Os cinco sensos 5Ss. Qualidade de Software. Cinco esses e cinco sensos. Resultados obtidos com a prática dos 5S

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1 ORDEM E PROGRESSO Prof. Ms. Luiz Alberto Contato: lasf.bel@gmail.com Qualidade de 5S Slide Adaptado Nelson Suga Curso de Pós-Graduação Especialização em Informática UFPR Os cinco sensos 5Ss Objetivos do 5Ss: Melhorar a qualidade de vida do funcionário Diminuir desperdícios Reduzir os custos Melhorar a qualidade de processo e produto da empresa Prof. Luiz 1Alberto - Cinco esses e cinco sensos Resultados obtidos com a prática dos 5S Seiri Seiton Seisou Seiketsu Shitsuke Senso de Utilização Senso de Ordenação Senso de Limpeza Senso de Saúde Senso de Auto-Disciplina Resultados são vistos de imediato Melhoria de qualidade de vida Melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos Cria cultura de identificação de desperdícios A organização do que é útil facilita o trabalho O ambiente com melhor visual e agradável Prof. Luiz 2Alberto - 2 Prof. Luiz 3Alberto -

2 Senso de Utilização Senso de utilização como fazer descarte É a capacidade de definir as informações e os materiais necessários e desnecessários do local de trabalho Ter só o necessário e na quantidade certa Evitar excessos e má utilização Descartar o que não usa SAÚDE UTILIZAÇÃO AUTO - DISCIPLINA ORDENAÇÃO É usado? Está em condições de uso? NÃO NÃO SIM Ordenar conforme Senso de Ordenação SIM Alguém precisa? NÃO SIM Disponibilizar para quem precisa LIM PEZA Enviar para o lixo ou doação Disponibilizar para venda ou doação Prof. Luiz 5Alberto - 5 UTILIZAÇÃO 5S sala limpa como em casa Como praticar: Coisas úteis Encaminhar para o setor que vai usar Manter no local de trabalho ou próximo dele Material em bom estado DESCARTE Coisas não Material em péssimo estado Venda Venda para sucata necessárias Material recuperável Programar a recuperação??? Lixo Botar fora Controle Visual Prof. 6Luiz Alberto - Prof. Luiz 7 Aula 2 -QS 5S Alberto -

3 A limpeza dá melhor qualidade de vida Exemplo de senso de utilização 1/2 Locais de trabalho limpo, classe mundial Laminação de aço Fábricas de autopeças Escritórios Produção de informática Sentir-se bem Vitrine (ex. nova fábrica da Volks na Alemanha visível ao comprador) Ter todas as informações atualizadas Reutilizar papel na impressora Não esquecer lâmpadas e condicionadores de ar ligados Utilizar melhor o seu tempo Praticar os 3Rs: Reduzir, Reciclar, Reaproveitar Eliminar desperdício Prof. Luiz 8Alberto - Prof. Luiz 9Alberto - Exemplo de senso de utilização 2/2 Senso de utilização - Informações visuais Diariamente Limpeza de Atualização (automática) dos programas de defesa: virus, spyware, etc Semanalmente Limpeza dos arquivos (se apropriado) Periodicamente Desfragmentação (automática) Informações prontas em: Cartaz Rede de computadores Quadro branco Onde forem apropriadas Prof. Luiz 10Alberto -

4 Casos com senso de utilização 1/2 Casos com senso de utilização 2/2 Em informática: Consegue ir à pasta desejada na primeira tentativa? Exemplo: estrutura de diretório Arquivos em uso acesso mais freqüente, prefixo 00 Arquivos em rascunho, prefixo 01 Arquivos para próxima versão, prefixo 02 Arquivos antigos, prefixo 03 Arquivos para lixo, prefixo 04 Exemplo: nome de arquivo AnaAraujoMonografia AnaAraujoMonografia Rev AnaAraujoMonografia AnaAraujoMonografia a IEEE05MakingEveryStudentAWinner-AWinWinApproach Prof. Luiz 12Alberto - Prof. Luiz 13Alberto - Senso de Ordenação Senso de Ordenação Organizar arquivos digitais e de papel Identificar a voltagem das tomadas Identificar quadros elétricos e de rede Melhorar a forma de guardar materiais e ferramentas Desarrumou, arrume Usou, devolva ao seu devido lugar Economia de tempo Diminuição do cansaço físico Diminuição do estresse Maior facilidade para encontrar objetos e informações Números importantes de telefone Rapidez no atendimento aos clientes Prof. Luiz 14Alberto - Prof. Luiz 15Alberto -

5 Ordenação - Local de trabalho suporte de redes antes e depois Administração de redes de computadores: antes e depois Prof. Luiz 16Alberto - Antes: fazer para funcionargambiarra 17 Depois: fazer certo; aprender rapidamente; padrão classe mundial Senso de limpeza Educar-se para não sujar Limpar o que está sujo Descobrir e eliminar as fontes de sujeira SAÚDE UTILIZAÇÃO AUTO - DISCIPLINA LIM PEZA Disciplinar-se para manter a limpeza diariamente Limpar tudo definindo uma freqüência (arquivos, equipamentos, etc.) ORDENAÇÃO Inspecionar e anotar enquanto limpa (fontes de acidentes, defeitos, etc.) Senso de saúde Cuidar do bem estar físico, mental e emocional Manter a sala de aula como você gostaria de encontrar Evitar alimentar junto ao computador No smoking Se você não quiser, ninguém poderá irritá-lo SAÚDE UTILIZAÇÃO AUTO - DISCIPLINA LIM PEZA ORDENAÇÃO Prof. Luiz 18Alberto - Prof. Luiz 19Alberto -

6 Senso de disciplina Senso de disciplina Estar comprometido com: Padrões Éticos (Valores) Padrões Técnicos (procedimentos) e Buscar a melhoria contínua em nível pessoal e organizacional Pontualidade em reunião Cumprir horários Cumprir normas, regras e padrões Respeitar o companheiro e ser amigo Assumir a responsabilidade pelo seu trabalho Buscar fazer sempre o melhor Trabalhar em equipe Prof. Luiz 20Alberto - Prof. Luiz 21Alberto - OS 10 MANDAMENTOS Antes e depois 1. FICAREI COM O ESTRITAMENTE NECESSÁRIO 2. DEFINIREI UM LUGAR PARA CADA COISA 3. MANTEREI CADA COISA NO SEU LUGAR 4. MANTEREI TUDO LIMPO E EM CONDIÇÕES DE USO 5. COMBATEREI AS CAUSAS DA SUJEIRA 6. IDENTIFICAREI TODA SITUAÇÃO DE RISCO 7. TRABALHAREI COM SEGURANÇA 8. QUESTIONAREI TODA NORMA OU PADRÃO ATÉ ENTENDÊ-LO 9. PROCURAREI FORMAS DE MELHORAR MEU TRABALHO 10. HONRAREI TODOS OS COMPROMISSOS Cinco Esses 47 Prof. 22Luiz Alberto - 23

7 Sustentação de 5S Ser simples não significa ser fácil É fácil começar É difícil manter Mas, é altamente mobilizador do potencial humano latente nas organizações Dificuldades de continuidade Falta de compreensão do 5S por gerentes ou empregados seus objetivos e resultados Falta de recursos ou apoio para liberação do trabalho Pessoas do contrae que não se envolvem e ainda criticam quem participa Esvaziamento por perda do entusiasmo inicial Aula 2 -QS 5S Cinco Esses 47 Prof. Luiz 24Alberto - Aula 2 -QS 5S Cinco Esses 47 Prof. Luiz 25Alberto - Exemplo de folha de avaliação AVALIAÇÃO PONTUAÇÃO 1- UTILIZAÇÃO Descarte de objetos sem serventia Porte de objetos de uso pessoal permitidos no local Guarda de objetos não utilizados para determinado trabalho Informações e dados atualizados Somente objetos para uso imediato estão sobre as mesas, arquivos prateleiras em quantidade mínima 2 - ORDENAÇÃO Existência de local determinado para cada objeto ou documento Os documentos e materiais estão em locais de fácil acesso e visualização Existência de critérios de classificação para guarda de objetos e documentos Identificação dos corredores, passagens, áreas As mesas, arquivos, prateleiras estão ordenados Após o uso os documentos, ferramentas ou materiais são devidamente guardados 3 - LIMPEZA Não existe poeira, sujeira, óleo ou vazamentos de gases e líquidos. As mesas e cadeiras são limpas diariamente Os equipamentos são mantidos adequadamente A área de trabalho é varrida ao final do expediente Existem responsáveis pelas tarefas de limpeza As latas de lixo são esvaziadas ao final do expediente 4 - SAÚDE As bancadas e ferramentas são sempre conservadas pelo usuário O local está limpo e agradável As áreas comuns são limpas Os equipamentos e máquinas estão conservados e limpos As roupas estão limpas e asseadas, sem manchas Os equipamentos são checados periodicamente Os funcionários preocupam-se com a própria saúde (física, mental, emocional) 5 - AUTODISCIPLINA Todos os funcionários usam o uniforme Todos cumprem horários estabelecidos para reuniões O telefone é utilizado adequadamente Todos se preparam adequadamente antes de sair da empresa Os documentos confidenciais são utilizados somente pelos empregados autorizados Aula 2 -QS 5S Cinco Esses 47 Prof. Luiz 26Alberto - Entendimento para continuidade Grande parte das melhorias não são para sempre Grande parte das melhorias com 5S é pequena, após o primeiro momento Se você pode implementar 5S, pode implementar outras práticas mais complexas Não há atalhos para 5S, mas trabalho repetitivo e continuado Aula 2 -QS 5S Cinco Esses 47 Prof. Luiz 27Alberto -

8 5Ss Todos somos, aquilo que repetidamente fazemos. A excelência portanto, não é um efeito, mas um hábito. Aristóteles 5S no Desenvolvimento de Um time de desenvolvimento pode se beneficiar da pratica dokaizenem sua rotina de trabalho, vamos olhar passo a passo como podemos aplicar em nossos projetos: Seiri: separar; Revisar nosso código antigo para remover quaisquer funções obsoletas e não mais utilizadas, bem como muitas funções que acabam não sendo mais usada e deixamos comentadas dentro do código. Muitas vezes utilizamos ferramentas de controle de versão (git), e a mesma guardará as mudanças para nós, não precisamos deixar o código comentado para ver o que se passou. Remover códigos antigos e que não estão mais em produção, se livre do que não importa mais. Aula 2 -QS 5S Cinco Esses 47 Prof. Luiz 28Alberto S no Desenvolvimento de Seiton: organizar; Muitas vezes no desenvolvimento de software, acabamos fazendo uma força tarefa para agilizar a conclusão de determinado programa. Com essa força tarefa, acabamos fazendo certas gambiarras para entregar o software no prazo. Devemos ter a preocupação para separar um tempo e destrinchar o código, separar bem as classes e utilizar o conceito de OO. Às vezes na produção de software existe o conceito de : "faça isso funcionar e depois arrume para ficarbonito". Separe o código com alguma forma de orientação distribuída (aspectos, objetos) para não precisar de verificar o que ocorre em um main.c de linhas de código. 5S no Desenvolvimento de Seiso: limpar; Importante que reservemos tempo para refatorarnosso código. Sempre que tivermos oportunidade devemos procurar melhorar e limpar um programa já desenvolvido. Mas devemos sempre nos lembrar de rodar as rotinas testes após a refatoração. Permita-se tempo para refatoraro projeto e documentar as funções como algo no sentido de JavaDoc(não precisa de estar a programar em Java para manter o padrão proposto pelo JavaDoc)

9 5S no Desenvolvimento de Seiketsu: padronizar; Devemos manter um padrão de codificação. Nosso código deve estar legível e de rápida compreensão. Uma ótima técnica doextreme Programmingpara criar um padrão nos times de desenvolvimento é o Pair Programming. Se sua equipe não possui um padrão de código que deve ser seguido, não espere que um novo integrante irá analisar o código existente e tentar seguir um possível padrão. 5S no Desenvolvimento de Shitsuke: manter; Uma vez que os padrões de desenvolvimento foram estabelecidos e o código foi revisado para garantir a melhor técnica e desempenho, devemos manter em alto nível tanto de nossas habilidades como desenvolvedores quanto o código desenvolvido. Uma vez que os padrões sejam definidos é importante mantê-los para garantir que a empresa continue a seguir os mesmos