Profa. Lis Andréa Soboll. Doutora em Medicina Preventiva (USP) Professora na UFPR. Professora no Mestrado da FAE PR. 1

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Rafaela Camelo
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1 Profa. Lis Andréa Soboll Doutora em Medicina Preventiva (USP) Professora na UFPR. Professora no Mestrado da FAE PR. 1

2 1.Ter clareza do que se quer identificar 2. Indicadores do assédio moral 3. Métodos 4. Análise dos resultados 2

3 Um diagnóstico preciso remete a um conceito OIT (2006) incidência entre 5% e 40%. Experiência repetitiva e regular - 5% Experiência ocasional -10%. Um ou mais comportamentos hostis no trabalho, a incidência varia entre mais de 10% até próximo de 40% 3

4 Um diagnóstico preciso remete a um conceito Nas pesquisas: variação de conceitos e compreensões sobre o assédio moral : - ênfase individual - ênfase na organização do trabalho Nos locais de trabalho: - Banalização e generalização do conceito - Uso do termo nas empresas - Busca de conceito represente situações reais - (assédio interpessoal e organizacional) 4

5 Critérios para diagnóstico: Assédio objetivo: Comportamento hostil Repetitivo e prolongado Assédio subjetivo: Vivência de humilhação e constrangimento Indicadores complementares Alterações na saúde efeito possível Comportamentos típicos - ilimitados Intencionalidade não comprovável Dificuldades para se defender 5

6 Quantitativo Inventários Qualitativo: Grupos focais Entrevistas TRIANGULAÇÃO DE DADOS 6

7 FOTO 7

8 FILME 8

9 NAQ - Negative Acts Questionnaire (Einarsen e Raknes, 1997) (Tradução e validação no Brasil por Gonçalves, 2006). Os seguintes comportamentos são geralmente vistos como negativos no local de trabalho. Nos últimos 6 meses, com que freqüência foi sujeito a estes tipos de situações no trabalho? Assinale com um círculo o número que melhor corresponde à sua experiência nos últimos 6 meses Nunca De Vez em Quando Mensalmente Semanalmente Diariamente 9

10 1) Alguém reteve informações que podem afetar o seu desempenho no trabalho 2) Foi humilhado ou ridicularizado em relação ao seu trabalho 3) Foi obrigado a realizar um trabalho abaixo do seu nível de competência 4) Áreas ou tarefas de sua responsabilidade foram retiradas ou substituídas por tarefas mais desagradáveis ou mais simples 5) Espalharam boatos ou rumores sobre você 6) Foi ignorado, excluído ou colocado na geladeira 7) Foram feitos comentários ofensivos sobre a sua pessoa (isto é, sobre hábitos seus ou suas origens), suas atitudes ou sobre sua vida privada 8) Gritaram com você ou você foi alvo de agressividade gratuita (ou demonstraram ter raiva de você) 9) Foi alvo de comportamentos intimidativos tais como apontar o dedo, invasão do seu espaço pessoal, empurrões, bloqueio de seu caminho ou passagem 10) Recebeu sinais ou dicas de que você deve pedir demissão ou largar o trabalho 11) Foi constantemente lembrado dos seus erros e omissões NAQ Negative Acts Questionnary 10

11 12) Foi ignorado ou foi recebido com uma reação hostil quando tentou uma aproximação 13) Recebeu críticas persistentes ao seu trabalho ou esforço 14) Suas opiniões e pontos de vista foram ignorados 15) Pessoas com as quais você não tem intimidade lhe aplicaram pegadinhas 16) Foi solicitado a realizar tarefas despropositadas ou com um prazo impossível de ser cumprido 17) Foram feitas alegações contra você 18) Supervisão excessiva de seu trabalho 19) Foi pressionado a não reclamar um direito que você tem (por exemplo, afastamento do trabalho, feriado, adicional de salário, bônus, despesas de viagem, etc.) 20) Foi submetido a sarcasmos ou alvo de brincadeiras excessivas 21) Foi exposto a uma carga de trabalho excessiva 22) Foi ameaçado de violência ou abuso físico ou foi alvo de violência real NAQ Negative Acts Questionnary 11

12 Você já foi assediado no trabalho? Define-se assédio como: uma situação em que um ou vários indivíduos, persistentemente, durante um certo período de tempo, percebe-se como alvo ou sendo submetido a atos negativos de uma ou várias pessoas, em uma situação em que a vítima do assédio tem dificuldades de se defender contra essas ações. Um único incidente não pode ser considerado assédio. Usando a definição acima indique, por favor, se você foi vítima de assédio no trabalho nos últimos seis meses Não Sim, muito raramente Sim, de vez em quando Sim, várias vezes por semana Sim, quase diariamente NAQ Negative Acts Questionnary 12

13 Amostra: 1023 trabalhadores Assédio subjetivo: 15% se sentiram assediados Assédio objetivo: 26% vivenciou um dos 22 atos negativos com freqüência semanal ou diária nos últimos seis meses. ter sido exposto a uma carga excessiva de trabalho ter sido exposto a supervisão excessiva ter recebido pressão para não reclamar direitos Naturalização da violência x limites do instrumento 13

14 Ações de assedio para reduzir as possibilidades da vítima se comunicar adequadamente com outros, inclusive com o próprio assediador: (11 indicadores) Ações de assédio para evitar que a vítima tenha a possibilidade de manter contatos sociais: (5 indicadores) Ações de assédio dirigidas a desprestigiar ou impedir a vítima de manter sua reputação pessoal ou profissional: (15 indicadores) Ações de assédio moral através do descrédito profissional: (7 indicadores) Ações de assédio que afetam a saúde física ou psíquica da vítima: (7 indicadores) 14

15 Triangulação dos dados Coleta de dados complementares No contexto específico da organização do trabalho Na dimensão coletiva e histórica. (indicadores organizacionais) Assédio moral: risco psicossocial no trabalho risco 15

16 Prof. Lis Andréa Soboll Coletânea Assédio moral interpessoal e organizacional Ed. LTR (com Thereza Gosdal) Livro Assédio moral/organizacional 2008 Ed. Casa do Psicólogo Coletânea Violência psicológica e assédio moral Ed. Casa do Psicólogo 16

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