Check List Para o Treinamento PAPEL E CANETA GARRAFA D GUA PARA PERGUNTAR COLOQUEM # ANTES INGREDIENTE ESPECIAL: ENTUSIASMO

Transcrição

1 Check List Para o Treinamento PAPEL E CANETA GARRAFA D GUA PARA PERGUNTAR COLOQUEM # ANTES INGREDIENTE ESPECIAL: ENTUSIASMO

2 Thalita Pelisser Diretora de Vendas Independente Mary Kay

3 PERSUASÃO É A MANEIRA QUE TRAZEMOS AS PESSOAS PARA O NOSSO LADO, MUDANDO APENAS A MANEIRA COMO APRESENTAMOS NOSSOS ARGUMENTOS - ROBERT CIALDINI

4 Gatilho Mental de Contraste: É a forma de venda que leva o vendedor a oferecer primeiramente o produto mais caro e conforme for estabilizando o fechamento do negócio, este oferecerá outros produtos mais baratos, que ao ver do comprador se tornará mais acessível e barato.

5 QUEBRAR A REFERÊNCIA Juros de banco Loja de calçado Comprar Carro Ex: Gloss Base Líquida Peeling de Cristal Exemplo

6 COMPROMISSO E COERÊNCIA Seja mais forte que a sua melhor desculpa.

7 Ex: Jantar marcado no restaurante Ex: Furto na Praia Ex: Curso de Domingo com professor gabaritado

8 Gatinhos de garantias, como Você não perderá nada com a compra. Caso o produto não satisfaça suas expectativas, você tem a politica de 100% satisfação (PAG 73) Isso evita que a pessoas procrastinem a decisão de comprar ou não o produto, já que poderá reaver o investimento caso não goste do que comprou EX: Enviar mensagem dizendo que será um prazer lhe atender hoje/amanhã, já preparei tudo para nossa sessão de beleza (Agendamento, PAG 34) EX: Assinar a compra (Talão de pedido)

9 Convidar amigas EX: Falar que vocês iram fazer uma limpeza de pele, que uma ajudará a outra dando opinião de como ficou, como ficará a sua pele após o peeling de cristal, ajudar a opiniar se o tom da base ficou bacana. (Anfitriã PAG 36)

10 Reciprocidade Uma tendência natural a querer retribuir àquilo ou àquele que nos gera valor de alguma forma. Mas é claro que precisamos perceber esse ato como algo espontâneo, feito de coração.

11 EX: Experimento no EUA sobre balinha do garcon EX: Quando a atendente pegou varias roupas no estoque, trouxe café, e você acaba comprando por isso Ex: Vendedor de Rifa

12 Até quando for vender algo, dê uma amostra grátis do seu produto ou serviço (Amostras PAG 71) Pedir um favor simples e fácil de realizar Ex: Sessões e Contatos

13 AUTORIDADE

14 AUTORIDADE EXPERIMENTO: Quando as nutricionistas tinham o certificado atrás de suas costas, as pessoas emagreciam mais do que as pessoas que não tem Pessoas bem vestidas passam bem mais autoridade (Imagem profissional PAG 20) EXPERIMENTO: Falar que a sandra tem 15 anos de experiência O QUE GERA MUITA AUTORIDADE, PROVA SOCIAL E TAMBÉM EFEITO MANADA DEPOIMENTOS

15 ESCASSEZ As pessoas costumam dar mais valor àquilo que é escasso.

16 EX: VENDENDO CARRO USANDO Coloca todas as pessoas no mesmo horário para ver o carro, e conforme vai chegando as pessoas, vai gerando escassez Ultimas unidades... Apenas um restante em estoque

17 VENDAS: Menina a MK lançou um creme divino para celulite, está fazendo o maior sucesso, porque além do gel ele vem um massageador, minhas clientes estão pirando, eu mesmo me arrependi de ter pego só 6 unidades. estava indo apresentar a novidade e elas acabaram ficando, acredita que meu estoque acabou? terei que fazer outro pedido

18 PROVA SOCIAL EFEITO MANADA As pessoas querem fazer aquilo que todos estão fazendo

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20 Ex: Filas em Restaurante Ex: Parado olhando para o céu EX: Vê as pessoas entrando na loja, você acaba entrando também CHEIO E MOVIMENTO = SER BOM CARO = SER BOM EX: EMPRESA DE AGRO NEGOCIO Pegaram 8 fotos de agricultores e espalharam 30 outhoor pelo estado, e isso gerou: há João ta comprando deles, seu José ta comprando deles, meu deus, todo mundo ta comprando desses caras

21 PROVA SOCIAL Use depoimentos de clientes Quantidade de unidades vendidas, Imagens de pessoas usando seu produto Falar que aquele produtivo praticamente todas as suas clientes adquirem, porque elas amam Hoje digo que 90% das minhas clientes utilizam a base e não ficam sem, porque...

22 EX: Venda casada: quer vender 1 conjunto de produtos, ex: lapis de olho e demaquilante... ana 95% das minhas clientes que adquirem o lapis, acaba comprando o demaquilante, além do ter sido eleito o melhor do brasil ele é bifasico, ou seja, é livre de óleo, super fácil e pratico de retirar, e não arde o olho. Assim, não corre mais o risco de filha com olho de panda. minha maquiadora mesmo a isabele, não fica sem os dois juntos (gera sentimento de que todos estão fazendo)

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24 CONTRASTE COMPROMISSO E COERENCIA RECIPROCIDADE AUTORIEDADE ESCASSEZ PROVA SOCIAL