GSI033 GERÊNCIA DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Transcrição

1 UFU Universidade Federal de Uberlândia FACOM Faculdade de Computação GSI033 GERÊNCIA DE PROJETOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Aula 01 e 02 Apresentação e Introdução 30/09/2014 Prof. William Chaves de Souza Carvalho

2 09/08/ Professor William C. de Souza Carvalho s: william@facom.ufu.br e william.souza.carvalho@gmail.com Sala: Bloco B, piso superior, sala 1B201b Materiais e avisos: Atendimento: agendar por (terças, quartas ou quintas-feiras)

3 09/08/ Ementa Geral da Disciplina Ciclo de Vida de projeto Processo de Gestão: Concepção, Planejamento, Execução, Controle e Finalização Abordagens de gerenciamento de projetos: Modelo PMI- PMBOK Fatores de Sucesso da gestão de Projetos de Software Processo de planejamento e gestão de Escopo Abordagens de Gerenciamento de: Riscos, Comunicação e Qualidade Plano de Projeto

4 09/08/ Objetivos da Disciplina Introduzir os conceitos relacionados a projetos Relacionar os fatores críticos de sucesso em projetos Estabelecer práticas relacionadas à gestão de projetos Discutir as habilidades e competências do gestor de projetos Prover técnicas para elaborar Plano de Projetos Prover os conceitos do Modelo PMI-PMBOK para o gerenciamento de projetos

5 09/08/ Bibliografia Básica Slides e demais materiais utilizados nas aulas. VIEIRA, M. F. Gerenciamento de Projetos de Tecnologia de Informação. 2ª Ed. São Paulo: Campus, VARGAS, R. V. Gerenciamento de Projetos. 7ª Ed. Brasport, Um Guia do conhecimento em Gerenciamento de Projetos. (Guia PMBOK ) Quarta Edição (três exemplares na biblioteca). Complementar Mulcahy, Rita. Preparatório Para o Exame PMP. 6ª Edição. USA. RMC Publications Heldman, Kim. Gerência de Projetos: Guia para o Exame Oficial do PMI. 5ª Edição. Campus Philips, Joseph. PMP Project Management Professional Study Guide. New York: Osborne McGraw-Hil, 2003.

6 09/08/ Avaliação 2 provas em sala, individuais, sem consulta com duração de 100 minutos (2 horários). Data Prova 1: 21/09/ pontos. Data Prova 2: 07/12/ pontos. Atividades práticas e simulados: Ao longo do semestre: 25 pontos Trabalho Técnico (TT), em grupo, com valor de 25 pontos, sobre tópicos ou ferramentas de Gerência de Projetos. Entrega: 06/12/2016 Prova substitutiva dia 13/12/2016 substitui a prova de menor valor. Apenas para quem não tiver obtido 60 pontos.

7 09/08/ Trabalho Técnico (TT) Os temas desde trabalho foram escolhidos com base no levantamento da Synquis.com a respeito de tendências de mercado para gerenciamento de projetos. O que se espera do trabalho: Relatório técnico formatado em conformidade com o template de trabalhos acadêmicos adotado pela FACOM (Word ou Latex), contendo, pelo menos: Introdução com descrição; como é utilizado; para que serve, fundamentos conceituais, quem utiliza atualmente, etc. Exemplo de utilização, prova de conceito ou apresentação conceitual com exemplos. Referências bibliográficas. Os temas que podem ser escolhidos serão detalhados posteriormente e são elencados no próximo slide.

8 09/08/ Temas Trabalho Técnico (TT) Uso crescente de metodologias ágeis Consultoria em gestão de projetos Cloud computing como grande aliado da gestão de projetos Popularização de projetos remotos Universo mobile na gestão de projetos Aumento da necessidade de Gerenciamento de Riscos Big Data como fonte de dados vitais para a gestão Demanda por interfaces de programação de aplicativos

9 09/08/ O que é um projeto? É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo Tem início, meio e fim Não é operação O resultado de cada projeto é sempre diferente Exemplos: Novo produto ou serviço Construção de: Muro Casa Prédio Indústria química Campanha política Casamento Sistemas ou softwares: Desenvolvimento Compra Implantação

10 09/08/ Projetos x Operações O que são operações? São funções organizacionais que realizam a execução contínua de atividades e que produzem o mesmo produto ou o mesmo serviço de forma repetitiva Ex: Produção, compras, vendas, atendimentos diários, etc. Projetos x Operações: Característica Projetos Operações Duração Determinada Indeterminada Produto ou Serviço Único Repetitivo Atividades Inéditas em cada projeto Repetitivas Recursos Alocados por projeto Designados para a função

11 09/08/ Programas Programas são conjuntos de projetos Um grupo de projetos relacionados de modo coordenado para obtenção de benefícios e controles que não estariam disponíveis individualmente Termo utilizado em esferas governamentais Podem existir operações dentro do programa. Mas, dentro dos projetos não Exemplos: NASA (marte) Brasil (fome zero) Fome Zero Bolsa Família Merenda Escolar Restaurante Popular Cozinha Comunitária Agricultura Urbana... Creches Pré-Escola Escolas Indígenas

12 09/08/ O que são portfólios? Aumento Rentabilidade Portfólio é um conjunto de programas e/ou projetos, agrupados para facilitar a gestão eficaz deste grupo de trabalhos para atingir objetivos de negócio estratégicos Os programas e/ou projetos podem ou não ser diretamente relacionados. Mas, existe pelo menos um objetivo de negócio que os agrupa Aumento de Receita Novas Mercados Novas Fábricas Novos Negócios Produtividade Redução de Custos Atualização Tecnológica Simplificação de Processos Portfólio Programa Projeto Revisão de Layouts de Fábricas Capitação de Recursos

13 Custo e pessoal 09/08/ O ciclo de vida completo O ciclo de vida consiste em fases, geralmente seqüenciais, eventualmente sobrepostas, cujo o nome, número, metodologias, etc. são determinados pela área de aplicação do projeto. Começo do Projeto Organização e preparação Execução do trabalho Encerramento do projeto Saídas Caso do Projeto (Project Charter) Plano de Gestão Entregáveis Aceitos Arquivamento do projeto

14 Baixo Nível Alto 09/08/ Influências x Mudanças Influência dos interessados, riscos e incertezas Começo do Projeto Organização e preparação Execução do trabalho Encerramento do projeto Custo da Mudança Tempo

15 09/08/ Divisão do projeto em fases Fase-única: Monitoramento & Controle Iniciação Planeja mento Encerramento Execução Múltiplas-fases: Fase 1 Fase... Fase 2

16 09/08/ Fases de Projetos A divisão do projeto em fases é inspirada na organização dos empreendimentos das várias Engenharias: Engenharia Civil Arquitetura e Projeto Fundação Construção Acabamento Engenharia de Software (RUP) Concepção Elaboração Construção Transição marcos Estudo de retorno Arquitetura Versão ß Versão Final tempo Fonte: JAC98 e RUP08

17 09/08/ Abordagens de contratação Complexidade Duração Fase 1 Fase 2 Fases... Fase n Simples Curto Fase Única Médio Médio Concepção Elaboração, Construção e Transição Complexo Longo Concepção Elaboração Construção e Transição

18 09/08/ Stakeholders (Partes Interessadas) Stakeholders: Cliente São indivíduos e organizações envolvidos e interessados no projeto Equipe Usuário Serão afetados pelo projeto Identificar e gerenciar é ESSENCIAL Projeto Português Inglês Papel Gerente Patrocinador Cliente Customer Aquele que paga a conta Usuário User Usa o produto Executor Patrocinador Sponsor Oferece o capital ao cliente Executor Provider Empresa que faz o projeto Gerente Manager Responsável pelo projeto Equipe Teamwork Pessoas que trabalham Outros Others Outras partes interessadas ou afetadas pelo projeto

19 09/08/ Síndrome do Indiana Jones Pensar em algo de última hora só dá certo no cinema. As tarefas precisam ser planejadas, executadas e controladas. Os riscos devem ser gerenciados.

20 09/08/ Resultados dos projetos de TI Informação Grande Média Pequena Geral Abortados 29,5% 37,1% 21,6% 31,1% Extrapolação 61,5% 46,7% 50,4% 52,7% Sucesso 9% 16,2% 28% 16,2% Extrapolação Grande Média Pequena Geral Custos 178% 182% 214% 189% Prazos 230% 202% 239% 222% Fonte: Standish Group Chaos Report 1994 Pesquisa com 8380 projetos em 365 empresas Porte dos Projetos: 55% menores que 750K Us$ Principais causas das falhas % Requisitos incompletos 13,1% Falta de envolvimento de usuários 12,4% Falta de recursos 10,6% Expectativas não realistas 9,9% Falta de suporte executivo 9,3% Mudanças de requisitos ou especificações 8,7% Falta de planejamento 8,1% O projeto não é mais necessário 7,5% Falta de gestão de TI 6,2% Analfabetismo em TI 4,3% Outros 9,9%

21 09/08/ O que é um projeto de sucesso? Um projeto de sucesso é aquele: Entregue no prazo, no custo e na qualidade previstos Aceito pelo cliente e pelos usuários Em que as mudanças de escopo não são traumáticas

22 09/08/ Quais os determinantes do sucesso? Fatores Críticos de Sucesso % Envolvimento do usuário 15,9% Apoio executivo 13,9% Requisitos claramente definidos 13,0% Planejamento (execução e controle) adequados 9,6% Expectativas realistas 8,2% Projetos com pequenos marcos 7,7% Equipe Competente 7,2% Sentimento de propriedade (envolvidos) 5,3% Visão e objetivos claros 2,9% Trabalho duro e equipe focada 2,4% Outros 13,9% Fonte: Standish Group Chaos Report 1994

23 09/08/ Metodologias de Gestão de projetos (GP) PMI Project Management Institute: Instituto detentor da metodologia mais utilizada Prince2 Metodologia do governo inglês: Adotada em vários países europeus TenStep Processo de uma multinacional americana que é representante do PMI Agile (SCRUM) Resultante de um manifesto feito por 17 especialistas em Fevereiro de 2001 em Utah USA ISO 10006: A International Standards Organization tomou o PMI como base e fez uma simplificação

24 09/08/ Conceitos e Siglas O que é gerência de projetos? Aplicação de habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto com o objetivo de atingir seus requisitos PMBOK - Project Management Body of Knowledge Guia que descreve a metodologia e como aplicá-la PMP Project Management Professional Certificação do profissional na metodologia

25 09/08/ Certificação PMP Histórico: Introduzida em 1984 pelo PMI e certificada ISO 9001 Uma das 10 mais respeitadas no mundo Requisitos: Conhecimentos: 35h de cursos ou treinamentos de Gestão de Projetos Habilidade: Prova: Graduados: 4500h de participação em projetos 2º Grau: 7200h de participação em projetos Participação nos últimos 8 anos por no mínimo 3 anos 200 questões múltipla escolha em 4h e requer 70% de acerto Pagar a taxa: Us$405 para associados ou Us$555 outros Expressar concordância com Código de Conduta do Profissional No Certificação 1 MCITP 2 MCTS 3 Security+ 4 MCPD 5 CCNA 6 A+ 7 PMP 8 MCSE/MCSA 9 CISSP 10 Linux+ Fonte: ZDNet 2008

26 09/08/ Questões?