Você sabe o que é Pensamento Estratégico e como ele pode mudar o rumo da sua empresa?

Transcrição

1 Você sabe o que é Pensamento Estratégico e como ele pode mudar o rumo da sua empresa? A palavra estratégia vem de dois termos gregos: stratos (exército) e agein (conduzir, guiar). Portanto, estratégia, em sua versão inicial, significa a arte de conduzir as operações militares. Ao longo dos séculos a palavra foi ganhando diversos significados de acordo com os variados contextos em que era inserida. Assim, a história registra pessoas que utilizaram da estratégia de modo ilustre, cada uma dentro de sua área de atuação (como Napoleão, nos campos de batalha, até Winston Churchill, ao conduzir o Reino Unido durante a II Guerra Mundial, para citar dois exemplos). Trazendo o assunto para o mundo empresarial, podemos dizer que a palavra é utilizada quando há necessidade de ultrapassar alguma barreira e solucionar problemas. Ou, ainda, é possível associarmos estratégia com tomadas de decisão, já que uma vez tomadas as decisões serão necessárias ações estratégicas para conduzi-las. Estratégia, portanto, é a forma de agir (caminho) para atingir um objetivo conhecido a partir de um conjunto de informações. Para que estratégias possam ser elaboradas é necessário que tenhamos objetivos. Não é à toa que o escritor Lewis Carroll, em Alice no País das Maravilhas, escreveu a famosa frase: Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve. Isso significa que sem objetivos qualquer ação pode ser executada, logo, não é preciso pensar estrategicamente para colocar um plano em prática. Porém, para atingir metas ou resultados estratégicos serão necessários planos de ação que levem em conta o pensamento estratégico. Por isso, o requisito primordial para que uma estratégia possa ser criada é a existência de metas e objetivos (afinal, se não foi definida uma meta de crescimento para a empresa, qualquer estratégia com o objetivo de expandir a organização pode ser executada, concorda?). Sendo assim, para pensar estrategicamente em como resolver um problema é necessário que se tenha um ponto de chegada. Bom, mas se o conceito de estratégia já é bem entendido por todos, o que significa pensar estrategicamente? Ou, ainda, qual é o significado de Pensamento Estratégico? 1

2 Para entender: o que é Pensamento Estratégico? É fato comprovado que em um ambiente de competição acirrada elaborar estratégias tem sido algo cada vez mais desafiador. Isso dá para entender, especialmente se utilizarmos o conceito de estratégia na sua origem grega e imaginarmos um campo de batalha: quanto mais próximos os exércitos inimigos se encontram, e quanto mais reduzidas suas forças, aquele que agir mais estrategicamente terá mais chances de vitória. Voltando às empresas e à alta competitividade, é também fato comprovado que para sair na frente e se destacar perante os concorrentes é necessário ampliar o campo de visão e olhar além do fato ou do problema em si. O Pensamento Estratégico dá esse direcionamento, já que se trata de um processo de examinar o que será feito, sempre levando em consideração as necessidades do grupo de pessoas que será atingido pelo processo/atividade (esse grupo pode ser de clientes, parceiros, colaboradores etc.). Perceba que o pensamento estratégico precisa responder às questões O que e Por que (o que devemos fazer e por quê?). O objetivo é criar uma estratégia que seja coerente com a visão e com os objetivos da empresa, e que traga resultados em longo prazo. Uma vez que o pensamento estratégico busca enxergar as possibilidades da empresa para o futuro, dizemos que ele explora as incertezas do amanhã e brinca com o presente. O Pensamento Estratégico é um modelo mental, isto é: a capacidade de um profissional de raciocinar de forma sistêmica. Por meio dele os envolvidos devem fazer o papel de observadores para, assim, poderem ampliar o campo de visão para enxergar além do fato em si e buscar informações que permitam a execução de estratégias mais alinhadas com o ambiente mutável e competitivo, sempre focado no futuro. Existe ainda uma confusão muito grande entre pensamento estratégico e planejamento estratégico, o que nos leva à pergunta: Pensamento Estratégico ou Planejamento Estratégico? Importante destacar que um não exclui a importância do outro, ou seja, ambos são necessários para o futuro da organização. Todavia, o pensamento estratégico é condição para a elaboração de um planejamento estratégico de qualidade. Como o pensamento estratégico olha para o futuro, sem ele o planejamento será feito com base no presente e no passado, apenas, e terá como objetivo principal a elaboração de um orçamento anual, o que não ajudará a empresa dado o ambiente no qual ela convive. Em outras palavras, é como se ao planejar conseguíssemos apenas visualizar uma imagem borrada do futuro, enquanto que ao pensar estrategicamente conseguimos projetar um futuro muito mais nítido e detalhado. Isso traz a possibilidade de detectar, analisar e criar caminhos (ou estratégias) para atender às demandas que surgirão (o que faz a empresa se antecipar aos riscos e ganhar em competitividade). 2

3 Como pensar estrategicamente é prever o futuro do negócio, fica muito mais fácil projetar caminhos que levem a organização ao sucesso, especialmente porque torna-a mais adaptável à mudança. O pensamento estratégico, por estar presente em todos os níveis hierárquicos, permite um planejamento estratégico executado de forma mais ampla, o que resultará no atingimento dos resultados esperados. Ao colocar em prática o pensamento estratégico, o aprendizado e a mudança organizacional tornam-se naturais. Todos entendem que o sucesso de uma empresa hoje não significa seu sucesso amanhã, e trabalham em conjunto a fim de anteciparemse na resolução de problemas. Em um processo de planejamento onde não existe o pensamento estratégico a base poderá ser só de passado, esquecendo-se das variáveis de mudanças, o que pode fazer com que a organização não esteja preparada para reagir aos eventos inesperados. Além disso, sem pensamento estratégico não há indagações sobre a validade das metas e necessidade de alterá-las. Entendida a diferença, é importante entender quais habilidades são necessárias para exercer o Pensamento Estratégico. Quais as características do Pensamento Estratégico? O modus operandi do gestor reflete o seu pensamento, assim quanto mais aberto, de largos horizontes e visão de médio-longo prazo maior será a sua capacidade de pensar estrategicamente, mais estrategista ele é, mais ele procurará alinhar os desafios de hoje com uma perspectiva de futuro, a partir de uma visão sistêmica da organização. De forma contrária, quanto mais fechado, de raciocínio voltado ao curto prazo, menor será seu pensamento estratégico com grande probabilidade de resultar em baixo desempenho. Para uns, o pensamento estratégico é natural, para outros não, mas todos são capazes de desenvolver as habilidades necessárias para exercer o pensamento estratégico em níveis variados. As principais características do pensamento estratégico são: O pensamento estratégico é orientado para o futuro, logo, sua concentração deve sair do passado ou presente e ser direcionada para frente. Isso significa que para analisar a viabilidade de alguma ideia deve-se considerar o potencial que ela trará para o futuro da organização. Examine e avalie criticamente a situação existente. O objetivo aqui é compreender o que está sendo feito, analisar se a maneira com que se conduz o processo/atividade é a mais adequada e, principalmente, lutar contra a mentalidade do "sempre fizemos assim". Para conseguir analisar e avaliar qualquer situação com precisão, é preciso agir como um observador, ou seja, como se estivesse de fora da organização ou do problema. Isso porque o pensamento estratégico requer uma visão clara e onipresente da situação. 3

4 Esteja aberto para discussões. Para isso, construa diálogos, peça feedback, compartilhe problemas e discuta soluções. Ao entender diferentes pontos de vista fica mais fácil avaliar o futuro e definir estratégias. Esteja aberto para aprender com os próprios erros. A reação perante um erro varia de pessoa para pessoa, mas algo é comum a todos que adotam o pensamento estratégico: analisar os motivos que levaram ao erro e como evitar isso no futuro (ou seja, tirar proveito do erro). A flexibilidade é um elemento crítico do pensamento estratégico. Sendo assim, esteja pronto para mudanças e desafios inesperados. O pensamento estratégico exige que as previsões para o futuro sejam realistas. Isso significa basear-se em dados confiáveis que justifiquem as previsões. Claro que as habilidades acima são apenas algumas dentre várias que poderiam ser citadas. Contudo, ao conseguir exercitá-las, com certeza será muito mais fácil fazer do Pensamento Estratégico um hábito. Como adotar o Pensamento Estratégico? Entendemos que estratégia nada mais é do que um plano de ação elaborado para alcançar um objetivo que faça diferença para o sucesso da organização. Quando falamos de pensamento estratégico, estamos nos referindo ao que precisamos alcançar. Assim, para adotar o pensamento estratégico é importante: Definir visão de futuro: quando se é claro sobre onde deseja-se chegar (lembra da Alice?) fica muito mais fácil planejar o horizonte de tempo e definir os caminhos a serem seguidos. Alinhe os objetivos a serem atingidos, não esquecendo que os mesmos devem estar sempre de acordo com os objetivos organizacionais. Fazer as perguntas certas: após definir a meta é necessário fazer as perguntas certas ( O que deve ser feito, por que e como devemos fazer, se o cenário mudar, o que vamos fazer, como o cenário pode mudar? ). Ser aberto a abraçar ideias: para isso, escreva as respostas para as perguntas propostas, sendo o mais detalhado possível. Além disso, reúna a equipe e discuta o problema, a meta e as estratégias para atingi-la. Como mencionado, o pensamento estratégico tem a ver com estar aberto para discussões e novas ideias. Trabalhar colaborativamente faz parte do processo. Abusar da criatividade: para conseguir ter estímulos que o ajudem no raciocínio e para enxergar como um observador, utilize técnicas como brainstorming, crie mapas mentais, faça desenhos e diagramas, se coloque na posição do seu cliente e entenda o que ele quer. A regra aqui é uma só: abrir a mente para o processo criativo que ajudará a expandir o campo de visão. O pensamento estratégico, para ser bem estimulado, precisa de colaboração, especialmente da troca de experiências, de ideias e de aprendizados. 4

5 Concluindo No ambiente de negócios extremamente mutável e complexo, onde a obsolescência de informação é eminente e muito veloz, o processo de geração de estratégias bem-sucedidas deve considerar esse dinamismo. Sem um pensamento estratégico abrangente, a organização corre o risco de tomar decisões imediatistas, ou seja, que resolvam um problema no curto prazo, mas que direcionem a empresa para um caminho errado no futuro. O pensamento estratégico requer inovação e criatividade. Por englobar uma visão sistêmica do ambiente, faz com que a empresa consiga atuar com mais assertividade para antecipar-se aos desvios de rota normais a todo negócio. Os planos de negócio, planejamento estratégico, indicadores de desempenho, entre outros são ferramentas que materializam ou que comunicam o pensamento estratégico. O pensamento estratégico conversa com o futuro das organizações. Ele desafia o pensamento tradicional porque explora justamente o futuro e todas as suas incertezas. O pensamento estratégico permite brincar com o que temos no presente e enxergar as possibilidades da organização para o futuro. 5