As organizações de saúde

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1 Orientações estratégicas para o desenvolvimento do Plano de Actividades A. Neto Rodrigues, Dr. Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE As organizações de saúde Existem para: Concretizar resultados quantitativos e qualitativos. Tratar o maior número de doentes, da melhor forma e ao menor custo Responder às diferentes características das necessidades para a saúde. 1

2 As organizações de saúde Missão Constituir um modelo de referência na prestação de cuidados de saúde Visão Prestar cuidados de excelência aos utentes dentro de padrões de eficiência, de racionalidade, de custos e rentabilidade dos recursos humanos Deve ser visto como um instrumento de gestão Deve contar com a participação e o envolvimento de todos os profissionais 2

3 O pensamento e o planeamento estratégicos devem atender a factores que possibilitem alcançar o sucesso pretendido pela instituição/organização de saúde: Melhorar processos Melhorar a perfomance Impulsionar melhorias Maximizar a eficácia, eficiência e efectividade Obter ganhos em saúde Aumentar a satisfação dos utilizadores e profissionais. São pressupostos para a sua elaboração: A reflexão sobre a missão da instituição, vista como um conjunto de princípios que traduzem os valores que se pretende imprimir. A visão e as linhas estratégicas que se mostrarem adequadas à sua concretização. A identificação das oportunidades e ameaças do ambiente externo, bem como os pontos fortes e fracos da instituição 3

4 Identificar, atender e responder aos problemas de saúde da população. Contemplar e responder aos programas de saúde institucionais. Identificar e atender aos problemas dos serviços de saúde. Equacionar a possibilidade de benchmarking com outras instituições, permitindo programas conjuntos de melhoria estrutural. Contemplar os problemas de saúde na perspectiva do indivíduo e da continuidade e partilha de cuidados Medicina Geral e Familiar; Medicina Hospitalar Contemplar os problemas de saúde na perspectiva da população Saúde Pública 4

5 Conhecer o que interfere nos problemas de saúde predisposição genética, meio ambiente, social e cultural. Conhecer os problemas de saúde Características Factores determinantes Conhecer e identificar cada problema de saúde Magnitude Transcendência técnica, social e económica Estudar cada problema de saúde na sua globalidade 5

6 Para cada problema de saúde é essencial Seleccionar estratégias. Definir prioridades. Definir objectivos. Elaborar planos, programas, projectos. Avaliar o desempenho. Avaliar os resultados. Programas de saúde A intervenção e as actividades devem ser multidisciplinares e envolver todos os intervenientes em todos os momentos do processo de decisão. 6

7 Programas de saúde Promoção da saúde Prevenção da doença Diagnóstico precoce Plano terapêutico adequado Reabilitação Reinserção social Enquadramento normativo e técnico Plano Nacional de Saúde - DGS Plano Regional de Saúde do Norte - ARSN Unidade Local de Saúde de Matosinhos ULSM, EPE 7

8 Plano Nacional de Saúde DGS Como documento estratégico pretende cumprir um papel agregador e orientador daquilo que é mais importante implementar para promover mais saúde para todos. Fio condutor para que as instituições e as organizações de saúde possam assegurar e contribuir para a obtenção de ganhos em saúde. A concretização do Plano Nacional de Saúde passa pela implementação dos diversos programas de saúde de índole nacional. Plano Regional de Saúde do Norte - ARSN Guia orientador a partir do qual devem ser elaborados e potenciados os programas de saúde específicos em qualquer âmbito Saúde Pública, Cuidados Primários de Saúde e Cuidados Hospitalares. Propõe dois objectivos estratégicos fundamentais: a promoção da saúde e protecção ao longo das vida e a substancial redução do peso da doença e do trauma na Região Norte. 8

9 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Visão Obter a excelência na integração entre cuidados de saúde primários e cuidados diferenciados, constituindo um modelo de referência nacional desta integração. Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Missão Identificar as necessidades em saúde da população do concelho de Matosinhos e dar-lhes uma resposta integrada, oferecendo um contínuo de cuidados e serviços, disponíveis através de uma rede de prestação de fácil acesso e circulação que permitam ganhos em saúde, com uma eficiência técnica e social de nível superior, prestando ainda cuidados hospitalares directos à população do concelho da Maia e cuidados hospitalares de referência à população de Vila do Conde e Póvoa de Varzim 9

10 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Valores O Doente/Utente é o protagonista dos cuidados assistenciais prestados, constituindo, por isso, o centro de toda a atenção dos profissionais de saúde da Instituição. Todo o processo assistencial assenta no escrupuloso cumprimento dos princípios éticos e deontológicos que regem os profissionais de saúde. Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Valores Em todo o processo assistencial é garantida a qualidade dos cuidados assistenciais e levada em conta a sua efectividade ao melhor custo. Os cuidados assistenciais ao doente/utente são personalizados. Assim, a abordagem e a informação é baseada na comunicação interpessoal e adaptada a cada circunstância. 10

11 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Principais linhas de actuação Melhoria de intervenção na comunidade Melhoria da integração de cuidados primários e hospitalares Melhoria da acessibilidade/oferta de cuidados Melhoria e profissionalização do Serviço de Urgência Melhoria da qualidade organizacional e clínica Diferenciação da oferta de cuidados Melhoria dos serviços de apoio Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Unidade de Saúde Pública Estrutura operativa de Saúde Pública Observatório Local de Saúde Promoção da Saúde a montante dos serviços assistenciais Monitorização dos resultados e ganhos em saúde Unidades Operativas de Saúde Pública 11

12 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Cuidados de Saúde Primários 4 Centros de Saúde organizados funcionalmente em Unidades de Saúde Familiar. 1 Centro de Diagnóstico Pneumológico. Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Hospital Pedro Hispano Hospital com 430 camas Dep. de Medicina e Cirurgia Dep. de Cuidados Intensivos (10 camas) Bloco Operatório com 12 salas (2 de amb) Unidade de Neonatologia Unidade de Oncologia Médica Serviço de Anestesia (U. de Dor Aguda; Dor Crónica) Serviço de Urgência (Triagem de Manchester) 12

13 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Rede de Cuidados Continuados Unidade de Convalescença Equipa de Gestão de Altas Equipa multidisciplinar de suporte comunitário em cuidados paliativos Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Actividade e evolução em 2006 Principais Linhas de Actuação para 2007 Objectivos de Produção Medidas equlibrantes a implementar na gestão de: Compras e Consumo de Matérias Recursos humanos Investimento em Equipamento Imobilizado Corpóreo 13

14 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE Projectos Enquadramento (maximização capacidade instalada, aumento de produtividade, inovação ou qualidade em saúde) Situação Operacional Actual Objectivos Operacionais Planos de Acção / Medidas a implementar Recursos necessários Investimento necessário (por recurso) Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE - Centros de Saúde A prestação de cuidados de saúde continuados inclui: Actividades direccionadas para a vigilância dos problemas de saúde prevalentes e dos programas de saúde, assegurando toda uma continuidade e integração de cuidados prestados a outros níveis. 14

15 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE - Centros de Saúde Actividades de prevenção e promoção da saúde. Cuidados domiciliários e continuados. Vigilância epidemiológica. Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE - Centros de Saúde Programas de Saúde Objectivos - descrição do objectivo por Programa de Saúde Actividades descrição de cada acção que a Direcção do Centro de Saúde se propõe tomar profissionais responsáveis por cada acção 15

16 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE - Centros de Saúde Programas de Saúde Actividades Cronograma, com indicação das datas previstas para o início e fim de cada acção Indicadores de monitorização para o acompanhamento e avaliação da actividade proposta Recursos a afectar para cada actividade proposta. Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE - Centros de Saúde Programas de Saúde (Consultas da Equipa de Saúde Familiar) Saúde Reprodutiva e Planeamento Familiar Saúde Materna Saúde Infantil Saúde Juvenil Saúde de Adultos Saúde de Idosos Cuidados domiciliários e continuados 16

17 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE - Centros de Saúde Programas de Saúde (Outros Programas e Actividades em Curso) Programa Nacional de Controlo da Diabetes Mellitus Vigilância Oncológica Programa Nacional de Controlo da Asma Cuidados ao Doente Ostomizado Programa Nacional de Vacinação Programa Nacional de Luta Contra a Tuberculose Promoção e Educação para a Saúde Método Psicoprofiláctico de Preparação para o Parto Administração Vigiada de Metadona (c/ o IDT) Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE - Centros de Saúde Programas de Saúde (Programas de Intervenção Educativa na Comunidade Promoção da Saúde e Saúde Escolar) Saúde Escolar e Saúde Oral Tabagismo Consumo Excessivo de Álcool Consumo de substâncias ilícitas Vida Activa e Alimentação Saudável Vacinação Educação Sexual HIV/SIDA, Hepatites 17

18 Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE (Programas e projectos de intervenção na comunidade parcerias) C.A.J. - Atendimento a jovens Projecto Metas (Município + Segurança Social + IDT) Projecto Auto-estima (Município+ ARS Norte + Seg. Social) Apoio Domiciliário Integrado (Seg. Social +IPSS) 18