PANORAMA DO TREINAMENTO NO BRASIL Dados, informações, fatos, análises.

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1 PANORAMA DO TREINAMENTO NO BRASIL Dados, informações, fatos, análises. Este questionário em PDF é para auxiliar na coleta de dados. As perguntas devem ser respondidas no link: 1. DADOS DA EMPRESA Nome do contato: do contato: Telefone do contato: Nome da Empresa: Endereço: Cidade: Estado: CEP: Por favor, responda livremente às próximas questões. 2. Qual a Origem de Capital: Nacional Multinacional 3. A qual setor pertence sua organização: Indústria Serviços Comércio Organização Sem Fins Lucrativos (ONG) Administração Pública Direta 1 de 7

2 4. Qual o Mercado de atuação: Administração Pública Agronegócio Artes e Entretenimento Atacadista Comunicação (Internet, Telefonia, TV e Meio Impresso) Construção Civil Consultoria Financeiro Hospedagem e Alimentação Indústria Automotiva Indústria Eletrônica Indústria Farmacêutica Mineração Seguradora Serviços de Saúde Serviços Educacionais Tecnologia da Informação Transporte Aéreo Transporte de Carga / Logística Varejo Outros (especificar): 5. Número total de Funcionários: Indique na caixa ao lado: DADOS FINANCEIROS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 6. Investimento ANUAL da Organização em Treinamento e Desenvolvimento. (Considerar período de 12 meses considerado por sua empresa, exemplos: ano conforme calendário, ano fiscal, últimos 12 meses.) Salário de Staff interno exclusivo para T&D Gastos com viagem para professores e equipe de T&D Gastos com projetos de Desenvolvimento Gastos com sala de aula, infraestrutura, tecnologia Remuneração de professores externos ou internos Cursos curriculares, como Ensino Fundamental, Médio, Graduação, Pós-Graduação, MBA, Mestrado, Doutorado Idiomas Não inclui Gastos com viagens e despesas dos alunos Custo do tempo não produtivo do aluno, quando este estiver em treinamento. Toda a equipe de RH 2 de 7

3 7. Percentual destas despesas com os seguintes tipos de solução (Números inteiros e soma deve ser 100%): % - Treinamento Formal (Qualquer treinamento em sala de aula, ao vivo, virtual, e- learning, remoto, materiais on line e off line, vídeos, áudios e conteúdo impresso). % - Treinamento no ambiente de trabalho (treinamento on the job, coaching, materiais de apoio ao desempenho suportando processos, materiais de auxílio no trabalho, ferramentas auto direcionáveis como sistemas de pesquisa na web, wikis, fóruns, jornais). % - Despesas não relacionadas ao Treinamento (como desenvolvimento organizacional e análise de processos). 8. Percentual destas despesas gastas com atividades terceirizadas. Consultores, Professores e serviços Desenvolvimento de conteúdo e licenças Cursos e seminários realizados por empresas de serviços Cursos de Idiomas Não Gastos com Ensino Fundamental, Médio, Graduação, Pós-Graduação, MBA, Mestrado, Doutorado % 9. Percentual destas despesas gastas com cursos curriculares (Números inteiros). Gastos com Ensino Fundamental, Médio, Tecnólogo, Graduação, Pós-Graduação, MBA, Mestrado, Doutorado % 10. Indique qual é o mês de definição do seu orçamento anual de T&D. jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Não tenho Planejamento Anual de T&D 3 de 7

4 DADOS NÃO FINANCEIROS DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 11. Total de funcionários da equipe de Treinamento e Desenvolvimento. Gestor de Treinamento, Equipe administrativa de treinamento, Especialistas Não Inclui Toda a equipe de RH 12. Número Total de horas de Treinamento Formal realizado pelos funcionários em 12 meses. Total de horas de treinamentos realizados por todos os colaboradores, inclusive RH, exemplo: se 100 colaboradores participaram de um curso de 8 horas, o resultado é 800. Não Cursos curriculares e bolsas, ex: Ensino Fundamental, Médio, Graduação, Pós-Graduação, Mestrado, Doutorado. 13. Sua empresa possui Universidade Corporativa? Sim Não 14. Qual o percentual de absenteísmo nas ações formais de treinamento presencial? Não inclui Cursos curriculares como Ensino Fundamental, Médio, Graduação, Pós-Graduação, MBA, Mestrado, Doutorado, Cursos de Idiomas % DISTRIBUIÇÃO DE CONTEÚDO 15. Distribuição do volume total de treinamentos realizados, por nível hierárquico: (a soma deve ser = 100%). -Distribuição do Volume de horas de T&D por pessoa -Distribuição do Volume de investimento em desenvolvimento %- Alta liderança %- Alta liderança %- Gerência e Supervisão %- Gerência e Supervisão %- Não líderes %- Não líderes 16. Distribuição do volume total de treinamentos realizados para os não líderes, por público: (a soma deve ser = 100%). % Operação ou Industrial (área de produção, produção do core business, prestação dos serviços atividade fim da empresa, logística, manutenção, etc) % Comercial (Equipes em contato direto com o cliente, front line, vendas, assistência técnica, pós-venda) % Administrativo ( equipes de apoio, equipes atividade meio da empresa, áreas transversais, prestadores de serviço interno como RH, financeiro, jurídico, etc) 4 de 7

5 17. Distribuição do volume total de treinamentos realizados para os não líderes, por tipo: (a soma deve ser = 100%). % Comportamental % Técnico % Obrigatório (Segurança do trabalho, NRs, CIPA, Brigada de incêndio, etc.) 18. Assinale até três principais assuntos que farão parte de seu programa de treinamento no próximo ano: Administração do tempo Atendimento ao Cliente Autoconhecimento Coaching Comunicação Ética Finanças Processos Informática Idiomas Inovação Integração Inteligência Emocional Motivacional Negociação Qualidade Qualidade de vida Segurança Sustentabilidade Trabalho em equipe FORMA DE ENTREGA 19. Percentual de treinamentos realizados conforme a forma de entrega: (números inteiros, soma deve ser = 100%). %- Treinamento presencial %- e-learning ou EAD (internet, intranet, online, web conferência) %- Treinamento misto ("blended", misto com presencial e e-learning) %- Treinamento prático no local de trabalho (on the job) 20. Percentual de e-learning (EAD) realizados conforme a forma de entrega: (valor em porcentagem % e números inteiros), soma de tudo = 100%. %-e-learning não ao vivo (treinamento por internet, intranet, On Line, EAD, não ao vivo) %-e-learning ao vivo (EAD ao vivo via Web, ex: webinar, webconferência) % - Treinamento remoto ao vivo, mas não online (satellite, video-conf, tele-conf, etc.) % - Tecnologia móvel (e.g., PDA, Tablet, MP3, Celular) % - Outro tipo de tecnologia não mencionada (ex., videocassete, CD) % - Treinamento sem utilização de tecnologia (ex. apostilas, manuais) 5 de 7

6 INDICADORES E RESULTADOS EM T&D 21. Assinale até 3 critérios que você utiliza para definição da verba anual para T&D: Não há verba anual de T&D definida % sobre o faturamento % sobre a folha de pagamento Valor fixado, independente do faturamento Previsão, considerando valores dos anos anteriores Previsão considerando planejamento futuro Quantidade de horas de treinamento, por treinando Quantidade de horas de treinamento, por efetivo da empresa Indicadores de mercado Outros: (especifique) 22. Assinale até 3 indicadores que você utiliza na avaliação de efetividade da área de T&D: Faturamento per capta Quantidade de projetos, melhorias ou inovações decorrentes do treinamento Produtividade Qualidade Atender normas Vendas Retrabalho (índice de não conformidade) Melhoria de Processos Retenção (Redução do Turn Over) Clima Organizacional (satisfação do colaborador) Redução de absenteísmo Reflexo na Avaliação de Desempenho Reflexo na avaliação de Competências Redução de Acidentes Cumprimento do plano de treinamento / horas previstas de treinamento Obtenção ou manutenção de Certificações Satisfação de Cliente Qualidade da Liderança Não tenho indicadores Aplicabilidade (percepção do gestor) Outros (especificar): 23. Qual a porcentagem dos projetos de treinamento que são avaliados em: (os tipos de avaliação que não realiza, coloque 0). % das ações de treinamento formal tem Avaliação de Reação % das ações de treinamento formal tem Avaliação de Aprendizado % das ações de treinamento formal tem Avaliação de Aplicabilidade % das ações de treinamento formal tem Avaliação de Resultados (impacto no negócio) % das ações de treinamento formal tem Avaliação de Retorno sobre o Investimento 6 de 7

7 24. Como a empresa considera os treinamentos fora do horário de trabalho: Treinamentos Obrigatórios Treinamentos não Obrigatórios Carga horária não remunerada Hora extra Banco de horas Não realiza treinamento fora do horário de trabalho Outros (especificar): Carga horária não remunerada Hora extra Banco de horas Não realiza treinamento fora do horário de trabalho Outros (especificar): 25. Valor da Folha de Pagamento Mensal - Não incluir encargos sociais, nem benefícios (Indique no campo abaixo) 26. Faturamento bruto anual da Organização. (considerar período de 12 meses considerado por sua empresa, exemplos: ano conforme calendário; ano fiscal; últimos 12 meses.) Em caso de empresas que não apuram lucro, como Administração pública, indicar o orçamento anual. 27. Cite 3 tendências em treinamento & Desenvolvimento para o próximo ano de 7