Teoria Básica da Administração. Liderança e Comunicação. Professor: Roberto César

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1 Teoria Básica da Administração Liderança e Comunicação Professor: Roberto César

2 Liderança O líder nasce líder ou aprende a ser líder? Liderar é conhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas a um objetivo. função. Liderança como qualidade pessoal X liderança como O comportamento do líder envolve funções como: - Planejar; - Informar; - Avaliar; - Arbitrar; - Controlar; - Estimular; - Recompensar; - Etc. Liderar é reduzir as incertezas do grupo, ajudar nas escolhas

3 Teorias sobre Liderança As teorias sobre liderança podem ser classificadas em 3 grandes grupos: a) Teoria dos traços de personalidade. b) Teoria sobre estilos de Liderança. c) Teoria situacionais da liderança

4 Teoria dos traços de Personalidade Um traço é qualidade ou característica distinta de personalidade. O líder apresenta traços específicos de personalidade que o distinguem das demais pessoas. Teoria do Grande Homem Carlyle

5 Teoria dos traços de Personalidade Os traços mais comumente apontados são: 1. Traços físicos: energia, aparência e peso 2. Traços intelectuais: Adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança. 3. Traços Sociais: cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa. 4. Traços relacionados com a tarefa: impulso para realização, persistência e iniciativa. Em resumo um líder deve inspirar confiança, ser inteligente, perceptivo e decisivo.

6 Teoria dos Estilos de Liderança Estuda o estilo de comportamento do líder em relação ao subordinado. São basicamente 3 estilos: 1. Liderança Autocrática. 2. Liderança liberal. 3. Liderança Democrática.

7 Estilos de Liderança Autocrática Democrática Liberal Apenas o líder fixa as diretrizes. As diretrizes são estabelecidas pelo grupo e estimuladas pelo líder. Liberdade para decisões com a mínima participação do líder. O líder determina as providências e as técnicas para execução das tarefas. O líder determina quem executa. O líder é dominador. O próprio grupo esboça as providências, solicitando aconselhamento ao líder. A divisão das tarefas fica a critério do grupo, e cada membro tem liberdade para escolher seu companheiro. O líder procura ser um membro normal do grupo A participação do líder é limitada. Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros fica a critério do grupo. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos.

8 Teoria dos Estilos de Liderança White e Lippitt fizeram um estudo em 1939 para verificar o impacto causado pelos 3 estilos de liderança. Os grupos submetidos a liderança autocrática apresentavam maior quantidade de trabalhos produzidos. Sob a liderança liberal não se saíram bem quanto a qualidade e quantidade. Com a liderança democrática, a quantidade não foi tão alta quanto a autocrática, porem a qualidade do trabalho foi surpreendentemente superior.

9 Teoria situacional Parte do princípio de que não existe um único estilo ou característica de liderança válida para toda e qualquer situação.

10 Padrões de Liderança Liderança centralizada no chefe Liderança centralizada nos Subordinados Uso de Autoridade pelo Administrador Área de Liberdade dos subordinados O administrador toma a decisão e comunica O administrador apresenta suas idéias O administrador apresenta o problema, recebe sugestões e toma sua decisão O administrador permite que os subordinados decidam dentro de limites estabelecidos.

11 Comunicação As consequências de Hawtorne e das experiências com liderança, fizeram os pesquisadores ouvir e aprender em reuniões de grupos e notar os problemas de comunicações entre grupos nas empresas. O enfoque das relações humanas adquiriu certa imagem popular cujo efeito foi compelir aos administradores a: a) Assegurar a participação dos escalões mais baixos na solução de problemas da empresa e b) Incentivar maior franqueza e confiança entre os indivíduos e os grupos nas empresas.

12 Comunicação A comunicação é uma atividade que tem dois propósitos principais: a) Proporcionar informação e compreensão necessária para que as pessoas possam se conduzir nas suas tarefas. b) Proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, cooperação e satisfação nos cargos. Estes dois propósitos, juntos, promovem um ambiente que conduz a um espírito de equipe e a um melhor desempenho nas tarefas.

13 Principais propósitos da comunicação como atividade gerencial Proporcionar informação e compreensão necessárias ao esforço das pessoas Proporcionar as atitudes necessárias para a motivação, cooperação e satisfação no cargo + = Melhor comunicação conduz a um melhor desempenho nos cargos Habilidade de Trabalhar Vontade de Trabalhar Trabalho em equipe

14 Referência Bibliográfica CHIAVENATO, Idalberto. Introdução á teoria geral da administração. 7. ed. Ver. Atual. Rio de Janeiro: Elsevier, LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009 MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.