Tomada de Decisão - Ética: Aula 10

Transcrição

1 Tomada de Decisão - Ética: Aula 10

2 Objetivo Relacionar a função de tomada de decisão empresarial do administrador com a ética. Entender como a concentração nos fatos e nas evidências ajudam as decisões éticas. 2

3 Tomada de decisão - ética: Processos administrativos são processos decisórios. Sempre existe uma questão a ser resolvida. Dilema ético: É o questionamento necessário que sempre fazemos quando tomamos uma decisão. Exemplos... - Conflitos, agir honestamente ou não? - Agir de acordo com princípios organizacionais ou não?

4 Tomada de decisão - Ética A racionalidade administrativa, está vincula, aos impactos e conseqüências que a Organização terá de acordo com suas ações. Os princípios de como agir de uma empresa sempre estará ligado a sua gestão, visando a sustentabilidade organizacional. Pessoas e processos estão vinculadas as atitudes. Qual será o comportamento da Empresa?

5 Processo de Decisão! ELEMENTOS: Tomador de decisões, objetivos, preferências, estratégia, situação e resultado. ETAPAS: Percepção da situação Análise e definição do problema Definição dos objetivos Procura de alternativas Avaliação e comparação das alternativas Escolha da alternativa mais adequada e implementação

6 O que você sabe a respeito... Ética e relações pessoais no ambiente de trabalho 6

7 Comportamento ético Cada indivíduo tem o seu próprio padrão de valores. 7

8 Comportamento ético Respeitar valores e usos estabelecidos nas relações entre as pessoas. Incorporar em sua essência a distinção entre o certo e o errado, o justo e o injusto. Ser consciente dos direitos dos outros, tanto quanto dos nossos. 8

9 TOMADA DE DECISÃO: FUNÇÃO FUNDAMENTAL DO GESTOR - Tomar decisões em uma empresa é fácil? - Quais são os referenciais em cada decisão? - O que influencia cada decisão? - Quando saber que está tomando a decisão certa? 9

10 TOMADA DE DECISÃO: FUNÇÃO FUNDAMENTAL DO GESTOR Inúmeras questões envolvidas: - riscos de suas decisões; - impactos psicológicos; - recursos necessários; - tempo em que irá perdurar. 10

11 TOMADA DE DECISÃO: FUNÇÃO FUNDAMENTAL DO GESTOR Tomar decisão dentro de uma empresa significa uma atitude e toda atitude envolve a ética. Baseada naquilo que pode ou que não pode (ética da convicção) e provocará efeitos e resultados (ética da responsabilidade). 11

12 Modos de tomar decisão Agente Ética da Convicção Ética da Responsabilidade Mãe católico cidadão empregado aluno Preciso cuidar de meus filhos e dedicar-me à família. Tenho de obedecer os dogmas da Igreja e sua hierarquia. Devo amar a minha pátria e defendê-la se agredida. É meu deve vestir a camisa da empresa. Cabe respeitar os professores e seguir as É sensato não descuidar dos familiares, porque isso lhes traz bemestar e me torna feliz. É válido respeitar as orientações para Glória de Deus e salvar minha alma. Faz sentido servir o país em que vivo e defendê-lo. É importante me empenhar para ajudar a alcançar os resultados da firma e assim poder ganhar uma promoção ou não ser demitido. É razoável não perturbar as aulas, concentrar-me nos estudos e respeitar 12

13 TOMADA DE DECISÃO: FUNÇÃO FUNDAMENTAL DO GESTOR Questões-chave a serem respondidas: A decisão... - se baseia na verdade dos fatos? - é justa para todos os stakeholders? - poderia ser melhor? - poderia provocar menos impactos negativos? - será aceita pelos stakeholders? 13

14 AS FRAGILIDADES PESSOAIS NAS DECISÕES ambições interesses não apropriados caráter vícios ignorância limitações pessoais baixa autoestima preconcepções etc. Como evitar que influenciem nas decisões empresariais éticas? Tome decisões em conjunto (outros gerentes, subordinados ou clientes) para saber se a decisão a tomar é uma decisão ética. Isso denota capacidade de envolver pessoas na construção e decisão coletiva (trabalho em grupo, oportunidade de participação e aprender com o outro). 14

15 Gerenciamento baseado em evidências Requer do administrador: 1.disposição para colocar de lado pré-concepções (crenças e sabedorias convencionais) e agir de acordo com os fatos; 2. capacidade de reunir constatações e informações para tomar decisões coerentes e inteligentes, bem como para atualizar as práticas. 15