MANUAL DE BUSCA E RESERVA DE AÉREO

Transcrição

1 MANUAL DE BUSCA E RESERVA DE AÉREO

2 1. BUSCA E RESERVA DE AÉREO 1.1. BUSCA Para efetuar a busca de um aéreo, é necessário acessar o menu vertical, do lado esquerdo da tela inicial, e selecionar o segundo ícone. Na busca, você terá que preencher os dados e selecionar as melhores opções de viagem para o seu cliente. 1

3 SELEÇÃO DE TRECHO A primeira opção de seleção da caixa de busca do aéreo é a de trechos, onde você poderá escolher entre IDA E VOLTA, SOMENTE IDA ou MULTI-TRECHOS Ida e Volta Este item te permite fazer pesquisas de voos com trecho de ida e de volta a partir do destino escolhido, podendo ser de diferente ou mesma companhia aérea, aeroporto de saída, chegada e etc., pois você poderá filtrar suas buscas em próximas etapas Somente Ida Da mesma forma que a opção de ida e volta ele te permite verificar opções de busca, só que com apenas um trecho Multi-Trechos Na opção MULTI-TRECHOS, é possível visualizar e selecionar diferentes trechos de viagem, onde há as mesmas opções que a ida e volta, com a diferença de que apresenta mais de uma caixa de seleção de origem, destino, datas, períodos e classe, onde você deverá inserir o próximo destino de pesquisa e clicar em ADICIONAR TRECHO para inserir mais destinos. Esse campo serve principalmente para buscar de viagens mais complexas como, por exemplo, de Curitiba a São Paulo, de São Paulo a Miami, de Miami a Índia, da Índia para São Paulo e de São Paulo para Curitiba. 2

4 PESQUISA Ao final do preenchimento, as opções de visualização dos resultados da pesquisa são por PREÇO+HORÁRIO, HORÁRIO e PREÇO Preço + Horário Esta opção é recomendada apenas para voos nacionais Horário Recomendado para buscas em que o cliente tenha preferência pelo horário de voo prioritariamente aos preços (sendo que na busca por preços também é possível filtrar os horários desejados) Preço Esta seleção é recomendada como principal meio de busca para todos os voos e serviços, pois apresenta os resultados de acordo com os valores mais baixos, sendo esta a principal procura da maioria dos clientes. Além disto, é aqui que tarifas Acordo operadora são exibidas! 3

5 1.2. RESULTADOS A aba de resultados mostrará as possibilidades de acordo com as suas seleções, sendo que algumas podem ser alteradas durante a visualização dos resultados, como a pesquisa por preço e horário, por exemplo, enquanto ao lado é possível clicar em enviar o orçamento diretamente por , e na parte superior da página você visualiza as suas informações de pesquisa FILTROS Ainda nos resultados, há várias opções de filtros para sua pesquisa, estes são itens muito importantes, pois ajudam a tornar a sua busca mais rápida e efetiva Hora O primeiro filtro é a HORA onde você pode delimitar um intervalo de tempo tanto para saída quando pra chegada do voo Preço O PREÇO permite estabelecer o valor máximo e o valor mínimo para a compra (em caso de voos internacionais permite escolher também tarifa de operadoras, públicas e de bloqueio) Paradas As PARADAS permitem escolher se o voo será direto ou não, e caso não seja, pode-se escolher a quantidade de paradas que desejar. 4

6 Cias Aéreas As CIAS AÉREAS te ofertam as companhias que realizam esse trecho e em caso de voos com mais de um trecho você também poderá escolher se realizará todos os voos com a mesma companhia Duração Na DURAÇÃO é possível escolher o intervalo de tempo de duração do voo (a quantidade de horas) Aeroporto O AEROPORTO te mostra todas as opções de aeroportos que realizam saídas para este voo, sendo possível selecionar a ida e volta com o mesmo aeroporto Bagagens O último filtro é a BAGAGEM que te oferece a opção de escolher o voo sem número de bagagens definido, sem o despacho de bagagens ou com despacho de uma, duas ou três bagagens INDICAÇÕES A próxima linha possui as especificações das informações dos seus voos, que apareceram logo abaixo GDS O GDS é a fonte fornecedora dos voos que vai indicar a companhia aérea, sendo que pode ter um voo da GOL fornecido pelo GDS e um fornecido pelo minha própria conta com a gol, por exemplo. 5

7 Cia A companhia aérea indica a empresa aérea que oferta determinado voo Origem A ORIGEM vai indicar o aeroporto de onde sairá o voo Saída A saída mostra a data e o horário de saída do voo Destino O destino vai indicar o aeroporto de destinação do voo Chegada A CHEGADA indica a data e o horário estimado de chegada Duração A duração mostra a quantidade de horas de voo Voo O VOO mostra o código do voo Equip O EQUIP indica a aeronave (o equipamento) que fará a viagem Fam/Bag A Bagagem indica se está incluso o despacho de bagagem ou não e a sua quantidade Classe A Classe mostra a classe de voo (por exemplo: Executiva, econômica, primeira classe) Cabine Indica em que cabine estará no voo (por exemplo: Executiva, econômica, primeira classe) Esc. A ESC. mostra a quantidade de escalas/conexões no voo. 6

8 Preço O preço indicará o valor da passagem dos trechos escolhidos (por exemplo: se a seleção foi de ida e volta, o preço será o valor da ida + à volta) e no ícone abaixo do valor, você encontra a informação de que o preço será estabelecido por adultos ou crianças e ainda se este já inclui taxas ou não RESERVA Analisados os resultados da busca, é hora de efetuar a reserva, e anterior a ela, é importante saber que o ícone ao lado do preço informa o operador do voo, a companhia aérea emissora, e ainda se há informações de atrasos neste voo. Já para realizar a reserva, você deverá clicar em RESERVAR ao lado da opção escolhida ou poderá enviar esta opção para bandeja clicando no ícone. 7

9 Por fim, é possível visualizar, em alguns casos, a opção de OUTRAS TARIFAS que fica abaixo do botão de reservar. Ali você poderá verificar outras opções de despacho de bagagem e seus respectivos preços, e caso queira selecionar alguma destas opções precisará clicar diretamente no valor da opção escolhida ou clicar no ícone para reservar na bandeja. 8