Objetivo. EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Motivação no Trabalho

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1 EAD COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL Motivação no Trabalho Prof. Joel Dutra aula de Objetivo Estimular a reflexão sobre a importância do processo motivacional das pessoas no aprimoramento das relações entre a organização e as mesmas 2 1

2 Conteúdo Evolução dos conceitos sobe motivação Como gerir a motivação em situações de crise? Ligações entre a motivação no ambiente profissional e nos demais ambientes vividos pelas pessoas Impacto no processo motivacional diante do momento de vida das pessoas Diferenças motivacionais e a escolha de carreira Tendências e novos estudos sobre motivação Motivação e a gestão de pessoas Bibliografia 3 Evolução dos Conceitos sobe Motivação 2

3 Fatores Motivacionais Atividade Ordene os fatores do mais importante 1 para o menos importante 12 5 Décadas de 50 e 60 Hierarquia de Necessidades Abraham Maslow 1954 Motivation and Personality Teoria dos dois Fatores Frederick Herzberg 1959 The Motivation to Work Teoria X e Teoria Y McGregor 1960 The HumanSideof Enterprise. Décadas de 70 e 80 ERG existência, relacionamento e crescimento Clayton Alderfer 1969 An Empirical test of a New Theory of Human Needs Teoria das Necessidades David McClelland-1961 The Achieving Society e 1974 Motivation and Achivement Teorias decorrentes: Avaliação Cognitiva G. R.Salancik 1975 e 1976; J. B. Miner 1980; Fixação de Objetivos Edwin Locke 1968, 1981 e 1987; P. C. Earley 1987; M. Erez 1985; Reforço -J. L. Komaki1996; Edwin Locke 1980; Planejamento do Trabalho J. R. Hackman 1977 e 1980; Equidade J. S. Adms1965; P.S. Goodman 1974, 1987 e 1990; Expectativa Victor H. Vroom1964 WorkandMotivation; H. G. Heneman1972, 1974 e

4 DIMENSÕES DO DESEMPENHO CAPACIDADE DESEMPENHO MOTIVAÇÃO OPORTUNIDADE Adaptado de M. Blumberg e C. D. Pringle Robbins S. P. Comportamento Organizacional 2006 pág

5 Como Gerir a Motivação em Situações de Crise? TIPOS DE CRISES NO CONTEXTO OU NA ORGANIZAÇÃO QUE PODEM AFETAR A MOTIVAÇÃO INSTABILIDADES NO MERCADO DE TRABALHO INSTABILIDADES DENTRO DA ORGANIZAÇÃO PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO CULTURAL PROCESSOS DE FUSÃO OU AQUISIÇÃO LIDERANÇA OUTROS TIPOS DE INCERTEZAS TAIS COMO: TECNOLOGIA, POLÍTICA, ECONOMIA, GEOPOLÍTICA ETC. 5

6 Crises e seus Efeitos na Motivação Atividade Analise as organizações R. J. Smith e Tonumaboa e verifique como minimizar o impacto das mudanças na motivação e satisfação das 11 pessoas TIPOS DE CRISES NA PESSOA QUE PODEM AFETAR A MOTIVAÇÃO PROBLEMAS DA PESSOA, TAIS COMO: SAÚDE, INTEGRIDADE EMOCIONAL OU SOCIAL, VÍCIOS, FINANCEIROS ETC.; PROBLEMAS COM A FAMÍLIA, TAIS COMO: RELACIONAMENTO, SAÚDE, PERDA ETC.; FECHAMENTO DE CICLOS DE CARREIRA PROBLEMAS SOCIAIS, TAIS COMO: SAÚDE DE AMIGOS, DISTRIBUIÇÃO DE RENDA, ACESSO A TECNOLOGIA ETC.; OUTROS TIPOS DE PROBLEMA, TAIS COMO: RELIGIOSOS, OPÇÃO SEXUAL, DISCRIMINAÇÕES ETC. 6

7 Ligações entre a Motivação no Ambiente Profissional e nos demais Ambientes Vividos pelas Pessoas PROBLEMAS NÃO CONSCIENTES Análise do caso Schering A. G. (a partir de 2006 Schering Bayer e hoje Bayer Healthcare) As mulheres no início dos anos 2000 viviam uma angustia que não sabiam o que era até perceberem que estavam adiando a maternidade sem perceber. Esse movimento foi iniciado na Alemanha e depois ganhou o mundo. Inicialmente as mulheres acreditavam que era sua culpa e não da organização, para posteriormente perceberem que o ambiente masculinizado gerava esse processo. Existem outros processos desse tipo provocados pela organização? 7

8 TRABALHO EM CASA Algumas questões encontradas em nossas pesquisas: Administração do tempo; Definir limites no relacionamento com os membros da família; Divisão do trabalho entre marido e mulher; Local apropriado; Infraestrutura; Distância do poder; Falta de informações sobre a organização; Necessidade de uma conversa inteligente. SUPORTE OFERECIDO PELA ORGANIZAÇÃO ANÁLISE DO CASO DA TRANSPES: Em 20 anos de Guia nunca uma organização havia recebido nota dez de todos os empregados. Este ano foi o caso da Transpes. Entre vários aspectos que a tornaram a melhor empresa para se trabalhar me 2016 é o suporte que oferece à família do motorista, que muitas vezes se afasta por vários meses de casa. Qual é o impacto do suporte oferecido pela organização na motivação das pessoas? 8

9 Impacto no Processo Motivacional diante do Momento de Vida das Pessoas ETAPAS DA VIDA Em teremos de carreira dividimos nas seguintes etapas: Início da vida profissional Transições de carreira Saída do mercado de trabalho Em termos de desenvolvimento pessoal nas seguintes etapas: Construção da identidade pessoal; Construção da identidade social; Consciência da finitude; Restrições físicas. Em termos de família: Casamento e filhos Separações ou perda de cônjuge Adolescência dos filhos 9

10 ETAPAS DA CARREIRA Início da vida profissional Transições de carreira Saída do mercado de trabalho DESENVOLVIMENTO PESSOAL Construção da identidade pessoal; Construção da identidade social; Consciência da finitude; Restrições físicas. 10

11 ETAPAS DA FAMÍLIA Casamento e filhos Separações ou perda de cônjuge Adolescência dos filhos Diferenças Motivacionais e a Escolha de Carreira 11

12 MOMENTOS DE ESCOLHA PROFISSIONAL SITUAÇÕES VIVIDAS PELAS PESSOAS Discussão vocacional adolescência e entrada no mercado de trabalho; Construção da identidade profissional; Fechamento de ciclos profissionais; Saída do mercado de trabalho. PRESSÕES RECEBIDAS Idade; Consolidação de identidade social; Saúde; Mercado de trabalho. PRESSÕES ADICIONADAS PELA PESSOA Capacitação; Qualidade de vida; Carreiras complementares. ALTERNATIVAS DE CARREIRA EMPRESA X EMPREENDORISMO X CONSULTORIA PÚBLICA X PRIVADA X TERCEIRO SETOR PEQUENA X MÉDIA X GRANDE NACIONAL OU INTERNACIONAL TÉCNICA X FUNCIONAL X GERENCIAL PROFISSIONAL LIBERAL X DOCÊNCIA ETC. 12

13 Tendências e Novos Estudos sobre Motivação Tendências e Impacto sobre o Estudo Teórico sobre Motivação EXEMPLOS DE TENDÊNCIAS Novos vínculos com as organizações as pessoas podem desenvolver diferentes trabalhos na mesma organização ou em diferentes organizações Trabalhos em âmbito global sem locomoção física Novas formas de dividir o tempo entre trabalho, família e vida pessoal Maior longevidade profissional e carreiras mais curtas EXEMPLOS DE IMPACTOS Estudos sobre como as pessoas priorizam seu tempo ao longo de suas vidas Equilíbrio entre vida e trabalho nas diferentes fases da vida pessoal e familiar Sexualidade e múltiplos relacionamentos afetivos e seu impacto na motivação e satisfação com o trabalho Nos papeis sociais e profissionais em função da maior longevidade 13

14 Motivação e a Gestão de Pessoas PROCESSOS DE GESTÃO ORGANI- ZAÇÃO ORGANIZAÇÃO PESSOAS PESSOAS BASES ESTRUTURAIS PROCESSOS DE APOIO 14

15 Gestão de Pessoas Gestão de Pessoas Movimentação Desenvolvimento valorização Movimentação de Pessoas 15

16 O que é movimentação de Pessoas? É o movimento das pessoas na organização desde a entrada até a saída das mesmas. Esse movimento é de natureza física, ou seja, quando a pessoa muda de local de trabalho, de posição profissional, de empresa e de vínculo empregatício. Movimentação de Pessoas na Perspectiva da Organização Planejamento de Necessidades; Atração (captação); Socialização e Aclimatação (internalização); Reposicionamento (transferência/expatriação); Recolocação. 16

17 Movimentação de Pessoas na Perspectiva das Mesmas decisões sobre: Inserção no mercado de trabalho; Melhores oportunidades de trabalho; Retirada do mercado de trabalho. Posicionamento Estratégico da Movimentação Qual é o fluxo das pessoas na empresa? McDonalds X Brasken; Qual é a estratégia de atração e retenção? Empresas formadoras de pessoas X Empresas que contratam pessoas prontas; Qual é a relação entre demanda de pessoas e a oferta pelo mercado? Embraer X Pão de Açúcar. 17

18 DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS Caracterização da trajetória Trajetória A Trajetória B Atribuições e responsabilidades de mesma natureza 18

19 NORMALMENTE AS CARREIRAS PARALELAS SÃO REPRESENTADA PELA LETRA Y GERENCIAL TÉCNICA GERENCIAL TÉCNICA INÍCIO INÍCIO VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS 19

20 PERSPECTIVA DA ORGANIZAÇÃO MASSA SALARIAL Composição: Remuneração direta fixa e variável Remuneração indireta benefícios e/ou compensações Encargos sociais Características: Impacto nas despesas operacionais Impacto no caixa Natureza da despesa Expansão da massa salarial: Expansão da empresa/negócio Ajuste ao mercado Reposição do poder aquisitivo Ganhos de produtividade PERSPECTIVA DA PESSOA SENTIMENTO DE JUSTIÇA Equidade interna x Equidade Externa: Critérios internos de diferenciação Monitoramento do mercado Diálogo entre mercado e equilíbrio interno Transparência dos Critérios: Critérios de diferenciação coerentes Políticas claras de aplicação dos critérios Remuneração x Carreira Relação entre os diferentes tipos de recompensa Movimentos horizontais e verticais: Clareza dos critérios para ascensão Processo de indicações para aumento salarial Acesso a níveis maiores de recompensa 20

21 Indicações de Leitura GESTÃO DE PESSOAS: Dutra, Joel Gestão de Pessoas Editora Gen-Atlas; Dutra, Joel S. -Competências: Conceitos e Instrumentos para a Gestão de Pessoas Editora Gen-Atlas. MOTIVAÇÃO: Bergamini, Cecilia Motivação Editora Atlas; Bergamini, C. e Coda R. Psicodinâmica Organizacional Editora Atlas; Robbins, S. P. Comportamento Organizacional Editora Pearson. OBRIGADO jdutra@usp.br 21