GERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA NA ECONOMIA NACIONAL. Mapa de oportunidades para Agências de Viagens

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1 GERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA NA ECONOMIA NACIONAL Mapa de oportunidades para Agências de Viagens

2 O que é ABAV? Entidade empresarial, sem fins lucrativos, que representa as Agências de Viagens espalhadas por todo o território nacional 3,4 mil associadas Responsável por 80% da movimentação do mercado nacional incluindo emissão de passagens aéreas, reservas de hospedagens, transporte turístico terrestre, locação de automóveis, operação de pacotes, cruzeiros marítimos, entre outros

3 Cenário Turismo Nacional O turismo movimenta US$ 6 bilhões/ ano; 5 milhões de turistas estrangeiros/ano visitam o Brasil; Brasileiros que viajaram para o exterior gastaram US$ 16 bilhões; Déficit de US$ 10 bilhões; O Brasil fica com 0,7% das receitas geradas pelo setor turístico em todo o mundo. A cada milhão movimentado pelo turismo são gerados 1,6 mil empregos.

4 Mercado Cenário atual Número de agências (dados Cadastur/2011) Posicionamento: Interface com o consumidor final Impacta diretamente mais de 50 setores (hotéis, operadoras, cias. Aéreas, guias, seguradoras, locadoras, cias. Marítimas, transportadoras terrestres, destinos).

5 Hotéis Cias. Aéreas Cias. Marítimas? Agências de Viagem = canal de distribuição

6 Cenário atual - Perfil Emissivo e Receptivo 38% Perfil do mercado Receptivo 10% Emissivo 52%

7 Cenário atual - Perfil De 10 a 49 funcionários 16% Porte das empresas 50 funcionários ou mais 2% Até 9 funcionários 82%

8 Fatores de riscos Baixa capacitação do setor problemas transferência de tecnologia, inovação no desenvolvimento de novos produtos; Baixa capacidade de investimento dificuldade de desenvolvimento de ações promocionais para aumento de capacidade de venda e de investir em novas tecnologias; Baixas barreiras para novos entrantes atuação de free lancers, pulverização do setor, dificuldades de articulação, maior risco para o consumidor, dificuldade de fiscalização; Valorização cambial Brasil caro para estrangeiros; Enfraquecimento das parcerias estratégicas corte nas comissões da cias. Aéreas. Pesquisa Setorial das Agências de Viagens no Brasil (2006), os tipos de negócios mais comuns à maioria das empresas, ou seja, os produtos e serviços mais comercializados são a venda de passagens aéreas, tanto nacionais (82,4%) quanto as internacionais (79,5%).

9 Pontos fortes Alto grau de competitividade mercado elimina a ineficiência; Fatores macroeconômicos favoráveis economia estável; desvalorização cambial (turismo emissivo internacional em alta); Melhoria na promoção turística nacional boas perspectivas de divulgação do destino no mercado internacional; Copa do Mundo e Olimpíadas boas oportunidades para capacitação e abertura de crédito, melhoria da infraestrutura turística, aumento do fluxo turismo interno; Investimentos privados e públicos hotéis em construção no Brasil, sem a participação de recursos públicos, investimentos na infraestrutura portuária e aeroportuária, estradas, etc.

10 Oportunidades (PRÉ-EVENTO) Aprovação da Regulamentação da Atividade (Lei 5.120/2001) - provocará melhorias nas relações comerciais entre fornecedores, agências e consumidores, redistribuindo responsabilidades e dando transparência; facilitará a defesa do consumidor quanto aos seus direitos, explicitando as obrigações das agências perante seus clientes.

11 Oportunidades (PRÉ-EVENTO) Capacitação gestão, pré e pós vendas, marketing. Fomento de centrais de negócio - criação de um modelo de consórcios unindo diferentes Agências de Viagens de porte micro e pequeno para atuar em operações de compras, comercialização e acesso ao crédito. Investimentos em TI - diferenciação de produtos e serviços para seus clientes. Desenvolvimento de novos produtos atendimento do público consumidor da Copa do Mundo. Novas parcerias estratégicas foco no oferecimento de vantagens exclusivas para aumento de competitividade e no aumento da capacidade promocional.

12 Oportunidades (EVENTO) Dados FGV / Copa 2010 Aumento do fluxo internacional Perfil dos Turistas que visitaram a África do Sul durante a Copa do Mundo passaram: 18 pernoites, 83% fizeram turismo adicional (acrescentaram 3 dias de estadia) Visitaram uma média de 3 cidades 87% estiveram no País pela primeira vez Gasto médio: R$11.412,5 Aumento do fluxo interno Brasileiros circularão pelas cidades-sede

13 Oportunidades (EVENTO) Oportunidades Serviços de turismo emissivo - Consultoria especializada, venda de pacotes especiais para brasileiros, com oferta para turismo adicional nacional (familiares acompanhantes) / Regionalização (integração de roteiros) - Desenvolvimento de pacotes exclusivos, vivenciais / valor agregado - Diferenciação oferecer algo que o turista por só não consiga fazer (Classes A e B) - Assistência facilitar o acesso ao primeiro viajante (Classes C e D) Serviços de receptivo especializado - Recepção de grupos internacionais - Desenvolvimento de pacotes exclusivos, vivenciais / valor agregado - Diversificação de ofertas conforme público-alvo

14 Oportunidades (Pós-evento) Ampliação do mercado Diversificação da oferta turística Fidelização de clientes (Pós-venda) Ampliação da rede de fornecedores Modernização dos sistemas e gestão Melhoria na promoção do destino Legado físico