Workshop Paraense de Tecnologia de Software PROCESSO DE MEDIÇÃO. Fabrício Medeiros Alho

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1 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 1 PROCESSO DE MEDIÇÃO Fabrício Medeiros Alho fabricioalho@unama.br Empresa: UNAMA

2 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 2 Roteiro Introdução; Por que e as Vantagens da Medição; Conceitos Fundamentais; Normas Técnicas; Medição no MPS.BR; GQM (Goal-Question-Metrics); Medição através do GQM; Considerações Finais.

3 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 3 Introdução Processos de medição se tornaram uma parte tão importante quanto necessária nas Organizações que desenvolvem software, pois para competir em um ambiente caracterizado por rápidas e constantes mudanças, é fundamental trabalhar de maneira produtiva, eficiente e com alto nível de qualidade. Por estes motivos, os dias de tomadas de decisão baseadas apenas em palpites terminaram, e é neste contexto que a medição se insere: a partir da existência de dados e análises históricas sobre a Organização é possível melhorar em muito o processo de tomada de decisão.

4 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 4 Medição O propósito do processo Medição é coletar, armazenar, analisar e relatar os dados relativos aos produtos desenvolvidos e aos processos implementados na organização e em seus projetos, de forma a apoiar os objetivos organizacionais. [Softex, 2009]

5 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 5 Por que Medir? Não se pode controlar o que não se pode medir [DeMarco, 1982] Apoiar a tomada de decisão em relação aos projetos, processos e atendimento aos objetivos organizacionais.

6 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 6 Vantagens da Medição Satisfação dos Clientes; Produtividade dos Recursos; Visibilidade das Ações; Gerenciabilidade; Redução de Defeitos e/ou Não-Conformidades; Cumprimento dos Prazos de Entrega; Redução de Custos. Etc.

7 Medição Workshop Paraense de Tecnologia de Software 7

8 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 8 Atores da Medição Usuários da Medição Todos os envolvidos no Processo de Desenvolvimento de Software da Organização; Analistas da Medição Grupo de Medição, Líderes de Projetos, Gestores, etc; Bibliotecários da Medição Responsáveis pela consolidação, armazenamento e disponibilização das métricas organizacionais.

9 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 9 Conceitos Fundamentais Medida Valor coletado Ex: 6 Unidade de Medida Agrega informação à medida Ex: 6 Horas Métrica Valor representativo consolidado A variável para qual o valor é atribuído como resultado de uma medição Ex: Produtividade da Equipe = 6 Horas/Ponto de Função

10 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 10 Métricas A priori ESTIMATIVAS Expectativas MÉTRICAS A posteriori DESEMPENHO Eficiência Eficácia

11 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 11 Métricas Possíveis no Desenvolvimento de Softwares Recursos Produtos Clientes Processo Gestão Como estão sendo utilizados os Recursos disponíveis Quanto mede e como está a qualidade dos Produtos de Software Como está sendo recebido e percebido os produtos de software Como estão sendo realizadas as atividades de desenvolvimen to de software Como está sendo realizada a gestão do contexto de TI

12 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 12 Normas Técnicas ISO/IEC 9126 ISO/IEC : Modelo de qualidade, inclui definições e subcaracterísticas de qualidade; ISO/IEC : Métricas externas, relativas ao uso do produto; ISO/IEC : Métricas internas, relativas à arquitetura do produto; ISO/IEC : Métricas da qualidade de utilização.

13 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 13 Normas Técnicas ISO/IEC Resultados Esperados: a) As necessidades de informação técnica e os processos de gestão são identificados; b) Um conjunto apropriado de medidas, resultantes das necessidades de informação é identificado e/ou desenvolvido; c) As atividades de medição são identificadas e planejadas; d) Os dados necessários são coletados, armazenados, analisados e os resultados interpretados;

14 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 14 Normas Técnicas ISO/IEC Resultados Esperados: e) As informações dos produtos são utilizadas para apoiar decisões e fornecer uma base objetiva de comunicação; f) O processo de medição e as medidas são avaliados; g) As melhorias são comunicadas aos responsáveis pelo Processo de Medição.

15 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 15 MPS.BR Realidade das Empresas Brasileiras ISO / IEC ISO / IEC SOFTEX Governo Universidades CMM-I

16 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 16 Medição no MPS.BR Níveis de Maturidade Nível A Nível B Nível C Nível D Nível E Nível F Nível G MODELO MPS.BR Processos: Garantia da Qualidade Ger. de Configuração Ger. de Portifólio Aquisição (opcional) Medição

17 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 17 Medição no MPS.BR Resultados Esperados MED.1: Objetivos e atividades de medição são estabelecidos a partir das necessidades de informação e objetivos da organização Instrução informativa: verificar se os objetivos e as atividades de medição para atender os objetivos estão documentados e se existe o respaldo da alta administração para os objetivos de medição.

18 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 18 Medição no MPS.BR Resultados Esperados MED 2. Um conjunto adequado de medidas, orientado pelas necessidades de informação e objetivos de medição, é identificado e/ou desenvolvido, priorizado, documentado, revisado e atualizado. Instrução informativa: Verificar se as medidas foram especificadas, documentadas, revisadas e atualizadas quando necessário.

19 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 19 Medição no MPS.BR Resultados Esperados MED 3. As atividades de coleta e armazenamento são especificadas, incluindo-se métodos e ferramentas Instrução informativa: Verificar se existe descrição dos procedimentos de coleta e armazenamento de dados com definição de responsabilidades, ferramentas e freqüência.

20 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 20 Medição no MPS.BR Resultados Esperados MED 4. As atividades de análise são especificadas, incluindo-se métodos e ferramentas Instrução informativa: Verificar se existe documentação dos procedimentos e responsabilidades pela análise dos dados e de como os resultados serão comunicados aos interessados.

21 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 21 Medição no MPS.BR Resultados Esperados MED 5. Os dados requeridos são coletados e analisados Instrução informativa: Verificar se os dados de medições são efetivamente coletados e analisados pelos responsáveis, conforme definido. Verificar, ainda, se análises adicionais são conduzidas, quando necessárias, se os resultados são revistos com os interessados nas medidas e se aspectos que necessitam de revisão e refinamento foram identificados.

22 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 22 Medição no MPS.BR Resultados Esperados MED 6. Os dados e os resultados são armazenados Instrução informativa: Verificar se os dados são registrados, conforme especificado, e com informações de contexto suficientes para sua interpretação.

23 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 23 Medição no MPS.BR Resultados Esperados MED 7. As informações produzidas são usadas para apoiar decisões e para fornecer uma base objetiva para comunicação aos interessados. Instrução informativa: Verificar se os resultados da medição são comunicados aos interessados de forma a apoiar decisões na organização.

24 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 24 Medição no MPS.BR Documentos Necessários para a Medição Política Organizacional Processo de Medição Plano de Medição Diretrizes de Medição Cronograma Relatório de Medição

25 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 25 GQM (Goal-Question-Metrics) Define e integra objetivos definidos a modelos de processo, produto e perspectivas de qualidade baseada em necessidades específicas, seja do processo ou da organização, por meio de um programa de medições. [Softex, 2009] Goal => Quais são as metas? Question => Quais questões se deseja responder? Metric => Qual métrica / indicador pode ajudar?

26 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 26 GQM (Goal-Question-Metrics O paradigma GQM é uma abordagem orientada a objetivos para a medição de produtos e processos de software, que apóia a definição top-down do processo de medição e a análise bottom-up dos dados resultantes.

27 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 27 GQM (Goal-Question-Metrics O GQM possui quatro fases: 1) Planejamento: preparar e motivar membros da organização; definir objetivos, cronogramas e responsabilidades; estabelecer equipe de medição; selecionar área de melhoria; e treinar pessoal envolvido.

28 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 28 GQM (Goal-Question-Metrics O GQM possui quatro fases: 2) Definição: definir objetivos, questões e métricas; conduzir entrevistas; e verificar as métricas definidas. 3) Coleta de Dados: executar o Plano de Medição, coletando e armazenando os resultados.

29 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 29 GQM (Goal-Question-Metrics O GQM possui quatro fases: 4) Interpretação: analisar as medidas coletadas; responder as questões definidas; responder ao objetivo definido; e gerar relatório dos resultados das medições, por meio de indicadores.

30 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 30 Medição através do GQM Objetivos (definidos pela Alta Gestão) 1. Melhorar a Estimativa de Tempo Aproximar o tempo estimado do tempo realizado para cada atividade do processo. 2. Aumentar a Produtividade Relação entre o esforço e o tamanho do projeto.

31 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 31 Medição através do GQM Questões (fornecem as repostas para os objetivos) 1. Melhorar a Estimativa de Tempo a) Q1.1. Qual o percentual de esforço demandado por cada atividade dos processos? M1. (PMER_A) Percentual Médio de Esforço Realizado por Atividade dos Processos. M2. (PMEE_A) Percentual Médio de Esforço Estimado por Atividade dos Processos. b) Q1.2. Qual o desvio entre o esforço estimado e o esforço realizado para cada atividade considerando o esforço estimado para a execução do processo? M3. (DME_A) Desvio Médio de Esforço por Atividade DME_A = (PMER_A PMEE_A)

32 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 32 Medição através do GQM Projeto: Sistema Acadêmico Fase 1: Planejamento do Projeto Atividades Identificar Escopo do Projeto Tempo Estimado Tempo Realizado PMEE_A PMER_A DME_A 10:00:00 36:00:00 0,96% 2,31% 1,35% Elicitar Requisitos 21:00:00 78:00:00 1,95% 5,01% 3,06% Realizar Estimativas 16:00:00 10:00:00 1,48% 0,65% - 0,83% Avaliar Viabilidade 1:00:00 2:00:00 0,09% 0,13% 0,04% Elaborar Termo de Abertura 2:00:00 16:00:00 0,19% 1,04% 0,85% Medição da Fase 50:00:00 142:00:00 4,63% 8,67% 4,04%

33 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 33 Medição através do GQM Questões (fornecem as repostas para os objetivos) 2. Aumentar a Produtividade a) Q2.1. Qual a taxa de produtividade média da organização? M4. (P_M) Média da produtividade de todos os Processos da organização = Média (Produtividade dos Processos)

34 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 34 Medição através do GQM Projeto: Sistema Acadêmico Fase 1: Planejamento do Projeto Esforço Total (FASE) Tamanho do Projeto (Pontos por Função) P_M 142:00: PF 1,25 HH/PF

35 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 35 Empresas que realizam Medição PRODEPA Nível F do MPS.BR, realiza medição dos projetos e processos institucionalizados, a nível de atividade. SERPRO (Belém) Realiza medição dos projetos e processos institucionalizados, a nível de fase.

36 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 36 Dificuldades de Implantação da Medição Conhecimento do Processo; Comprometimento da Alta Gestão; Definição de Métricas apropriadas; Sistematização do Processo.

37 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 37 Considerações Finais Um eficaz processo de medição e análise é de fundamental importância para que se obtenha conhecimento sobre o real desempenho de projetos de uma forma geral, mas especialmente de projetos de desenvolvimento de software, onde atualmente é difícil conceber uma gerência com atuação realmente séria sem a utilização de algum tipo de medida.

38 Workshop Paraense de Tecnologia de Software 38 PROCESSO DE MEDIÇÃO Fabrício Medeiros Alho Empresa: UNAMA