Manual Portal de Serviços

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2 Manual Portal de Serviços O portal é um meio rápido e seguro que garante total autonomia ao Responsável das senhas possibilitando gerenciar, editar e criar novas salas. Para ter acesso você precisar ser o responsável pelo gerenciamento das senhas. Solicite ao nosso departamento de Operações pelo operações@claireconference.com.br ou pelo telefone Você receberá Login e Senha por . Acessando o portal Para Acessar o Portal de Serviços entre em Digite seu login e senha enviados na Carta de senha do Portal. Página Inicial Você encontrará as opções Salas, Solicitações e suporte.

3 Salas É possivel filtrar por salas de áudio, web e senhas canceladas através da seleção no inicio da página. Você visualizará todas as salas da qual é responsável. Para editar-las clique em editar no canto direito da tela. É possível editar as Informações da sala, Senhas da sala, Identificação dos Participantes da sala, Números de acesso a sala, Característica da sala e Informações de Faturamento. Informações da sala Responsável pela senha: Você este caso será o responsável. Para passar a responsabilidade a outra pessoa digite o nome e sobrenome da mesma. Identificação do Moderador: Este campo consta o nome da moderador da conferência que poderá ou não ser o resnponsável. Nome da sala: Edite o nome da sala. Senhas da sala Constam aqui as suas senhas de moderador e participante. Para redefinir sua senha clique na caixa de seleção ao lado. Você receberá suas novas senhas por em até duas horas.

4 Identificação dos Participantes da sala Caso sua sala esteja configurada com PIN é aqui que eles apareceram. Você poderá editar o nome, telefone ou o Pin. Sua reserva ainda não possui Pin? Clique na caixa de seleção Desejo ter um PinCode para identificar e monitorar cada participante. para adicionar Pin a sala. Adicione quantos participantes desejar. Números de acesso a sala Confira quais são os telefones de acesso a sala. Características da sala Configure e personalize os recursos da sua conferência. Você poderá optar por: Inserir Centro de Custo: Ao iniciar a conferência insira o Centro de Custo no qual deseja vincular os gastos com a reunião, assim poderá ter controle sobre o faturamento da reserva. Dial Out: Na conferência, o moderador poderá entrar em contato com outras pessoas, sem se desconectar da reunião, e incluir esta pessoa a conferência. Reprodução dos nomes dos participantes: No momento em que digitarem a senha para a conexão, escutarão uma mensagem solicitando a gravação do nome, assim ao serem direcionados ou se desconectarem da sala virtual será reproduzida a gravação. Senha sem PIN: A senha não contém Pin Senha com PIN individual: A senha possui um Pin para cada participante. Alerta na entrada participantes: No momento em que o participante entra na conferência é reproduzido um bip. Alerta na saída de participantes: No momento em que o participante sai da conferência é reproduzido um bip. Moderador desconectado: Para maior segurança, após a saída do moderador todos os participantes serão desconectados da conferência. Música de espera: enquanto aguardam a entrada do moderador os participantes ficam em modo espera.

5 Informações de Faturamento do responsável pelo Demonstrativo: Altere o do responsável por receber o demonstrativo. do responsável pela Nota Fiscal: Altere o do responsável por receber a Nota Fiscal. Centro de Custo: Altere o número do Centro de Custo da sala. Criar Nova Sala Você poderá Criar Nova Sala em Salas Ou em Solicitações selecione Novas Salas Preencha os seguintes Campos: Informações da Sala Tipo da sala: Escolha se a sala será de aúdio, web ou áudio e web. Responsável pela senha: Este Será sempre você Identificação do Moderador: Digite o nome e sobrenome do Moderador. Você poderá pesquisar se o moderador já está cadastrado. Nome da sala: Escolha a nome da sala.

6 Identificação de Participantes da sala Se você deseja senha com PIN clique na caixa de seleção Desejo ter um PinCode para identificar e monitorar cada participante. para adicionar Pin a sala. Adicione quantos participantes desejar. Caracteristicas da Sala Em caracteristicas da senha você terá configurações pré-selecionadas. Elas são padrão para salas. Você poderá adicionar ou excluir recursos se desejar. Informações de Faturamento do responsável pelo Demonstrativo: Altere o do responsável por receber o demonstrativo. do responsável pela Nota Fiscal: Altere o do responsável por receber a Nota Fiscal. Centro de Custo: Altere o número do Centro de Custo da sala.

7 Suporte Para Abrir Chamados clique Em Suporte Preencha os dados e será aberto um caso para nosso Departamento de Operações.