NívelContextual e Comunicação Interpessoal

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1 NívelContextual e Comunicação Interpessoal Adaptação ao ambiente O contexto físico O contexto social COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL Design de Comunicação, 3º Ano, 1º Semestre Copyright, 2010 José Farinha, ESEC NívelContextual e Comunicação Interpessoal Adaptação ao ambiente 2 1

2 Respostas adaptativas Respostas proactivas e reactivas: Acção proactiva e não somente reactiva ao ambiente; Relação reflexiva entre contexto e comportamento; 3 NívelContextual e Comunicação Interpessoal O contexto físico 4 2

3 Elementos do contexto físico Estrutura (design): características físicas fixas do espaço, tamanho, forma, iluminação, etc..; Decoração: elementos do contexto físico que podem ser facilmente manipulados; Presença/ausência de outras pessoas: enquanto elementos do espaço. 5 Várias combinações destes três factores dão forma ao contexto físico que é, por seu turno, definido pelas interacções humanas 6 3

4 Contexto e comportamento Existe uma relação entre os ambientes e a forma como as pessoas percepcionam os outros à sua volta; Não está clara a forma como essas percepções influenciam a forma como as pessoas comunicam. 7 Funções comunicativas do espaço físico A Função do Espaço proxémica - 4 círculos concêntricos: -distância pública(4m ou mais) social (1,20m a 4m) pessoal (50cm a 1,20m) íntima (0cm a 50 cm); territorialidade: -direitos de propriedade sobre o espaço: - 4 tipos de marcas de propriedade: Objectos, etiquetas, sinais agressivos, apropriação subjectiva; acessibilidade mais importante que a mera distância como factor condicionante da comunicação. 8 4

5 A função das expectativas O espaço físico dá pistas sobre que tipo de interacção nós esperamos que vá acontecer; O espaço físico dá-nos alguma informação prévia sobre as pessoas que habitam esse espaço. 9 O Impacto social do espaço físico O contexto físico é mais do que um conjunto de estímulos perceptivos, é acima de tudo um espaço de comunicação e interacção; O contexto físico, ao mesmo tempo reflecte (é influenciado) e influencia as relações das pessoas nesse espaço. 10 5

6 Propriedade do espaço Pode ser difícil de definir quando se trata de um espaço público; A propriedade do espaço é sinal de poder. Interacção com desconhecidos Saber se o contexto físico encoraja ou desencoraja futuros contactos. Resíduos sociais nos espaços Marcas pessoais que deixamos nos espaços físicos. 11 NívelContextual e Comunicação Interpessoal O contexto social 12 6

7 O contexto social não tem uma natureza única mas engloba vários elementos de natureza relacional, cultural, etc..; A influência do contexto social é tanto maior quanto este é: mais imediato (interacção) e mais pequeno; 13 Tipos de contextos sociais Contextos de Socialização Estão relacionados com a aquisição das normas, crenças, valores, e costumes característicos de uma determinada sociedade; Operam a partir das instituições sociais (Família, Escola, Igreja, Meios de Comunicação de Massa). 14 7

8 4 tipos de contextos de socialização (Bernstein, 1972): Regulador: Aprendizagem de relações de autoridade e das regras de conduta que regulam a sociedade; Educacional: Aprendizagem da natureza das coisas e das pessoas; Imaginativo/Inovador: Encorajamento da criatividade e inovação; Interpessoal: Tomada de consciência das suas emoções e aprendizagem de formas de lidar com essa consciência. 15 Contextos de Relação 5 tipos de contextos de relação: Parentesco: normalmente envolvendo relações familiares; Amizade: Normalmente são relações voluntárias, privadas, de envolvimento mútuo, equitativas e que envolvem uma ligação emocional; Trabalho: normalmente são relações impostas pelo facto de determinadas pessoas partilharem um local de trabalho, podem evoluir para relações de amizade; Contrato social: Baseia-se num sistema de obrigações explícitas mútuas definidas pelas instituições sociais, p. Ex. casamento, relação advogado-cliente, empregado-empregador, etc.; Conhecimento: É o contexto mais comum. Os contactos são circunstanciais e superficiais. 16 8

9 Utilização dos contextos sociais Os contextos sociais da comunicação interpessoal fornecem orientações naturais para os nossos comportamentos comunicativos nas fases iniciais de uma relação Avaliação de relações actuais: A teoria da interdependência social de Thibaute Kelley : as pessoas iniciam e mantêm relações a partir de uma percepção subjectiva de perdas e ganhos associados com essa relação - aquilo que pensamos serem os ganhos e perdas que, em média, caracterizam uma relação semelhante (nível de comparação) 17 Oportunidade para contactos interpessoais As nossas relações interpessoais variam ao longo da vida e ede acordo com contextos sociais; Os contextos sociais oferecem diferentes graus de acessibilidade interpessoal. Sistemas de Apoio Os indivíduos usam os seus sistemas sociais para suporte social; As relações de suporte tendem a envolver indivíduos do mesmo sexo. 18 9

10 Influência do contexto social O contexto social fornece informação que permite fazer opções em termos de quais os comportamentos mais adequados em determinadas situações comunicativas Expectativas sociais: A interpretação de acontecimentos, objectos ou pessoas depende das expectativas que o indivíduo adquiriu através do processo de socialização. Papeis: -o contexto social influencia a interacção através da atribuição de papeis, a ppnoção de papel é baseada numa expectativa; Estereótipos: -não necessariamente negativos; baseados no senso comum. 19 Regras sociais: prescrição executável que determina qual é o comportamento obrigatório, preferido ou proibido em determinados contextos. Regras Constitutivas: -o jogo só existe na medida em que estão previamente estabelecidas determinadas regras; Regras reguladoras: -são criadas no decurso do jogo e definem as estratégias a utilizar

11 Modelos de relação: -Algumas relações interpessoais servem de modelo a relações interpessoais de outras pessoas; Relação modelo primárias: -nossos pais Relações modelo secundárias: -Massmedia: influência mais poderosa: modelo do felizes para sempre 2 problemas associados: modelo dos mediatende a definir a relação como um fim, ignora completamente a fase de manutenção; glorificação do sofrimento nos modelos dos media 21 As influências modeladoras são omnipresentes e inevitáveis devemos: tomar consciência e aprender a lidar com elas; compreender o processo de manutenção do desenvolvimento relacional e trabalhar no sentido de aumentar a eficácia das nossas aptidões comunicativas durante essa fase