Resultados Quantitativos e Qualitativos de uma implantação de CMM nível 2

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1 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 esultados uantitativos e ualitativos de uma implantação de CMM nível 2 José ubens Garros Parra Coordenação Local da ualidade Diretoria de edes de Telecomunicações jul/2003 Agenda A organização CPqD Estrutura da Diretoria Dados dos projetos esultados qualitativos esultados quantitativos 2

2 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Agenda A organização CPqD Estrutura da Diretoria Dados dos projetos esultados qualitativos esultados quantitativos 3 Forma de atuação MECADO INDÚSTIA PODUTO TECNOLOGIA DE PODUTO MECADO PODUTOS DE SOFTWAE PODUTOS DE SOFTWAE LICENCIAMENTO SW HOUSE OPOTUNIDADES Pesquisa Aplicada SEVIÇOS TECNOLÓGICOS CONHECIMENTOS ACODOS INTENACIONAIS MECADO INSTITUTOS DE PESUISA UNIVESIDADES DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS PACEIOS EMPESAIAIS Consultoria Treinamento Certificação Ensaios Desenvolvimento Empresas Operadoras de Telecomunicações Empresas Distribuidoras de TV Indústrias Fornecedores de Equipamentos Integradores de Sistemas Agências eguladoras 4

3 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Ações da ualidade no CPqD Interesse em qualidade no CPqD: desde 1993 Estratégia ISO 9000: 2000 para serviços ISO para ensaios laboratoriais SW CMM 1.1 para desenvolvimento de software Andamento ISO 9000:2000: certificado para serviços de consultoria ISO 17025: vários laboratórios credenciados SW CMM: - obtenção do certificado CMM nível 2 para duas áreas, com ajuda da ISD Brasil: SAGE e DT - outras diretorias com implantação para o nível 2 - SAGE e DT com implantação para o nível 3 5 Agenda A organização CPqD Estrutura da Diretoria Dados dos projetos esultados qualitativos esultados quantitativos 6

4 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Organograma resumido Presidência A VP Tecnologia SEPG SA DSSO DSIN DTS DT outras diretorias CLo Projetos outras unidades Legenda: - A: Assessoria da ualidade - SEPG: composto por participantes das diretorias - CLo: Coordenação Local da ualidade CMM em implantação CMM Nível 2 7 Agenda A organização CPqD Estrutura da Diretoria Dados dos projetos esultados qualitativos esultados quantitativos 8

5 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Características gerais dos projetos Desenvolvimento baseado em casos de uso Conceito de seleção de casos de uso de domínio/núcleo Orientados a objetos com banco de dados relacionais Ciclo incremental de desenvolvimento em cascata Paralelismo entre as fases do cascata Paralelismo entre os incrementos do projeto Uso de ferramentas: Visual C++, ational ose, Clear Case, SAS 9 Perfil dos projetos considerados Perfil dos Projetos Considerados Tempo mínimo Tempo máximo Tempo médio 45 dias 184 dias 78 dias Esforço mínimo Esforço máximo Esforço médio Tam. equipe mín. Tam. equipe máx. Tam. equipe médio 79 p.d 685 p.d 264 p.d 1,8 pessoas 3,7 pessoas 3,4 pessoas 10

6 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Evolução do tempo gasto por caso de uso Evolução do Tempo por CdU domínio Tempo do CdU Linear (Tempo do CdU) abr/01 jun/01 ago/01 out/01 dez/01 fev/02 abr/02 jun/02 ago/02 out/02 dez/02 fev/03 11 Evolução do esforço gasto por caso de uso Evolução do Esforço por CdU domínio Esforço do CdU Linear (Esforço do CdU) abr/01 jun/01 ago/01 out/01 dez/01 fev/02 abr/02 jun/02 ago/02 out/02 dez/02 fev/03 12

7 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Correlação entre esforço e casos de uso Esforço do Projeto x Número de CdU de Domínio = 0,9382 Esforço Esforço x CdU Linear (Esforço x CdU) Núm. de CdU 13 Evolução do número de bugs por CdU Evolução do Número de Bugs por CdU Bugs Linear (Bugs) 5 0 abr/01 jun/01 ago/01 out/01 dez/01 fev/02 abr/02 jun/02 ago/02 out/02 dez/02 fev/03 14

8 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Evolução do tempo de correção de bugs Evolução do Tempo de Correção de Bugs abr/01 jun/01 ago/01 out/01 dez/01 fev/02 abr/02 jun/02 ago/02 out/02 dez/02 fev/03 Tempo de correção Linear (Tempo de correção) 15 Evolução do paralelismo das atividades Evolução do Paralelismo do Tempo das Atividades 300% 250% 200% 150% % Tempo Total Linear (% Tempo Total) 100% 50% 0% abr/01 jun/01 ago/01 out/01 dez/01 fev/02 abr/02 jun/02 ago/02 out/02 dez/02 fev/03 16

9 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 Agenda A organização CPqD Estrutura da Diretoria Dados dos projetos esultados qualitativos esultados quantitativos 17 esultados qualitativos (I) Engajamento das pessoas/áreas Workshop realizado pelo Diretor Coordenadores de projeto como agentes de mudança Áreas não diretamente relacionadas a software se engajando Melhoria de processo de desenvolvimento Foco nas atividades críticas Equipes têm previsão de gargalo do trabalho Avaliação de desempenho mais precisas Melhoria na qualidade de vida dos colaboradores 18

10 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 esultados qualitativos (II) Comprometimento com o processo CMM tornou-se uma ferramenta de gestão Os processos são o dia-a-dia da organização econhecido o valor agregado dos avaliadores pela equipe Constatação do valor real das medições coletadas Comunicação e Sinergia euniões de acompanhamento permitem relatos reais Problemas são efetivamente tratados quando relatados evisões agem preventivamente nos artefatos Sinergia da equipe aumentou devido à interação exigida 19 Agenda A organização CPqD Estrutura da Diretoria Dados dos projetos esultados qualitativos esultados quantitativos 20

11 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 esultados uantitativos (I) esultados da implantação de CMM realizada (em referência a um caso de uso de domínio): Permitiu estimar esforço do projeto eduziu o tempo de desenvolvimento Manteve o esforço de desenvolvimento Aumentou o paralelismo das atividades Conseqüentemente, Melhorou o gerenciamento do projeto Aumentou a produtividade do projeto Aumentou o conhecimento da capacidade de produção 21 esultados uantitativos (II) A implantação de CMM realizada em relação um caso de uso de domínio: edução de 50% do tempo de projeto por caso de uso: tempo médio por caso de uso caiu de 30 para 15 dias. edução do número de falhas por caso de uso de domínio de 30 para 5. edução do tempo de correção de bugs de 6 para 2 unidades de tempo. Paralelismo aumentou de 160% para 200%. 22

12 V Simpósio Internacional de ecife, PE - Brasil 3-5/11/2003 OBIGADO! CPqD - Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações od. Campinas Mogi-Mirim, km 118,5 - SP Campinas - SP BASIL José ubens Garros Parra rubensp@cpqd.com.br telefone: (19) CPqD Technologies & Systems Inc. 111, W. St. John Street, Suite 610 San Jose, CA 95113, USA