PROF. JOSEVAL MARTINS VIANA AULA 57 VÍCIO E DEFEITO

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Mikaela Azambuja Alves
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1 AULA 57 VÍCIO E DEFEITO 1

2 Conceito de vício e defeito na relação de consumo Vício: atinge o produto ou o serviço (lata de sardinha estragada) Defeito: atinge o produto, ou o serviço E o CONSUMIDOR (lata de sardinha estragada que é consumida pela consumidora) - há a figura do dano 2

3 Art. 14 do CDC O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. 3

4 Art. 18 do CDC Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas. 4

5 Artigo 12 do CDC O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos. 5

6 PRAZO PARA SANEAMENTO DO VÍCIO E DO DEFEITO Artigo 18 do CDC Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas. 6

7 1 Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. 7

8 Art. 20 do CDC O fornecedor de serviços responde pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade com as indicações constantes da oferta ou mensagem publicitária, podendo o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: 8

9 I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. 9

10 1 A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor. 2 São impróprios os serviços que se mostrem inadequados para os fins que razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que não atendam as normas regulamentares de prestabilidade. 10

11 Art. 26 do CDC O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. 1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. 11

12 2 Obstam a decadência: I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca; II - (Vetado). III - a instauração de inquérito civil, até seu encerramento. 3 Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. 12

13 Art. 27 do CDC Prescreve em cinco anos a pretensão à reparação pelos danos causados por fato do produto ou do serviço prevista na Seção II deste Capítulo, iniciando-se a contagem do prazo a partir do conhecimento do dano e de sua autoria. 13

14 PRINCIPAIS DIREITOS DO CONSUMIDOR Direito a um contrato transparente Direito à informação Direito a ajuizar ação para rescindir o contrato Direito a exigir o cumprimento de cláusulas contratuais Direito a questionar cláusula abusivas Direito à troca do produto ou à devolução do dinheiro Direito a ser indenizado 14

15 O Código de Defesa do Consumidor é uma lei principiológica, porque não há modelo igual no sistema jurídico brasileiro. 15

16 Como interpretar a Lei n /98? A Lei n /98 é aplicada aos contratos de planos de saúde, porém, os artigos dessa lei estão tangenciados por todos os princípios e regras da Lei n /90, de forma que, naquilo que com eles colidirem, perdem eficácia por tornarem-se nulos de pleno direito. 16

17 Teoria do Risco do Negócio - Fundamento da Responsabilidade Objetiva Fundamentação Legal Artigos 12, 13 e 14 do Código de Defesa do Consumidor 17

18 O empreendedor assume o risco do negócio (sucesso ou fracasso) 18

19 Avaliação da qualidade do produto e do serviço é o risco para o empresário na relação de consumo, abrangendo: projeto, fabricação, construção, montagem, fórmulas, manipulação, apresentação ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua utilização e riscos. (Cf. art. 12 do CDC) 19

20 Apresentação do Caso Jurídico Compra e Venda de Remédio - Remédio com Prazo de Validade Vencido (Exemplo: medicamento com prazo de validade vencido que foi ingerido por mais de 41 dias) 20

21 Documentos apresentados pelo autora: a) receita médica; b) foto do medicamento no qual se observa a data de validade e o número do lote de fabricação; c) valor pago no medicamento, descontado da folha de pagamento do pai da autora (fl. 17) e d) exames médicos laboratoriais realizados pela autora. 21

22 Qual é o resultado da ação? 22

23 Artigo 186 do Código Civil Artigo 6º, VI, do Código de Defesa do Consumidor Artigo 12 do CDC Artigo 14 do CDC 23

24 "INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS - Parcial procedência - Autora acometida de choque anafilático decorrente da ingestão de medicamento adquirido da empresa ré (farmácia de manipulação) - Responsabilidade objetiva desta última - Laudo do Instituto Adolfo Lutz confirmatório de que a fórmula encontrava-se em desacordo com a prescrição médica - Danos morais - Ocorrência - Evidente o sofrimento da autora, acometida de choque anafilático após ingestão do medicamento referido (permanecendo em coma por três dias) - Montante fixado (R$ ,00 para o ano de 2002) que não se mostra excessivo, diante da gravidade dos fatos - Danos materiais devidamente comprovados nos autos (à exceção dos lucros cessantes, corretamente afastados) - Correção monetária que incide a contar do arbitramento (Súmula 362 do C. STJ) - Juros de mora desde o evento danoso - Súmula 54 do C. STJ - Sentença mantida - Recursos improvidos. (AREsp STJ) 24

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