CONSTRUÇÃO DE UM PROJETO DE PESQUISA SOBRE A PROMOÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E A TEORIA DE MASLOW

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1 CONEXÃO FAMETRO: ÉTICA, CIDADANIA E SUSTENTABILIDADE 1 XII SEMANA ACADÊMICA ISSN: CONSTRUÇÃO DE UM PROJETO DE PESQUISA SOBRE A PROMOÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO E A TEORIA DE MASLOW Davi Ramos Batista FAMETRO Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza Administração de Empresas daviramosbatista@hotmail.com Prof.ª Regina Raquel Filgueiras Da Silva FAMETRO Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza regina.raquel@fametro.com.br APRESENTAÇÃO Atualmente o contexto que as empresas se inserem alcança patamares globais com extrema competitividade e uma visão centrada na satisfação dos clientes da organização, tantos os externos (compradores ou usuários) quanto externos (colaboradores). Na era da informação as pessoas inseridas nas organizações passam a ser protagonista e parte essencial para o sucesso da empresa. Gil (2007) comenta que o capital humano passou a ser entendido como parte fundamental das estratégias das organizações, pois apenas as pessoas detêm a capacidade de gerar novos conhecimentos e inovar. Cresce a preocupação das instituições com o bem estar de seus colaboradores, criando métodos de retenção e avaliação das pessoas. Assim, cresce a busca por programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) com a iniciativa de reter os funcionários e desenvolvê-los. A QVT passa a atuar como uma estratégia de gestão, sendo essa pautada em satisfazer as necessidades dos colaboradores, e as insatisfações que Maslow em sua teoria apontava como um vínculo importante para que

2 2 houvesse a motivação para o trabalho (BOWDITCH; BUONO, 2013), precisam ser administradas. A partir dessas premissas fora construído um projeto de pesquisa sobre a correlação da teoria de Maslow com a qualidade de vida no trabalho, modelo desenvolvido por Walton. Projeto de pesquisa é um plano de um trabalho que será realizado para fins acadêmicos, onde serão expostas as bases para a realização de uma pesquisa (VEIGA, 1996). Este relato contará a experiência da construção de um projeto de pesquisa que futuramente, após as partes práticas de pesquisa, apuração dos resultados e conclusões, objetiva a realização de um artigo em formato de TCC. PERCURSO METODOLÓGICO A construção começa com a busca por um questionamento, que a partir de algumas leituras em livro e artigos percebe-se que os autores comentam que a qualidade de vida se encontra correlacionados a satisfação dos colaboradores transmitindo uma sensação bem estar, porém poucos percebem a relação de tais satisfações com a teoria de Maslow, surgindo assim o levantamento da questão de como os dois conceitos podem se correlacionar. O levantamento bibliográfico, que para Gil (2010), constituí a busca através de materiais que contenham as informações já escritas sobre determinado assunto criando uma base de argumentação do autor. Assim após a leitura e o fichamento das informações necessárias, para embasar os pensamentos expostos no trabalho, iniciar-se-á a parte prática. Primeiramente foi delimitado o tema da pesquisa, sendo exposto de forma clara o assunto e o propósito do trabalho, o questionamento que norteará a pesquisa e a justificativa do assunto, respondendo as perguntas introdutórias (o que; por que; para que; para quem). Em seguida vem a determinação dos objetivos que o pesquisador pretende concluir ao final da pesquisa, contendo um objetivo geral que abrange toda a pesquisa e os específicos que serão a ratificação do geral. Lembrando que todos começam com verbos no infinitivo e devem ser respondidos na conclusão da pesquisa (artigo). Os objetivos que foram projetados foram:

3 3 Geral: correlacionar a teoria de Maslow na promoção da qualidade de vida no trabalho, segundo o modelo de Walton. Específicos: compreender o processo de motivação e os fatores influenciadores; analisar como as necessidades individuais de estima e autorealização favorecem as estratégias de motivação nas organizações; e apontar a relação entre a motivação e retenção de talentos. Na sequência vem a revisão de literatura que contempla os principais autores que abordam o assunto do projeto. Em seguida surge a metodologia que conterá o como será desenvolvida a pesquisa, que no caso desta experiência fora utilizado como método a revisão bibliográfica e uma pesquisa exploratória de casualidade. Para finalização do projeto vem a organização de um cronograma a ser seguido pelo pesquisador e as análises dos custos da pesquisa, esses últimos tópicos serão como um guia estratégico para evitar deslizes no momento da aplicação da pesquisa. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS O resultado desenvolvido a partir da revisão de literatura fora a construção de um quadro que correlaciona a teoria de Maslow com o Walton (quadro 1). Quadro 1 Walton x Maslow Modelo de Walton de Necessidades QVT de Maslow Condições de trabalho. Oportunidade de crescimento e segurança. Integração social na organização. Compensação justa e adequada. Relevância social. Constitucionalismo. Trabalho e vida. Uso ou desenvolvimento de capacidades. Fonte: Autor, Fisiológicas e segurança. Sociais. Estima. Auto-realização. Perspectivas e relação entre as partes Condições que o colaborador está inserido/higiene e segurança no trabalho; e Estabilidade no emprego, quando se houver crescimento oportuno. Necessidades básicas no ambiente de trabalho são atendidas. Relações interpessoais entre os colaboradores da empresa; e Reconhecimento da instituição informal. Relação remuneratória favorável; Imagem da empresa fora do ambiente de trabalho relaciona com a autoestima do colaborador; e Estrutura formal que imponha respeito entre as parte, equidade e a livre expressão. Equilíbrio entre o trabalho e a vida e a relação entre os dois; e Desenvolvimento contínuo das capacidades em prol do crescimento, pessoal e profissional.

4 4 A partir da construção do quadro pôde-se visualizar a correlação de uma maneira mais clara e objetiva. Com a finalidade de melhor compreensão, o quadro auxiliou na construção de um questionário (quadro 2). Quadro 2 - Questionário da pesquisa: Questionário de Qualidade de vida no Trabalho (Walton) Compensação justa e adequada Meu salário é justo, levando em consideração as atividades desenvolvidas? Meu salário consegue satisfazer minhas necessidades? Estou feliz com o salário de recebo? Condições de trabalho As condições estruturais contribuem para a segurança no ambiente de trabalho? Os equipamentos, dos quais dispõe, permite que você realize seu trabalho adequadamente? A empresa tem políticas que visam minimizar os riscos a saúde e segurança no trabalho? Uso e desenvolvimento de capacidades Existe autonomia no cargo/função que você exerce? A empresa oferece programas de treinamento e desenvolvimento profissional? A empresa o incentiva na busca do aperfeiçoar profissional? Oportunidade de crescimento e segurança A empresa oferece possibilidade de promoção aos colaboradores? Existe política de plano de cargos e salários? A empresa promove, prioritariamente, processo seletivo interno? Integração social na empresa Existe um ambiente colaborativo entres as pessoas? Existe respeito entre as pessoas? Os colaboradores são vistos como parceiros, quando se trata de tomar decisão? Constitucionalismo Os colaboradores são respeitados, independente de sexo, cor ou religião? As normas e regras, dentro da organização, são claras, bem definidas e estimulando um clima organizacional favorável? Os colaboradores são estimulados a participar da definição das metas institucionais? Trabalho e vida

5 5 Existe equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal? O horário de trabalho permite realizar atividades fora do ambiente empresarial? A jornada de trabalho permite que após o trabalho o colaborador possa se dedicar a outras atividades? Relevância social A empresa incentiva à realização de atividades culturais? A empresa realiza projetos sociais? A empresa tem uma boa imagem na sociedade? Ambiente de trabalho O ambiente de trabalho é estruturado com local para alimentação, banheiros higienizados, bebedouros próximos e temperatura agradável? A empresa transmite segurança aos colaboradores (através de políticas de estabilidade, benefícios e preocupação com a saúde)? As relações sociais entre as pessoas, que integram a empresa, são saudáveis, permitindo um bom convívio? A empresa proporciona premiações e/ou reconhecimento aos seus colaboradores? A empresa incentiva às realizações pessoais de seus colaboradores? Fonte: autor, O questionário servirá para apurar os dados da pesquisa a fim de concluir o trabalho expondo a casualidade existente entre Maslow e Walton. A pesquisa ainda se encontra em fase de desenvolvimento. CONSIDERAÇÕES FINAIS Um projeto de pesquisa é um instrumento essencial para um pesquisador, pois auxilia na elaboração de um pensamento hierarquizado e concreto. Por haver um planejamento e um cronograma a ser seguido a realização de trabalho torna-se facilitada e com um foco. Por mais que parece tentador realizar logo a pesquisa e construir o

6 6 artigo, o projeto de pesquisa auxilia na condução e no planejamento estruturado do trabalho acadêmico. Além de expor algumas dificuldades que poderão ser encontradas durante a pesquisa. Foi um desenvolvimento muito gratificante, pois com o projeto, o artigo se encontra praticamente concluído, apenas faltando a realização da pesquisa, apuração de resultados e as conclusões. REFERÊNCIAS BOWDITCH, James L. ; BUONO, Anthony F.. Elementos de comportamento organizacional. 6. ed. São Paulo: Cengage Learning, GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 5. ed. São Paulo: Atlas, GIL, Antonio Carlos. Gestão de pessoas: enfoque nos papéis profissionais. 7. ed. São Paulo: Atlas, VEIGA, José Eli da. Como elaborar seu projeto de pesquisa. São Paulo: PROCAM, 1996.