Encontra um trabalho que te deixe feliz e. Confúcio

Transcrição

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2 Encontra um trabalho que te deixe feliz e nunca mais terás de trabalhar Confúcio

3 No momento actual é fundamental saber quais as razões, pelas quais, os colaboradores são felizes

4 Artigos académicos publicados por década/ano (ABI Inform / Proquest) Happiness & Performance Organisational Happiness & Performance Organisational Happiness & Performance (Estudos)

5 HBR (Jan / Fev 2012) e EXAME (Jun 2012)

6 As organizações com colaboradores mais felizes têm mais performance e são mais sustentáveis

7 Felicidade Organizacional = Mais Performance Oswald, Proto e Sgroi (2008). Estudo com 182 profissionais. Profissionais mais felizes são mais produtivos. Harrison et al. (2006). Correlação muito elevada (0,59) entre colaboradores felizes e performance. Betterson et al. (2004). Correlação elevada (0,44) entre colaboradores felizes e produtividade. Amorim e Campos (2002). Estudo com 116 profissionais. Profissionais felizes são mais produtivos. Kois (2001). Correlações positivas entre a felicidade dos colaboradores e resultados (0,27), vendas (0,35) e satisfação de clientes (0,61). Judge et al. (2001). Correlação (0,3) entre colaboradores felizes e mais performance. O valor da correlação é muito elevado (0,52) em funções mais complexas.

8 Felicidade Organizacional = Mais Performance Happy employees mean better bottom-line results Employees who score low in life satisfaction, stay home 1.25 more days a month. That translates into a decrease in productivity of 15 days a year (Gallup Healthway, 2008). In a study of service departments, Jennifer George and Kenneth Bettenhausen found that employees who score high in life satisfaction are significantly more likely to receive high ratings from customers. Researchers at Gallup found that retail stores that scored higher on employee life satisfaction generated $21 more in earnings per square foot of space than the other stores, adding $32 million in additional profits for the whole chain. Harvard Business Review. January / February 2012

9 Os profissionais em Portugal são Felizes? Quais as razões porque são Felizes?

10 Felicidade Organizacional (Fisher 2010; Hosie, Sevastos e Cooper 2007) É resultado de um pensamento estratégico; Considera dimensões como o envolvimento do profissional com a organização e função, satisfação com o trabalho, e compromisso positivo com a organização e função; É função de um compromisso afectivo com a organização, do bem-estar na organização e função, e da satisfação no trabalho.

11 A Felicidade Organizacional em Portugal Projecto em Duas Fases 2011 Fase 1 Razões que condicionam a felicidade organizacional Questionário com 6 perguntas; respostas (erro de amostra de %. Nível de confiança de 95%); citações (organização) citações (função); Organização. 9 dimensões e 45 variáveis; Função. 10 dimensões e 30 variáveis.

12 A Felicidade Organizacional em Portugal Os portugueses são mais felizes como pessoas do que como profissionais São mais felizes com a função que desempenham do que na organização 7,0 6,0 5,1 4,7 4,9 5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0 Pessoa Organização Função

13 A Felicidade Organizacional em Portugal Profissional Feliz Felicidade na Organização Felicidade na Função 9 Dimensões 10 Dimensões 45 variáveis 30 variáveis

14 A Felicidade Organizacional em Portugal Felicidade na Organização Variáveis Contribuição Bom ambiente interno 8 20% Reconhecimento e confiança 5 18% Possibilidade de desenvolvimento 8 16% Remuneração adequada 2 12% Envolvimento 3 11% Organização Sustentável e Inovadora Envolvimento com as Chefias e Organização Objectivos bem definidos 19 23% Equilíbrio Profissão e Vida Pessoal

15 A Felicidade Organizacional em Portugal Felicidade na Função Variáveis Contribuição Envolvimento com a função 4 19% Possibilidade de desenvolvimento 5 18% Reconhecimento e respeito 2 14% Bom ambiente de trabalho 4 11% Remuneração adequada 1 10% Objectivos bem definidos 3 10% Organização Sustentável e Segura Apoio das Chefias Equilíbrio entre a Profissão e Vida Pessoal 11 18% Poder ser Empreendedor

16 A Felicidade Organizacional em Portugal Questionário Ambiente Interno Tenho um bom ambiente de trabalho Os colegas têm energia e são bons profissionais Existe um bom espirito de equipa na organização Existe humor no dia a dia A comunicação na organização é fácil Tenho bons meios e ferramentas para realizar o meu de trabalho A organização gere devidamente os conflitos Considero os meus colegas como amigos Reconhecimento e Confiança Sou reconhecido pelo meu mérito Sou respeitado como indivíduo e pelo trabalho que desenvolvo A organização mostra confiança no meu trabalho A organização é justa A organização é honesta

17 A Felicidade Organizacional em Portugal Projecto em Duas Fases 2012 Fase 2 Aplicação do questionário e benchmark respostas; Profissionais e empresas; Benchmark por sectores; Portugal, Espanha e Brasil.

18 Felicidade Organizacional Somos quase Felizes! 3,6 3,7 Total Organização Função

19 Felicidade Organizacional Sectores de Actividade 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

20 Felicidade na Organização Sectores de Actividade 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

21 Felicidade na Função Sectores de Actividade 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

22 Felicidade na Organização Dimensões Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida 3,5 3,5 3,5 Reconhecimento e Confiança Objectivos 4,1 Desenvolvimento Pessoal Envolvimento com chefias e organização 3,3 Sustentabilidade e Inovação 3,5 2,9 Gostar do que faço Remuneração

23 Felicidade na Função Dimensões Equilibrio profissão e vida Desempenho da função 3,8 3,6 Desenvolvimento Apoio das chefias 3,6 3,6 Reconhecimento e respeito Sustentabilidade e segurança 3,9 3,8 Objectivos 3,0 3,2 Remuneração Ambiente de trabalho

24 Construção e Imobiliário Felicidade na Organização Equilibrio profissão e vida 4,0 Ambiente Interno 4,1 Reconhecimento e 4,2 Confiança Objectivos 4,5 Desenvolvimento 4,0 Pessoal Envolvimento com chefias e organização 4,1 3,7Remuneração Sustentabilidade e 4,1 Inovação 4,1Gostar do que faço

25 Construção e Imobiliário Felicidade na Função Equilibrio profissão e vida 3,9 Desempenho da função 4,4 Desenvolvimento 4,3 Apoio das chefias 4,3 Reconhecimento e 4,2 respeito Sustentabilidade e segurança 4,4 4,1 Ambiente de trabalho 4,4 Objectivos 3,7 Remuneração

26 Comércio e Retalho Felicidade na Organização Equilibrio profissão e vida 3,5 Ambiente Interno 3,7 Reconhecimento e Confiança Objectivos 4,2 3,6 Desenvolvimento Pessoal Envolvimento com chefias e organização Sustentabilidade e Inovação 3,3 3,5 Gostar do que faço Remuneração

27 Comércio e Retalho Felicidade na Função Ser empreendedor 3,7 Desempenho da função 4,0 Desenvolvimento 3,8 Equilibrio profissão e vida Reconhecimento e 3,9 respeito Apoio das chefias 3,7 Ambiente de trabalho Sustentabilidade e segurança 4,0 3,8 3,2 Remuneração Objectivos

28 Saúde e Apoio Social Felicidade na Organização Equilibrio profissão e vida 3,5 Ambiente Interno 3,6 Reconhecimento e Confiança Objectivos 4,2 Desenvolvimento Pessoal Envolvimento com chefias e organização Sustentabilidade e Inovação 3,1 3,5 Gostar do que faço Remuneração

29 Saúde e Apoio Social Felicidade na Função Desempenho da função Ser empreendedor 3,7 3,9 3,6 Desenvolvimento Equilibrio profissão e vida Reconhecimento e 3,8 respeito Apoio das chefias 3,8 3,3 Ambiente de trabalho Sustentabilidade e segurança 4,0 3,9 3,0 Remuneração Objectivos

30 Informação e Comunicação Felicidade na Organização Equilibrio profissão e vida Ambiente Interno 3,6 3,6 Reconhecimento e Confiança Objectivos 4,0 Desenvolvimento Pessoal Envolvimento com 3,3 chefias e organização 3,6 Sustentabilidade e Inovação 3,3 3,5 Gostar do que faço Remuneração

31 Informação e Comunicação Felicidade na Função Desempenho da função Ser empreendedor 3,6 3,9 3,6 Desenvolvimento Equilibrio profissão e vida Reconhecimento e 3,3 3,7 respeito Apoio das chefias 3,5 3,3 Ambiente de trabalho Sustentabilidade e segurança 3,9 3,6 3,1 Remuneração Objectivos

32 Consultoria e Ensino Felicidade na Organização Ambiente Interno 4,2 3,5 Reconhecimento e Confiança Equilibrio profissão e vida Desenvolvimento 3,5 3,3 Pessoal Objectivos 4,1 2,9 Remuneração Envolvimento com chefias e organização 3,2 3,2 Sustentabilidade e Inovação Gostar do que faço

33 Consultoria e Ensino Felicidade na Função Ser empreendedor 3,7 Desempenho da função 4,0 3,7 Desenvolvimento Equilibrio profissão e vida Reconhecimento e 3,6 3,7 respeito Apoio das chefias 3,7 Sustentabilidade e segurança 4,0 3,8 2,9 3,2 Ambiente de trabalho Remuneração Objectivos

34 Financeira e Seguros Felicidade na Organização Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida 3,6 3,3 Reconhecimento e Confiança Objectivos 4,0 3,3 Desenvolvimento Pessoal Envolvimento com chefias e organização 3,2 Sustentabilidade e Inovação 3,5 3,2 2,9 Gostar do que faço Remuneração

35 Financeira e Seguros Felicidade na Função Desempenho da função Ser empreendedor 3,8 3,5 Desenvolvimento Equilibrio profissão e vida Reconhecimento e 3,5 3,5 respeito Apoio das chefias 3,7 3,2 Ambiente de trabalho Sustentabilidade e segurança 3,7 3,7 2,8 Remuneração Objectivos

36 Indústria Transformadora Felicidade na Organização Ambiente Interno Equilibrio profissão e vida 3,1 3,3 Reconhecimento e Confiança Objectivos 3,7 3,2 Desenvolvimento Pessoal Envolvimento com chefias e organização 3,0 Sustentabilidade e Inovação 3,2 3,2 3,1 Gostar do que faço Remuneração

37 Indústria Transformadora Felicidade na Função Ser empreendedor Equilibrio profissão e vida Desempenho da função 3,0 3,5 3,3 Desenvolvimento Reconhecimento e 3,1 respeito Apoio das chefias 3,2 2,9 Ambiente de trabalho Sustentabilidade e segurança 3,6 3,5 3,0 Remuneração Objectivos

38 Transportes e Logística Felicidade na Organização Equilibrio profissão e vida Ambiente Interno 3,3 3,2 Reconhecimento e Confiança Objectivos 4,1 3,1 Desenvolvimento Pessoal Envolvimento com chefias e organização 3,0 Sustentabilidade e Inovação 3,2 2,5 3,5 Gostar do que faço Remuneração

39 Transportes e Logística Felicidade na Função Ser empreendedor Equilibrio profissão e vida Desempenho da função 3,2 3,7 Desenvolvimento Reconhecimento e 3,3 3,2 respeito Apoio das chefias 2,9 Ambiente de trabalho Sustentabilidade e segurança 3,9 3,7 3,0 Remuneração Objectivos

40 Estado Felicidade na Organização Equilibrio profissão e vida Ambiente Interno 3,3 3,1 Reconhecimento e Confiança Objectivos 4,1 3,1 Desenvolvimento Pessoal Envolvimento com chefias e organização 3,0 Sustentabilidade e Inovação 3,2 2,4 Gostar do que faço Remuneração

41 Estado Felicidade na Função Ser empreendedor Equilibrio profissão e vida Desempenho da função 3,1 3,7 3,3 Desenvolvimento Reconhecimento e 3,1 3,1 respeito Apoio das chefias 3,3 2,2 2,9 Ambiente de trabalho Sustentabilidade e segurança 3,7 3,6 Remuneração Objectivos

42 Os seus colaboradores são Felizes?

43 Um Projecto Em Parceria com: Com o Patrocínio de: