VIII Jornada de Estágio de Serviço Social. A PRÁTICA DO SERVIÇO SOCIAL NA ASSOCIAÇÃO MINISTÉRIO MELHOR VIVER- AMMV

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1 A PRÁTICA DO SERVIÇO SOCIAL NA ASSOCIAÇÃO MINISTÉRIO MELHOR VIVER- AMMV SILVA, D. Pollyane¹ MORO, M. Silvana ² SOUSA, G. Cristiane³ Resumo Este trabalho tem o intuito de descrever a Prática Profissional do Serviço Social os projetos desenvolvidos, discutir quais são os instrumentais utilizado pelo profissão do Serviço Social e como é a metodologia utilizada para o seu atendimento na Associação Ministério Melhor Viver- AMMV que se encontra na cidade de Ponta Grossa PR. Associação Ministério Melhor Viver presta atendimento socioassistencial à pessoa em situação de vulnerabilidade e risco social, sobretudo que se encontra em situação de rua. O Serviço Social tem como finalidade o desenvolvimento integral na perspectiva da reinserção social e na retomada de seus projetos de vida, para isto conta com seis projetos para complementar as ações sendo eles República de Apoio, Centro de Convivência, Projeto Sopa com Amor, Projeto Café com Amor, Grupo de Apoio Familiar e Paraná Alfabetizado. É imprescindível que sejam criadas políticas públicas de alcance de todos os cidadãos e que ampliem o dever do Estado de prover proteção social e garantir direitos, com um olhar atento e especial para a população em situação de rua que sofre as consequências de um sistema capitalista que aumenta cada vez mais as desigualdades sociais na sociedade. As ações da assistente social esta fundamentada segundo as exigências da Política Nacional de Assistência Social- PNAS, Lei Orgânica da Assistência Social- LOAS, Política Nacional de Inclusão da Pessoa em Situação de rua e Direitos Sociais. Palavra Chave: Prática Profissional, Instrumentais e Pessoas em Situação de Rua. Identificação do Campo: Nome da Instituição: Associação Ministério Melhor Viver- AMMV. Endereço Completo da sede: Rua: Herculano de Freitas, 751, Jardim Carvalho- Ponta Grossa-PR; CEP: ; Telefone ; - CNPJ/ / E:mail:contato@ministeriomelhorviver.org.br Contextualização do Campo de Estágio A instituição em tela teve sua origem em 14 de dezembro de 2004, tendo como fundador João Eliseu Montes. A Associação Ministério Melhor Viver, 1 Acadêmica do Curso de Serviço Social na Universidade Estadual Ponta Grossa e estagiária na Associação Ministério Melhor Viver ² Assistente Social da instituição Associação Ministério Melhor Viver e Supervisora de Campo de estágio ³ Professora do Curso de Serviço Social e Supervisora de Estagio Obrigatório I

2 pessoa jurídica de direito privado, sem fins lucrativos, é uma associação civil de caráter socioassistencial, com prazo indeterminado de duração, com autonomia administrativa e financeira. A origem do Serviço Social se deu no final do ano de 2010, quando a instituição conseguiu um convênio com a Fundação PROAMOR. Desde então o Serviço Social vem desenvolvendo juntamente com as atividades sociais. A missão da Instituição é prestar atendimento socioassistencial a pessoas em situação de vulnerabilidade ou risco social/pessoal, sobretudo os que se encontram em situação de rua, com finalidade de desenvolvimento integral na perspectiva da reinserção social e na retomada de seus projetos de vida. O Serviço Social adota esta missão e faz dela seu objetivo de trabalho. Objeto do Serviço Social O objeto de especificidade do Serviço Social na Instituição vem ser a compreensão das múltiplas expressões da questão social que emerge da demanda da população atendida que são as pessoas em situação de rua, risco e vulnerabilidade em especial moradores de rua. Segundo Iamamoto (2000, p. 62) o objeto de trabalho do serviço social é: Metodologia e instrumentais (...) a questão social. É ela em suas múltiplas expressões, que provoca a necessidade da ação profissional junto à criança e ao adolescente, ao idoso, a situações de violência contra a mulher, a luta pela terra etc. Essas expressões da questão social são a matéria-prima ou o objeto do trabalho profissional. Para realizar o enfrentamento das diversas expressões da questão social, o Serviço Social apropria-se de certa metodologia de trabalho, onde destacamos os instrumentais técnicos, os quais caracterizam-se por serem um conjunto de instrumentos e técnicas que permitem a operacionalização da ação profissional. Os instrumentais são meios que o profissional encontra para operacionalizar suas ações, onde o profissional cria e define tais instrumentais dependendo dos objetivos e finalidades que o mesmo quer alcançar. (MAGALHÃES, 2006)

3 O atendimento aos usuários da AMMV se dá primeiramente pela acolhida e aproximação aos serviços da Instituição. Num segundo momento são atendidos individualmente, recebem uma apresentação dos projetos e dinâmica da instituição, quando é realizado o atendimento e neste processo o Assistente Social utiliza diversos instrumentais técnicos, tais como entrevistas, abordagem, diálogo, reunião, relatórios, parecer social, trabalho de grupo, observação, visita domiciliar, visita institucional, encaminhamentos na área da saúde, jurídico, habitação enfim toda a rede socioassistencial entre outros. Os instrumentais são de grande importância para atuação profissional, pois é o meio que operaliza suas ações na compreensão da realidade social, na aproximação do individuo numa intervenção qualificada e eficaz. Projetos Todos os projetos que são desenvolvidos na instituição têm a assessoria do Serviço Social, que os acompanha e executa conforme segue: Projeto República de Apoio: Descrição: Diuturnamente. Oferece proteção, apoio e moradia subsidiada a homens maiores de 18 anos, e famílias, em estado de abandono, situação de vulnerabilidade e risco pessoal e social, com vínculos familiares rompidos ou extremamente fragilizados e sem condições de moradia e autosustentação, e egressos de comunidades terapêuticas. Apoia a construção e o fortalecimento de vínculos comunitários, a integração e participação social e o desenvolvimento da autonomia das pessoas atendidas. Projeto Melhor Viver- Centro de Convivência: Alimentando Novos Projetos de Vida. Descrição: De segunda à sexta, das 8 às 13 horas; Atendimento às necessidades básicas (alimentação, higiene pessoal, vestuário), fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, e capacitação pessoal e profissional, oportunizando a construção de novos projetos de vida às pessoas em situação de rua, de risco e de vulnerabilidade social; Projeto Café com Amor: Descrição: Aos sábados, pela manhã. Acolhida, alimentação, higiene pessoal, escuta grupos de apoio, entrevista socioassistencial e econômico,

4 orientação individual e grupal, informação, fortalecimento de vínculos, encaminhamento à rede socioassistencial e assessoramento de organizações ou clínicas de recuperação; Projeto Sopa com Amor: Descrição: As quartas e quintas à noite. Acolhida, alimentação, higiene pessoal, orientação grupal e fortalecimento de vínculos; Grupo de Apoio Familiar: Descrição: As segundas, às 20 horas. Proporciona orientações aos familiares dos moradores da República de Apoio. Paraná Alfabetizado: parceria com o Governo Estadual, para alfabetização de adultos; O referido projeto é desenvolvido com o Governo Estadual. Visa através de aulas na Associação Ministério Melhor Viver aplicado por professores voluntários, alfabetizar adultos de todas as idades, que abandonaram os estudos e desejam retornar ao ensino fundamental e/ou médio seja regular ou não (Relatório de atividades, 2011). Projeto de Intervenção: O projeto apresenta-se como objetivos de cria um departamento de voluntários, necessitando do cadastro e da capacitação destes voluntários que atuam na AMMV para a melhor efetivação das suas funções. Devido o grande número de voluntários que compõem a instituição sendo assim existe a necessidade de implantar um departamento para facilitar o contato com os voluntários, melhorará a relação entre instituição e voluntário, proporcionará espaço para melhoria dos serviços prestados nos atendimentos realizados pelos mesmos. Passando informações que esclareça suas dúvidas, explicando a dinâmica da instituição, a Política de Inclusão da Pessoa em Situação de Rua, a Lei do Voluntariado. Este projeto foi elaborado pela acadêmica de Serviço Social Pollyane Ditoza Silva do 3º ano juntamente com a Assistente Social Silvana Mayer Moro. Como está posto na lei que Regulamenta a Profissão do Assistente Social no Art. 5 inciso II, tem como competência de planejar, elaborar e administrar projetos para melhorar sua atuação como profissional.

5 Para Amador, (200?, pág. 102) a prática do Assistente Social no plantão tem inúmeros limites e obstáculos para um agir comprometido com os princípios e diretrizes do Código de Ética Profissional. No entanto também traz possibilidades para uma prática inovadora e diferenciada daquela tradicionalmente instituída no âmbito institucional. Conclusão Percebe-se que a Instituição já avançou muito, mesmo neste período de aproximadamente dois anos, de funcionamento do Departamento de Serviço Social. Antes mesmo da sua implantação o Serviço Social já era norte para as ações desenvolvidas na Instituição, por conta da presença de voluntárias as quais eram acadêmicas do curso na Universidade Estadual de Ponta Grossa e Universidade Paulista. Muito ainda há que ser realizado para atender a toda a demanda existente, neste aspecto os profissionais vem se especializando nas politicas públicas especificamente e legislação pertinentes voltadas para a população de rua. Referência AMADOR. J.R.O. A prática do assistente social na atualidade: A sala de espera como alternativa nos espaços do plantão. Rio de Janeiro: UERJ. 200?. Disponível em: Acesso em: 11 de setembro de BRASIL. Lei n, de 7 de julho Regulamentação da Profissão. Dispõe sobre a profissão de Assistente Social e dá outras providências do Serviço Social,1993. IAMAMOTO, Marilda V. O Serviço Social na contemporaneidade: trabalho e formação profissional,; 3ª edição; São Paulo, Cortez, MAGALHÃES, M Selma. Avaliação e linguagem: pareceres, 2.ed. São Paulo: Veras Editora, p. 47 a 84. relatórios, laudos e RELATÓRIO DE ATIVIDADES. Associação Ministério Melhor Viver. 2011