PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DOS PAIS. Apresente pesquisa utiliza o método descritivo de dados quantitativos conforme citada abaixo:

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1 APRESENTAÇÃO Segundo All Ries e Jack Trout (Marketing de Guerra, 1990) Para manter a estratégia sob controle, é preciso ter linhas de comunicação com o front. Em tempo de grave crise econômica mundial, sendo necessária a manutenção da estratégia de estudo e acompanhamento do Mercado ( comunicação com o Front ), pela Câmara de Dirigente Lojistas de Manaus - CDL Manaus -, este IPEN Instituto de Pesquisa do Norte, apresenta o Relatório da Pesquisa de Intenção de Compras para o Dia dos Pais, realizada nos dias 01 a 04 de julho do corrente ano. Nele constam os resultados obtidos, a metodologia utilizada, os recursos técnicos e humanos disponibilizados, a estimativa de gastos per capita e a projeção estimada dos recursos financeiros a serem injetados na economia local - via comércio -, além de informações complementares e recomendações para seu melhor aproveitamento. Este trabalho iniciou-se com a elaboração do questionário que, tão logo aprovado pelo CDL Manaus, transcorreu-se em trabalho de campo, numa amostra de 549 questionários, através de seis pesquisadores distribuídos nas seis Zonas Urbanas de Manaus. Outros cinco colaboradores dividiram-se no estudo, treinamento, supervisão, coordenação, projeção, estudo estatístico e formatação final. Quanto à forma, apresentamos as informações obtidas, através de tabulações de intenção de compras, de informações cruzadas por gênero, estado civil, faixa etária, classificação socioeconômica, estratificadas em zonas geográficas, todas acompanhadas de comentários explicativos nas tabelas, nos gráficos e demais dados demonstrados. Por fim, na conclusão, apresentamos as recomendações de praxe referentes à leitura técnica da Pesquisa, no intuito de melhor detalhar ao cliente as observações técnicas, as perspectivas e probabilidades de demandas nesta estimativa de Intenção de Compras.

2 1. METODOLOGIA Apresente pesquisa utiliza o método descritivo de dados quantitativos conforme citada abaixo: a) População População de Manaus com idade superior a 15 anos. b) Área Geográfica O público alvo foi a população de 15 anos ou mais residentes na cidade de Manaus distribuídos nas 6(seis) zonas geográficas com foco nos pontos de fluxo tais como: Shopping, feira e ruas de comércios nos bairros. c) Definição da Amostragem Foi utilizada a amostragem estratificada por zona com sorteio aleatório. d) Dimensionamento da Pesquisa Utilizou-se o dimensionamento da pesquisa probabilística com p= 0,50 e q=0,50, tendo uma confiabilidade de 95% e margem de erro de 4,2% para mais ou para menos, correspondendo a um total de 549 amostras. e) Coleta de Dados O instrumento de coleta usado foi um questionário estruturado, composto por questões fechadas e abertas. A coleta de dados se deu através de entrevista direta. A pesquisa foi realizada com 6 pesquisadores no período de 01 a 04 de julho/2009, foram realizadas checagens das aplicações em 15% do total de entrevistas com supervisão de 2 pessoas. Na apuração dos resultados utilizou-se o software SPHINX. 6

3 2. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Para atingir o objetivo desta pesquisa foram aplicados 549 questionários, com interesse em presentear os pais ou assemelhados no DIA DOS PAIS. Para chegar-se ao estabelecido, foi necessária a abordagem de 1.437, pessoas, número bem superior ao ocorrido em 2008, que foi de pessoas, representando, assim, um crescimento de 39,1%. Gráfico1. Número de abordagem e entrevistados (absoluto e percentual), Segundo o ano (38,2%) (52,5%) Entrevistados Abordagens O gráfico 1 mostra que em 2009 o percentual da população com intenção de presentear será de apenas 38,2% enquanto que em 2008 foi de 52,5%, ou seja, em 2008 foi necessário abordar duas pessoas para encontrar uma com interessee de presentear, já, em 2009 essa proporção foi de três para um. O que da uma perspectiva de redução de pessoas presenteando no DIA DOS PAIS. 7

4 Gráfico2. Percentual de entrevistados por o que pretende presentear no Dia dos Pais, Segundo o ano da pesquisa Vestuário/Calça/Camisa/Me Relógio Celular Calçado Perfume CD's Livro Eletrodoméstico Aparelho de DVD Não Sabe Outros Ipod Pen Drive Eletroeletrônico Barbeador Bolsa/Carteira/Assessórios Viagem Dinheiro Computador/Notebook Carro Almoço com família 4,5% 3,8% 3,6% 3,5% 3,1% 2,0% 1,2% 1,0% 0,8% 0,8% 0,5% 0,5% 0,3% 0,3% 0,3% 0,3% 14,0% 11,,4% 10,,7% 7,9% 29,3% Vestuário/Calça/Camisa/Me ia/cueca Relógio Celular Calçado/Porta Cédula/Cinto Perfume Livro Eletrodoméstico Aparelho de DVD CD's Barbeador/Aparelho de cortar cabelo Eletroeletrônico Outros Pen-Drive Computador Não sabe Viagem Ipod 12,6% 12,3% 11,1% 6,6% 4,8% 3,5% 2,8% 2,8% 2,6% 1,9% 1,7% 0,9% 0,5% 0,3% 0,3% 0,3% 35,1% 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 0,00 10,0 20,0 30,0 40,0 Observa-se neste Gráfico 2, que compara as intenções de compras com o ano anterior, que, os 5 primeiros itens se repetem na mesma ordem, destacando-se agora, no 6 lugar, Livro (4,8%), que suplanta CD (4,5% em 2008). Quanto à quantidade, Vestuário/Calça/Camisa (35,1%), Celular (12,3%), Calçado/Porta Cédula/Cinto (11,1%), demonstram maior percentual de interesse comparado ao ano passado. 8

5 Gráfico3. Percentual de entrevistados segundo quem pretende presentear em Amigo Padrinho 1,1% 0,4% Tio/Tia 0,9% Sogro 1,2% Namorado 1,2% Avô 1,6% Irmão 2,1% Outros 2,5% Mãe 7,9% Esposo 13,1% Pai 68,1% Neste Gráfico 3, destaca-se obviamente o interesse maior em presentear o Pai (68,1%). Entretanto apresentam-se promissoras as compras com interesse em presentear Esposo (13,1%) e Mãe (7,9%). 9

6 Tabela1. Percentual de entrevistados por zona segundo a classe social. Classe Social Zona (%) Norte Sul Leste Oeste Centro-Sul Centro-Oeste A 5,7 8,3 3,4 8,3 15,4 14,3 B 26,7 31,6 16,8 23,8 40,4 25,0 C 56,2 52,6 66,4 45,2 40,4 53,6 D/E 11,4 7,5 13,4 22,6 3,8 7,1 Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Nesta Tabela 1, percebe-se a presença da Classe A fortemente nas Zonas Centro-Sul (15,4%) e na Centro-Oeste (14,3%). A Classe B destaca-se nas Zonas Centro-Sul (40,4%) e Sul (31,6%). Enquanto a Classe C apresenta-se maciçamente nas Zonas Leste (66,4%) e na Norte (56,2%), e a D/E concentra-se mais na zona Oeste (22,6%). 10

7 Tabela2. Percentual de Entrevistados por zona, segundo o que pretende presentear O que pretende presentear Zona (%) Norte Sul Leste Oeste Centro-Sul Centro-Oeste Livro 2,8 7,7 1,5 6,8 5,5 5,4 Pen-Drive 1,9 1,4 0, Ipod 1, Celular 9,4 16,2 9,8 10,2 12,7 16,1 CD's - 6,3 3,0 2,3 1,8 - Aparelho de DVD 4,7 1,4 3,0 3,4 1,8 1,8 Calçado/Porta Cédula/Cinto 11,3 12,7 12,9 10,2 9,1 5,4 Relógio 15,1 10,6 14,4 10,2 10,9 14,3 Perfume 5,7 9,2 5,3 4,5 5,5 8,9 Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 28,3 25,4 38,6 47,7 45,5 33,9 Barbeador/Aparelho de cortar cabelo 5,7 2,8 2,3 1,1-1,8 Eletrodoméstico 8,5 2,1 2,3 1,1 1,8 5,4 Eletroeletrônico 2,8 2,1 0,8 1,1 1,8 3,6 Viagem 0,9-0, Computador - 0,7 0, ,8 Outros 0,9 1,4 2,3 1,1 3,6 1,8 Não sabe - - 1, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Quanto ao que pretende presentear por Zona, nesta Tabela 2, Livro destaca-se nas Zonas Sul (7,7%) e Oeste (6,8%). Celular sairá mais nas Zonas Sul (16,2%) e Centro- Oeste (16,1%). Aparelho de DVD sobressai-se na Zona Norte (4,7%). Calçado/Porta Cédula/Cinto será bem procurado nas Zonas Leste (12,9%) e Sul (12,7%). O produto Relógio apresenta também ótima perspectiva de demanda, sobressaindo-se nas Zonas Norte (15,1 %), Leste (14,4%) e Centro-Oeste (14,3%). O item mais procurado, Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca destaca-se mais nas Zonas Oeste (47,7%) e Centro-Sul (45,5%), respectivamente. Há um destaque também significativo de Eletroeletrônico (8,5%) na Zona Norte. 11

8 Tabela3. Percentual de entrevistados por item que deseja presentear versus o que deseja ganhar. ITEM O que deseja presentear O que deseja ganhar Livro (%) 4,8 (%) 1,6 Pen-Drive 0,9 1,6 Ipod 0,3 1,6 Celular 12,3 12,5 CD's 2,8 10,9 Aparelho de DVD 2,8 2,3 Calçado/Porta Cédula/Cinto 11,1 10,2 Relógio 12,6 7,0 Perfume 6,6 4,7 Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 35,1 40,6 Barbeador/Aparelho de cortar cabelo 2,6 0,8 Eletrodoméstico 3,5 2,3 Eletroeletrônico 1,9 0,0 Viagem 0,3 0,0 Computador 0,5 0,0 Outros 1,7 2,3 Não sabe 0,3 1,6 TOTAL 100,0 100,0 Esta Tabela 3 aponta o paradoxo entre o Desejo de presentear versus o Desejo de ganhar, onde percebe-se os maiores contrastes em Livro (4,8% contra 1,6%); CDs (2,8% contra 10,9%); Relógio (12,6% contra 7,0). Já os demais produtos apresentam relativa equivalência. 12

9 Tabela4. Percentual de entrevistados por sexo segundo o que pretende presentear O que pretende presentear Sexo (%) Masculino Feminino Livro 5,2 4,4 Pen-Drive 0,3 1,4 Ipod - 0,7 Celular 14,7 9,9 CD's 2,4 3,1 Aparelho de DVD 2,8 2,7 Calçado/Porta Cédula/Cinto 10,5 11,6 Relógio 11,9 13,3 Perfume 6,6 6,5 Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 32,5 37,5 Barbeador/Aparelho de cortar cabelo 2,8 2,4 Eletrodoméstico 3,8 3,1 Eletroeletrônico 2,4 1,4 Viagem 0,7 - Computador 0,7 0,3 Outros 2,4 1,0 Não sabe - 0,7 Total 100,0 100,0 Nesta Tabela 4, que aponta a intenção de presentear por gênero, no contraponto, percebe-se um maior interesse Masculino em presentear Celular (14,7%). Já as mulheres interessam-se mais por Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca (37,5%). 13

10 Tabela5. Percentual de entrevistados por Classe Social, segundo o que pretende presentear O que pretende presentear Classe Social (%) A B C D/E Livro 8,7 4,6 4,8 3,0 Pen-Drive - 3,3 - - Ipod - 0,7 0,3 - Celular 6,5 11,3 13,3 13,4 CD's - 0,7 4,4 1,5 Aparelho de DVD - 1,3 3,8 3,0 Calçado/Porta Cédula/Cinto 4,3 9,9 11,1 17,9 Relógio 15,2 15,2 11,4 10,4 Perfume 2,2 6,6 7,6 4,5 Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 45,7 36,4 31,1 43,3 Barbeador/Aparelho de cortar cabelo 2,2 2,0 3,2 1,5 Eletrodoméstico 4,3 2,0 4,4 1,5 Eletroeletrônico 8,7 2,0 1,3 - Viagem - - 0,6 - Computador - 1,3 0,3 - Outros 2,2 1,3 2,2 - Não sabe - 1,3 - - Total 100,0 100,0 100,0 100,0 Quanto ao que pretende presentear, por Classe Social, nota-se o maior interesse da Classe A por Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca (45,7%), Relógio (15,2%) e Livro (8,7%) e Eletroeletrônico (8,7%) estes dois últimos empatados. Na Classe B destacam-se Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca (36,4%), Relógio (15,2%) e Celular (11,3%). Fazendo-se uma análise horizontal por produtos, percebe-se que Celular tem o interesse aumentado conforme o grau decrescente de classes A (6,5%); B (11,3%); C (11,3%); D/E 14

11 (13,4%) respectivamente. Também se destacam Calçado/Porta Cédula/Cinto (17,9%) na Classe D/E. Gráfico4. Percentual de entrevistados com intenção de presentear por forma de pagamento do presente. 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0-76,4% 18,5% 3,8% 0,4% 0,4% 0,2% 0,2% 0,2% Em dinheiro Cartão de crédito Cartão de loja Cheque a vista Crediário / carnê Cheque pré datado Cartão de débito Não sabe/não Respondeu Quanto à Forma de Pagamento, este Gráfico 4 demonstra o maior interesse dos entrevistados em pagamento Em Dinheiro (76,4%) e Cartão de Crédito (18,5%). Gráfico5. Percentual de Entrevistados segundo o local de compra do presente No comércio formal do centro da cidade 54,5% Nos shopping da cidade 21,6% No comércio do bairro 19,9% Livrarias 2,5% Nos Supermercados 0,5% No camelô 0,5% Natura 0,2% Butique 0,2% Feiras ,0 20,0 30,0 40,00 50,0 60,0 15

12 O local de maior procura para as compras, segundo este Gráfico 5 será o Comércio Formal do Centro da Cidade (54,5%). Vindo a seguir Shopping (21,6%) e Comércio do Bairro (19,9%). Tabela6. Percentual de Entrevistados por Zona, segundo a Forma de Pagamento do Presente. Forma de pagamento Zona (%) Norte Sul Leste Oeste Centro-Sul Centro-Oeste Em dinheiro 76,2 77,8 75,6 82,4 75,0 67,9 Cheque a vista - 0,7 0, Cheque pré datado - 0, Cartão de débito ,2 - - Cartão de crédito 21,9 16,3 17,6 8,2 23,1 30,4 Cartão de loja - 4,4 5,0 8,2 1,9 1,8 Crediário / carnê 1, Não sabe/não Respondeu - - 0, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Em relação à Forma de Pagamento por Zona, esta Tabela 6 apresenta Dinheiro como maior opção em todas as Zonas, sobressaindo-se na Oeste (82,4%). A opção Cartão de Crédito destaca-se na Zona Centro-Oeste (30,4%). Tabela7. Percentual de Entrevistados por Zona, segundo a Faixa de preço do presente. Faixa de preço Zona (%) Norte Sul Leste Oeste Centro-Sul Centro-Oeste De R$ 5,00 a R$ 20,00 2,9 9,8 3,4 8,3 7,7 3,6 De R$ 21,00 a R$ 50,00 21,9 30,1 35,3 33,3 23,1 21,4 De R$ 51,00 a R$ 100,00 27,6 27,8 32,8 35,7 38,5 26,8 De R$ 101,00 a R$ 200,00 22,9 19,5 14,3 8,3 11,5 16,1 De R$ 201,00 a R$ 300,00 9,5 6,0 5,9 8,3 11,5 8,9 De R$ 301,00 a R$ 400,00 3,8 2,3 1,7 2,4 3,8 10,7 Mais de R$ 400,00 11,4 4,5 5,9 3,6 3,8 12,5 Não Sabe/ Se recusa a responder - - 0, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 16

13 Quando indagados sobre a Faixa de Preço do Presente, esta Tabela 7 mostra que os da Faixa De R$21,00 a R$50,00 são de grande interesse dos entrevistados das Zonas Sul (30,1%); Leste (35,3%) e Oeste (33,3%). Na Faixa De R$51,00 a R$100,00, percebe-se boa aceitação nas Zonas Leste (32,8%); Oeste (35,7%) e Centro-Sul (38,5%). De R$101,00 a R$ vê-se maior interesse na Zona Norte (22,9%). Outro dado que merece atenção é o interesse da Centro-Oeste na Faixa de Mais de R$400,00 (12,5%). Tabela8. Percentual de Entrevistados por Zona, segundo o Local de Compra Local de compra Zona (%) Norte Sul Leste Oeste Centro- Centro- No comércio formal do centro da 44,8 64,2 46,7 77,4 Sul 50,9 Oeste 35,7 cidade No camelô - 2, No comércio do bairro 21,0 9,0 41,7 8,3 5,7 28,6 Nos shopping da cidade 31,4 20,1 10,8 9,5 35,8 33,9 Nos Supermercados 1, ,2 1,9 - Livrarias 1,9 4,5-2,4 5,7 1,8 Feiras Butique ,2 - - Natura - - 0, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Nesta Tabela 8 percebe-se que a maioria das compras será no Comércio Formal do Centro, sobressaindo-se a Zona Oeste (77,4%. Quanto ao Comércio do Bairro, destacamse a Zona Leste (41,7%) e Centro-Oeste (28,6%). Já os Shoppings serão boa opção dos entrevistados das Zonas Centro-Sul (35,8%); Centro-Oeste (33,9%) e Norte (31,4%). Livraria destaca-se nas Zonas Centro-Sul (5,7%) e Sul (4,5%) respectivamente. 17

14 Tabela9. Percentual de Entrevistados por Grau de Formação, segundo o Local de Compra. Local de Compra Analfabeto/ 1ª a 4ª série incompleto Grau de Formação do entrevistado (%) 1ª a 4ª série completo/5 ª a 8ª incompleto 5ª a 8ª completo/ Ensino Médio incompleto Ensino Médio completo/ Ensino Superior incomplet Ensino Superior completo No comércio formal do centro da 50,0 61,4 59,2 54,0 23,5 cidade No camelô - - 0,6 0,7 - No comércio do bairro 50,0 30,0 20,4 18,1 8,8 Nos shopping da cidade - 8,6 17,8 22,6 58,8 Nos Supermercados - - 0,6 0,7 - Livrarias - - 1,3 3,1 8,8 Feiras Butique ,3 - Natura ,3 - Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Em relação à Escolaridade, nesta Tabela 9, observando-se horizontalmente a coluna de compras No Comércio Formal do Centro da Cidade, percebe-se que quanto menor a Escolaridade, maior é o interesse por aquela opção (61,4%; 59,2%; 54,0%; 23,5%). O mesmo se dá com compras No Comércio do Bairro (30,0%; 20,4%; 18,1%; 8,8% respectivamente). Quanto à opção de Compras nos Shoppings, o sentido é correlato, quanto maior a Escolaridade maior esta procura (8,6%;17,8%; 22,6%; 58,8%). 18

15 Tabela10. Percentual de Entrevistados por Grau de Formação, segundo o que pretende presentear O que pretende presentear Analfabeto /1ª a 4ª série incompleto Grau de Formação do entrevistado (%) 1ª a 4ª série completo/ 5ª a 8ª incomplet o 5ª a 8ª completo/ Ensino Médio incompleto Ensino Médio completo/ensino Superior incompleto Ensino Superior completo Livro - 2,5 3,7 5,4 11,1 Pen-Drive - 2,5 0,6 0,7 - Ipod - - 0,6 0,3 - Celular - 13,8 12,8 11,9 11,1 CD's - 5,0 1,8 2,7 2,8 Aparelho de DVD 25,0 5,0 3,7 1,7 - Calçado/Porta Cédula/Cinto - 12,5 9,1 12,2 8,3 Relógio - 7,5 12,8 14,2 11,1 Perfume - 6,3 7,9 6,8 - Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 50,0 33,8 34,8 33,6 50,0 Barbeador/Aparelho de cortar - - 1,8 3,7 2,8 cabelo Eletrodoméstico - 5,0 3,0 3,4 2,8 Eletroeletrônico - 1,3 3,7 1,4 - Viagem - - 0,6 0,3 - Computador - 1,3-0,7 - Outros 25,0 3,8 2,4 0,7 - Não sabe - - 0,6 0,3 - Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Segundo o grau de formação, esta Tabela 10 aponta o destaque de Livro (11,1%), pelo entrevistado de Nível Superior Completo. Quanto aos demais produtos percebem-se um relativo equilíbrio no interesse em quase todos os graus de formação, com pequena variação em Relógio (7,5%; 12,8%; 14,2%), que cresce seguindo o nível de escolaridade, até o Superior Incompleto. 19

16 Gráfico6. Percentual de Entrevistados com intenção de presentear preço do presente. segundo a faixa de 35,0 30,0 25,0 28,6% 31,0% 20,0 15,0 16,2% 10,0 5,0 0,0 6,0% 7,8% 3,5% 6,7% 0,2% De R$ 5,00 a R$ 20,00 De R$ 21,00 a R$ 50,00 De R$ 51,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 Mais de R$ 400,00 Não Sabe/ Se recusa a responder Através deste Gráfico 6 percebe-se o maior interesse dos entrevistados na compra de presentes na Faixa De R$51,00 a R$100,00 (31,0%) e De R$21,00 a R$50,00 (28,6%). 20

17 Tabela11. Percentual de entrevistados por faixa de preço do presente, segundo o que pretende presentear Faixa de preço do presente (%) O que pretende presentear De R$ 5,00 a R$ 20,00 De R$ 21,00 a R$ 50,00 De R$ 51,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 Mais de R$ 400,00 Não Sabe/ Se recusa a responder Livro 18,2 8,7 1,7 4,1 2, Pen-Drive - 1,2 0,6 2, Ipod , ,7 - Celular - - 6,1 16,5 54,2 45,0 21,6 50,0 CD's 15,2 4,3 2, Aparelho de DVD - 0,6 1,7 8,2 4,2-5,4 - Calçado/Porta Cédula/Cinto 6,1 11,8 16,0 12,4 4, Relógio 3,0 9,3 11,0 21,6 22,9 15,0 5,4 - Perfume 9,1 8,7 7,7 6,2-5,0 - - Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 42,4 50,9 47,0 20,6 2,1 5,0 - - Barbeador/Aparelho de cortar 6,1 2,5 1,7 4,1 2,1-2,7 - Eletrodoméstico - 1,2 2,2 1,0 8,3 20,0 13,5 - Eletroeletrônico - - 0, ,0 24,3 - Viagem , ,7 - Computador ,4 50,0 Outros - 0,6 1, ,0 16,2 - Não sabe - - 0,6 1, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Observa-se nesta Tabela 11 uma equilibrada distribuição no interesse dos entrevistados em presentear, que atende todas as faixas de preços. Chama a atenção aqui não os percentuais, mais a diversidade de interesse em presentes de Mais De R$400,00. Pode-se deduzir por esta Tabela que Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca e Calçado/Porta Cédula/Cinto estarão nos gastos De R$5,00 a R$200,00. Enquanto Celular e Relógio puxarão os gastos De R$51,00 a R$400,00. 21

18 Tabela12. Percentual de entrevistados por Local de compra do presente, segundo o que pretende presentear O que pretende presentear No comércio formal do centro da cidade No camelô No comércio do bairro Local de compra (%) Nos shopping da cidade Nos Supermercados Livrarias Feiras Butique Natura Livro 2,2 33,3 1,7 4,0-100, Pen-Drive 0,9-0,9 0, Ipod - - 0,9 0, Celular 12,9 33,3 12,9 11, CD's 3,1-1,7 3, Aparelho de DVD 3,4-2,6 2, Calçado/Porta Cédula/Cinto 12,9 33,3 12,1 6, Relógio 11,0-11,2 19,0 33, Perfume 4,7-10,3 7,1 33, ,0 Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 37,9-31,0 38, ,0 - Barbeador/Aparelho de cortar 2,2-3,4 3, Eletrodoméstico 2,5-7,8 2, Eletroeletrônico 2,2-1,7 1, Viagem 0, Computador 0, Outros 1,9-1,7-33, Não sabe 0, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0-100,0 100,0 Nesta Tabela 12 verifica-se também equilíbrio quanto ao Local de Compra dos principais produtos de interesse. Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca, o item de maior interesse de compra será procurado No Comércio do Centro (37,9%); Shopping (38,1%); Comércio do Bairro (31,0%). Este equilíbrio só é em parte quebrado por Relógio quando procurado em Shoppings (19,0%), mais ainda assim, volta a equilibrar No Comércio do Centro (11,0,%); No Comércio do Bairro (11,2%). 22

19 Tabela13. Percentual de entrevistados por Quem presentear, segundo o que pretende presentear O que pretende presentear Quem presentear (%) Pai Esposo Padrinho Avô Sogro Mãe Amigo Irmão Namorado Tio/Tia Outros Livro 4,1 1,1 50,0 10,0 14,3 4,3 28,6 7,1-20,0 6,3 Pen-Drive 0,5 4, Ipod 0, , Celular 10,2 16,9-20,0-17,4 14,3 21,4 14,3 40,0 12,5 CD's 1,9 3, ,4 14,3-6,3 Aparelho de DVD 2, ,2-14,3-20,0 6,3 Calçado/Porta Cédula/Cinto 11,4 16, ,5-14,3 14,3-12,5 Relógio 13,3 14,6-10,0 14,3 6,5-7, ,8 Perfume 6,6 5,6-30,0-10, Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 38,1 29,2-20,0 42,9 32,6 42,9 14,3 57,1 20,0 25,0 Barbeador/Aparelho de cortar 2,4 4,5 50,0-14, cabelo Eletrodoméstico 2,7 1,1-10,0-17, Eletroeletrônico 2,2 1, , Viagem 0, Computador 0, , ,3 Outros 2,2 1, ,3 Não sabe 0, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Segundo observa-se nesta Tabela 13, além dos Pais, o Esposo, Avô, Mãe e Irmão, também serão presenteados. Um dado curioso é que os Esposos serão mais presenteados que os Pais em Celular (16,9%); Calçado/Porta Cédula/Cinto (16,9%) e Relógio (14,6%). 23

20 Tabela14. Percentual de Entrevistados por forma de pagamento do presente, segundo o que pretende presentear. O que pretende presentear Em dinheiro Cheque a vista Cheque pré datado Forma de pagamento (%) Cartão de débito Cartão de crédito Cartão de loja Crediário / carnê Não sabe/não Respondeu Livro 5,5 50, ,8 4,3 - - Pen-Drive 0, , Ipod , Celular 10,5 50, ,0 21,7 - - CD's 2, ,7 8,7 - - Aparelho de DVD 2, ,5 8,7 - - Calçado/Porta Cédula/Cinto 13, , Relógio 12,7-100,0-12,5 8,7 - - Perfume 7, ,5 8,7 - - Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 38, ,0 25,9 30,4 - - Barbeador/Aparelho de cortar 2, , Eletrodoméstico 1, ,9-100,0 100,0 Eletroeletrônico 0, ,5 8,7 - - Viagem 0, Computador 0, , Outros 1, , Não sabe 0, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 As principais formas de pagamento serão Dinheiro e Cartão de Crédito, havendo também boa utilização do Cartão de Crédito. Em Dinheiro destacam-se Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca (38,2%); Calçado/Porta Cédula/Cinco (13,0%); Relógio (12,7%). A seguir destacam-se no Cartão de Crédito: Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca (25,9%); Celular (17,0%) e Relógio (12,5%) 24

21 Tabela15. Percentual de entrevistados por Forma de pagamento do presente, segundo o Local de compra. Local de compra Em dinheiro Cheque a vista Cheque pré datado Forma de pagamento (%) Cartão de débito Cartão de crédito Cartão de loja Crediário / carnê Não sabe/não Respondeu No comércio formal do centro da 58,6 50,0 100,0 100,0 38,2 57,1 - - cidade No camelô 0, , No comércio do bairro 20,0 50, ,6 14,3 100,0 100,0 Nos shopping da cidade 17, ,2 28,6 - - Nos Supermercados 0, , Livrarias 3, , Feiras Butique 0, Natura 0, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Nesta Tabela 15 vê-se que a maioria dos pagamentos Em dinheiro se dará no Comércio Formal do Centro (58,6%). Enquanto o Cartão de Crédito será mais usado nos Shoppings (40,2%). O Cartão da Loja, por sua vez, será mais usado no Comércio Formal do Centro (57,1%). 25

22 Tabela16. Percentual de Entrevistados por Forma de pagamento do presente, segundo a Condição de Trabalho Condição de Trabalho Em dinheiro Cheque a vista Cheque pré datado Forma de pagamento (%) Cartão de débito Cartão de crédito Cartão de loja Crediário / carnê Não sabe/não Respondeu Empregado com carteira assinada 19,4 50, ,4 14,3 - - Assalariado sem carteira assinada 9, ,9 4,8 - - Autônomo 25,8-100,0-18,6 28,6 50,0 - Funcionário Público 2, ,0 5,9 4,8 - - Profissional Liberal 1, Free-Lance/Bico 3, Estudante com estágio remunerado 5, ,9 4,8 - - Dona de Casa 10,2 50, ,8 19,0 50,0 - Estudante 11, ,7 9,5-100,0 Aposentado 0, , Vive de renda ,0 4,8 - - Desempregado não procura 1, emprego Desempregado procura emprego 9, ,8 9,5 - - Empresário 0, , Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Quanto à Forma de Pagamento segundo a Condição de Trabalho, esta Tabela 16 indica que Autônomo (25,8%) e Empregado C/Carteira Assinada (19,4%) preferem mais o pagamento Em Dinheiro. O mesmo se dá quanto ao Cartão de Crédito, destacando-se também aqui Estudantes (15,7%). No pagamento com o Cartão de Loja, coloca-se bem Dona de Casa (19,0%). 26

23 Tabela17. Percentual de Entrevistados por Forma de Pagamento do Presente, segundo a faixa de preço Faixa de preço Em dinheiro Cheque a vista Cheque pré datado Forma de pagamento (%) Cartão de débito Cartão de crédito Cartão de loja Crediário / carnê Não sabe/não Respondeu De R$ 5,00 a R$ 20,00 7, ,3 - - De R$ 21,00 a R$ 50,00 33,4 50,0-100,0 10,8 14,3 - - De R$ 51,00 a R$ 100,00 32, ,4 19,0-100,0 De R$ 101,00 a R$ 200,00 14, ,5 14,3 - - De R$ 201,00 a R$ 300,00 6,9-100,0-9,8 14,3 - - De R$ 301,00 a R$ 400,00 2, ,9 9,5 - - Mais de R$ 400,00 3,3 50, ,7 14,3 100,0 - Não Sabe/ Se recusa a responder , Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Nesta Tabela 17 observa-se que os pagamentos em Dinheiro, se darão mais nos presentes nas faixas De R$21,00 a R$50,00 (33,4%); De R$51,00 a R$100,00 (32,0%) e De 101,00 a R$200,00 (14,7%). O Cartão de Crédito será mais usado nos presentes nas faixas De R 51,00 a R$100,00 (32,4%) e De 101,00 a R$200,00 (23,5%). O Cartão de Loja apresenta equilíbrio com exceção na faixa De R$ 51,00 a R$ 100,00 (19,0%). 27

24 Tabela18. Percentual de Entrevistados por Faixa de Preço do Presente, segundo a Renda Familiar Faixa de Preço (%) Renda Familiar De R$ 5,00 a R$ 20,00 De R$ 21,00 a R$ 50,00 De R$ 51,00 a R$ 100,00 De R$ 101,00 a R$ 200,00 De R$ 201,00 a R$ 300,00 De R$ 301,00 a R$ 400,00 Mais de R$ 400,00 Não Sabe/ Se recusa a responder Até R$ 465,00 42,4 15,9 13,5 9,0 4,7-5,4 - De R$ 466,00 a R$ 800,00 39,4 31,2 22,4 15,7 25,6 5,3 2,7 - De R$ 801,00 a R$ 1.200,00 12,1 18,5 18,8 21,3 25,6 26,3 24,3 - De R$ 1.201,00 a R$ 2.000,00 3,0 19,1 24,1 24,7 18,6 26,3 16,2 100,0 De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 3,0 9,6 12,4 11,2 14,0 5,3 13,5 - De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00-1,9 3,5 10,1 4,7 26,3 16,2 - De R$ 4.001,00 a R$ 6.000,00-0,6 1,2 3,4 4,7 10,5 10,8 - Mais de R$ 6.000,00-1,9 1,8 3, ,1 - Não Sabe/ Se recusa a responder - 1,3 2,4 1,1 2,3-2,7 - Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Esta Tabela 18 detalha o cruzamento da faixa de preço dos presentes com a Renda Familiar dos entrevistados, nela percebe-se que na faixa De R$ 5,00 a 20,00, a maioria (42,4%) possui Renda Familiar Até R$465,00. Quando se observa a faixa Mais de R$ 400,00, percebe-se que a maioria (24,3%) interessada possui Renda Familiar De R$ 801,00 a R$ 1.200,00 28

25 Gráfico7. Percentual de Entrevistado com intenção de presentear por Faixa Etária 60,0 50,0 40,0 30,0 41,3% 51,5% 20,0 7,1% 10,0 0,0 De 15 a 24 anos De 25 a 44 anos De 45 e mais anos Segundo este Gráfico, a maioria dos interessados em presentear encontra-se na faixa Etária De 25 a 44 anos (51,5%). 29

26 Tabela19. Percentual de Entrevistados por Faixa Etária, segundo O que pretende presentear Faixa etária (%) O que pretende presentear De 15 a 24 De 25 a 44 De 45 e mais anos anos anos Livro 5,9 3,3 9,5 Pen-Drive 0,8 0,7 2,4 Ipod 0,4 0,3 - Celular 13,4 12,7 2,4 CD's 1,7 2,3 11,9 Aparelho de DVD 2,9 3,0 - Calçado/Porta Cédula/Cinto 10,1 12,0 9,5 Relógio 12,6 13,7 4,8 Perfume 7,1 6,0 7,1 Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 33,2 36,1 38,1 Barbeador/Aparelho de cortar cabelo 2,1 2,7 4,8 Eletrodoméstico 3,8 3,3 2,4 Eletroeletrônico 3,4 0,7 2,4 Viagem 0,4 0,3 - Computador 0,4 0,3 2,4 Outros 1,3 2,0 2,4 Não sabe 0,4 0,3 - Total 100,0 100,0 100,0 Nesta Tabela 19 vê-se que o maior percentual interessados em presentear Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca encontra-se na Faixa Etária De 45 e Mais Anos (38,1%). Percebe-se também que Celular será mais procurado nas Faixas De 15 a 24 Anos (13,4%) e De 25 a 44 Anos (12,7%), o mesmo dá-se com Relógio nas faixas De 15 a 24 Anos (12,6%) e De 25 a 44 Anos (13,7%). Chama a atenção o interesse por CDs pela faixa De 45 e Mais Anos (11,9%). 30

27 Tabela20. Percentual de Entrevistados por Faixa Etária segundo Quem pretende presentear Quem pretende presentear Faixa etária (%) Pai De 15 a 24 anos 76,4 De 25 a 44 anos 67,0 De 45 e mais anos 29,3 Esposo 5,2 16,5 34,1 Padrinho - 0,3 2,4 Avô 3,0 0,7 - Sogro 0,4 2,0 - Mãe 9,9 6,1 9,8 Amigo 0,9 1,3 - Irmão 0,9 2,0 9,8 Namorado 1,3 0,7 4,9 Tio/Tia 0,4 1,0 2,4 Outros 1,7 2,4 7,3 Total 100,0 100,0 100,0 A Tabela 20 demonstra que a grande maioria De 15 a 24 Anos presenteará o Pai (76,4%). Nas faixas De 45 e Mais, o grande destaque é Esposo (34,1%) em percentual maior que Pai (29,3%). 31

28 3. CONCLUSÃO Feitas às exposições dos resultados alcançados com esta Pesquisa de Intenção de Compras para o Dia dos Pais, como já faz parte da conclusão dos nossos trabalhos para esta CDL Manaus-, calculou-se a estimativa sobre o número de consumidores indo às compras e o montante dos recursos financeiros a serem injetados no mercado, fazendo-se, também, a devida comparação com as estimativas do ano anterior. Como veremos abaixo: ESTIMATIVA DO VOLUME A SER INJETADO NO MERCADO Faixa de Gasto Nº de Pessoas Estimativa de Gasto Total De R$1,00 a R$ 20, R$ ,09 De R$ 21,00 a R$ 50, R$ ,09 De R$ 51,00 a R$ 100, R$ ,11 De R$ 101,00 a R$ 200, R$ ,16 De R$ 201,00 a R$ 300, R$ ,37 De R$ 301,00 a R$ 400, R$ ,96 Mais de R$ 400, R$ ,13 Não Sabe R$ - Total R$ ,91 ESTIMATIVA DO VOLUME A SER INJETADO NO MERCADO Faixa de Gasto Nº de Pessoas Estimativa de Gasto Total De R$ 5,00 a R$ 20, R$ ,18 De R$ 21,00 a R$ 50, R$ ,91 De R$ 51,00 a R$ 100, R$ ,04 De R$ 101,00 a R$ 200, R$ ,09 De R$ 201,00 a R$ 300, R$ ,19 De R$ 301,00 a R$ 400, R$ ,73 Mais de R$ 400, R$ ,41 Não Sabe/ Se recusa a responder 781 R$ - Total R$ ,56 32

29 Conforme os dados expostos no Quadro acima, em relação à comemoração do DIA DOS PAIS, há uma estimativa de entrada no mercado- através do comércio- de um volume de dinheiro mais ou menos em torno de QUARENTA E OITO MILHÕES DE REAIS. Fazendo-se o comparativo dos resultados apontados por esta atual pesquisa com a do ano anterior, é perceptível entre nós a presença da crise financeira mundial. A comparação das estimativas acima é definitiva. Mostra variação dos R$ ,91 (2008) anteriores para os atuais R$ ,56 (2009). Queda de quase DOZE MILHÕES. A média de gasto por pessoa será de R$ 111,54 (cento e onze reais e cinqüenta e quatro centavos) Outro dado que corrobora com o exposto acima se encontra no Gráfico 1, o qual indica que foi necessária a abordagem de pessoas para que, apenas 38,2% destas, demonstrassem interesse em presentear. Como as crises servem para promover mudanças e oferecer novas oportunidades aos que atentam à realidade, finalizamos este relatório de Pesquisa esperando que os dados aqui disponibilizados possam transformar-se em conhecimento e atender à CDL Manaus, servindo de ferramentas para tomada de decisões, à montagem de estratégias e projeção de metas que possam enfrentar a realidade, aquecer o mercado e alavancar a economia aos patamares desejados com a força do trabalho e do empreendedorismo de cada filiado desta instituição. 33

30 4. RECOMENDAÇÕES Como já é comum em nosso trabalho, oferecemos algumas recomendações e sugestões no intuito do melhor aproveitamento desta Pesquisa: 1) Uma maior atenção para o ramo livreiro. Nesta pesquisa, Livros suplanta CDs atingindo o 6 lugar em interesse de compras.vide Gráfico 2. 2) Eletroeletrônico apresenta boa perspectiva de demanda na Zona Norte (8,5%). Vide Tabela 2. 3) O Desejo de Ganhar CDs (10,9%) é altíssimo em contraponto ao Desejo de Compra. Vide Tabela 3. Um bem elaborado trabalho de mídia com oferta diversa e preços acessíveis podem aquecer este setor. 4) O Alto interesse em presentear Esposo (13,1%) também pode ser bem trabalhado. Vide Tabela 3. 5) Sociologicamente percebe-se um desgaste e uma desvalorização da figura do Pai. Um forte apelo publicitário de forma politicamente responsável, pode ajudar a resgatar este SIMBOLO PAI no Mercado, em uma época propícia, pois de crise. 6) Cuidados e atenção com o equilíbrio na diversidade e no interesse por produtos tanto por Classe Social quanto por Zonas Geográficas. Vides Tabelas 11, 12, e 13. 7) A Busca de um trabalho integrado e planejado na tentativa de reaquecer o Mercado. Haja vista a acentuada queda na estimativa de injeção de recurso no mercado, a diversidade e equilíbrio no interesse por produtos e a comprovada apatia dos entrevistados (consumidor) na intenção de presentear neste Dia dos Pais. 34

31 5. CORPO TÉCNICO 1. JOÃO ALVES DE SOUZA FILHO Bacharel em Estatística Conselho Regional de Estatística 6921 Pós-graduado em Marketing Escola Superior de Propaganda e Marketing ESPM. Professor de Estatística da Universidade Paulista UNIP Professor de Pesquisa de Mercado e Opinião CIESA 1.1. EXPERIÊNCIA EM PESQUISA Trabalha há 20 anos com pesquisa PARA QUEM JÁ TRABALHAMOS Instituto de Pesquisa Sociais de Pernambuco IPESPE Cooperativa de Pesquisa de Mercado COPEME Fundação Perseu Abramo CRITERIUM Toledo e Associados Difonzo Comunicação em Pesquisa de Mercado 2. SILVANA DA SILVA MORAIS Bacharel em Estatística Conselho Regional de Estatística 1541 Licenciatura em Matemática - ULBRA 3. MOYSES MOTA Escritor e Consultor de Projetos Acadêmico de Ciências Sociais ULBRA 3.1. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL Consultor do Zoneamento Econômico de Roraima CPRM Diretor de Projetos Especiais da Secretária Estadual de Saúde de Roraima 35

32 Consultor de Projetos do INSTITUTO MUITO ESPECIAL Rio de Janeiro 6. BIBLIOGRAFIA COCHRAN, G. William. Técnicas de Amostragem. Brasil: Fundo de Cultura Brasil Portugal: KOTLER, Philhip, Marketing para organizações que não visam o lucro. São Paulo: Atlas, MATAR, Fauza Najib. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, SILVA, Carlos Eduardo Lins. O Marketing Eleitoral. São Paulo: Publifolha, DEMO, Pedro. Introdução a metodologia da ciência. São Paulo: Atlas,1985. PRESTES, Maria Luci de Mesquita. A Pesquisa e a Construção do Conhecimento Cientifico. São Paulo: Rêspel, RIES, All e TROUT, Jack. Marketing de Guerra. São Paulo: McGraw-Hill, McDaniel, Carl e Gates, Roger. Pesquisa de Marketing. Editora Afiliada. 36

33 7. ANEXOS 37

34 ZONA % Norte 19,1 Sul 24,2 Leste 21,7 Oeste 15,3 Centro-Sul 9,5 Centro-Oeste 10,2 Total 100,0 SEXO % Masculino 50,3 Feminino 49,7 Total 100,0 FAIXA ETÁRIA % De 15 a 24 anos 41,3 De 25 a 44 anos 51,5 De 45 e mais anos 7,1 Total 100,0 FORMAÇÃO DOS ENTREVISTADOS % Analfabeto/1ª a 4ª série incompleto 0,7 1ª a 4ª série completo/5ª a 8ª incompleto 12,9 5ª a 8ª completo/ Ensino Médio incompleto 28,6 Ensino Médio completo/ensino Superior incompleto 51,7 Ensino Superior completo 6,0 Total 100,0 38

35 FORMAÇÃO DO CHEFE DA FAMÍLIA % Analfabeto/1ª a 4ª série incompleto 2,9 1ª a 4ª série completo/5ª a 8ª incompleto 16,4 5ª a 8ª completo/ Ensino Médio incompleto 19,9 Ensino Médio completo/ensino Superior incompleto 49,5 Ensino Superior completo 10,7 Não sabe/não respondeu 0,5 Total 100,0 CLASSE SOCIAL % A 8,0 B 26,4 C 54,1 D/E 11,5 Total 100,0 CONDIÇÃO DE TRABALHO % Empregado com carteira assinada 21,1 Assalariado sem carteira assinada 7,8 Autônomo 24,8 Funcionário Público 3,6 Profissional Liberal 0,9 Free-Lance/Bico 2,4 Estudante com estágio remunerado 4,6 Dona de Casa 10,4 Estudante 12,4 Aposentado 0,7 Vive de renda 0,4 Desempregado não procura emprego 0,9 Desempregado procura emprego 9,1 Empresário 0,9 Total 100,0 39

36 SITUAÇÃO PEA E NÃO PEA % População Economicamente Ativa 75,2 População não Economicamente Ativa 24,8 Total 100,0 QUEM PRESENTEAR % Pai 68,1 Esposo 13,1 Padrinho 0,4 Avô 1,6 Sogro 1,2 Mãe 7,9 Amigo 1,1 Irmão 2,1 Namorado 1,2 Tio/Tia 0,9 Outros 2,5 Total 100,0 O QUE PRETENDE PRESENTEAR % Livro 4,8 Pen-Drive 0,9 Ipod 0,3 Celular 12,3 CD's 2,8 Aparelho de DVD 2,8 Calçado/Porta Cédula/Cinto 11,1 Relógio 12,6 Perfume 6,6 Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 35,1 Barbeador/Aparelho de cortar cabelo 2,6 Eletrodoméstico 3,5 Eletroeletrônico 1,9 Viagem 0,3 Computador 0,5 Outros 1,7 Não sabe 0,3 Total 100,0 40

37 O QUE DESEJA GANHAR % Livro 1,6 Pen-Drive 1,6 Ipod 1,6 Celular 12,5 CD's 10,9 Aparelho de DVD 2,3 Calçado/Porta Cédula/Cinto 10,2 Relógio 7,0 Perfume 4,7 Vestuário/Calça/Camisa/Meia/Cueca 40,6 Barbeador/Aparelho de cortar cabelo 0,8 Eletrodoméstico 2,3 Outros 2,3 Bola - Não sabe/não Respondeu 1,6 Total 100,0 LOCAL DE COMPRAS % No comércio formal do centro da cidade 54,5 No camelô 0,5 No comércio do bairro 19,9 Nos shopping da cidade 21,6 Nos Supermercados 0,5 Livrarias 2,5 Feiras - Butique 0,2 Natura 0,2 Total 100,0 41

38 FORMA DE PAGAMENTO % Em dinheiro 76,4 Cheque a vista 0,4 Cheque pré datado 0,2 Cartão de débito 0,2 Cartão de crédito 18,5 Cartão de loja 3,8 Crediário / carnê 0,4 Não sabe/não Respondeu 0,2 Total 100,0 FAIXA DE PREÇO DO PRESENTE % De R$ 5,00 a R$ 20,00 6,0 De R$ 21,00 a R$ 50,00 28,6 De R$ 51,00 a R$ 100,00 31,0 De R$ 101,00 a R$ 200,00 16,2 De R$ 201,00 a R$ 300,00 7,8 De R$ 301,00 a R$ 400,00 3,5 Mais de R$ 400,00 6,7 Não Sabe/ Se recusa a responder 0,2 Total 100,0 42

39 RENDA FAMILIAR % Até R$ 465,00 13,5 De R$ 466,00 a R$ 800,00 23,1 De R$ 801,00 a R$ 1.200,00 19,9 De R$ 1.201,00 a R$ 2.000,00 20,8 De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 10,7 De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 5,6 De R$ 4.001,00 a R$ 6.000,00 2,6 Mais de R$ 6.000,00 2,2 Não Sabe/ Se recusa a responder 1,6 Total 100,0 43