave (preço, qualidade, velocidade, regulamentação); Entender o diferencial de suas competências, do conhecimento disponível na empresa, bem como saber como pode ser adquirido o conhecimento complementar; Analisar as oportunidades de inovação, oferecendo alternativas para a tomada de decisão e de ações; Escolher criteriosamente uma ou mais opções de inovação; Definir a estratégia de inovação mais adequada; Passar a visão do novo produto / processo para a equipe destacando os benefícios; Envolver todas as pessoas da empresa em etapas do processo de inovar; Envolver os fornecedores chave e usuários líderes desde o início do processo de inovar.

11 Exemplo A URBS identificou uma oportunidade para os empresários eliminarem desperdícios de recursos financeiros e os usuários terem um transporte público mais rápido em Curitiba: implantou o cartão de transporte eletrônico, que permite o acesso direto ao sistema de bilhetagem eletrônica.

12 3. Definição de recursos Nesta fase ocorre a definição dos Recursos Humanos, físicos e financeiros necessários para introduzir as oportunidades de inovação selecionadas.

13 Ações Definir o conjunto de recursos necessários para introduzir as oportunidades escolhidas na fase de seleção; Compatibilizar os recursos necessários com as competências internas; Saber comprar, licenciar e contratar novidades fora da empresa; Identificar as formas de acessos aos recursos: compras de insumos, subcontratações, parcerias, formação de pessoal, benchmarking.

14 Exemplo A Copel identificou tecnologias, insumos e equipamentos que permitiram substituir o sistema de iluminação pública, gerando economia de mais de 22% em pequenos municípios.

15 4. Implementação Nesta fase ocorre a execução dos projetos de inovação, com o acompanhamento de seu desenvolvimento em termos de prazo, custos, qualidade, sempre considerando as integrações necessárias com outros setores da empresa (logística, marketing, vendas, produção).

16 Ações Definir o escopo do projeto da inovação a ser implantado; Estabelecer datas e formas de acompanhamento (prazo, custo e qualidade); Preparar o lançamento da inovação; Alinhar as atividades de introdução da inovação de produto com marketing e vendas.

17 5. Aprendizagem É o momento de refletir sobre todo o processo, revisar etapas, ações e ferramentas e registrar as lições aprendidas.

18 Ações Refletir sobre o processo de inovação como um todo: o que aconteceu, o que funcionou bem, o que não deu certo, os resultados obtidos, novas ideias; Registrar as lições aprendidas; Lançar novos produtos e processos considerando as reflexões sobre mudanças necessárias a partir do aprendizado; Estimular o reinício do processo.

19 Processo de Gestão da Inovação Prática

20 Octógono da inovação O octógono da inovação é uma ferramenta desenvolvida com o objetivo de atender a diferentes desafios e estágios da gestão de inovação. É um instrumento que auxilia tanto o diagnóstico das práticas de inovação quanto o desenho das políticas de inovação. Esta ferramenta resulta do agrupamento de oito dimensões que se mostram comuns nas organizações inovadoras investigadas.

Octógono da inovação DIMENSÃO Estratégia Relacionamento Cultura Pessoas Estrutura Processo Funding Liderança DESCRIÇÃO Como a empresa articula o direcionamento das iniciativas de inovação?

21 Octógono da inovação DIMENSÃO Estratégia Relacionamento Cultura Pessoas Estrutura Processo Funding Liderança DESCRIÇÃO Como a empresa articula o direcionamento das iniciativas de inovação? De que forma a organização utiliza parceiros, clientes e concorrentes na geração e refinamento de idéias? O que a alta gestão diz e faz para criar um ambiente que estimule a inovação? Como é o apoio à inovação, seus incentivos e reconhecimentos? Onde está localizada a atividade de inovação e como ela é organizada? Como as oportunidades de inovação são geradas, desenvolvidas e avaliadas? Como as iniciativas de inovação são financiadas? O quão claro é o entendimento as lideranças quanto à necessidade e relevância da inovação? De que forma as lideranças apoiam o ambiente de inovação?

22 Exercício Fazer o diagnóstico do Curso de Engenharia de Produção UFPR

24 Octógono da inovação

25 Processo de Gestão da Inovação 1 Levantamento das oportunidades de inovação 2 Ckecklist para revisão das oportunidades 3 Recursos e formas de acesso à oportunidade 4 Implementação 5 Aprendizagem

26 1 Levantamento das oportunidades de inovação Os envolvidos devem se reunir em grupos para elaboração de 5 sugestões de inovações sendo uma para cada tipo de inovação. Na sequênciao grupo, após discussões e argumentações registra a melhor proposta.

27 1 Levantamento das oportunidades de inovação

28 Checklistpara revisão das oportunidades

29 2 Seleção das oportunidades Nesta etapa a ideiaé afunilar as oportunidades identificadas, ou seja, estabelecer prioridades de acordo com critérios preestabelecido Critérios de avaliação: Critérios de avaliação: Contribuição na redução de custos e prazos Aceitação pelo cliente Tamanho do mercado a ser atendido Facilidade de financiamento Facilidade de desenvolvimento / implantação / produção

30 2 Seleção das oportunidades

31 3 Recursos e formas de acesso à oportunidade Consiste em definir recursos e formas de acesso necessários para a oportunidade de inovação selecionada na segunda etapa. Forma de acesso: compra, subcontratação, pessoal próprio, terceirizados, importação de tecnologia, licenciamento

32 3 Recursos e formas de acesso à oportunidade

33 4 Implementação O formulário da implementação permite detalhar melhor o projeto executivo da oportunidade de inovação.

34 4 Implementação

35 5 Aprendizagem É o momento da reflexão, da discussão e de socialização dos erros e acertos do que foi realizado com a implementação do projeto executivo da inovação. Cada colaborador deverá preencher individualmente o formulário

36 5 Aprendizagem

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