NA INTERNET RESPONSABILIDADE CIVIL POR ACIDENTE DE CONSUMO GUILHERME MAGALHÃES MARTINS. 2. a edição revista, atualizada eampliada

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1 ANTONIO HERMAN BENJAMIN ECLAUDIA LIMA MARQUES COORDENAÇÃO GUILHERME MAGALHÃES MARTINS RESPONSABILIDADE CIVIL POR ACIDENTE DE CONSUMO NA INTERNET Apresentação CLAUDIA lima MARQUES Prefácio GUSTAVO TEPEDINO 2. a edição revista, atualizada eampliada THOMSON REUTERS REVISTADOS TRIBUNAI,SN

2 BIBLIOTECA DE DIREITO DO CONSUMIDOR RESPONSABILIDADE CIVIL POR ACIDENTE DE CONSUMO NA INTERNET GUILHERME MAGALHÃES MARTINS Prefácio Custavo Tepedino Apresentação Claudia Lima Marques 2.. edição revista, atualizada e ampliada - 1. "edição: m~v;w INCWI VERslo ELETRONICA DO LIVRO co desta edição [2014] EDITORA REVISTA DOS TRIBUNAIS LTDA. MARISA HARMS Diretora responsável Visite nosso site: deatendimentoaoconsumidor:sac@rt.com.br CENTRAL DE RELACIONAMENTO RT (atendimento, em dias úteis, das 8 às 17 horas) Tel Rua do Bosque, Barra Funda Tel Fax CEP São Paulo, SP, Brasil T ODOS os DIREITOS RESERVADOS. Proibida a reprodução total ou parcial, por qualquer meio ou processo, es pecialmente por sistemas gráficos, microfílmicos, fotográficos, reprográficos, fonográficos, videográficos. Vedada a memorização e/ou a recuperação total DU parcial, bem como a inclusão de qualquer parte desta obra em qualquer sistema de processamento de dados. Essas proibições aplicam-se também às características gráficas da obra e à sua editoração. A violação dos direitos autorais é punível como crime (art. 184 e parágrafos, do Código Penal), com pena de prisão e multa, conjuntamente com busca e apreensão e indenizações diversas (arts. 101 a 11 O da lei 9.610, de , lei dos Direitos Autorais). Impresso no Brasil: Fechamento desta edição: Profissional ~;êij. ~~~ ~/ ~.- I;DrTOIlA 6ftUADa ISBN

3 SUMÁRIO AGRADECIMENTOS PREFAcIO A 1."EDlÇAO APRESENTAÇAoA l."edlção NOTA DO AUTOR A 2." EDIÇÃO ; NOTA DO AUTOR A L" EDIÇÃO LISTA DE ABREVIATURAS A RESPONSABILIDADE CIVIL NAS RELAÇOES DE CONSUMO A internet e as fronteiras da responsabilidade civil Relação de consumo: noções gerais (consumidor e fornecedor) e incidência O conceito de fornecedor e os provedores gratuitos Contratos conexos de consumo via Internet: fornecedores de intermediação e sites de compras coletivas Sites de leilão e fornecedores de certificação Sites de compra coletiva : As Redes Sociais Virtuais Incidência do principio da confiança nos contratos eletrõnicos de consumo via Internet Aplicação da teoria da aparência Responsabilidade civil na relação de consumo ; l.7.1 Osacidentesdeconsumo : Responsabilidade pelo fato do produto Responsabilidade pelo fato do serviço : Delimitação dos responsáveis. Solidariedade passiva. Aposição do provedor e do certificador. Linhing e framing Excludentes de responsabilidade O risco do desenvolvimento A atualização do Código de Defesa do Consumidor e o Comércio Eletrônico- Pis e o dec / ODec

4 I STJ RESPONSABILIDADE CIVIL POR ACIDENTE DE CONSUMO NA INTERNET O PLS 281/ , Conclusões do Capítulo Os problemas específicos da Internel ~... ;.;: O fator segurança A invasão do site ou rede Códigos maliciosos (Malware) , Cavalos de Troia (Trojan Horses) Vírus informáticos e worms : Spywares, Key/oggers, Bots e Rootkits...:.... '......,... < Spam Pishing spam ou phishing scam :.. : ~ Boatos (Hoaxes) :.:...,... ~ Cookies Interceptação e adulteração de s Danos decorrentes da interrupção do acesso à rede Breves linhas sobre a privacidade dos consumidores na Internet....., Direito ao esquecimento na Internet : Defeitos de informação na Internet A importância do rastreamento na identificação do autor do dano. Propositura de ação de obrigação de fazer em face do provedor de serviços O marco civil da Internet no Brasil (Lei /2014) Conclusões do capítulo : Regimes especiais de responsabilidade civil Responsabilidade civil do provedor Internet Conceito e espécies de provedores. Provedores de backbone, de conteúdo, de acesso, de hospedagem e de correio eletrônico A experiência norte-americana e a responsabilidade do provedor de conteúdo. As causas de exclusão e limitação da responsabilidade do servidor em função da ausência de controle sobre a informação veiculada. A atividade de linking Responsabilidade civil do provedor de hospedagem nas redes sociais virtuais na jurisprudência brasileira Obrigações do provedor. Análise da responsabilidade dos provedores de acesso, de hospedagem e de correio eletrônico Os filtros dos provedores de acesso e de correio eletrônico As cláusulas contratuais de limitação ou exclusão de responsabilidade do provedor Responsabilidade civil decorrente da atividade de certificação

5 sumário A Infraestrutura de Chaves Públicas (lcp-brasil) Conclusões do Capítulo BIBLIOGRAFIA GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS DE INFORMÁTICA